社區(qū)拼團(tuán)能否“拼”出零售新藍(lán)海

冉隆楠

今年似乎要成為社區(qū)拼團(tuán)的快速發(fā)展之年。最初，這個(gè)賽道上還只是一些創(chuàng)業(yè)玩家在競(jìng)爭(zhēng)，然而經(jīng)過(guò)一年多的積累，這個(gè)新興賽道上已經(jīng)匯集了京東、蘇寧等玩家。這個(gè)依托社區(qū)環(huán)境，在熟人關(guān)系基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的業(yè)態(tài)，是否能成為零售行業(yè)新的藍(lán)海？還是會(huì)像前兩年興起的無(wú)人貨架一樣，經(jīng)歷了轟轟烈烈的發(fā)展后徒留下一地雞毛？

賽道日趨擁擠

走進(jìn)小區(qū)，在樓道電梯的門旁或消防通道的墻上，人們很容易就會(huì)發(fā)現(xiàn)上面貼著的各色二維碼，有的寫著“小區(qū)母嬰交流群”，有的寫著“XX內(nèi)購(gòu)群”等，雖然這些群的名稱五花八門，但掃碼進(jìn)群后會(huì)發(fā)現(xiàn)群里有不少社區(qū)團(tuán)購(gòu)的消息。

依托社區(qū)環(huán)境在熟人關(guān)系基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的社區(qū)拼團(tuán)（或社區(qū)拼購(gòu)）模式近來(lái)受到了行業(yè)的關(guān)注。這種模式以社區(qū)為節(jié)點(diǎn)，在線上建立社群、線下完成交付，平臺(tái)則提供供應(yīng)鏈、物流倉(cāng)儲(chǔ)及售后支持。通常來(lái)講，各個(gè)社區(qū)拼團(tuán)的社群都有自己的“團(tuán)長(zhǎng)”，通過(guò)“團(tuán)長(zhǎng)”將消費(fèi)者、供應(yīng)鏈、提貨點(diǎn)整合到一起。其中，微信是這些社區(qū)拼團(tuán)的主要流量來(lái)源。

當(dāng)前，各式各樣的社區(qū)拼團(tuán)平臺(tái)已在全國(guó)遍地開(kāi)花，尤其是在三四線城市，社區(qū)拼團(tuán)已經(jīng)成為消費(fèi)者接觸生鮮產(chǎn)品的一大渠道。如今年春節(jié)期間在三四線城市火爆起來(lái)的車?yán)遄?，社區(qū)拼團(tuán)就為其貢獻(xiàn)了不少流量。這樣強(qiáng)大的力量自然吸引了資本的注意。

雖然2018年社區(qū)團(tuán)購(gòu)很火爆，但它其實(shí)并不是這一年才興起的新生事物。早在2016年，社區(qū)團(tuán)購(gòu)就已經(jīng)出現(xiàn)了一些小玩家。不過(guò)，在2018年，涌入的資本讓這個(gè)新興賽道變得擁擠不堪。社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)食享會(huì)宣布完成1億元A輪融資，十薈團(tuán)宣布獲得1億元融資，考拉精選宣布完成2000萬(wàn)元天使輪融資，呆蘿卜宣布完成千萬(wàn)級(jí)美元天使輪融資，你我您宣布完成數(shù)千萬(wàn)元A輪融資……有機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，2018年下半年社區(qū)拼購(gòu)賽道上出現(xiàn)了23起融資，融資金額達(dá)到18億元，有26家機(jī)構(gòu)入場(chǎng)。

而這一熱度從2018年也持續(xù)到了今年。就在最近，松鼠拼拼通過(guò)公司年會(huì)宣布，今年春節(jié)前已完成3100萬(wàn)美元B1輪融資，本輪融資由高瓴資本、和玉資本（MSA）聯(lián)合領(lǐng)投，IDG資本、云九資本以及美團(tuán)網(wǎng)原COO干嘉偉等老股東跟投。此輪融資將用于供應(yīng)鏈完善、市場(chǎng)和團(tuán)隊(duì)拓展以及系統(tǒng)優(yōu)化。

從目前發(fā)展的社區(qū)拼團(tuán)模式來(lái)看，主要有三大類，一類是電商平臺(tái)或零售品牌孵化的項(xiàng)目，如考拉精選、永輝拼團(tuán)、興盛優(yōu)選等;一類是原生的社區(qū)拼團(tuán)平臺(tái)，如食享會(huì)、十薈團(tuán)等;還有一類就是一些零售供應(yīng)鏈、服務(wù)商等打造的平臺(tái)，包括多點(diǎn)Dmall、訂單兔等，甚至連中通快遞集團(tuán)旗下的中通商業(yè)也向社區(qū)拼團(tuán)平臺(tái)“搜農(nóng)坊”投資數(shù)千萬(wàn)元。

機(jī)遇與痛點(diǎn)共存

資本涌入的場(chǎng)景似乎看起來(lái)有點(diǎn)熟悉?；叵肫饋?lái)，近的有2017年的無(wú)人零售、生鮮電商，遠(yuǎn)的可以推至早年團(tuán)購(gòu)興起時(shí)“百團(tuán)大戰(zhàn)”的情景，這些都是資本曾經(jīng)追捧而又拋棄的項(xiàng)目。如今，這把火燒到了社區(qū)團(tuán)購(gòu)。那么，社區(qū)團(tuán)購(gòu)會(huì)是新的藍(lán)海嗎？

社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)“你我您”的創(chuàng)始人劉凱曾總結(jié)過(guò)社區(qū)拼團(tuán)的優(yōu)勢(shì)與痛點(diǎn)?！拔覀兊氖髢?yōu)勢(shì)就是租金、人工、營(yíng)銷、產(chǎn)品、庫(kù)存、采購(gòu)、物流、損耗、系統(tǒng)。”據(jù)劉凱介紹，在社區(qū)團(tuán)購(gòu)的模式中，團(tuán)長(zhǎng)不需要租賃門面，只需一個(gè)發(fā)貨地點(diǎn)，節(jié)約了店鋪?zhàn)饨鸪杀荆禑o(wú)本創(chuàng)業(yè);而“團(tuán)長(zhǎng)”以銷售傭金獲得報(bào)酬的方式，也不需要固定的薪資支出;就推廣成本而言，只在自建社區(qū)業(yè)主群里推廣的社區(qū)拼團(tuán)也節(jié)約了大量廣告支出……在他看來(lái)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)這個(gè)行業(yè)創(chuàng)業(yè)門檻特別低，誰(shuí)都能進(jìn)來(lái)，是屬于先易后難的行業(yè)?！拔磥?lái)，跨地供應(yīng)鏈管理、微信群管理、倉(cāng)庫(kù)管理、物流管理、配送管理、客服管理會(huì)是我們社區(qū)拼團(tuán)面臨的挑戰(zhàn)?！眲P說(shuō)。

據(jù)了解，目前的社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)基本上都屬于區(qū)域性平臺(tái)，或多或少都有想要向全國(guó)發(fā)展的勢(shì)頭，但就目前而言，大多數(shù)平臺(tái)主要還是在各自的區(qū)域內(nèi)發(fā)展，想要進(jìn)一步向全國(guó)發(fā)展難度不小。

有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，雖然目前各色社區(qū)拼團(tuán)平臺(tái)在全國(guó)遍地開(kāi)花，但如果說(shuō)某一品牌想在全國(guó)發(fā)展，可能原生型的社區(qū)拼團(tuán)平臺(tái)很難做到。

蘇寧小店在今年1月就宣布，蘇寧小店社區(qū)拼團(tuán)功能全面開(kāi)放，預(yù)計(jì)在全年招募10萬(wàn)名“團(tuán)長(zhǎng)”。憑借70座城市、20000個(gè)社區(qū)、6000萬(wàn)名用戶與15000個(gè)社群的經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)，蘇寧小店將在社區(qū)等細(xì)分場(chǎng)景作進(jìn)一步的下沉與模式探索。而這樣龐大的用戶數(shù)量，是原生型社區(qū)拼團(tuán)平臺(tái)短期內(nèi)難以達(dá)到的。不過(guò)，也有業(yè)內(nèi)人士表示，初創(chuàng)平臺(tái)并不是就沒(méi)有機(jī)會(huì)了，因?yàn)樯鐓^(qū)拼團(tuán)的主要場(chǎng)景還是在社區(qū)內(nèi)，每個(gè)社區(qū)消費(fèi)者的喜好都不一樣，需要對(duì)這些社區(qū)的“團(tuán)長(zhǎng)”和客群進(jìn)行精耕細(xì)作，在成本控制上也更加靈活，大平臺(tái)的商業(yè)模式很難做到這么精細(xì)化的管理。

不過(guò)，在社區(qū)的場(chǎng)景下，消費(fèi)者很難對(duì)某一個(gè)社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)保持忠誠(chéng)。由于目前一個(gè)社區(qū)會(huì)進(jìn)入好幾個(gè)社區(qū)拼團(tuán)平臺(tái)，不少消費(fèi)者也會(huì)同時(shí)在好幾個(gè)社區(qū)拼團(tuán)的群里，哪里便宜就去哪里買，這就難免會(huì)讓平臺(tái)陷入“價(jià)格戰(zhàn)”的漩渦中。

此外，選品也是個(gè)重要問(wèn)題，是推爆品還是基礎(chǔ)款？目前大多數(shù)社區(qū)拼團(tuán)的爆品都以生鮮商品為主，但這樣就會(huì)給供應(yīng)鏈帶來(lái)不小的考驗(yàn)，成本也會(huì)隨之上升。也有平臺(tái)開(kāi)始增加抽紙、米面糧油等日?；A(chǔ)款商品，如你我您去年上線了小程序后，就將生鮮的最小庫(kù)存單位（SKU）占比從80%下調(diào)到了40%。這種做法雖然貨源穩(wěn)定，但和京東、天貓等大型電商平臺(tái)相比，選品優(yōu)勢(shì)并不明顯，價(jià)格方面也很難比得過(guò)拼多多。

社區(qū)拼團(tuán)的賽道已經(jīng)變得越來(lái)越擁擠，賽道上的玩家也是心思各異。有的玩家想要“搞點(diǎn)大事”，如蘇寧小店的10萬(wàn)“團(tuán)長(zhǎng)計(jì)劃”，而有的玩家則還處于試水階段，剛剛?cè)刖?。但不可避免的是，社區(qū)拼團(tuán)現(xiàn)在也是“燒錢”的生意了。在無(wú)人貨架的風(fēng)口過(guò)后，社區(qū)拼團(tuán)能否給自己“拼”出個(gè)未來(lái)，尚有待時(shí)間的檢驗(yàn)。