中層干部素養(yǎng)提升的六項修煉

陸一平

摘 要： 中層管理人員是學校的中堅力量，要在管理實踐中迅速成長起來，駕輕就熟地處理錯綜復(fù)雜的學校工作，就必須做到：在管理理念上堅持一個“核心價值觀”；在行動準則上堅持不失位，不越位；在處事格局上堅持眼界寬、思路寬、胸襟寬；在工作態(tài)度上堅持讓激情成為常態(tài)，讓學習成為需要，讓思考成為習慣，讓卓越成為追求；在思想方法上堅持戰(zhàn)略思維、創(chuàng)新思維、辯證思維、法治思維和底線思維；在基本素養(yǎng)上堅持知識、見識、學識、意識、常識、認識。

關(guān)鍵詞： 中層管理人員 學校中層干部 六項修煉

中層管理人員是一所學校的中流砥柱，起著承上啟下的、無可替代的骨干作用。如何提升一所學校中層干部的理解力、執(zhí)行力，以便在管理工作中發(fā)揮最大效能呢？筆者從自身在三所學校任10年中層干部、9年副校長、9年校長的工作經(jīng)歷中認識到，中層干部的能力提升離不開以下六個方面的修煉：

一、管理理念上堅持一個“核心”

一個核心是指學校中層人員乃至全校上下都要樹立一個核心價值觀。

核心價值觀是一所學校的成員在判斷學校事務(wù)時所依據(jù)的總的是非標準，是指導(dǎo)學校一切工作的最高原則，具有導(dǎo)向功能、凝聚功能、激勵功能、約束功能、輻射功能，也是一所學校核心競爭力的集中體現(xiàn)。沒有核心價值觀，一所學校永遠走不遠，永遠干不好。

《西游記》中唐僧師徒為什么能歷經(jīng)九九八十一難，終到西天取回真經(jīng)？最根本的原因在于他們有一個共同的核心價值觀。在這一“初心”“信仰”的指引下，唐僧負責制定目標，悟空擔任取經(jīng)先鋒，八戒則是先鋒幫手，沙僧提供后勤保障，分工明確，各負其責。由于這一共同的價值觀，他們才能化解分歧，不計前嫌，拋棄個人委屈，并肩攻堅克難，完成取經(jīng)大業(yè)。

就筆者所在的常州市武進區(qū)星辰實驗學校來說，她能用18年時光，由小到大，由弱到強，走出常州，走向江蘇乃至全國，成為一所擁有近5000名學生的地區(qū)大校、美校、名校，和全校上下本著“學校利益高于一切”的核心價值觀是分不開的。學校無論領(lǐng)導(dǎo)干部還是教師職工，都有一個共同的信念：“星辰是我家，工作靠大家。風雨同一舟，榮辱共系之?！睘榇耍麄儭安还軚|西南北風，咬定青山不放松”。這個“青山”就是要辦“百年星辰”，辦中國的伊頓公學。正是師生員工能把思想統(tǒng)一到“學校利益高于一切”上，這些年，星辰學校面對社保壓力、安全壓力、質(zhì)量壓力時，大家始終異口同聲，不約而同，一起闖，一起扛。

核心價值觀是學校組織文化的核心要素，是學校內(nèi)涵發(fā)展和品質(zhì)提升的邏輯起點和定海神針，因此，學校中層干部不僅要保持和校級領(lǐng)導(dǎo)“心往一處想，勁往一處使”，更要通過廣泛宣傳、完善制度、開展活動等多種形式，加強學校文化建設(shè)，將校長的聲音轉(zhuǎn)化為全體員工的行動，讓核心價值觀深入人心，最終成為學校的文化基因。

二、行動準則上堅持兩個“位”

兩個“位”是指中層管理人員工作中要做到不失位，不越位。

中層管理者處于校長與教職工之間的樞紐位置，是連接“頭腦”和“四肢”的“脊柱”?！安皇弧本褪钦f，中層管理者要恪盡職守，必須對學校和社會負責，對校長負責，對部門負責，對自己負責。只要在這個位置上，就要嚴格執(zhí)行上級指示，并系統(tǒng)而具體地發(fā)揮組織、管理、督促、指導(dǎo)、評價、激勵作用，領(lǐng)導(dǎo)教師按照既定目標完成工作任務(wù)，推動組織向前發(fā)展?？突f：“有兩種人注定一事無成，一種是除非別人要他去做，否則絕不會主動做事的人；另外一種人則是即使別人要他做，他也做不好事情的人?！边@樣的人就是失職，就是“失位”?！澳切┎恍枰獎e人催促，就會主動去做應(yīng)該做的事，而且不會半途而廢的人必定成功，這種人懂得要求自己多努力一點多付出一點，而且比別人預(yù)期得還要多”?！暗轿弧钡闹袑痈刹扛媒o領(lǐng)導(dǎo)做選擇題，而不是問答題；更懂得給下屬搭臺子做樣子，而不是一味吹胡子舉鞭子。

學校中層管理者還要明確角色定位，把握好職權(quán)行使的分寸，做到不越級、不越權(quán)、不越職，確?！安辉轿弧?。中層管理者在校長面前是下屬，是服從和執(zhí)行命令者；在教師面前，是管理者；在同級面前，是競爭與合作者。什么事情是“分內(nèi)”工作，什么事情是“分外”工作，要心眼明亮，職責分明。對于不屬于自己職責范圍內(nèi)的事情，應(yīng)盡量不插手、少插手，避免與上司、同事權(quán)力重疊。對上級，要服從指揮，認真聽取安排，不能擅自做主調(diào)整或更改校長的指令；如果對校長的指令有意見或建議，就要考慮全面，以合適的方式提出來。對同事，要相互支持，相互配合，相互補位；在工作有交叉時，要相互禮讓，相互協(xié)調(diào)，既不能“本位主義”，又不能荒了自己的田種植別人的園。對下級，要不包辦、不代替、不攬權(quán)，用合適的方式調(diào)動教職員工的積極性，并適時適切地對其工作進行督查、指導(dǎo)、糾正。

三、處事格局上堅持三個“寬”

三個“寬”是指眼界寬、思路寬、胸襟寬。

共產(chǎn)黨的干部只有“眼界寬、思路寬、胸襟寬”，才能胸懷大局，放眼長遠；才能開拓創(chuàng)新，銳意進?。徊拍芰Ⅻh為公，執(zhí)政為民。這一道理無論在政府機構(gòu)、企業(yè)單位還是任何一所學校，概莫能外。

眼界寬了，辦法才會多，思想才會深，格局才會大。學校中層干部（當然包括校級領(lǐng)導(dǎo)）首先要對“國事、天下事”“事事關(guān)心”，才能了解國際風云，把握政治方向，在工作中審時度勢，堅定立場，始終保持政治上的清醒。還要熟諳教育發(fā)展規(guī)律，做教育上的行家里手，這樣才能贏得方方面面的信任和支持，把工作做得得心應(yīng)手。當然，也要盡可能地了解“跨界”知識，培根說：“讀史使人明智，讀詩使人靈秀，數(shù)學使人周密，物理使人深刻，倫理使人莊重，邏輯與修辭使人善辯?！毖劢鐩Q定了人的氣質(zhì)，眼界決定了人的境界。要想眼界寬，世界那么大，走出去看看是一種辦法；將專家“請進來”，聆聽窗外的聲音，也是一種辦法。要讓自己始終保持“充電”的狀態(tài)。

思路寬與眼界寬一脈相承。眼界寬了，思路就寬了，思路寬了，出路就多了。但相比于其他行業(yè)，教育沒有太多新鮮事，教育的思路（或者說出路）在于辦出卓越的實績。所以，辦好教育事業(yè)，不在于思路變來變?nèi)サ摹罢垓v”，更在于“簡單的事重復(fù)做，重復(fù)的事用心做，用心的事堅持做”。認準目標，制定規(guī)劃，腳踏實地，群策群力，矢志不渝，成績就會干出來。

胸襟寬，就是要學習彌勒佛，“大度能容天下難容之事，笑口常開笑天下可笑之人”。據(jù)說六世達賴喇嘛倉央嘉措有過一句流傳甚廣的話：“我以為別人尊重我，是因為我很優(yōu)秀。慢慢地我明白了，別人尊重我，是因為別人很優(yōu)秀；優(yōu)秀的人更懂得尊重別人。對人恭敬其實是在莊嚴你自己。”這句話實在耐人尋味。對于比你優(yōu)秀的人要虛心學習而不是羨慕嫉妒，對于不如你的人要平等對待而不是趾高氣揚，對于幫助過你的人要真誠致謝而不是以怨報德，對于誤會誤解甚至傷害你的人也不應(yīng)該錙銖必較，更不應(yīng)該以怨報怨，而要用“以德報怨”“有容乃大”的胸懷化解矛盾。想通了，放下了，你的胸襟就寬了，你的形象就高大了，你的魅力就增加了。多年來，筆者所在學校一直倡導(dǎo)六個“一”：一句話（祝賀的話、安慰的話等），一封信（便條、微信、手機短信等），一張臉（帶著一張笑臉進教室、辦公室），一頓餐，一首歌，一次游，實踐證明，這對于開闊干部群眾的胸襟，營造和諧（最高境界是“和而不同”）的文化氛圍，是大有裨益的。

四、工作態(tài)度上堅持四個“讓”

四個“讓”是指讓激情成為常態(tài)，讓學習成為需要，讓思考成為習慣，讓卓越成為追求。

讓激情成為常態(tài)，因為激情是生活的動力之源，是事業(yè)成功的助推器。正如毛澤東所說：“人是要有點精神的。”鄧小平說，沒有一股氣呀、勁呀，就走不出新路好路。所以，運動員比賽需要激情，作家創(chuàng)作需要激情，教師上課需要激情，領(lǐng)導(dǎo)干部管理學校同樣需要激情。這份持久的激情來自對教育事業(yè)的熱愛。將教書育人不僅僅看作謀生的手段，而視作值得干一輩子的價值追求，工作就會越干越有勁。這份持久的激情還來自對學校的熱愛。愛學校就會認同學校文化，就會尊重學校員工，就會愛護學校環(huán)境。這樣工作中表揚用喇叭，批評用電話，就會努力地成人成事，就會引領(lǐng)全校向著共同的辦學目標昂揚進發(fā)。

讓學習成為需要，因為只有不斷學習，才能與時俱進更新觀念，才能變革方法提升管理能力、聚合能力。向?qū)嵺`學習、向?qū)＜覍W習、向群眾學習，都是途徑，但主流渠道還是向書本學習（當然也可以結(jié)合起來，例如我校開展的“帶著經(jīng)典去游學”的活動就卓有成效）。腹有詩書氣自華，相比猶太人，中國人讀書少多了。作為學校管理者，要變“讀流行”為“讀經(jīng)典”，變“不想讀”為“主動讀”，變“淺閱讀”為“刻苦讀”，變“不會讀”為“善于讀”，變“偶爾讀”為“堅持讀”，從而讓我們有點儒雅之氣、書香之氣、書生之氣。

讓思考成為習慣，因為只有思考，才有思想，才能去偽存真，去粗取精，才能由此及彼，由表及里，才能創(chuàng)造性地解決問題。拿破侖就曾說，世界上有兩種東西最有力量，一是劍，二是思想，而思想比劍更有力量。中層管理人員要經(jīng)常性地開展一些調(diào)研，從調(diào)研中發(fā)現(xiàn)問題，并將其中的一些問題上升到課題，通過深入持久的思考和研究，最終找到解決之道。在思考和研究的過程中，亦可提升個人的專業(yè)素養(yǎng)、管理能力，從而在相關(guān)領(lǐng)域成為行家里手，擁有話語權(quán)。

讓卓越成為追求，因為世上的事沒有最好，只有更好。2016年，李克強總理對第二屆中國質(zhì)量獎頒獎大會做出批示時強調(diào)，“質(zhì)量發(fā)展是強國之基、立業(yè)之本和轉(zhuǎn)型之要”，要“讓追求卓越、崇尚質(zhì)量成為全社會、全民族的價值導(dǎo)向和時代精神”。就學校管理而言，當然也要把質(zhì)量當作學校的生命線，不僅要把工作做完，還要認真嚴謹?shù)貙Υ恳豁椆ぷ?、每一道環(huán)節(jié)、每一個細節(jié)，按照最高標準把它做好，做到位，更要不斷挑戰(zhàn)自己，精益求精，努力做到極致。不滿是向上的車輪，每天進步一點點，在成事的同時成就自己。

五、思想方法上堅持五個“思維”

五個“思維”是指戰(zhàn)略思維、創(chuàng)新思維、辯證思維、法治思維和底線思維。

“提高戰(zhàn)略思維、創(chuàng)新思維、辯證思維、法治思維、底線思維能力，增強工作的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性、創(chuàng)造性”，這是習近平總書記在黨的十九屆一中全會上提出的要求。思維習慣就是工作的習慣，思維的方式就是工作的方式，思維的品質(zhì)就是工作的品質(zhì)。正確的思維方式比盲目的努力重要得多。

戰(zhàn)略思維是對事關(guān)全局的、長遠性的、根本性的重大問題進行謀劃的思維方法。學校管理人員不僅要關(guān)注“術(shù)”，更要關(guān)注“道”，要從長計議，認真思考學校發(fā)展的方向和行動方針，做出三年、五年乃至更長期的發(fā)展規(guī)劃，形成全校認同的辦學精神和文化內(nèi)核。在這一上位戰(zhàn)略指導(dǎo)下，各部門、各條線也要確立各自的戰(zhàn)略目標，形成特色，打造品牌。

創(chuàng)新思維是以新穎獨創(chuàng)的視角和方法思考問題、解決問題的思維方法。習近平總書記指出，“創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動力”，“創(chuàng)新是從根本上打開增長之鎖的鑰匙”。中層干部在學校管理工作中千萬不能思維僵化，因循守舊，而要不斷創(chuàng)新管理制度，不斷創(chuàng)新工作方法，“用研究的方式進行教育，用教育的眼光進行教學，用變革的思維進行管理”。筆者所在學校近年來積極推進“智慧課堂”的建設(shè)、“智慧管理”的實施，而“創(chuàng)新”就是“智慧”的關(guān)鍵特質(zhì)。

辯證思維是用全面的、聯(lián)系的、發(fā)展的眼光看問題的思維方法。在學校管理中，沒有哪一種管理模式、管理策略能包治百病，放之四海而皆準，所以必須堅持“管理有法，卻無定法，貴在得法”的辯證思想。既要看到自身的優(yōu)勢，又要看到面臨的問題；既要看到發(fā)展的機遇，又要看到存在的風險；既要突出本校工作，又要積極進行區(qū)域輻射、城鄉(xiāng)結(jié)對；既要重視傳承，又要重視發(fā)展；既要不留死角，又要突出重點；既要有所分工，又要不能分家；既要有法制的規(guī)范，又要有人文的關(guān)懷……只有正確處理好種種矛盾，才能求得學校管理工作的“最優(yōu)化”。

法治思維是以法律規(guī)范為基準，按照法治的理念、原則和標準去判斷、分析和處理問題的思維方法。學校管理人員要依據(jù)教代會，和全體教職員工一道制定章程，完善制度，對于哪些可以做、哪些不能做，以及如何做都要約法三章。教師追求的是尊重，是公平公正。用制度管人，按照程序議事，才能明確責任，制約權(quán)力，保障員工權(quán)利，理性地處理各種矛盾。

底線思維是以底線為基本導(dǎo)向，通過重視和防范負面因素，調(diào)控事物朝著預(yù)定目標發(fā)展的一種思維方法。運用底線思維，就是要能夠估算出可能出現(xiàn)的最壞情況，努力爭取最好的結(jié)果。學校的管理者要時刻堅守政策底線（絕不能違反或變通執(zhí)行政策文件規(guī)定的東西）、法律底線（依法治校，依法用權(quán)）、道德底線（為人師表，絕不做體罰、變相體罰、有償家教、吃拿卡要等有違師德的事）。

六、基本素養(yǎng)上堅持六個“識”

六個“識”是指知識、見識、學識、意識、常識、認識。

“知識”包括三個維度：（1）人文底蘊。這是教師的基本標識。積淀一些古今中外人文領(lǐng)域的基本知識，尤其是有關(guān)中國文史哲、琴棋書畫等傳統(tǒng)文化知識，有助于提升個人精神品格。（2）學科素養(yǎng)。這是專任教師的基本條件。擁有豐富的專業(yè)知識、專業(yè)技能，例如語文老師能說一口流利的普通話，寫一手漂亮的字，準確深入地解讀文本，輕松自如地寫作文章，才能讓自己贏得尊重，樹立威信。（3）教育修養(yǎng)。這是教育工作者的基本素質(zhì)。只有掌握教育學、心理學、管理學知識，才能成為教學專家、教育行家、管理贏家。

一個人的見識，很大程度上決定了他的思維方式和行為準則，決定了他最終能走多遠。為了拓寬眼界，增長見識，讀書是必不可少的途徑。但讀書又絕不是唯一的途徑，讀萬卷書不如行萬里路，行萬里路不如閱人無數(shù)（世事洞明皆學問，人情練達即文章），閱人無數(shù)則不如與大家為伍（聽君一席話，勝讀十年書）。

學識影響眼界，眼界決定格局，格局影響人的一生。學識不同于學歷，不僅僅指知識，還包括理解、接受和運用知識的能力。在對待學識問題上，要實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變：（1）從理論走向理念。要消化吸收豐富的理論知識，并將它們整合、內(nèi)化為自己的校本化的理念。（2）從無根走向有根。照搬照抄外國的東西、別人的東西，那樣的學識只是鏡中花水中月，是虛無的，是漂浮的；要立根于傳統(tǒng)文化，立足于國情、校情，這樣的學識才能左右逢源、如魚得水。（3）從浮躁走向?qū)庫o。成功源自內(nèi)心的寧靜，在急功近利、盲目追求分數(shù)的當下，要大力提倡“慢教育”，堅持教育的本真，不忘教育的使命。

學校管理人員要不斷增強大局意識、服務(wù)意識、責任意識。大局意識是行政人員的道德準則，它要求學校管理人員時刻以教育教學質(zhì)量、學校的長遠發(fā)展為工作重心，下級服從上級，個人服從組織，少數(shù)服從多數(shù)，局部服從整體，犧牲小我，幸福大家。服務(wù)意識是行政人員的根本宗旨，它要求學校管理人員樹立正確的權(quán)力觀和角色觀，認識到管理就是服務(wù)，從而走到教師和學生中，時刻為學校發(fā)展盡心盡力，為廣大教職員工和全體學生排憂解難。責任意識是行政人員的內(nèi)在條件。它要求學校管理人員堅守崗位，人在崗在，盡職盡責，負責到底，勇于擔當，絕不推諉。

常識，人人都懂，譬如，教育的本質(zhì)是“喚醒”，是一棵樹推動一棵樹，一朵云推動一朵云，一個靈魂喚醒一個靈魂，幫助孩子找到適合他生命成長的方式；學校管理的本質(zhì)是“用人以治事”的活動，“治事”的目標是教育人、培養(yǎng)人，即“立人”，而立人首先要立心……但是，如果偏離這些“常識”，一會兒東風壓倒西風，一會兒西風壓倒東風，一會兒這種形式，一會兒那種形式，教育就偏離了初心、偏離了本真。所以，“回歸常識做教育”，讓教育遠離折騰，讓教育真正發(fā)生，對于學校管理工作者來說，頗具現(xiàn)實意義。

認識，包括認識時代潮流、認識學校校情、認識家長需求等，而最基礎(chǔ)也是最難的還是認識自我。每一名學校中層管理者都要認清自己的角色，對自己在學校、部門中的地位、作用準確定位，對自己應(yīng)當承擔的職責了然于胸。此外，更要看清自己的特長和不足，既不看輕自己，妄自菲薄，又不用自己的長處比別人的短處，自以為是，自我膨脹。在認識自我的基礎(chǔ)上不斷完善自我、超越自我，這正是一名優(yōu)秀的中層干部的成長之道。

學校工作千頭萬緒，甚至矛盾重重，但是，加強以上幾項修煉，堅持高處立，低處做，寬處行，那么，辦法總比困難多，任何疑難雜癥最終都會迎刃而解，學校管理也一定會因為中層干部的成長和成熟而不斷增添新亮點。