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      負(fù)責(zé)任創(chuàng)新的時(shí)代到來 等

      2019-04-12 03:08:48
      董事會(huì) 2019年3期
      關(guān)鍵詞:免費(fèi)產(chǎn)品服務(wù)

      僅關(guān)注建立新產(chǎn)品與消費(fèi)者聯(lián)系的時(shí)代已經(jīng)過去,隨著技術(shù)的不斷革新,傳統(tǒng)理念已經(jīng)過時(shí),而消費(fèi)者也將更青睞著手解決經(jīng)濟(jì)、社會(huì)與環(huán)境問題的企業(yè)。最低限度可行產(chǎn)品將被最低限度良性產(chǎn)品取代,后者是指兼顧對利益相關(guān)者的影響與防范潛在危害的產(chǎn)品。

      美國風(fēng)投公司General Catalyst常務(wù)董事Hemant Taneja認(rèn)為,要借助創(chuàng)新在21世紀(jì)生存,需要通過改變對企業(yè)的觀察角度來建立新的企業(yè)結(jié)構(gòu),評估創(chuàng)業(yè)技術(shù)潛在的社會(huì)影響。對企業(yè)而言,他們需要開始思考如下問題:產(chǎn)品創(chuàng)造能帶來怎樣系統(tǒng)的、社會(huì)的變革?公司如何維持產(chǎn)品的品性?如何向個(gè)人層面?zhèn)鞑プ约旱挠绊懥Γ吭鯓踊谝?guī)模來實(shí)現(xiàn)并維持一個(gè)合理的增長?利用數(shù)據(jù)和人工智能的邊界在哪里?企業(yè)是否能培育一個(gè)創(chuàng)新的、蓬勃發(fā)展的生態(tài)系統(tǒng)?如何在業(yè)務(wù)范圍內(nèi)定義和促進(jìn)多樣性?公司如何應(yīng)對法規(guī)動(dòng)態(tài)發(fā)展,同時(shí)怎樣評估產(chǎn)品對各利益相關(guān)者的影響?

      投資于負(fù)責(zé)任的創(chuàng)新不僅有利于社會(huì),而且可以保護(hù)技術(shù)進(jìn)步可行性。上述問題可以幫助減少企業(yè)家應(yīng)對他們的創(chuàng)新所帶來的不確定性。

      付費(fèi)服務(wù)正當(dāng)時(shí)

      B2B公司需要認(rèn)真考慮對自家的免費(fèi)服務(wù)的下一步舉措,取消、轉(zhuǎn)向收費(fèi)或是維持免費(fèi)?歐洲工商管理學(xué)院高級營銷教授Wolfgang Ulaga,以及IMD Executive MBA院長Stefan Michel認(rèn)為,盡管免費(fèi)服務(wù)能讓客戶滿意,但通過將免費(fèi)贈(zèng)品重新定義為付費(fèi)機(jī)會(huì),B2B公司可以創(chuàng)造新的收入來源,并確保長期的增長。

      提供產(chǎn)品附屬服務(wù)對大量公司而言,僅僅是為了促進(jìn)基礎(chǔ)產(chǎn)品的銷售,而不是將服務(wù)重新定義為公司盈利的業(yè)務(wù)流。這將形成惡性循環(huán),免費(fèi)服務(wù)對客戶和員工而言可能顯得價(jià)值有限,從而導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降,用戶體驗(yàn)不足。而收費(fèi)可以有效改進(jìn)和重新定義服務(wù),并激勵(lì)員工以專業(yè)的方式提供服務(wù)。企業(yè)可以借此改變雙方的思維方式,刺激需求,創(chuàng)造新的收入流,實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。

      在競爭激烈的經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)往往會(huì)在核心產(chǎn)品之外尋找新的盈利和增長來源。這樣可能導(dǎo)致他們錯(cuò)過從已有服務(wù)中獲取價(jià)值的機(jī)會(huì)。為了幫助企業(yè)進(jìn)入這一良性區(qū)域并釋放其利潤潛力,前述專家開發(fā)了一種工具來引導(dǎo)免費(fèi)-付費(fèi)(F2F)的過渡。這一框架分為三階段,分別是:評估公司目前所提供的免費(fèi)服務(wù);制定發(fā)展路線,探索如何從服務(wù)中獲取更高的價(jià)值;推動(dòng)變革,解決來自客戶、員工和分銷合作伙伴的阻力。

      抓住印度乳制品業(yè)的發(fā)展契機(jī)

      畜牧業(yè)對印度GDP的貢獻(xiàn)接近4%,乳制品占據(jù)其中大頭。然而乳品技術(shù)初創(chuàng)公司Milkman創(chuàng)始人Samarth表示,相關(guān)行業(yè)尚未建立起良好的秩序,而且面臨包括缺少高品質(zhì)飼料、儲存設(shè)施不完善以及缺乏技術(shù)支持等問題,即行業(yè)內(nèi)存在供應(yīng)鏈與物流方面的困難。印度國內(nèi)僅18%-20%的牛奶生產(chǎn)是以有組織方式進(jìn)行的,如果要改善與發(fā)展,需首先從規(guī)模較小、缺乏獸醫(yī)條件與基本營養(yǎng)飼料的奶牛場入手。

      此外,印度市場對牛奶以及相關(guān)增值產(chǎn)品的需求具有極大潛力。消費(fèi)能力帶動(dòng)的產(chǎn)品銷量提高對生產(chǎn)的組織規(guī)模提出了更高要求,而消費(fèi)者健康意識的增加同樣刺激精品奶牛場以及益生菌酸奶、奶酪、奶昔等高端增值產(chǎn)品的發(fā)展,有利于形成良好的供應(yīng)鏈且效益較高。

      同時(shí),消費(fèi)者對于產(chǎn)品物流到家的支付意愿在增加,這將有助于引進(jìn)物流和農(nóng)場管理方面的先進(jìn)技術(shù)。大數(shù)據(jù)技術(shù)將可以幫助乳制品企業(yè)積累和分析數(shù)據(jù),準(zhǔn)確預(yù)測消費(fèi)者行為,如購買模式等。

      石油天然氣市場面臨挑戰(zhàn)

      隨著美國西德克薩斯輕質(zhì)原油的價(jià)格從70美元降至50美元,2019年預(yù)計(jì)該領(lǐng)域的GDP損失至少達(dá)到840億美元。高瓴資源有限責(zé)任公司(Hillhouse Resources LLC)董事總經(jīng)理Ed Hirs認(rèn)為,目前資本配置、鉆井平臺數(shù)量和就業(yè)率正在經(jīng)歷寒冬。

      低油價(jià)在整個(gè)中東地區(qū)播下了低迷的種子,并從戰(zhàn)略上削弱了美國的石油生產(chǎn)行業(yè)。對美國生產(chǎn)商而言,2019年的博弈可能會(huì)越發(fā)艱難。擴(kuò)大國內(nèi)生產(chǎn)將進(jìn)一步推高供應(yīng),壓低價(jià)格。

      天然氣生產(chǎn)商的成本結(jié)構(gòu)優(yōu)于一些集中在頁巖地區(qū)的石油生產(chǎn)商。頁巖氣生產(chǎn)邊際成本一直在每千立方英尺1美元左右,而石油鉆井井口價(jià)格通常在每千立方英尺2美元以上。為了長期生存,美國生產(chǎn)商將需要加快效率和降低成本。數(shù)據(jù)顯示,只有成本低于2015-2016年低位的公司能生存下去。

      管理團(tuán)隊(duì)如果無法通過鉆井項(xiàng)目的數(shù)量增加來獲得有競爭力的回報(bào),則只能通過回購股票來準(zhǔn)備公司的清算。

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