試析煙草企業(yè)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化建設(shè)難點(diǎn)及優(yōu)化策略

(山東德州煙草有限公司 山東 德州 25300)

一、財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化建設(shè)內(nèi)涵及重要性

煙草企業(yè)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化建設(shè)是指在大數(shù)據(jù)的時(shí)代背景下，利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，財(cái)務(wù)流程和管理流程進(jìn)行有機(jī)融合，將信息技術(shù)中事件驅(qū)動(dòng)概念運(yùn)用到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)管理中，進(jìn)而使企業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn)行有效匹配和共享，實(shí)現(xiàn)“1+1>2”的效應(yīng)，即實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享又避免了重復(fù)勞動(dòng)，由系統(tǒng)自動(dòng)生成各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，大大增加了工作的準(zhǔn)確性。財(cái)務(wù)人員也能及時(shí)掌握業(yè)務(wù)進(jìn)度數(shù)據(jù)，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋業(yè)務(wù)部門(mén)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享提高工作效率，加強(qiáng)企業(yè)動(dòng)態(tài)管理與控制，促進(jìn)煙草企業(yè)管理水平的提高。需要強(qiáng)調(diào)的是，煙草企業(yè)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)一體化建設(shè)是不同系統(tǒng)與不同資源數(shù)據(jù)之間，不同背景專(zhuān)業(yè)員工之間和不同機(jī)器設(shè)備之間的協(xié)同，是全方位立體化的協(xié)作，僅僅是拘泥于財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的共享和管理。實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流、資金流、貨物流之間集成化發(fā)展，大大提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率，降低總體成本費(fèi)用，以達(dá)到煙草企業(yè)健康發(fā)展的目標(biāo)，推動(dòng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理上水平。

煙草企業(yè)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化建設(shè)的重要性。一是體現(xiàn)在工作內(nèi)容上：數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)共享，資源得到整合。以往的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)需要從憑證錄入中檢索獲取，數(shù)據(jù)調(diào)取工作多為技術(shù)含量低的重復(fù)性工作，浪費(fèi)了大量時(shí)間。而財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化建設(shè)將財(cái)務(wù)人員從這種機(jī)械的工作中解救出來(lái)，真正實(shí)現(xiàn)信息處理自動(dòng)化，實(shí)現(xiàn)事務(wù)性工作解放，便于財(cái)務(wù)部門(mén)更多精力和時(shí)間投入財(cái)務(wù)分析和管理管控方面。財(cái)務(wù)一體化帶來(lái)的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)對(duì)比費(fèi)用與收入等相關(guān)數(shù)據(jù)收集分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合當(dāng)前市場(chǎng)上銷(xiāo)量變化，分析總結(jié)出銷(xiāo)售方向、產(chǎn)品規(guī)格品類(lèi)、利潤(rùn)分類(lèi)等一系列有利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)成長(zhǎng)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，決策管理工作內(nèi)容得到了極大地?cái)U(kuò)充。二是體現(xiàn)在財(cái)務(wù)管控前移。財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化實(shí)施將利用信息技術(shù)將前端業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行規(guī)范化處理，消除人為干預(yù)因素存在，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)高度集成化，實(shí)時(shí)共享傳遞，同時(shí)也徹底解決了相互推諉扯皮現(xiàn)象。

二、財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化建設(shè)中存在的難點(diǎn)

煙草企業(yè)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化建設(shè)雖存在諸多優(yōu)勢(shì)但是由于客觀或主觀因素的存在，在實(shí)際操作過(guò)程中存在諸多難點(diǎn)，導(dǎo)致一體化建設(shè)呈螺旋式前進(jìn)，實(shí)效不明顯。

(一)傳統(tǒng)思維禁錮，創(chuàng)新浮于表面。煙草企業(yè)受傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理理念影響，不能深刻把握財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化建設(shè)精髓，員工一體化觀念薄弱，整體綜合素質(zhì)有待提高。因煙草企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化實(shí)施過(guò)程中涉及的改革和創(chuàng)新性工作，例如工作流程、管理模式的變化及企業(yè)崗位職責(zé)權(quán)限的變動(dòng)不能充分適應(yīng)，不可避免地出現(xiàn)不同程度的沖突。這樣一來(lái)，煙草企業(yè)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)雖實(shí)現(xiàn)了一體化，但是無(wú)法得到實(shí)質(zhì)性效果，自然影響到財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化實(shí)施。

(二)應(yīng)用系統(tǒng)間存在壁壘，業(yè)務(wù)融合不到位。在實(shí)際運(yùn)行中，由于不同業(yè)務(wù)模塊單獨(dú)運(yùn)行，模塊與模塊間不能有效溝通，數(shù)據(jù)資料更新不及時(shí)不順暢，導(dǎo)致財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)管理工作運(yùn)轉(zhuǎn)不暢，無(wú)法發(fā)揮實(shí)際職能優(yōu)勢(shì)。財(cái)務(wù)管理工作始終處于“保密”狀態(tài)，無(wú)法實(shí)質(zhì)性消除“信息孤島”現(xiàn)象，這樣不利于煙草企業(yè)結(jié)合財(cái)務(wù)狀況做出更加準(zhǔn)確地業(yè)務(wù)活動(dòng)決策。同時(shí)，如果業(yè)務(wù)執(zhí)行時(shí)信息傳遞或信息錄入不正確等因素也將造成財(cái)務(wù)管理流程與業(yè)務(wù)活動(dòng)無(wú)法融合到位，例如：以卷煙物流移動(dòng)為例，一旦業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員在實(shí)際操作中，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的操作有失規(guī)范，業(yè)務(wù)審批流程不暢，就會(huì)造成實(shí)際物流情況與賬面信息不相符。

(三)軟件設(shè)計(jì)維護(hù)基礎(chǔ)薄弱。煙草企業(yè)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化的實(shí)施建立在信息系統(tǒng)軟件上，而信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)維護(hù)等通常由專(zhuān)業(yè)計(jì)算機(jī)人才擔(dān)任，通常計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)人員并不涉獵財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)知識(shí)，因此造成所設(shè)計(jì)的系統(tǒng)無(wú)法滿(mǎn)足數(shù)據(jù)表達(dá)要求，這樣一來(lái)，勢(shì)必會(huì)影響到財(cái)務(wù)管理、業(yè)務(wù)執(zhí)行等，進(jìn)而影響一體化落地執(zhí)行。

(四)人力資源規(guī)劃不成熟。煙草企業(yè)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化的基礎(chǔ)是緊密依托計(jì)算機(jī)技術(shù)，對(duì)員工綜合能力提出了更高要求，除具備扎實(shí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)外，還需要涉獵基礎(chǔ)的計(jì)算機(jī)知識(shí)。但企業(yè)并沒(méi)有對(duì)員工實(shí)施相應(yīng)的系統(tǒng)培訓(xùn)或激勵(lì)計(jì)劃，個(gè)人綜合能力并沒(méi)及時(shí)提升，很容出現(xiàn)工作人員不能適應(yīng)工作的情況。

三、財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化建設(shè)優(yōu)化策略

實(shí)施煙草企業(yè)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化進(jìn)程中出現(xiàn)了軟硬件融合不到位、人員觀念薄弱和內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)失衡等問(wèn)題，造成一體化建設(shè)難以發(fā)揮預(yù)期效果，從而影響企業(yè)健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。因此企業(yè)全體員工，尤其是領(lǐng)導(dǎo)層面有必要重新認(rèn)識(shí)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化建設(shè)的必要性，在深刻認(rèn)識(shí)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體建設(shè)的優(yōu)勢(shì)上，結(jié)合當(dāng)前存在的實(shí)際問(wèn)題，優(yōu)化管理策略，夯實(shí)企業(yè)基礎(chǔ)。

(一)轉(zhuǎn)變自身觀念，創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理理念

煙草企業(yè)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化實(shí)施涉及企業(yè)各層面，因此在實(shí)際管理的過(guò)程中，企業(yè)全體員工都要廣泛參與到一體化建設(shè)進(jìn)程中，尤其是企業(yè)管理層必須高度重視財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化建設(shè)，協(xié)調(diào)處理部門(mén)間矛盾沖突，平衡內(nèi)部關(guān)系，確保項(xiàng)目推進(jìn)不因人為因素而停滯不前，不斷推動(dòng)企業(yè)一體化進(jìn)程，提高企業(yè)改革管理水平。同時(shí)，藍(lán)圖設(shè)計(jì)、系統(tǒng)試行等關(guān)鍵項(xiàng)目啟動(dòng)必須邀請(qǐng)企業(yè)管理層參與，做到統(tǒng)一思想、明確目標(biāo)，尤其是發(fā)生不可預(yù)測(cè)等重大問(wèn)題時(shí)，便于快速制定解決方案。

在推行財(cái)務(wù)一體化進(jìn)程中，企業(yè)需要更新財(cái)務(wù)管理理念，摒棄不合時(shí)宜的老套財(cái)務(wù)管理思維，通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)管理流程、內(nèi)容、方法等方面進(jìn)行一體化的規(guī)定來(lái)幫助企業(yè)最終達(dá)成財(cái)務(wù)一體化轉(zhuǎn)型。財(cái)務(wù)管理理念主要需要根據(jù)一體化的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、多項(xiàng)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)指標(biāo)收集、管理方式的界定及一體化工作流程的確立等多方面進(jìn)行具體深入的規(guī)定。

(二)優(yōu)化管理流程，重組財(cái)務(wù)流程

煙草企業(yè)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化實(shí)施以企業(yè)流程再造為關(guān)鍵因素，客觀上必須以藍(lán)圖設(shè)計(jì)及業(yè)務(wù)流程調(diào)研階段為立足點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)有效實(shí)地調(diào)查，掌握企業(yè)各部門(mén)的操作流程，結(jié)合實(shí)際管理工作需求，不斷優(yōu)化管理流程，以實(shí)現(xiàn)高效管理。重組財(cái)務(wù)流程，要分析企業(yè)財(cái)務(wù)體系的優(yōu)勢(shì)與不足，取長(zhǎng)補(bǔ)短重新構(gòu)建企業(yè)的財(cái)務(wù)工作流程，調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，對(duì)財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行重排、簡(jiǎn)化、合并，按業(yè)務(wù)需要重新劃分崗位職責(zé)，并且要明確崗位權(quán)限和業(yè)務(wù)流程關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，要利用信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，制度出配套的制度，通過(guò)制度來(lái)規(guī)范和約束企業(yè)員工的行為，不斷完善公司的監(jiān)督體系強(qiáng)化內(nèi)控制度，防范企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。

(三)加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。首先，要組建一支對(duì)管理流程、業(yè)務(wù)流程和財(cái)務(wù)流程都能熟練運(yùn)用的復(fù)合型人才隊(duì)伍。其次，要建設(shè)一支優(yōu)秀的財(cái)務(wù)工作小組，做好企業(yè)內(nèi)控稽查，同時(shí)又專(zhuān)門(mén)處理一些疑難雜癥，保證財(cái)務(wù)工作的質(zhì)量；對(duì)于人才隊(duì)伍，企業(yè)要定期組織技能培訓(xùn)，保證其熟練使用財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化相關(guān)的軟件，從而保證財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的有效融合。只有不斷提升員工的綜合素質(zhì)，才能為煙草企業(yè)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化的發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的力量源泉。同時(shí)，企業(yè)還需要強(qiáng)化財(cái)務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)。一方面，財(cái)務(wù)部門(mén)要加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)的溝通聯(lián)系，形成一種良好的配合關(guān)系，提升財(cái)務(wù)工作的水平；另一方面，財(cái)務(wù)部門(mén)的工作人員要保持良好的服務(wù)意識(shí)，為業(yè)務(wù)部門(mén)提供扎實(shí)的保障服務(wù)，建立部門(mén)間信任，促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的一體化建設(shè)有效落地。

(四)加強(qiáng)一體化的監(jiān)督工作

目前我國(guó)大多數(shù)企業(yè)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化處于初級(jí)階段，各項(xiàng)工作的開(kāi)展屬于嘗試摸索階段，原有工作方式雖進(jìn)行了部門(mén)創(chuàng)新，但核心工作仍然無(wú)法脫離原有工作模式，造成一體化實(shí)施效果欠佳。因此，煙草企業(yè)有必要加強(qiáng)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化建設(shè)的監(jiān)督工作。監(jiān)督工作的開(kāi)展，有效避免各項(xiàng)工作拖沓延時(shí)的發(fā)生，有助于各項(xiàng)工作高效完成，有助于保障信息的時(shí)效性，會(huì)大大提高工作效率。更為關(guān)鍵的是企業(yè)部門(mén)之間的監(jiān)督，避免了部門(mén)內(nèi)部人員互相包庇或虛報(bào)信息等問(wèn)題的出現(xiàn)，確保了財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化的順利開(kāi)展，實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)管理與業(yè)務(wù)工作之間的協(xié)作共進(jìn)。

(五)建立一體化建設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系和內(nèi)控機(jī)制

在財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化建設(shè)過(guò)程中，煙草企業(yè)應(yīng)結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)流程，對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，找出信息系統(tǒng)有可能存在的風(fēng)險(xiǎn)漏洞，并加以控制完善。首先，要統(tǒng)一集中管理，控制治理風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)財(cái)務(wù)區(qū)域集中管理，強(qiáng)化對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層面的權(quán)限管理；其次，要實(shí)施全面預(yù)算管理，建立健全預(yù)算管理體系，合理科學(xué)地編制預(yù)算。并嚴(yán)格落到執(zhí)行與監(jiān)督評(píng)估；要實(shí)施資金統(tǒng)一管理，對(duì)于資金的籌集、運(yùn)用等方面都要做好關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的控制措施；加強(qiáng)對(duì)外投資管理力度，精準(zhǔn)識(shí)別決策前的風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)對(duì)外投資的跟蹤式管理；要開(kāi)展內(nèi)部稽查審計(jì)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，建立自查自糾機(jī)制，進(jìn)行全方位的實(shí)地監(jiān)督檢查，降低企業(yè)財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)。此外，企業(yè)還需要完善風(fēng)險(xiǎn)防范體系，對(duì)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化信息系統(tǒng)定期進(jìn)行檢查、維護(hù)和升級(jí)，對(duì)工作人員做好權(quán)限安排，確保只能查看和使用權(quán)限范圍以?xún)?nèi)的信息，杜絕企業(yè)信息泄露。

結(jié)語(yǔ)

財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化建設(shè)使煙草企業(yè)重塑業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)原始數(shù)據(jù)一次錄入多次使用，業(yè)務(wù)核算和會(huì)計(jì)核算全部自動(dòng)完成。通過(guò)項(xiàng)目預(yù)算、項(xiàng)目進(jìn)度、資金管理業(yè)務(wù)模塊的集成，對(duì)項(xiàng)目的總體資金流向、資金流出進(jìn)行統(tǒng)籌管理，動(dòng)態(tài)跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展，使得財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)協(xié)同化、動(dòng)態(tài)化，提高經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和業(yè)務(wù)信息的透明度，合理優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部資源配置，提高企業(yè)管理的核心價(jià)值。