電子商務(wù)對(duì)中小企業(yè)的影響力問題研究

(云南大學(xué) 云南 昆明 650000)

一、研究目的意義

對(duì)一個(gè)企業(yè)而言,電子商務(wù)是一種新的經(jīng)營(yíng)手段。[1]其相對(duì)低廉的成本、簡(jiǎn)化的貿(mào)易流程、超越時(shí)空限制的經(jīng)營(yíng)方式和巨大利潤(rùn),無不令人神往。電子商務(wù)在經(jīng)營(yíng)中的優(yōu)勢(shì)能夠讓中小企業(yè)看到了信息技術(shù)的巨大力量,基于改善中小企業(yè)業(yè)務(wù)流程,促進(jìn)中小企業(yè)交易的目的,中小企業(yè)紛紛發(fā)展電子商務(wù)。中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)意義上的交易方式,電子商務(wù)的應(yīng)用,使中小企業(yè)在采購(gòu)中可以挑選全球范圍內(nèi)的供應(yīng)商,為最大限度地降低生產(chǎn)成本提供了條件，同時(shí)在產(chǎn)品銷售中可以使市場(chǎng)的覆蓋面大大擴(kuò)展,為企業(yè)的發(fā)展提供更多的機(jī)遇。但是并不是每個(gè)中小企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)都會(huì)是一帆風(fēng)順,高枕無憂的事,在實(shí)施電子商務(wù)過程中也存在著各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)。在當(dāng)前新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下,中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)是推動(dòng)中小企業(yè)發(fā)展的契機(jī),值得我們認(rèn)真研究、探索出適合中小企業(yè)發(fā)展的電子商務(wù)策略,推進(jìn)和加強(qiáng)中小企業(yè)的電子商務(wù),使之能夠快速、持續(xù)、健康發(fā)展,盡快提高它們的競(jìng)爭(zhēng)力和綜合實(shí)力,以期在經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)上發(fā)揮越來越重要的作用。[2]

二、電子商務(wù)對(duì)中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的作用

電子商務(wù)雖然發(fā)展時(shí)間不長(zhǎng),但利用了國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)在信息傳遞和資源共享方面的優(yōu)勢(shì),在節(jié)約成本、獲取信息等方面起到了積極的作用,目前世界上許多中小企業(yè)開始以電子商務(wù)為武器,期望在全球化競(jìng)爭(zhēng)中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),甚至有些中小企業(yè)抓住電子商務(wù)的機(jī)遇,已經(jīng)迅速成長(zhǎng)為全球矚目的跨國(guó)公司,電子商務(wù)對(duì)中小企業(yè)發(fā)展的作用是十分顯著的。電子商務(wù)廣闊的市場(chǎng),為中小企業(yè)的生存帶來了無限“生機(jī)”。縮小與大企業(yè)差距電子商務(wù)能夠與世界上任何有因特網(wǎng)的地方進(jìn)行聯(lián)絡(luò),從而使得中小企業(yè)突破了時(shí)間和地域的限制,把自己的生意、業(yè)務(wù)推廣到全世界。中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)后,可以使得中小企業(yè)和大企業(yè)一樣,把全世界作為自己的目標(biāo)市場(chǎng),同大企業(yè)在平等的環(huán)境下競(jìng)爭(zhēng)。在這樣一個(gè)平等的條件下競(jìng)爭(zhēng),從而縮小了中小企業(yè)與大企業(yè)在信息上的劣勢(shì)。

1.電子商務(wù)為中小企業(yè)擴(kuò)大市場(chǎng)范圍,獲得新的商機(jī)

電子商務(wù)促使全球的資源都納入到網(wǎng)絡(luò)中來,中小企業(yè)可以借助電子商務(wù)突破時(shí)間和地域的限制,進(jìn)行商機(jī)的挖掘,為中小企業(yè)和大企業(yè)在一個(gè)平等的條件下競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)造了良好的條件。這不僅僅改變了中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)方式,而且極大地?cái)U(kuò)大了其競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)域。電子商務(wù)可以突破傳統(tǒng)交易中空間和時(shí)間的限制,傳統(tǒng)交易要有固定的場(chǎng)所,要有中間商,使用傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式和傳統(tǒng)的監(jiān)督手段,而電子商務(wù)則直接在網(wǎng)上虛擬市場(chǎng)中進(jìn)行,不需要有固定的場(chǎng)所來支撐,直接同買方進(jìn)行接觸,并通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,使得營(yíng)銷對(duì)象擴(kuò)大,從而擴(kuò)大了中小企業(yè)的市場(chǎng)范圍,為中小企業(yè)獲得新的商機(jī)提供了有效的途徑。[3]

2.宣傳和樹立中小企業(yè)形象

隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度的建立,企業(yè)形象己經(jīng)成為關(guān)乎企業(yè)生死存亡的重要因素,也是評(píng)價(jià)一個(gè)中小企業(yè)及其產(chǎn)品的重要標(biāo)準(zhǔn)。在傳統(tǒng)的商業(yè)模式中,中小企業(yè)要想建立良好的企業(yè)形象,主要是通過新聞媒體的廣告宣傳和良好的產(chǎn)品質(zhì)量來樹立,這需要投入大量的廣告費(fèi)用和長(zhǎng)時(shí)間的奮斗才能達(dá)到?，F(xiàn)在在電子商務(wù)環(huán)境下,中小企業(yè)可以以較低的成本在較短時(shí)間內(nèi)做到。通過電子商務(wù)這條溝通渠道,中小企業(yè)可以隨時(shí)了解公眾需求,根據(jù)公眾的需求,及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品、服務(wù)及經(jīng)營(yíng)策略,為顧客提供更受歡迎的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù),這一切都將在公眾心目中樹立起良好的中小企業(yè)形象。[4]由于覆蓋面廣,能夠?qū)⑦@種良好的企業(yè)形象延伸到世界各地,并帶來大量的潛在顧客,對(duì)新市場(chǎng)的拓展也起到重要作用,因而增加了中小企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)。

3.降低企業(yè)成本

由于中小企業(yè)規(guī)模較小,沒有大企業(yè)那樣充裕的資金,資金缺乏一直是制約中小企業(yè)發(fā)展的重要因素。然而在電子商務(wù)環(huán)境下,中小企業(yè)可以充分利用,在虛擬空間上進(jìn)行運(yùn)營(yíng),跳過資本積累的漫長(zhǎng)過程,從而提高資金的利用率。中小企業(yè)一旦能夠降低經(jīng)營(yíng)成本,就能夠?qū)⒂邢薜馁Y金更多的投入到技術(shù)創(chuàng)新等領(lǐng)域,促使企業(yè)產(chǎn)品的升級(jí)換代,進(jìn)而提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。

4.降低采購(gòu)成本

目前隨著越來越多的中小企業(yè)將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)管理之中,從而使傳統(tǒng)的物資及勞務(wù)采購(gòu)發(fā)生了極大的改變。在電子商務(wù)環(huán)境下,采購(gòu)人員可以利用企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)和信息優(yōu)勢(shì)廣泛地尋找物美價(jià)廉的貨源。在傳統(tǒng)的采購(gòu)方式中,由于采購(gòu)工作中最重要的是信息的傳遞和確認(rèn),而通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行數(shù)據(jù)的傳遞將大大減少采購(gòu)過程中的郵費(fèi)、印刷品費(fèi)用和勞動(dòng)力支出,節(jié)省至少的采購(gòu)費(fèi)用。

5.降低銷售成本

市場(chǎng)營(yíng)銷作為中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要環(huán)節(jié),隨著社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展,使得市場(chǎng)營(yíng)銷的花樣越來越繁多,中小企業(yè)為了使自己的產(chǎn)品能夠有銷路,不得不在促銷工作上投入大量的資金和精力。由于銷售的范圍廣,地區(qū)差異性大,使得促銷人員的選拔、培訓(xùn)、廣告宣傳、花樣翻新以及現(xiàn)場(chǎng)促銷活動(dòng)以及相關(guān)費(fèi)用的支出等都成為了中小企業(yè)營(yíng)銷的一大負(fù)擔(dān)。中小企業(yè)可以通過建立自己的企業(yè)商業(yè)網(wǎng)站發(fā)布各種信息,推銷企業(yè)自己的產(chǎn)品,比如產(chǎn)品的詳盡說明和購(gòu)買方法、服務(wù)承諾和銷售業(yè)績(jī)、色彩斑斕的圖象廣告、新產(chǎn)品的開發(fā)狀況等,并根據(jù)企業(yè)的銷售范圍將網(wǎng)站信息設(shè)為多種語言的版本,而其他促銷方式都無法讓全球的顧客能如此決捷地對(duì)產(chǎn)品做全面的了解。

四、中小企業(yè)利用電子商務(wù)提升競(jìng)爭(zhēng)力的必要性和可行性

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的環(huán)境中,中小企業(yè)要想取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),就必須通過應(yīng)用電子商務(wù)來降低成本、重組業(yè)務(wù)流程、提升中小企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力來實(shí)現(xiàn)。只有當(dāng)電子信息技術(shù)進(jìn)步到一定的階段,使得中小企業(yè)能夠接受應(yīng)用新技術(shù)的成本,大量的中小企業(yè)才能夠應(yīng)用新技術(shù)。而作為電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ),計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展、的廣泛應(yīng)用,這些年來取得了極大的進(jìn)展,隨著它們的進(jìn)一步發(fā)展,中小企業(yè)也能夠應(yīng)用電子商務(wù)來對(duì)中小企業(yè)的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)管理模式進(jìn)行改造。但目前真正應(yīng)用電子商務(wù)的中小企業(yè)比例還很小。隨著我國(guó)改革開放的不斷深入,中小企業(yè)在發(fā)展國(guó)民經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮著重要的作用,但由于中小企業(yè)規(guī)模小、管理水平低下、營(yíng)銷手段落后、抵御風(fēng)險(xiǎn)能力低等自身的劣勢(shì),使中小企業(yè)在發(fā)展的過程中困難重重。當(dāng)然不可否認(rèn)中小企業(yè)也具有大企業(yè)無法比擬的優(yōu)勢(shì),那就是中小企業(yè)自身產(chǎn)業(yè)選擇的靈活性、低成本以及價(jià)格等,中小企業(yè)完全可以另辟捷徑,贏得企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),借助電子商務(wù)就是可以使中小企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳并不斷壯大發(fā)展的有效途徑之一。