檢測實驗室管理體系的建設探討

丁媛麗

摘 要：隨著社會經濟的快速發(fā)展，各行各業(yè)的技術需求不斷的被提高，科學技術的研究和探索過程中，實驗是最好的理論和驗證方式。實驗室就是專門進行檢測工作的實體。檢測報告的實驗工作的最終成果，為了能保證檢測報告的質量，就需要建立相應的管理體系，以此來確保檢測數據的真實性、可靠性。本文就檢測實驗室管理體系的建設進行了探討分析。

關鍵詞：檢測實驗室；管理體系；建設

如今社會經濟正處于高速發(fā)展的階段，對檢測實驗室的需求更是與日俱增，檢測實驗室對知識的專業(yè)性和服務的高度性都有極高的要求，檢測實驗室對于各行各業(yè)的發(fā)展和檢測提供專業(yè)度和精準度，對生產和科研都起著十分重要的作用，因此檢測實驗室管理體系的建設對于提高檢測質量和技術有著十分重要的作用。

一、建設檢測實驗室管理體系的目的

為了保證檢測結果的真實性和可靠性，就必須對可能產生影響的各個環(huán)節(jié)和因素進行全面的分析和掌握，使這些因素都在一個受控的狀態(tài)下，因此要按照系統(tǒng)學原理建立一個體系，也就是檢測實驗室質量管理體系的建設，要使其有效的運行并保證向客戶提供檢測報告的科學性，公正性和準確性，因此檢測實驗室管理體系的建設必須完善且有效。實現檢測實驗室質量管理體系建設的規(guī)范化發(fā)展，就應當嚴格依照標準化規(guī)范流程，實施檢測實驗室內部人員與各項基礎設施的配備行為，建立與質量管理體系相對接的實驗室內部化的人員管理工作體系，應當扎實確保實驗室工作人員實際使用的所有實驗操作方法，及科學檢驗設備都能在檢測實驗室的標準化技術規(guī)范文件中找到與之相對應的條文約束，要對實驗室空間之內所有工作人員以及機器設備的運行和配備狀況保持嚴格化的實時控制，切實提升檢測實驗室質量管理工作體系的建設水平[1]。

二、目前檢測實驗管理存在的問提

（一）檢測人員的專業(yè)能力不足

接受某項檢測任務，首先檢測人員要明確檢測依據的技術標準和技術規(guī)范，要能熟悉和正確掌握它的技術要求和檢測條件。必要時，在完全理解檢測依據的基礎上，編制便于操作好使用的操作規(guī)程或作業(yè)指導書。以防止在使用檢測依據上出現偏差，保證具體操作上的一致性，避免發(fā)生質量問題。比如于對抽樣工作的進行，樣品的管理和外部環(huán)境對樣品的影響，這些這就要求檢測人員要掌握相關領域的專業(yè)知識，并且在檢測過程中嚴格按照規(guī)范操作等，但是由于目前檢測人員的不專業(yè)導致在質量檢測過程問題層出不窮，歸根結底是檢測管理機構對于檢測質量管理的不專業(yè)和責任心欠缺導致。因此應將檢測人員對于質量的嚴格把控作為重點讓他們重視起來，加強檢測人員的專業(yè)能力。

（二）檢測數據造假

檢測機構主動造假的可能性不大，通常都是企業(yè)或機構以輸送利益為誘餌，暗示檢測實驗室人為制造或者篡改檢測數據，這就要求檢測實驗室人員以服務大眾為己任，具有良好的職業(yè)道德和操守，在利益面前勇敢說不，將檢測數據的真實性反映在檢測報告的數據中去。因此檢測機構應加強檢測質量的把控，并做好檢測人員思想覺悟引導工作，在提高自身業(yè)務素質同時，也要加強職業(yè)道德教育，愛崗敬業(yè)做好本職工作。

（三）內部審核不到位

有效的進行檢測實驗室內部質量審核，它能動態(tài)顯示質量體系的運行狀態(tài)，是實驗室自我審核，自我約束，自我完善的重要手段。因為只有對于實驗的環(huán)節(jié)，數據的確認等內部第一時間做內部審核，而非只靠檢測人員的數據下結論，這樣會大大的加強檢測報告真實性和可靠性[2]。

三、檢測實驗室管理體系的建設

為了使檢測結果始終保持真實性和可靠性，就要求對可能影響結果的各種因素環(huán)節(jié)進行把控，也就是說為了保證實驗室的最終檢測報告/校準證書能滿足社會上廣大用戶的質量要求，將實驗室組織機構職責、工作程序、質量活動、管理活動以及資源信息等協(xié)調統(tǒng)一起來所形成的有機整體就是檢測實驗室管理體系的建設，檢測實驗室為了保證真實性、可靠性就必須建立相應的管理體系。

（一）以客戶為中心，加強服務質量

檢測實驗室應堅持以客戶服務為宗旨，不論是政府性指令，或是企業(yè)客戶的委托，都應該為客戶提供優(yōu)質，高效的服務，竭力滿足客戶合理性要求，并據此確定質量方針和目標?？茖W準確，客觀公正，優(yōu)質高效，是全體實驗室人員的行為準則，采用先進的檢測手段和科學方法以此保證檢測實驗數據的準確性。不受任何因素的影響，公正的作出評價，增強服務意識，嚴格按照規(guī)章制度和工作程序操作，優(yōu)化管理環(huán)節(jié)，增強工作效率，為客戶提供優(yōu)質滿意的服務。全年貫徹質量方針，建立并不斷完善管理體系的建設，堅定不移的執(zhí)行以客戶為中心的服務宗旨，保證檢測報告的及時發(fā)放，報告內容的完整準確。

（二）強化領導作用確保建設的有效性

檢測實驗室管理體系的建立，涉及實驗室的的各個部門，需要投入大量人力和物力。因此，作為領導者的決定是至關重要的，領導對檢測實驗室管理體系的工作觀念，態(tài)度直接影響到體系建設的進程，所以領導的高度重視是檢測實驗室管理體系建立的基礎。想要一個檢測實驗室能規(guī)范運行領導必須確定好發(fā)展方向，策劃未來，激勵員工，協(xié)調好各部門之間的關系，營造一個良好的內部工作環(huán)境，確保實驗室管理體系的建設能有效的進行。

（三）全員參與體系的建設，提高檢測人員的綜合素質

實驗室的各級人員是組成實驗室的基礎。有了管理層的重視，還需要依靠全體實驗人員的積極參與和支持。如果沒有來自基層工作人員的支持，管理體系的建設形同虛設，也就沒有任何意義。那么如何提高檢測人員的工作的主動性，積極性，合作性以及高效性是管理體系建設運行的關鍵。除了需要檢測人員牢記崗位職責，了解實驗檢測的各個環(huán)節(jié)，并貫徹執(zhí)行在工作中，確保檢測實驗室管理體系建設的質量方針實現。還需要提高實驗檢測人員的全面素質，能夠意識到質量檢測關乎民生，關系到大眾的安危，從而提升檢測人員的責任感和職業(yè)操守，同時也提高了檢測質量。如檢測過程反復出現檢測數據不真實或不符合操作的情況，檢測人員應認真對待，嚴格按照檢測實驗操作規(guī)范進行，對存疑數據進行反復實驗推敲和確認。要求檢測實驗人員不為利益所惑，堅持真理，才能更好的進行檢測實驗管理體系的建設。讓檢測人員以專業(yè)技術，較高的職業(yè)操守投入到檢測實驗工作中去，出具真實可靠的數據報告，堅決杜絕虛假現象[3]。

（四）風險防控

質量檢測實驗涉及面廣是一項繁雜且難度較大的工作，受被檢測對象的不同而存在不同程度上困難，也就是說檢測質量會受到各種因素的影響，實驗檢測工作存在一定的風險。要避開這些風險所帶來的的影響，就需要做好風險防控措施。對于風險和難度較大的檢測實驗，應進行內部審核反復確認，發(fā)現問題及時糾錯改正，以此降低風險性，提高檢測結果的準確性和可靠性。從而實現檢測實驗管理體系的建設。

結語

通過上述分析，實驗室管理體系的建設，存在的諸多方面的問題和風險，受制于來自各方面的因素，因此更應加快檢測實驗室管理體系的建設的步伐，對內加大審計，嚴格把控實驗各個環(huán)節(jié)；加強檢測人員的綜合素質，提高檢測人員的專業(yè)性。對外建立完整的市場監(jiān)督機制，做到檢測實驗室能時時被監(jiān)督，預防風險，為檢測實驗室管理體系的建設貢獻一份力量。

參考文獻：

[1]劉靜.檢驗檢測機構實驗室信息管理體系的構建[J].現代食品，2018（16）：26-28.

[2]王晨霞.檢測實驗室管理體系的建設探究[J].智庫時代，2017（15）：99-100.

[3]丁小磊，陳敏，方蕾，等.實驗室管理體系內外部審核不符合項分析及改進[J].中國衛(wèi)生檢驗雜志，2019，29（03）：377-378.