從“中國式領(lǐng)導(dǎo)”談領(lǐng)導(dǎo)活動中的激勵藝術(shù)

(四川大學(xué) 四川 成都 610041)

一、“中國式領(lǐng)導(dǎo)”的概念

近年來我國學(xué)術(shù)界和企業(yè)界對于“中國式領(lǐng)導(dǎo)”都進(jìn)行了較多的討論。其中蘇東水教授的“人為為人”思想影響很大。熊秋平、余自武在《論東方管理“三為”思想與中國式領(lǐng)導(dǎo)》認(rèn)為狹義的中國式領(lǐng)導(dǎo)是指通過中國傳統(tǒng)的文化、思維和行為方式去感召所屬群體及關(guān)聯(lián)人群實現(xiàn)某個目標(biāo)的過程，或者實施這個感召過程的人。新時期的中國式領(lǐng)導(dǎo)，就是指通過中國傳統(tǒng)和現(xiàn)代、中西方結(jié)合的優(yōu)秀文化、先進(jìn)思維和全球通行的行為規(guī)則去感召所屬群體及關(guān)聯(lián)人群實現(xiàn)某個目標(biāo)的過程，或者實施這個感召過程的人，是以東方管理“以人為本、以德為先、人為為人”思想為知道核心的創(chuàng)新性中國式領(lǐng)導(dǎo)。①本文取狹義的中國式領(lǐng)導(dǎo)作為研究領(lǐng)導(dǎo)過程中激勵藝術(shù)的前提，探討在受中國傳統(tǒng)文化、思維和行為方式的影響下，中國式領(lǐng)導(dǎo)采取激勵的過程中對于激勵藝術(shù)的理解。

二、對中國式領(lǐng)導(dǎo)激勵藝術(shù)的認(rèn)知闡述

(一)激勵過程中的一種意識形態(tài)

與中國式領(lǐng)導(dǎo)相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)過程中的激勵藝術(shù)，深受中國傳統(tǒng)文化的影響，首先是一種意識形態(tài)。意識形態(tài)不是人腦中固有的，而是源于社會存在。人的意識形態(tài)受思維能力、環(huán)境、信息(教育、宣傳)、價值取向等因素影響。不同的意識形態(tài)，對同一種事物的理解、認(rèn)知不同。從這個角度來講，激勵藝術(shù)就是領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中對于激勵的感觀思想，認(rèn)知和理解，并受到自身觀念、價值觀、現(xiàn)實情況的影響。作為領(lǐng)導(dǎo)者的一種意識形態(tài)，激勵藝術(shù)貫穿于整個激勵過程，影響領(lǐng)導(dǎo)者如何看待激勵問題，如何認(rèn)知和理解激勵，是否將激勵作為領(lǐng)導(dǎo)活動的重要部分，并且因認(rèn)知水平深度廣度的不同而各有區(qū)別。同時，這種意識形態(tài)也會受到激勵過程中各個要素的影響，如激勵對象、激勵環(huán)境、激勵目的、激勵結(jié)果的反饋、激勵理論的更新指導(dǎo)，從而進(jìn)行修正、改進(jìn)，這種改變有一個漫長的學(xué)習(xí)修正過程。只有領(lǐng)導(dǎo)者對于激勵有正確深刻的認(rèn)知，才能更好的進(jìn)行激勵活動，并且這種意識形態(tài)需要跟隨組織、時代的變動不斷進(jìn)行更新，貼合組織的發(fā)展需求，不但要打牢基礎(chǔ)，還要不斷修繕，是領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動中需要重視并不斷修煉的一部分。

(二)激勵過程中的一種思想指導(dǎo)

激勵藝術(shù)不僅是一種意識形態(tài)，也是由領(lǐng)導(dǎo)意識形態(tài)決定的、由此衍生的，在激勵活動中的思想指導(dǎo)。在中國式領(lǐng)導(dǎo)中，最常提及的就是儒家文化的影響，包括我國從古至今傳承下來的有關(guān)思想，雖然時代變化，但文化影響是根深蒂固的。以蘇東水教授提出的“三為”思想為例，該思想認(rèn)為東方管理的核心是“以人為本、以德為先、人為為人”。[1]“以人為本”強調(diào)人本管理，并且是指向以廣大人民利益為本，強調(diào)在管理中尊重個體的主觀能動性。受此思想影響，領(lǐng)導(dǎo)者就會在激勵過程中重視個體主觀能動性的調(diào)動，進(jìn)行激勵活動的最終目的是為了實現(xiàn)組織整體的利益、廣大群眾的利益，而不是局限于為了達(dá)到自己的目標(biāo)績效對下屬進(jìn)行一味催促。組織整體的高倫理道德水平，能增加團(tuán)隊中的信任程度、形成良好的工作氛圍、加強雙方的相互理解，加強激勵活動的有效性，也為組織人員今后的發(fā)展墊下良好的思想基礎(chǔ)?！叭藶闉槿恕笔菛|方管理的本質(zhì)，建立在前面兩者之上，實質(zhì)上是“人為”和“為人”的結(jié)合?！叭藶椤笔切拚陨淼男袨?，“正人必先正己”；“為人”即在正己的基礎(chǔ)上，發(fā)揮自己的主觀能動性，創(chuàng)造良好的人際關(guān)系和激勵環(huán)境，也是我國學(xué)者研究激勵理論時提倡的“自勵”和“互勵”。[2]在這種思想影響下，中國式領(lǐng)導(dǎo)的激勵活動中會強調(diào)人際關(guān)系的作用，會從人際關(guān)系的改善入手進(jìn)行激勵，比如以身作則，修正自己的行為來或者樹立集體榜樣，來激發(fā)下屬進(jìn)行學(xué)習(xí)、改變；對下屬進(jìn)行關(guān)心、調(diào)節(jié)組織人員之間的關(guān)系，形成良好的人際關(guān)系，以便于在工作中進(jìn)行互幫互助。

(三)激勵過程中的手段潤滑劑

中國式領(lǐng)導(dǎo)的激勵藝術(shù)，不能說是一種激勵手段，而是讓領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行激勵方式、手段的最優(yōu)選擇，對于不同的激勵對象采取不同的激勵手段和方式，并且達(dá)到良好的激勵效果。領(lǐng)導(dǎo)者對于激勵對象的需求的了解程度、采用何種方式來滿足這種需求、讓激勵對象接受刺激并向所預(yù)期的方向行動，需要領(lǐng)導(dǎo)者在使用激勵手段時思慮周全、靈活多變、因人因地因時制宜。精準(zhǔn)的一“激”即中，準(zhǔn)確抓住受激者的需求進(jìn)行刺激；及時停止無效或負(fù)向的激勵，改變激勵方式方法；對組織激勵工作的整體性、長遠(yuǎn)性、科學(xué)性的規(guī)劃并進(jìn)行逐步落實工作，需要激勵藝術(shù)滲透在日常激勵工作、思想的方方面面，在其中進(jìn)行調(diào)節(jié)、推進(jìn)，在激勵活動中充當(dāng)“潤滑劑”的角色，使領(lǐng)導(dǎo)者的激勵活動不會因為猛然推行受到阻力停滯、因為思想觀念落后使激勵走向錯誤的方向、因為手段的不恰當(dāng)引起受激者的負(fù)面情緒，破壞組織的整體效率。激勵藝術(shù)就是像“潤滑劑”一樣，作用于組織激勵活動中的方方面面，無聲息的消除不良之處，這種消除可能是領(lǐng)導(dǎo)者有意識的進(jìn)行，也可以是受激者自發(fā)改變自身思想觀念——思想意識的影響也是激勵藝術(shù)的一部分，同時也是激勵藝術(shù)作為激勵過程中潤滑劑發(fā)揮作用的原因之一。

(四)激勵結(jié)果的一種認(rèn)知反饋

激勵藝術(shù)也是領(lǐng)導(dǎo)者對于激勵結(jié)果的一種認(rèn)知，并將其反饋到下一次的激勵活動中，對自己的激勵水平不斷提升。首先是對激勵結(jié)果的正確認(rèn)知，此次的激勵行為是否達(dá)到預(yù)期目的，不僅是工作績效的提升或者組織目標(biāo)的達(dá)成，還有對受激對象的行為是否進(jìn)行了有效的修正或推動了受激者的行為動力和精神動力。其次是對于激勵結(jié)果的實時反饋，領(lǐng)導(dǎo)者要關(guān)注這種激勵結(jié)果是短期的現(xiàn)象還是能夠長期維持，形成組織中的一種思想觀念、行為習(xí)慣或者組織氛圍，在激勵效果開始衰退時進(jìn)行二次刺激，鞏固激勵成果。然后是領(lǐng)導(dǎo)者對整體激勵活動的反思，回顧整個激勵過程，思考需要改進(jìn)的地方，對于自己激勵觀念的革新，激勵手段運用的反思和改進(jìn)，現(xiàn)行激勵制度在實踐中的科學(xué)性等等方面?？偠灾钏囆g(shù)不能只包括激勵前的思想指導(dǎo)，激勵中的靈活調(diào)節(jié)，還有對激勵完成的結(jié)果反思，以及對下一次激勵活動的經(jīng)驗借鑒，發(fā)揮承前啟后的作用，將激勵活動連貫起來，才能有序、穩(wěn)步、科學(xué)的推進(jìn)組織的激勵活動，并且不斷提升整體激勵水平，形成與組織相符的激勵風(fēng)格和特色。

【注釋】

①熊秋平,余自武.論東方管理“三為”思想與中國式領(lǐng)導(dǎo)[J].領(lǐng)導(dǎo)科學(xué),2011,1.