市政工程項目質(zhì)量管理水平評價

徐長靖，傅道春，徐云鵬，周小鵬，于淼

(1.山東交通學(xué)院 交通土建工程學(xué)院，山東濟南 250357;2.山東菏澤通達交通工程監(jiān)理有限公司，山東菏澤 274000)

0 引言

自我國實施改革開放以來，我國社會生產(chǎn)力和綜合國力不斷增強，建設(shè)工程項目規(guī)模不斷擴大，給工程建設(shè)過程中的工程質(zhì)量管理帶來極大挑戰(zhàn)。文獻[1-4]論述工程質(zhì)量管理的概念，闡述工程質(zhì)量管理的重要性，并分析我國當前工程質(zhì)量的管理現(xiàn)狀；文獻[5]從工程質(zhì)量管理影響因素的角度出發(fā)，找到影響工程質(zhì)量管理水平的常見問題并提出解決措施；文獻[6]系統(tǒng)地描述了工程質(zhì)量管理水平評價體系的構(gòu)建；文獻[7]在總結(jié)當前工程質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)上，闡述了工程質(zhì)量管理水平評價模型的選擇和優(yōu)化。

目前，國內(nèi)外文獻關(guān)于工程質(zhì)量管理水平評價的研究多數(shù)屬于后評價，即主要集中在對工程交付成果進行質(zhì)量水平評價，對于施工過程中的工程質(zhì)量管理水平評價的研究較少。本文以濟南市中央商務(wù)區(qū)市政二期工程項目(以下簡稱濟南市CBD市政二期工程)質(zhì)量管理體系為研究對象，結(jié)合工程質(zhì)量管理理論、工程質(zhì)量管理規(guī)范以及工程實際情況，綜合考慮施工過程中工程質(zhì)量管理水平的各影響因素，通過問卷調(diào)查法、層次分析法(analytic hierarchy process,AHP)，得到各影響因素的權(quán)重，建立濟南市CBD市政二期工程質(zhì)量管理評價體系，對工程項目的質(zhì)量管理水平進行評價。

1 相關(guān)理論研究及評價方法

工程質(zhì)量管理是指為確保工程質(zhì)量符合國家法律法規(guī)、設(shè)計文件、技術(shù)規(guī)范以及滿足業(yè)主需要而采取的一系列措施、方法和手段，以滿足工程預(yù)期的要求[8]。文獻[9-13]通過對國內(nèi)外出現(xiàn)質(zhì)量問題的工程項目進行系統(tǒng)分析，總結(jié)提煉出影響工程質(zhì)量管理的五大影響因素，即人、機、料、法、環(huán)(man、machine、material、method、environment,4M1E)，并從五大影響因素的角度出發(fā)擴展出更多相關(guān)影響因素。文獻[14-17]通過對工程質(zhì)量管理理論、工程現(xiàn)場實際情況等分析，認為工程質(zhì)量管理要求可以歸納為5點：1)適用性。必須滿足工程項目的基本需求，包括工程項目的外觀、基本設(shè)施等，使工程項目具備良好的適用性。2)耐久性。確保工程項目在正常使用條件下的使用壽命，包括一些內(nèi)部結(jié)構(gòu)和一些基礎(chǔ)設(shè)施的使用壽命。3)協(xié)調(diào)性。與周邊的社會生態(tài)環(huán)境和國家政策相協(xié)調(diào)，更好的符合工程質(zhì)量管理的要求。4)安全性。及時檢查工程項目潛在的安全隱患，對一些不安全的行為，要及時整改，防患于未然。5)經(jīng)濟性。在工程質(zhì)量管理中應(yīng)運用價值工程等相關(guān)理論，確保工程項目具有良好的收益。

目前主要采用問卷調(diào)查法、層次分析法等進行工程質(zhì)量管理水平評價。問卷調(diào)查法是一種量化的研究方法，是將制作的調(diào)查問卷發(fā)放給相關(guān)人員，統(tǒng)計答卷信息，最終得到研究數(shù)據(jù)的研究方法[18]。但該方法應(yīng)注意問卷發(fā)放的形式和收集過程的完整性，以達到更好的研究效果[19]。 AHP是美國運籌學(xué)家、匹茨堡大學(xué)教授薩蒂于20世紀70年代初提出的一種定性和定量相結(jié)合的、系統(tǒng)化、層次化的分析方法，其最大的特點是能把復(fù)雜的問題簡單化[20-21]，因此被廣泛應(yīng)用。

2 評價體系構(gòu)建

2.1 工程概況

濟南市CBD市政二期工程項目包含4條地面道路，如圖1所示,其中華陽路南段、解放東路為城市主干路，和平路東延、經(jīng)十路北輔路為城市支路，全長約計5 266.35 m。其中，城市主干路的路面結(jié)構(gòu)設(shè)計使用年限為15 a，城市支路的路面結(jié)構(gòu)設(shè)計使用年限為10 a。

圖1 施工平面位置示意圖

2.2 評價指標的遴選

根據(jù)濟南市CBD市政二期工程自身質(zhì)量管理的現(xiàn)狀及存在的問題，結(jié)合工程質(zhì)量管理規(guī)范，在國內(nèi)外研究的基礎(chǔ)上，參照濟南市CBD市政二期工程實施方案，對實際施工過程中工程質(zhì)量管理的影響因素進行細化分析[22]。再根據(jù)濟南市CBD市政二期工程質(zhì)量管理的特點，確定濟南市CBD市政二期工程質(zhì)量管理水平評價指標集。然后組織工程質(zhì)量管理領(lǐng)域的專家以及具有豐富經(jīng)驗的工程實際管理人員(共25位)對濟南市CBD市政二期工程質(zhì)量管理的影響因素進行問卷調(diào)查，根據(jù)問卷的回收結(jié)果確定最終的工程質(zhì)量管理水平評價指標。初始評價指標集分為3個層次，具體按照4M1E分成30個指標。為了確保調(diào)查問卷的有效性，對確定的工程質(zhì)量管理水平評價指標做隸屬度分析。假設(shè)確定的第i個工程質(zhì)量管理水平評價指標Xi在問卷調(diào)查表中被選擇的總次數(shù)為Yi，那么該工程質(zhì)量管理水平評價指標的隸屬度

Ri=Yi/25。

隸屬度越大，說明篩選出的評價指標與工程質(zhì)量管理水平的關(guān)聯(lián)性越大；若隸屬度太小，相應(yīng)的指標應(yīng)刪除[23]。通過對25份調(diào)查問卷進行數(shù)理統(tǒng)計分析，刪除隸屬度<0.15的評價指標，將剩余指標按照4M1E進行分類，運用層次分析法，建立以濟南市CBD市政二期工程質(zhì)量管理水平為目標層、以人、機、料、法、環(huán)(人，指制造產(chǎn)品的人員；機，指制造產(chǎn)品所用的設(shè)備；料，指制造產(chǎn)品所使用的原材料；法，指制造產(chǎn)品所使用的方法；環(huán)，指產(chǎn)品制造過程中所處的環(huán)境)為準則層，以領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)、人的心理行為等20個評價指標為指標層的濟南市CBD市政二期工程質(zhì)量管理水平評價指標體系，如圖2所示。

圖2 濟南市CBD市政二期工程質(zhì)量管理水平評價指標體系

3 質(zhì)量管理水平評價

3.1 AHP分析步驟

采用1～9級標度法(或者用0～1級標度法)對各影響因素進行標度。di、dj表示影響因素，dij表示di與dj比較的優(yōu)劣程度，dij取值的標度值含義如表1所示。

表1 1～9級標度法(或者用0～1級標度法)

dij一般根據(jù)現(xiàn)場實際情況采用專家評分法得出，建立判斷矩陣

(1)

影響因素的優(yōu)劣程度問題可以歸結(jié)為計算矩陣的特征值和特征向量的問題，即對于判斷矩陣H，應(yīng)滿足

HW=lmaxW，

式中：lmax為矩陣H的最大特征值；W為相對應(yīng)的特征向量。

采用求和法計算最大特征值lmax，具體計算步驟如下:

(2)

(3)

3)將Mi=[M1M2…Mn]T歸一化得

(4)

最終可得特征向量

W=[w1w2…wn]T，

式中w1～wn為相應(yīng)影響因素的權(quán)重。

4)計算最大特征根的近似值

(5)

5)矩陣的一致性檢驗

上述求和法計算步驟只有在式(1)的矩陣H為一致性矩陣的情況下，才能確保所得到的值為被比較影響因素的權(quán)重。但是由于H矩陣不是一致性矩陣的情況較多，因此需要對矩陣H進行檢驗，具體檢驗步驟如下:

①計算一致性指標

(6)

式中n為判斷矩陣的階數(shù)。

②計算一致性比率

KCR=ICI/RRI,

(7)

式中：RRI為平均隨機一致性指標，RRI的取值如表2所示[24]。

表2 RRI的取值

③評價矩陣H的一致性比率

當滿足KCR<0.1的條件時，即可停止迭代，得到相應(yīng)的lmax，否則應(yīng)當對矩陣H進行修正[25]。

3.2 評價指標權(quán)重的確定

采用專家評分法(由專家給出指標優(yōu)劣程度判斷矩陣)，對濟南市CBD市政二期工程質(zhì)量管理水平A各影響因素B1～B5的優(yōu)劣程度進行排序，建立準則層中5個指標的判斷矩陣

B1B2B3B4B5

MAi1=[0.30 0.15 0.15 0.10 0.30]T。

同理，對其余列向量做歸一化處理，得到矩陣

2)利用式(3)將矩陣MA做每行求和處理，得向量

同理得：w2=0.14，w3=0.13，w4=0.12，w5=0.32。

由此得特征向量

W=[0.30 0.14 0.13 0.12 0.32]T。

因此準則層五大影響因素B1～B5的權(quán)重分別為0.30、0.14、0.13、0.12、0.32。

4)計算最大特征根的近似值l

由式(5)得

即最大特征值lmax=5.045，由式(6)(7)計算得：KCR=0.01<0.10。說明式(1)的矩陣H有比較滿意的一致性，權(quán)重的分配是合理的。

同理可得圖1評價指標體系中指標層各指標相對應(yīng)的權(quán)重，具體數(shù)值如表3所示。

表3 濟南市CBD市政二期工程質(zhì)量管理水平指標層指標權(quán)重

3.3 濟南市CBD市政二期工程質(zhì)量管理水平結(jié)果評價

專家根據(jù)各項指標對20個影響因素進行評判，其評判成績?nèi)绫?所示。

表4 各影響因素的評判成績

表5 得分與評價等級

將表3指標層隸屬權(quán)重和表4的評判成績加權(quán)計算總分。根據(jù)加權(quán)計算總分的結(jié)果，評價五大影響因素的實際質(zhì)量管理水平。評價等級如表5[26]所示。

1)準則層五大影響因素得分

利用表3、4計算B1得分為84.99。同理計算B2～B5得分分別為：72.52、76.26、78.62、78.76。

通過準則層五大影響因素“人、機、料、法、環(huán)”加權(quán)得分可知，影響因素“人”在濟南市CBD市政二期工程質(zhì)量管理水平中的評價結(jié)果為良好，表現(xiàn)相對較好，而影響因素“機”的實際工程質(zhì)量管理水平評價結(jié)果為合格，表現(xiàn)相對較差。

2)目標層濟南市CBD市政二期工程質(zhì)量管理水平得分

根據(jù)指標B1～B5得分及權(quán)重計算A的得分為80.20。可以得知：濟南市CBD市政二期工程質(zhì)量管理水平處于“良好”等級。

4 結(jié)語

本文從施工過程中工程質(zhì)量管控的角度出發(fā)，針對道路較長、范圍較廣等特點的工程項目，對工程項目質(zhì)量管理水平進行評價研究，以濟南市CBD市政二期工程質(zhì)量管理水平為評價目標，選取“人、機、料、法、環(huán)”五大影響因素為工程質(zhì)量管控評價指標，采用層次分析法，構(gòu)建評價指標體系。

分析結(jié)果與實際的工程質(zhì)量管理水平相符，驗證了本文研究方法的準確性。該方法可為濟南市CBD市政二期工程及同類工程質(zhì)量管理水平評價提供參考。