企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析

郝秦玲

【摘 要】隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展和我國(guó)的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始意識(shí)到自身的模式發(fā)展所產(chǎn)生的不足。從而引進(jìn)了大量的優(yōu)秀人才發(fā)現(xiàn)，只有加強(qiáng)企業(yè)的質(zhì)量管理水平，才能增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)能力，在快速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中站穩(wěn)腳步。正因?yàn)橹鐣?huì)需求，管理方面的技術(shù)不斷提高，而生產(chǎn)技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化工作更是與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理有著密切的聯(lián)系。本文主要從論述質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析出發(fā)，討論企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析對(duì)于企業(yè)如何通過(guò)加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)化，從而推動(dòng)企業(yè)在管理中的應(yīng)用，使得企業(yè)更加順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，并能進(jìn)入國(guó)際大環(huán)境中爭(zhēng)奪資源。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)產(chǎn)品；質(zhì)量管理

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷發(fā)展，企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)市場(chǎng)，而市場(chǎng)從企業(yè)中得到買(mǎi)家所需要的產(chǎn)品，產(chǎn)品的質(zhì)量則成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的重頭戲。企業(yè)想要加強(qiáng)自身的標(biāo)準(zhǔn)化管理，推動(dòng)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)化，就需要構(gòu)建自身的標(biāo)準(zhǔn)化體系，只有這樣才能獲得市場(chǎng)的先機(jī)。加強(qiáng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理，全面開(kāi)展企業(yè)的質(zhì)量關(guān)系，不僅可以增強(qiáng)企業(yè)的整體素質(zhì)，提高產(chǎn)品質(zhì)量、推動(dòng)企業(yè)持續(xù)并且穩(wěn)步發(fā)展的內(nèi)在需求，也是企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的客觀的需求。

一、企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理起源

什么是質(zhì)量？這是世界著名的質(zhì)量管理專(zhuān)家朱蘭，從用戶(hù)的使用角度出發(fā)，把質(zhì)量的定義概括為產(chǎn)品的"適用性"；同時(shí)美國(guó)的另一位質(zhì)量管理專(zhuān)家克勞斯比，從生產(chǎn)者的角度出發(fā)，把質(zhì)量概括為產(chǎn)品符合規(guī)定要求的程度。而在國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織；IOS1994年頒布的IS08402-94《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證-術(shù)語(yǔ)》中，把質(zhì)量定義為："反應(yīng)實(shí)體滿(mǎn)足明確和隱含需要的能力的特性總和"，這里的實(shí)體是指可以單獨(dú)描述和研究的事物，可以是活動(dòng)或過(guò)程、產(chǎn)品、組織、體系、人或他們的任何組合。這個(gè)定義非常廣泛，可以說(shuō)包括了產(chǎn)品的實(shí)用性和符合性的全部?jī)?nèi)涵。還應(yīng)說(shuō)明的是，第一，質(zhì)量定義中的"需要"，在合同壞境或法規(guī)環(huán)境下（如在核'需安全性領(lǐng)域中），是明確規(guī)定的，而在其它環(huán)境中隱含的需要?jiǎng)t應(yīng)加以識(shí)別并規(guī)定；第二，"需要"通常可轉(zhuǎn)化成用指標(biāo)表示的特性。因此，關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)和分析由此得以發(fā)展，使得企業(yè)可以根據(jù)產(chǎn)品所具備的質(zhì)量特性能否滿(mǎn)足人們的需要及其滿(mǎn)足的程度來(lái)衡量的。

質(zhì)量統(tǒng)計(jì)和分析就是指企業(yè)的車(chē)間和質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)，根據(jù)上級(jí)要求和企業(yè)質(zhì)量狀況，對(duì)生產(chǎn)中各種質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總、計(jì)算和分析，并按期向廠(chǎng)部和上級(jí)有關(guān)部門(mén)上報(bào)，以反映生產(chǎn)中產(chǎn)品質(zhì)量的變動(dòng)規(guī)律和發(fā)展趨勢(shì)，為質(zhì)量管理和決策提供可靠的依據(jù)。

統(tǒng)計(jì)和分析的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)主要有：品種抽查合格率、成品抽查合格率、品種一等品率、成品一等品率、成品裝配的一次合格率、機(jī)械加工廢品率、返修率等。

質(zhì)量統(tǒng)計(jì)是根據(jù)上級(jí)要求和企業(yè)質(zhì)量狀況，質(zhì)量檢驗(yàn)可提出質(zhì)量考核指標(biāo)建議，上級(jí)考核指標(biāo)亦可由上級(jí)直接規(guī)定。

二、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化與質(zhì)量管理之間的關(guān)系

企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作是質(zhì)量管理的基礎(chǔ)，企業(yè)如果要推行質(zhì)量管理首先就要搞好企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作。企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的特性要求要通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)具體體現(xiàn)，為保證操作者的工作質(zhì)量的穩(wěn)步提升就需要企業(yè)制訂出產(chǎn)品的工作標(biāo)準(zhǔn)，而隨之產(chǎn)生的就是作為評(píng)價(jià)產(chǎn)品的質(zhì)量而產(chǎn)生的一系列的經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)。因此我們可以說(shuō)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是質(zhì)量管理的支柱，沒(méi)有企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作作為質(zhì)量管理的基礎(chǔ)，那么企業(yè)的就無(wú)法取得更好的發(fā)展。

標(biāo)準(zhǔn)化管理貫穿于質(zhì)量管理的始終，企業(yè)要想進(jìn)行質(zhì)量管理就需要有完善的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，而建立質(zhì)量體系則要按標(biāo)準(zhǔn)化的要求選擇。。質(zhì)量管理是標(biāo)準(zhǔn)化工作的重要領(lǐng)域，1935年，美國(guó)制訂了第一個(gè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)《工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化和質(zhì)量管理中統(tǒng)計(jì)方法的應(yīng)用》。到了四十年代年代末，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織就設(shè)立了TC69統(tǒng)計(jì)方法和應(yīng)用技術(shù)委員會(huì)使質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化工作在全世界范圍展開(kāi)。五十年代以來(lái)，世界上已有許多國(guó)家，如法國(guó)、日本等先后積極地開(kāi)展了標(biāo)準(zhǔn)化工作。日本應(yīng)用在質(zhì)量管理方面的數(shù)理統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)30多項(xiàng)。六十年代后，由于質(zhì)量管理的推行和計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代化手段的直接采用，使質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)進(jìn)入到一個(gè)興旺時(shí)期。

三、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)于質(zhì)量管理作用

標(biāo)準(zhǔn)化的最大特點(diǎn)就是通過(guò)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的對(duì)象進(jìn)行“簡(jiǎn)化、統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、優(yōu)化”，從而實(shí)現(xiàn)一定范圍內(nèi)的最佳秩序。對(duì)于質(zhì)量管理的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化也是一樣，一方面，質(zhì)量管理活動(dòng)中有許多有規(guī)律性的、重復(fù)發(fā)生的活動(dòng)，而作為管理者，如果能夠把這些經(jīng)常重復(fù)發(fā)生的活動(dòng)，通過(guò)制定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范，明確這些活動(dòng)由誰(shuí)來(lái)做、什么時(shí)候做、如何做，那么企業(yè)的員工就可以按照標(biāo)準(zhǔn)的要求，完成這些日?；顒?dòng)，而管理者就可以去思考企業(yè)的質(zhì)量管理發(fā)展新戰(zhàn)略，從而提高質(zhì)量管理效率。另一方面，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一作用，能夠使企業(yè)內(nèi)部各環(huán)節(jié)更好地銜接起來(lái)，從而降低質(zhì)量管理的成本。

為了通過(guò)強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)，推進(jìn)質(zhì)量管理，企業(yè)應(yīng)采取以下三個(gè)方面的措施：一是以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向，制定滿(mǎn)足顧客要求的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，二是以質(zhì)量體系為依托，使企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范化，三是建立完善的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)基礎(chǔ)努力實(shí)施以質(zhì)取勝的標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略。標(biāo)準(zhǔn)化工作雖然沒(méi)有研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等工作那樣直觀、快速顯現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效果，并通過(guò)協(xié)調(diào)、統(tǒng)一建立最佳工作秩序，提高工作效率，穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本從而獲取最佳經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)應(yīng)當(dāng)從強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理和滿(mǎn)足顧客需要的角度，重新定位和進(jìn)一步重視標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)質(zhì)量管理的重要作用，通過(guò)建立完善的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化工作，使企業(yè)的質(zhì)量管理水平得到進(jìn)一步鞏固和提高。

四、質(zhì)量管理使得企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化更加科學(xué)

質(zhì)量管理是運(yùn)用各種的科學(xué)方法，質(zhì)量管理改變了那種辦事無(wú)標(biāo)準(zhǔn)、無(wú)規(guī)范的管理和工作，使得企業(yè)活動(dòng)一切都按科學(xué)辦事，憑數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)，從而實(shí)現(xiàn)了企業(yè)產(chǎn)品的科學(xué)管理。運(yùn)用這種數(shù)學(xué)方法就可以對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中圍繞產(chǎn)品質(zhì)量的各種數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)合理的分析，并從中找出產(chǎn)品質(zhì)量變化的規(guī)律，從而為產(chǎn)品質(zhì)量修訂提供科學(xué)的依據(jù)。

五、結(jié)論

通過(guò)上述的論述，可以得出企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)于質(zhì)量管理的重要作用十分重要的。所以我們需要注重企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)用，只有這樣才能使得質(zhì)量管理可以充分發(fā)揮作用。

首先，企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化使得企業(yè)的員工必須有效的地開(kāi)展企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作。圍繞企業(yè)的總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)，隨時(shí)把握市場(chǎng)的脈搏和與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向密切相關(guān)的科學(xué)技術(shù)發(fā)展方向。

其次，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)，只有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者意識(shí)到標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的重要性，才能將發(fā)展企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)放在首位。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者將會(huì)起到表率作用，帶動(dòng)企業(yè)員工的積極性、主動(dòng)性以及創(chuàng)造性，使得質(zhì)量管理可以得以得到穩(wěn)步提升。

再次，隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的確立和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的壓力不斷增大，企業(yè)應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)的需要，不斷地修改企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)新產(chǎn)品新技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)要嚴(yán)格遵守國(guó)家頒布的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際和用戶(hù)要求制定相應(yīng)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

最后，質(zhì)量管理已經(jīng)成為企業(yè)成功與否的關(guān)鍵因素之一. ，現(xiàn)如今有很多企業(yè)的成功都在向我們展示質(zhì)量管理的重要性。標(biāo)準(zhǔn)化是質(zhì)量管理的重要基礎(chǔ)，也是促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步，改進(jìn)質(zhì)量，提高效益的重要手段，企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過(guò)建立完善的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，使企業(yè)的質(zhì)量管理水平得到進(jìn)一步鞏固和提高。只有這樣企業(yè)才能順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，更好的實(shí)現(xiàn)資源分配。

【參考文獻(xiàn)】

[1]徐一.試論質(zhì)量檢驗(yàn)數(shù)據(jù)在農(nóng)機(jī)企業(yè)管理中的應(yīng)用[J].四川農(nóng)業(yè)與農(nóng)機(jī)，2014（02）：34-36.