陳茜女士一直在最頂級(jí)的咨詢公司做咨詢,也看到了很多國(guó)內(nèi)外化妝品企業(yè)的興衰,她從自己的角度幫我們分析了國(guó)貨品牌要想在未來(lái)有所發(fā)展需要如何發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、把握機(jī)會(huì)。
成功的要素并不對(duì)未來(lái)的成功者都適用, 因?yàn)樯虡I(yè)環(huán)境在變化,消費(fèi)者在變化,消費(fèi)者的行為和偏好也在變化。之前的成功案例可以借鑒,不能盲從。過(guò)去非常成功的美妝公司和化妝品公司,在整個(gè)美妝市場(chǎng)發(fā)展的前面一段時(shí)間,都是靠線下渠道的布點(diǎn)和鋪貨在運(yùn)營(yíng)?,F(xiàn)在有了變化,從線下急速而且不斷地往線上轉(zhuǎn)移,不管是電商還是社交類(lèi)型,總之是往線上轉(zhuǎn)移。
以前在渠道方面的優(yōu)勢(shì),并不是我們未來(lái)特別關(guān)注的。未來(lái)國(guó)貨品牌要成功,應(yīng)繼續(xù)利用好電商和新興媒體這樣一個(gè)創(chuàng)新的渠道。國(guó)貨品牌跟國(guó)際大品牌相比,其中有一個(gè)特別大的優(yōu)勢(shì)就是接地氣,甚至在電商渠道,最早電商興起反映最快的是國(guó)內(nèi)的品牌,而不是那些國(guó)際大牌,那個(gè)時(shí)候他們都是觀望的狀態(tài)。這是國(guó)貨需要繼續(xù)發(fā)揮的。
國(guó)貨的大品牌在近幾年中都有非??焖俚耐黄疲缧碌膬?nèi)容營(yíng)銷(xiāo),以創(chuàng)新的方式發(fā)展起來(lái)。再如對(duì)于品牌力的沉淀,這是需要時(shí)間積累的,這是這些公司傳統(tǒng)的看家本領(lǐng)。整個(gè)行業(yè)還有一個(gè)很大的變化就是消費(fèi)者的變化,從消費(fèi)者的偏好和需求的核心來(lái)說(shuō),從最早的大家對(duì)化妝品、護(hù)膚品有比較模糊的認(rèn)識(shí),包括一些美白、去皺的訴求,現(xiàn)在反而有一個(gè)趨勢(shì)是回歸本原,更關(guān)注產(chǎn)品的原料、成分和核心品質(zhì),不光是美妝,包括所有消費(fèi)品的品類(lèi)都看到這樣的大趨勢(shì)。也就是說(shuō), 未來(lái)國(guó)貨品牌繼續(xù)堅(jiān)持本原,應(yīng)用多年積累下來(lái)的品質(zhì)方面的沉淀,創(chuàng)造創(chuàng)新的內(nèi)容,就會(huì)和消費(fèi)者非常緊密地契合在一起。
對(duì)比過(guò)去各種類(lèi)型的企業(yè),結(jié)合現(xiàn)在的商業(yè)邏輯,發(fā)現(xiàn)其實(shí)現(xiàn)在大的企業(yè)都在做組織的轉(zhuǎn)型,即把原來(lái)的工作方式、原來(lái)的組織用運(yùn)營(yíng)的模式轉(zhuǎn)向更貼近現(xiàn)在的商業(yè)環(huán)境的模式,與消費(fèi)者的消費(fèi)環(huán)境更匹配。如果看成功企業(yè)的特征,首先就是要敏捷,我們一直提倡敏捷組織,就是對(duì)于消費(fèi)者洞察的快速捕捉,對(duì)于消費(fèi)者信息來(lái)源的快速捕捉,決策鏈條縮短以后,對(duì)于下決策的快速執(zhí)行,以及決策執(zhí)行以后傳達(dá)到前方執(zhí)行人員的速度。未來(lái)一個(gè)核心要素就是要往敏捷變化,敏捷是一種工作方式,敏捷可以影響很多內(nèi)容。對(duì)于市場(chǎng)趨勢(shì)、品類(lèi)的動(dòng)向,以及消費(fèi)者需求的捕捉的迅速反應(yīng),這是會(huì)影響產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品的形式、產(chǎn)品推廣出去的渠道的。還有一個(gè)體現(xiàn)敏捷的方式就是內(nèi)部對(duì)于人才梯隊(duì)的培養(yǎng),特別是一些新興媒體,我們要有非常敏捷的人來(lái)抓住這些新冒出來(lái)的風(fēng)口,很快進(jìn)行反應(yīng),推出一些新的話題或者創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)方式去運(yùn)營(yíng)這個(gè)風(fēng)口。