對電力企業(yè)電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告體系的構(gòu)建探討

李娟

摘 要：電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益主要來自于電費(fèi)收取，電力營銷中存在的電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，會對電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)生不利影響?；诖耍疚膶㈦娏ζ髽I(yè)電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告體系作為研究對象，從該體系的構(gòu)建思路和構(gòu)建流程入手，對電力企業(yè)開展電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理提供理論幫助。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)；風(fēng)險(xiǎn)決策

前言：電力企業(yè)開展的電力營銷工作，可以提升電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，為其可持續(xù)發(fā)展提供充足的資金支持。但是在實(shí)際的電力企業(yè)電費(fèi)收取過程中，受到外界因素和人為因素的影響，很容易出現(xiàn)電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)問題，影響電力營銷重要作用的發(fā)揮。針對這一問題，電力企業(yè)需要制定完善的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，保障自身的可持續(xù)發(fā)展。

一、電力企業(yè)電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告體系的構(gòu)建思路

在進(jìn)行電力企業(yè)電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告體系的構(gòu)建時(shí)，電力企業(yè)管理人員需要報(bào)告體系的內(nèi)容，有針對性地開展報(bào)告體系構(gòu)建工作，為電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理提供保障。電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告體系的制定需要從電力企業(yè)電力營銷工作實(shí)際入手，電力營銷工作具有顯著的動態(tài)化和信息化特征，電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告也需要具備持續(xù)化和系統(tǒng)化特征。在此基礎(chǔ)上，電力企業(yè)電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告體系的內(nèi)容包括以下幾方面：

第一，情況報(bào)告內(nèi)容。電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)狀況要求報(bào)告人按照半年或者一年的頻率進(jìn)行上報(bào)內(nèi)容的上交，該報(bào)告中需要提到電力企業(yè)電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理的相關(guān)制度規(guī)范、電費(fèi)回收狀況、電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生狀況以及電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管控狀況等，實(shí)現(xiàn)電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理全方面的整合與分析。

第二，預(yù)警報(bào)告內(nèi)容。在電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告體系中，預(yù)警報(bào)告主要是指度量電力營銷狀況偏離正常狀況的強(qiáng)弱程度，并根據(jù)相應(yīng)的強(qiáng)弱程度發(fā)出相應(yīng)的警戒信號，實(shí)現(xiàn)電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的精準(zhǔn)監(jiān)測與掌控。在電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理中，預(yù)警報(bào)告是最基礎(chǔ)的內(nèi)容，會對電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理的后續(xù)工作提供保障。在這一過程中，主要是電力企業(yè)的工作人員對電力用戶進(jìn)行評價(jià)及打分，完成電力用戶的風(fēng)險(xiǎn)等級分類，根據(jù)不同的風(fēng)險(xiǎn)等級進(jìn)行用戶的監(jiān)督管理，在出現(xiàn)異常狀況時(shí)及時(shí)報(bào)警。

第三，監(jiān)督報(bào)告內(nèi)容。監(jiān)督報(bào)告主要是對電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行監(jiān)督管理，按照每月一次的頻率進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告的上交，確保電費(fèi)回收和未回收數(shù)據(jù)準(zhǔn)確記錄與管理，保障電費(fèi)管理工作有效開展。

第四，審計(jì)報(bào)告內(nèi)容。審計(jì)報(bào)告主要是對電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理工作進(jìn)行監(jiān)督管理，確保電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理工作可以有效預(yù)警并排除風(fēng)險(xiǎn)，保障電力企業(yè)電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理工作的規(guī)范化開展。這項(xiàng)工作可以由電力企業(yè)的內(nèi)部審計(jì)部門負(fù)責(zé)，也可以由外界審計(jì)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。

第五，突發(fā)事件報(bào)告內(nèi)容。該報(bào)告主要是對電力企業(yè)突發(fā)電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)事件進(jìn)行整合、分析及管理，對突發(fā)事件的出現(xiàn)原因、表現(xiàn)方式、可預(yù)見危害以及風(fēng)險(xiǎn)控制措施等內(nèi)容進(jìn)行整合分析，為電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的管理提供可靠的參考資料，可以實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理的動態(tài)化及規(guī)范化，有助于電力企業(yè)電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理水平的提升[1]。

二、電力企業(yè)電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告體系的構(gòu)建流程

在明確電力企業(yè)電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告體系內(nèi)容的基礎(chǔ)上，電力企業(yè)管理人員需要在遵循上下聯(lián)動、橫向溝通的原則，進(jìn)行報(bào)告體系的合理構(gòu)建，并積極開展工作人員的培訓(xùn)工作，確保電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告體系可以得到有效應(yīng)用。

（一）電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告體系的構(gòu)建要點(diǎn)

在電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告體系的構(gòu)建中，電力企業(yè)管理人員需要注重體系的上下聯(lián)動及橫向溝通，這樣才能夠確保企業(yè)各個(gè)職能部門間的信息共享，實(shí)現(xiàn)電力營銷的透明化、有序化運(yùn)行，避免電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)。一般來說，電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告體系的溝通體系包括以下三方面：第一，自下而上，由管理人員向職工傳達(dá)風(fēng)險(xiǎn)管理的理念、政策和相關(guān)措施；第二，橫向溝通，各個(gè)職能部門進(jìn)行電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理工作信息的傳遞及共享；第三，自下而上，由企業(yè)職工向管理人員提供風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告，實(shí)現(xiàn)電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)范化管理?；谏鲜鲭娰M(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理工作流程，電力企業(yè)需要制定用戶電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)指標(biāo)，對電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分類，并根據(jù)不同的電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)決策信息庫，實(shí)現(xiàn)電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的有效評價(jià)、精準(zhǔn)識別及合理度量，從而形成完善的電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告，為電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理提供可靠的參考資料。

在實(shí)際的電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告體系構(gòu)建及應(yīng)用中，電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警報(bào)告屬于基礎(chǔ)內(nèi)容，會對后續(xù)其他報(bào)告內(nèi)容產(chǎn)生影響。上述電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告體系的構(gòu)建流程，可以實(shí)現(xiàn)電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警報(bào)告的自動生成，為電力企業(yè)管理人員提供電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理決策，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)有效的電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理。

（二）電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理相關(guān)人員的培訓(xùn)要點(diǎn)

為了保障電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告體系的正常運(yùn)行，電力企業(yè)需要加強(qiáng)對工作人員的培訓(xùn)，確保工作人員可以貫徹落實(shí)電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告體系，充分發(fā)揮其優(yōu)勢。在實(shí)際的電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理相關(guān)人員培訓(xùn)中，電力企業(yè)管理人員需要根據(jù)電費(fèi)抄核收人員的工作現(xiàn)狀和客戶區(qū)域，進(jìn)行工作規(guī)范的制定，要求抄核收人員掌握客戶的生產(chǎn)經(jīng)營活動，明確客戶的用電狀況，有助于電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的有效識別。比如，對于出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)危機(jī)的企業(yè)用戶，抄核收人員需要重點(diǎn)關(guān)注其發(fā)展?fàn)顩r，及時(shí)與企業(yè)客戶進(jìn)行溝通，確保企業(yè)客戶可以按期足額較大電費(fèi)，遇到異常狀況及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，實(shí)現(xiàn)電力營銷的有效管理，避免電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)[2]。

結(jié)論：綜上所述，電力企業(yè)電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告體系的內(nèi)容相對復(fù)雜，需要管理人員構(gòu)建條理清晰的系統(tǒng)化體系。通過本文的分析可知，電力企業(yè)管理人員需要從電力營銷工作要點(diǎn)入手，進(jìn)行電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)、電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)識別及電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)度量等模塊的構(gòu)建，從而形成完善的電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告，避免電力企業(yè)出現(xiàn)電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]岳喜芳，趙興順，冉慶艷.分析電力營銷全過程的電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理[J].中外企業(yè)家，2018（33）：129.

[2]李璇.淺談電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)及防范對策[J].科技風(fēng)，2018（26）：190.