微信公眾平臺(tái)在種植義齒患者延續(xù)護(hù)理中的效果分析

龍?jiān)丛?，朱素霞，肖錦麗

（廣州醫(yī)科大學(xué)附屬口腔醫(yī)院/廣州口腔疾病研究所/口腔醫(yī)學(xué)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室，廣東 廣州 510140）

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取我院修復(fù)科2017年6月～2017年11月診治的種植義齒修復(fù)患者134例為研究對(duì)象，隨機(jī)分為對(duì)照組和實(shí)驗(yàn)組，實(shí)驗(yàn)組男34例，女33例，年齡23～74歲，平均(49.3±12.3)歲。對(duì)照組男36例，女31例，年齡22～70歲，平均(48.6±12.6)歲。兩組患者的性別、平均年齡、文化程度、缺失牙位等差異均無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P＞0.05)。

納入與排除標(biāo)準(zhǔn):納入標(biāo)準(zhǔn):①診斷為牙列缺損;②在本院接受種植義齒修復(fù); ③掌握簡(jiǎn)單的微信操作;④愿意接受微信的延續(xù)性護(hù)理服務(wù)。排除標(biāo)準(zhǔn):①無(wú)法取得聯(lián)系的患者;②有嚴(yán)重疾病的患者。

1.2 研究方法

1.2.1 對(duì)照組

指導(dǎo)簽署知情同意書，填寫基本資料調(diào)查表，內(nèi)容有姓名、年齡、家庭地址以及電話號(hào)碼等，治療結(jié)束時(shí)延續(xù)護(hù)理服務(wù)小組成員對(duì)患者實(shí)施常規(guī)護(hù)理干預(yù)，內(nèi)容有：飲食護(hù)理，告知患者疾病相關(guān)知識(shí)，運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)，并針對(duì)患者提出的問(wèn)題作出詳細(xì)的解答。

1.2.2 實(shí)驗(yàn)組

在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上通過(guò)微信公眾平臺(tái)進(jìn)行干預(yù)。①建立延續(xù)護(hù)理干預(yù)小組，任命護(hù)士長(zhǎng)為小組的組長(zhǎng)，1 名科室資深醫(yī)生為顧問(wèn)，選擇專業(yè)知識(shí)扎實(shí)及技術(shù)熟練、有良好溝通能力、并且能熟練掌握微信公眾平臺(tái)的各項(xiàng)操作的護(hù)士為小組成員[6]，定期組織小組成員學(xué)習(xí)延續(xù)性護(hù)理干預(yù)的相關(guān)知識(shí)。②對(duì)患者的病情和用藥信息等資料進(jìn)行收集，并為患者建立相應(yīng)的信息檔案[7]。

1.3 觀察指標(biāo)

①在6個(gè)月后對(duì)兩組患者的并發(fā)癥(包括種植體周圍炎、傷口裂開(kāi)、傷口腫脹、崩瓷及冠脫落等)的發(fā)生率及滿意度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。②《患者滿意度調(diào)查表》：利用本院自擬的“患者滿意度調(diào)查表”，內(nèi)容主要有：護(hù)士的服務(wù)態(tài)度、發(fā)送微信的時(shí)間及頻率、健康教育的內(nèi)容及總體效果這幾個(gè)方面，總共有10個(gè)條目，各條目均分為非常滿意，滿意，一般和不滿意，滿意率=（非常滿意+滿意）/總例數(shù)×100%。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

所有數(shù)據(jù)采用SPSS 18.0軟件進(jìn)行分析，行卡方檢驗(yàn)，以P＜0.01差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié) 果

2.1 兩組并發(fā)癥比較

實(shí)驗(yàn)組的并發(fā)癥發(fā)生率比對(duì)照組低，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P＜0.01)。具體見(jiàn)表1。

表1 兩組并發(fā)癥發(fā)生情況比較［%（例）］

2.2 兩組患者對(duì)醫(yī)療護(hù)理工作的滿意度比較

實(shí)驗(yàn)組的患者滿意度比對(duì)照組高，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P＜0.01)。具體見(jiàn)表2。

表2 兩組患者滿意度比較［%（例）］

3 討 論

大部分種植義齒患者都是當(dāng)天完成手術(shù)治療并出院，而術(shù)后進(jìn)行宣教的時(shí)間較短，形式主要為口頭宣教和健康手冊(cè)指導(dǎo)，患者容易混淆或遺忘。利用微信平臺(tái)溝通，使患者足不出戶就能獲得種植義齒的相關(guān)知識(shí)，有問(wèn)題可以隨時(shí)咨詢了解，無(wú)需在網(wǎng)絡(luò)上盲目地搜索，提高了訊息的傳遞效率。通過(guò)微信平臺(tái)，將口腔種植相關(guān)知識(shí)傳播給患者，避免了患者記憶的混淆和遺忘。通過(guò)微信公眾平臺(tái)的交流與互動(dòng)，拉近了患者與醫(yī)護(hù)人員之間的距離，提高了醫(yī)療護(hù)理工作的滿意度。