□本刊特約記者 陳全忠
2018年11月14日,一段11分49秒的視頻在新浪微博上炸開(kāi)了鍋,該視頻曝光了10多家五星級(jí)酒店保潔員打掃房間的過(guò)程:用擦完馬桶的浴巾擦杯子、用洗發(fā)液浸泡杯具……一夜之間,喜來(lái)登、華爾道夫、王府半島、寶格麗這些聽(tīng)起來(lái)高大上的酒店“人設(shè)”全部崩塌。而發(fā)布這顆重磅“炸彈”的人就是“花總”吳東——一位在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代手握金箍棒的“游俠”。多年以酒店為家的花總,只是想看看他用的杯子是否干凈。
“花總”吳東今年40歲,福建建甌人,畢業(yè)于福建師范大學(xué)歷史系。畢業(yè)后,吳東來(lái)到上海工作,日子過(guò)得很滋潤(rùn),但不知為什么,他總感覺(jué)少了些什么。慢慢地,他開(kāi)始厭倦這種為錢忙碌的生活。
于是,他跑到川南的一所山村小學(xué)做了一段時(shí)間的代課教師。他坦言自己并沒(méi)有什么崇高的情懷,只是想換一種生活方式。在大山里的日子,除了看日出日落放空心靈,更多時(shí)候他都和孩子們待在一起,他告訴學(xué)生:“面對(duì)未來(lái)的人生一定要樂(lè)觀,不管遇到什么困難,你們都要堅(jiān)強(qiáng)地面對(duì)?!?/p>
2009年,吳東突然接到一個(gè)學(xué)生的電話,“老師,我從山里走出來(lái)之后,才知道你騙了我們?!鄙嚼锏暮⒆踊径紱](méi)讀大學(xué),很多人中學(xué)畢業(yè)后就成為了流水線上的工人?!皬那拔腋嬖V他們樂(lè)觀努力就能過(guò)得更好,但我知道,那只是安慰罷了?!蹦且豢?,吳東覺(jué)得心里特別難受。
為了了解這些學(xué)生在社會(huì)中的處境,吳東在東莞“潛伏”了一個(gè)月,體驗(yàn)他們?cè)诠S的生活。之后,他和朋友一起設(shè)計(jì)輔導(dǎo)課程,幫助這些學(xué)生更好地適應(yīng)打工生活。有時(shí)候,他覺(jué)得自己的力量實(shí)在太弱小,并不能為孩子們改變什么,但他依然堅(jiān)持,能做一點(diǎn)是一點(diǎn)。
2012年返回上海,吳東又回到了原來(lái)的生活,卻沒(méi)承想,鑒表的業(yè)余愛(ài)好讓他成了名噪江湖的“大俠”。吳東特別喜歡兩個(gè)人物,一個(gè)是《悟空傳》里的孫悟空,一個(gè)是《大話西游》里的至尊寶,他的微博賬號(hào)就叫“花果山總書(shū)記”,網(wǎng)友親切地叫他“花總”。
最初,花總只是想了解一下官員們?cè)趺创鞅?,他先把找到的資料存盤留檔,再通過(guò)縝密的分析比對(duì),最后確定官員們戴的是什么表。后來(lái),當(dāng)陜西官員楊達(dá)才說(shuō)他只有5塊手表時(shí),花總很不客氣地提醒了一下,“是11塊”。結(jié)果,歪打正著把這位“表哥”拉下了馬。
于是,花總獲得了一個(gè)光榮稱號(hào)——反腐斗士。其實(shí),花總只是想當(dāng)一個(gè)“手表科普員”,反腐不過(guò)是順道為之,但巨大的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)卻出乎了他的意料。這一年,他被新浪微博評(píng)選為年度風(fēng)云人物。
之后幾天花總沒(méi)有發(fā)布微博,沒(méi)想到竟有網(wǎng)友留言:你是不是放棄了?你是不是不勇敢了?鑒表只是業(yè)余愛(ài)好,現(xiàn)在卻被“趕鴨子上架”,因?yàn)椴荒苁?,花總不得不花更多時(shí)間去看網(wǎng)友發(fā)來(lái)的各種照片,但有時(shí)候“不是名表”的答案讓一些“支持者”大失所望,還有人在轉(zhuǎn)發(fā)他的微博時(shí)直接去掉了“疑似”字樣。
花總不想被這樣的生活綁架,2011年9月24日,“花果山總書(shū)記”消失了,他把微博名改成了“花總丟了金箍棒”,在微博標(biāo)簽中注明“不鑒表”。盡管如此,每當(dāng)有新的疑似“表叔”出爐,網(wǎng)友還是會(huì)呼喚花總“重出江湖”。
不鑒表的花總化身專欄作家,開(kāi)始撰寫“裝腔指南”系列文章?!痘ü窖b腔指南》陸續(xù)推出了《帶頭大哥裝腔指南》《怎樣在微博扮上流社會(huì)》《手機(jī)裝腔指南》等數(shù)十本裝腔手冊(cè),言辭幽默風(fēng)趣,“裝腔教父”范兒十足。
《帶頭大哥裝腔指南》受到眾多網(wǎng)友的追捧,其中一條指南寫道:“如果頂級(jí)大哥共同出場(chǎng),務(wù)必保持隊(duì)形。走得氣宇軒昂只是最初級(jí)要求,不錯(cuò)位、不冒進(jìn)、不落后、不緊不慢、不近不遠(yuǎn)才叫真功夫。臺(tái)上三分鐘,臺(tái)下十年功,這些不是60后新生代一時(shí)半會(huì)學(xué)得會(huì)的?!?/p>
作家王小山看完后發(fā)微博說(shuō):“樂(lè)翻了,忍不住再轉(zhuǎn)發(fā)一次”;紀(jì)錄片導(dǎo)演陳曉卿表示:“狂笑半個(gè)小時(shí),徹底醒了……”;連賈樟柯也忍不住發(fā)微博大贊“好玩”?;偸莻€(gè)有娛樂(lè)精神的人:“有時(shí)候,用平常心去解構(gòu)甚至調(diào)侃一下原本嚴(yán)肅的事情也未嘗不可。何必太緊張呢?太緊張你就輸了。我們都憋悶太久了。”
他希望自己能像孫悟空一樣,在降妖除魔的間隙,不時(shí)地搞怪一下,給無(wú)聊的“取經(jīng)之路”添點(diǎn)樂(lè)趣。2012年底,對(duì)奢侈品頗有研究的花總又跳出來(lái),指責(zé)世界奢侈品協(xié)會(huì)“造假”,用假數(shù)據(jù)、假排名、假身份騙錢。而世奢會(huì)負(fù)責(zé)人歐陽(yáng)坤則反過(guò)來(lái)指責(zé)花總敲詐勒索,損害世奢會(huì)的商業(yè)信譽(yù),還向公安機(jī)關(guān)報(bào)了案。2014年10月28日,花總以證人身份出席庭審,結(jié)果在法院門前被不明男子襲擊。當(dāng)時(shí),不少人覺(jué)得,愛(ài)折騰的花總攤上大事兒了。但隨著案件的進(jìn)一步調(diào)查,所有證據(jù)都指向了世奢會(huì)負(fù)責(zé)人。2016年3月,世奢會(huì)被民政部認(rèn)定為山寨團(tuán)體。
花總的“火眼金睛”沒(méi)看錯(cuò),金箍棒也打得很準(zhǔn)?;偝闪嗣逼鋵?shí)的“網(wǎng)紅”,馬伯庸、李承鵬、留幾手等都是他的粉絲。但走紅并沒(méi)有讓他感到充實(shí),反而有一種活成別人期待角色的感覺(jué)。之后,花總沉寂了幾年,他在微博上發(fā)的大多是“裝腔”段子和出游見(jiàn)聞,更新時(shí)間也不固定。
其實(shí),除了天南海北地旅行,花總一直在做“口述歷史”項(xiàng)目。他采訪了各種各樣的人,有褚時(shí)健這樣經(jīng)歷過(guò)跌宕起伏的大人物,也有很多普普通通的小人物。從這些人的故事中,花總找到了一種踏實(shí)的感覺(jué)。
不鑒表之后,花總和火熱的輿論場(chǎng)拉開(kāi)距離,開(kāi)始了長(zhǎng)達(dá)6年的“游俠”生活。他會(huì)坐綠皮火車到偏遠(yuǎn)的地方探訪,也去過(guò)很多“奇怪”的目的地,在那里,他可以活得像個(gè)“散仙”,也可以活得像個(gè)“妖怪”。他很喜歡這種“與世隔絕”的生活。
6年間,花總云游四海,幾乎以酒店為家。他看過(guò)被曝光的快捷酒店打掃衛(wèi)生的視頻,心想五星級(jí)酒店“應(yīng)該可以放心”,但這種錯(cuò)覺(jué)被南京的一家五星級(jí)酒店打破了。那天,他回酒店房間時(shí)正好碰見(jiàn)服務(wù)員做保潔,“那個(gè)服務(wù)員正用臟浴巾擦我用的杯子,而那條浴巾是我擦過(guò)腳的”。當(dāng)時(shí),他感覺(jué)胃里一陣難受。他原本以為,快捷酒店管理不規(guī)范是因?yàn)椤皟r(jià)格實(shí)惠”,不承想五星級(jí)酒店也是如此。
為了做進(jìn)一步的驗(yàn)證,花總開(kāi)始記錄酒店打掃衛(wèi)生的過(guò)程。為此,他專門買了外形很像鬧鐘的攝像頭,每次出門前都會(huì)把攝像頭放在衛(wèi)生間的洗手臺(tái)上。為了更全面地進(jìn)行驗(yàn)證,他還專門去住了從2000元到5000元不等的酒店。幾個(gè)月后,視頻《杯子的秘密》出爐了。
一夜之間,網(wǎng)上刮起了漫天風(fēng)暴。多家涉事酒店發(fā)布了道歉聲明,還有一些酒店表示正在調(diào)查,監(jiān)管部門也回應(yīng)稱正在核實(shí)調(diào)查,將對(duì)證據(jù)確鑿的涉事酒店予以嚴(yán)懲。
在花總看來(lái),這些酒店的道歉也好,自查也罷,都沒(méi)有提到如何解決問(wèn)題,只是危機(jī)公關(guān)罷了。甚至還有一些酒店,不僅不正視自己的問(wèn)題,反而對(duì)花總進(jìn)行報(bào)復(fù),泄露了他的個(gè)人信息,而這又暴露出另一個(gè)問(wèn)題:酒店對(duì)客人隱私權(quán)的侵犯。
“我希望這段視頻曝光后,酒店行業(yè)能有所改觀,能真正地去解決問(wèn)題,而不是解決我。目前,一些酒店已經(jīng)采取了相關(guān)措施,比如讓保潔人員帶著記錄儀上崗。這也證明了,問(wèn)題不是不能解決,而是取決于想不想解決?!被傁M@一記棒打不只是一時(shí)痛快,而是可以給中國(guó)的酒店行業(yè)戴上緊箍咒。