讀者協(xié)會學生參與高職院校圖書館服務工作的探討

張本昌，趙才

山東水利職業(yè)學院

讀者協(xié)會學生參與高職院校圖書館服務工作的探討

張本昌，趙才

山東水利職業(yè)學院

目前，高等職業(yè)院校圖書館受多種因素影響，面臨著前所未有的閱讀危機。為應對這種局面，圖書館可以組建讀者協(xié)會，并設(shè)立一定的組織機構(gòu)，以方便對讀者協(xié)會的管理。圖書館必須制定相應的激勵措施，以培養(yǎng)維護讀者協(xié)會成員的工作積極性，確保他們的戰(zhàn)斗力。圖書館在對讀者協(xié)會成員進行必要的教育培訓的基礎(chǔ)上，組織他們開展圖書館宣傳與服務工作。

高等職業(yè)院校；圖書館；讀者協(xié)會；服務工作

讀者協(xié)會是以促進閱讀為目的由成員自愿構(gòu)成的讀者組織。高校學生讀者協(xié)會是以高校學生為主體，在校園內(nèi)依據(jù)共同的愛好，為推廣、普及圖書閱讀而自發(fā)成立的或由相關(guān)部門組建的建立在自愿基礎(chǔ)上的讀者閱讀、學習組織。本文所講的讀者協(xié)會是指在學校主管部門領(lǐng)導下由高等職業(yè)院校學生組成的專門服務于學生，并實現(xiàn)自我管理的讀者組織。

1 讀者協(xié)會參與高職院校圖書館服務工作的必要性與優(yōu)越性

近幾年，高等職業(yè)院校學生受多種因素的影響，閱讀興趣嚴重下降，使圖書館面臨比較尷尬的局面。為此，高等職業(yè)院校圖書館有必要組建讀者協(xié)會，并充分利用讀者協(xié)會學生開展圖書館服務工作，提高日趨下滑的圖書流通率，減輕圖書館工作人員壓力，提高學生的社會實踐能力。

1.1 緩解圖書館面臨的閱讀危機

高校擴招使得原本沒有機會進入高校的學生大部分進入到高等職業(yè)院校，其中，大部分同學在中學階段沒有養(yǎng)成良好的閱讀習慣，閱讀基礎(chǔ)相對較弱。目前，在大學校園，有線網(wǎng)絡基本普及到所有學生宿舍，無線網(wǎng)絡幾乎覆蓋校園的各個角落；超過半數(shù)的同學擁有電腦，幾乎全部學生都擁有智能手機。學生使用電腦或者智能手機，通過網(wǎng)絡可以更加方便快捷的查詢所需要的知識。高等職業(yè)教育的培養(yǎng)方式（例如“現(xiàn)代學徒制”）、教育理念（例如“理論夠用，實踐為主”）、學時安排（例如教育部規(guī)定“職業(yè)院校實踐性教學環(huán)節(jié)的學時數(shù)原則上要達到總學時的60%”[1]）等，在一定程度上也限制了學生的閱讀行為。上述諸多因素迫使圖書館必須采取應對措施，以緩解日趨嚴峻的閱讀危機。

1.2 減輕圖書館工作人員壓力

自從《國務院關(guān)于大力推進職業(yè)教育改革與發(fā)展的決定》(國發(fā)[2002]16號)頒布以來，高等職業(yè)教育獲得了迅猛的發(fā)展。各高等職業(yè)院校在校生平均數(shù)量顯著增加。然而，部分圖書館館員數(shù)量沒有得到相應的增加，人手不足，在一定程度上影響了服務質(zhì)量。

1.3 提高學生實踐能力，滿足大學生參與社會實踐的需要

高等職業(yè)院校在傳授知識，教會學生職業(yè)技能的同時，有必要根據(jù)自身條件，為學生提供參加社會實踐的機會。學生參加由圖書館組建的讀者協(xié)會，可以在參與協(xié)會工作的過程中，提高自身的組織、管理與溝通能力，進而提高他們適應社會的能力。

1.4 利用讀者協(xié)會成員開展圖書館服務工作更具滲透性

讀者協(xié)會成員來自于學生，廣泛地分布在學生當中，與同學們有著廣泛的接觸。他們了解讀者需求，同時又熟悉圖書館工作，既便于搜集圖書館所需信息，又便于傳播圖書館需要傳播的各種信息。廣大同學信賴、認同讀者協(xié)會成員，與讀者協(xié)會成員沒有隔閡。

2 讀者協(xié)會的建立、管理與教育培訓

在廣大學生中建立以學生為主體的讀者協(xié)會，并進行必要的教育培訓，既可以有效應對上述問題，也可以為學生提供參加社會實踐活動的機會。

2.1 讀者協(xié)會的建立

由于高等職業(yè)院校圖書館是為教學和科研服務的學術(shù)性機構(gòu)，基本不具有行政管理的職能，所以為確保讀者協(xié)會的執(zhí)行力，讀者協(xié)會可以隸屬于院學生會或者院團委，作為在圖書館直接領(lǐng)導下的具有一定“行政性”的學生組織。圖書館直接管理讀者協(xié)會，必要時請院學生會或院團委協(xié)助管理工作。為便于管理，讀者協(xié)會可以設(shè)會長一名，每個系（二級學院）設(shè)副會長一名，每個班級至少要有一名成員。所有協(xié)會成員必須是自愿加入、愿意無償為同學服務的在校學生，可以由班干部兼任。

2.2 讀者協(xié)會學生的管理

讀者協(xié)會應根據(jù)學院有關(guān)文件、圖書館實際情況和學生情況（如學生素質(zhì)、積極性）等，制定自己的規(guī)章制度，并對成員實現(xiàn)有效的管理。

2.3 讀者協(xié)會學生的教育培訓

為使讀者協(xié)會成員能夠有效地開展工作，圖書館必須對成員進行培訓，培訓內(nèi)容包括《高等學校圖書館章程》、《中國圖書館圖書分類法》、圖書館制定的規(guī)章制度與工作流程、庫存圖書與期刊的排架規(guī)律、圖書與期刊借還基本操作等，使讀者協(xié)會成員基本了解圖書館各項工作。

3 讀者協(xié)會學生的積極性維護

院學生會或院團委是經(jīng)學院黨委批準成立的，在學生中擁有很高威望的正規(guī)學生組織。把讀者協(xié)會設(shè)立于院學生會或院團委之下，有利于提高學生加入讀者協(xié)會的積極性。圖書館可以借助院學生會或院團委的影響力，并制定自身特有的激勵措施，充分調(diào)動協(xié)會成員的工作積極性。

圖書館可以根據(jù)學院和自身實際情況，制定若干調(diào)動成員工作積極性的措施。這些措施包括：①學生加入讀者協(xié)會與加入院、系（二級學院）學生會，在評獎、評優(yōu)以及助學金發(fā)放中享有同等的優(yōu)先權(quán)。②對于工作量較大的協(xié)會成員，如會長、副會長，可以直接定為勤工助學崗位，根據(jù)工作量的多少，給予相應的報酬；對于其他工作量較小的成員，亦可優(yōu)先安排勤工助學崗位。③定期考評，對于在該考評期間內(nèi)表現(xiàn)突出的成員給予通報表揚，并頒發(fā)榮譽證書。④對于在專項活動中表現(xiàn)突出的成員，給予表揚，并通報所在系、班級。⑤除表現(xiàn)相對較差的成員外，給予大部分成員增加圖書借閱冊數(shù)和電子閱覽室免費上網(wǎng)時長等獎勵。⑥對于表現(xiàn)較差的成員給予批評教育，必要時清除出協(xié)會隊伍。

4 讀者協(xié)會學生的工作內(nèi)容

根據(jù)圖書館對讀者協(xié)會成員的培訓內(nèi)容和成員的掌握情況，圖書館可以給協(xié)會成員安排適當?shù)墓ぷ?。為了激發(fā)讀者協(xié)會成員的積極性，培養(yǎng)成員的組織與管理能力，同時緩解圖書館工作人員的工作壓力，圖書館可以讓讀者協(xié)會成員自主開展工作。

4.1 開展圖書館宣傳工作

圖書館可以通過讀者協(xié)會宣傳圖書館基本情況，包括圖書館的各項規(guī)章制度，圖書館館藏布局，館藏資源的種類、數(shù)量以及使用方法等；通過讀者協(xié)會宣傳圖書館最新動態(tài)，如開展活動、放映電影等；通過他們開展新書推介工作。對于基本熟悉《中圖法》的成員，圖書館可以組織這些同學適當開展讀者咨詢工作，以提高廣大讀者借閱圖書的效率。

4.2 搜集、匯報信息

圖書館可以安排讀者協(xié)會成員采用發(fā)放調(diào)查問卷、隨機采訪、邀請部分學生座談等方式，廣泛征求意見，了解學生需求。由于讀者協(xié)會成員廣泛分布于各院系、各班級，與廣大學生朝夕相處，圖書館可以安排他們搜集學生對圖書館的需求、意見，并適時地匯報給圖書館，以便于圖書館采取相應的措施改進工作。

4.3 圖書上架、代借、代還

近幾年，各高等職業(yè)院校辦學規(guī)模不斷擴大，然而部分高職院校圖書館工作人員數(shù)量并沒有得到相應增加，或增加數(shù)量相對較少，這在一定程度上制約了服務質(zhì)量的提高。圖書館可以安排讀者協(xié)會成員在學生比較集中的地點設(shè)立流動服務站，既可搜集并記錄讀者所需圖書種類、名稱；也可把學生喜聞樂見的圖書帶到流動服務站，以方便學生借閱；同時還可把讀者歸還的圖書帶回圖書館，辦理還書手續(xù)，并及時上架。圖書館在必要時，可以安排讀者協(xié)會成員頂崗代替工作人員從事圖書借還、圖書加工（如貼磁條、貼條碼）等基本工作。

4.4 閱覽室、自習室管理

圖書館可以安排讀者協(xié)會成員從事電子閱覽室、期刊閱覽室和自習室的管理工作。

4.5 開展讀書月、讀書報告會等活動

為提高學生的閱讀興趣，圖書館可以定期開展讀書月、讀書競賽等活動，組織學生交流讀書心得，激發(fā)學生內(nèi)心潛在的閱讀熱情。圖書館可以在全校范圍內(nèi)舉辦書法展、繪畫展，以提高廣大學生的圖書館意識。圖書館工作人員既可以與讀者協(xié)會共同舉辦這類活動，也可以委托讀者協(xié)會會長、副會長組織舉辦這類活動。

5 注意事項

高校圖書館是為教學和科研服務的學術(shù)機構(gòu)，屬于教學輔助部門，基本不具有對學生的管理約束能力。為確保圖書館管理工作的執(zhí)行力和讀者協(xié)會的“戰(zhàn)斗力”，圖書館在成立與管理讀者協(xié)會的過程中應注意下列問題。

5.1 讀者協(xié)會應為學校認可的正式學生組織

圖書館在成立讀者協(xié)會時，應會同分管院學生會或院團委工作的領(lǐng)導商討具體事宜，爾后報學院黨委審批，在得到許可后方能成立。最好把讀者協(xié)會設(shè)立于院學生會或院團委之內(nèi)，以便提高讀者協(xié)會的影響力，并且在必要時請他們協(xié)助工作。

5.2 制定必要的激勵措施

圖書館應根據(jù)自身實際情況，結(jié)合學校、系部規(guī)章制度，制定自己的激勵措施，以確保讀者協(xié)會成員的工作積極性。同時，在安排工作時要注意讀者協(xié)會的工作量既不可太多，也不可太少，要做到讀者協(xié)會成員的“付出”與“回報”基本匹配。

綜上所述，高等職業(yè)院校圖書館組建讀者協(xié)會，在對他們進行必要的教育培訓的基礎(chǔ)上，充分調(diào)動他們的工作積極性，組織他們開展圖書館服務工作，是目前化解圖書館閱讀危機的有效措施，同時對提高學生的社會實踐能力，也有著一定的積極意義。

[1]http：∕www.chinanews.com∕edu∕2014∕12-04∕6845528.shtml

張本昌（1966-），男，山東省曹縣人，大學本科，館員，研究方向：圖書館學；

趙才（1963-），男，山東省曲阜市人，大學本科，館員，研究方向：圖書館學。