微文化視域下高校學(xué)生管理工作路徑探究

馬忠秋，朱 紅

(江西服裝學(xué)院 學(xué)生工作處，江西 南昌 330201)

隨著移動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展，手機(jī)已經(jīng)是大學(xué)生的標(biāo)配，應(yīng)運(yùn)而生的微信、QQ等成為大學(xué)生最為普遍使用的社交軟件。微博、微信、微電影、微視頻、微小說、微廣告等以去中心化、碎片化、零散化、即時(shí)化為特征的新興文化形態(tài)[1]、傳播方式乃至活動(dòng)狀態(tài)，已在潛移默化中重新定義了大學(xué)生的生活。微文化的廣泛傳播，一方面給大學(xué)生的日常生活和學(xué)習(xí)帶來了極大的便利，另一方面也在一定程度上沖擊著大學(xué)教師傳統(tǒng)的教學(xué)和管理模式。如何抓住微文化興起的契機(jī)，做好大學(xué)生教育管理工作，是當(dāng)前高校輔導(dǎo)員必須高度重視的新課題。

一、 微文化給學(xué)生思想政治教育工作帶來新機(jī)遇

1. 為高校信息傳播提供了新思路

QQ、微信等移動(dòng)終端APP作為微文化中最接近學(xué)生的社交工具，其在高校學(xué)生中廣為應(yīng)用有其一定的原因。而輔導(dǎo)員也可以參與其中，通過建立新媒體平臺，將自己的意愿、要求、工作計(jì)劃發(fā)布到工作群或平臺上，同時(shí)可以利用這一平臺傳播時(shí)事新政、熱點(diǎn)問題，從而避免面談時(shí)師生在時(shí)空方面的不確定性，既節(jié)約了時(shí)間，又提高了輔導(dǎo)員的工作效率，一定程度上為高校的信息傳遞提供了新思路。

2. 為高校師生交流提供了新平臺

在傳統(tǒng)教育模式中，輔導(dǎo)員一直處于為人師者的地位，俯身去看學(xué)生，很難看到學(xué)生內(nèi)心隱秘的地方，難以掌握學(xué)生的心理活動(dòng)，更難以在學(xué)生內(nèi)心情感出現(xiàn)裂痕、需要撫慰時(shí)給予即時(shí)的疏導(dǎo)與幫助[2]。這種傳統(tǒng)的管理方式將會影響學(xué)生與教師之間的交流，讓兩者之間的心理防線越拉越長，不利于大學(xué)生的成長與輔導(dǎo)員工作的開展。而以微信、QQ為代表的微文化是一種使用廣泛的即時(shí)通信工具，有利于輔導(dǎo)員第一時(shí)間了解學(xué)生最近發(fā)生的事、參與的活動(dòng)、心理狀態(tài)等，是師生間交流的重要渠道。具體表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：(1)微文化的形式多種多樣,為師生之間的相互了解提供了行之有效的平臺。例如，輔導(dǎo)員可以在微博、微信或QQ上了解到學(xué)生發(fā)布的動(dòng)態(tài)，進(jìn)一步了解這些學(xué)生的性格特點(diǎn)、價(jià)值追求、興趣愛好，為師生間更深入的交流奠定了基礎(chǔ)。(2)微文化更新的及時(shí)性，為輔導(dǎo)員迅速了解學(xué)生的生活動(dòng)態(tài)，更早地覺察學(xué)生的心理異樣提供了可能性。輔導(dǎo)員在此基礎(chǔ)上采取一些行之有效的舉措將有利于學(xué)生盡快走出被動(dòng)局面，遠(yuǎn)離負(fù)面情緒，更加積極主動(dòng)地投入到學(xué)習(xí)生活中。

3. 為高校思政教育提供了新契機(jī)

傳統(tǒng)的思政教育形式單調(diào)，內(nèi)容枯燥，很少能在廣大學(xué)生中產(chǎn)生共鳴，致使學(xué)校思政工作的開展流于形式，學(xué)生中的思政學(xué)習(xí)無法深入，無論是站在教育者還是受教育者的角度，高校的思政教育都失去了其本質(zhì)意義。而微文化形態(tài)的興起為高校思想引領(lǐng)提供了新契機(jī)，為輔導(dǎo)員開展思政教育提供了新平臺。以微信為例，輔導(dǎo)員可以建立個(gè)人微信公眾號、直播平臺，適時(shí)發(fā)布一些時(shí)事政治、學(xué)習(xí)感悟、精品課程、學(xué)業(yè)規(guī)劃等方面的文章或影像資料。通過合理有趣的方式引領(lǐng)學(xué)生在評論區(qū)發(fā)表評論，通過選取精彩評論發(fā)布在下一期文章中，由此可以引領(lǐng)學(xué)生主動(dòng)接受黨政文化，變被動(dòng)為主動(dòng)，讓學(xué)生主動(dòng)置身于正能量文化中，在熏陶中樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，從而達(dá)到思政教育的目的。

二、 微文化背景下高校開展學(xué)生教育管理工作的障礙

1. 客觀障礙:高校微文化教育引導(dǎo)存在認(rèn)識不足、重視不夠、監(jiān)管不力、工作不實(shí)

當(dāng)下大學(xué)生已經(jīng)成為微博、微信以及各種微文化形態(tài)的主要體驗(yàn)者，是人數(shù)激增最快的群體。各高校雖然也在推送一定數(shù)量的網(wǎng)絡(luò)消息，建設(shè)微信公眾號、官方微博、QQ空間的各種墻甚至貼吧，但是主要內(nèi)容大多是學(xué)校的宣傳廣告，缺少趣味性的微文化。學(xué)生對于學(xué)校相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)文章避而遠(yuǎn)之，沒有興趣去了解，即便是要求學(xué)生去閱讀，也是敷衍了事，無法做到引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀和價(jià)值觀。學(xué)校相關(guān)的微文化形態(tài)與內(nèi)容的單一和薄弱，已成為掣肘學(xué)生教育管理工作的重要因素之一。另外，高校在平臺管理方面也存在監(jiān)管不力、工作不實(shí)的問題,多是簡單地指派某相關(guān)部門職員或者社團(tuán)組織甚至學(xué)生干部進(jìn)行管理，有的高校新媒體運(yùn)營團(tuán)隊(duì)形同虛設(shè)，只是一個(gè)空架子，組織還停留在文件上，沒有把新媒體工作當(dāng)作常態(tài)工作、日常工作，在思想認(rèn)識上還停留在舊時(shí)代。

當(dāng)前高校學(xué)生群體主要由“95后”構(gòu)成，手機(jī)的便捷使用讓他們更多地接觸到微文化。作為涉世不深、思想和心智尚未完全成熟但較為關(guān)注社會熱點(diǎn)的特殊群體,他們對信息的把握和判斷能力不足,容易沖動(dòng)[3]。對于金錢誘惑和詐騙信息缺少識別能力和防范意識，當(dāng)面對奢靡之風(fēng)和燈紅酒綠的誘惑，虛榮攀比心膨脹，又不好意思尋求家人幫助，很容易出現(xiàn)類似“裸條貸”的不幸事件。雖然這樣的事件已經(jīng)有了前車之鑒，但是由于教育宣傳的不到位，此類悲劇也許還會繼續(xù)發(fā)生。盡管學(xué)校也在開展類似的防詐騙講座和系列現(xiàn)場活動(dòng)，但是學(xué)生的參與度并不是很高。同時(shí),由于微文化快速廣泛傳播的特性,不良信息的快速擴(kuò)散給學(xué)生身心發(fā)展帶來影響和危害，如處置不當(dāng)，容易給當(dāng)事人和學(xué)校帶來負(fù)面效應(yīng)和輿論壓力，給輔導(dǎo)員工作帶來極大的挑戰(zhàn)。

2. 交流障礙:輔導(dǎo)員對微文化漸行漸遠(yuǎn)，應(yīng)用生疏

俗話說“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，只有在開展工作之前，輔導(dǎo)員自己明白了這些文化現(xiàn)象，再去引導(dǎo)學(xué)生，才更加有利于推進(jìn)工作的開展。但是微文化背景下一切立足于網(wǎng)絡(luò)，交流和溝通所使用的語言相對口頭對話顯得更加自由、隨意、口語化和方言化[4]。網(wǎng)絡(luò)語言不斷更新?lián)Q代，關(guān)注的熱點(diǎn)實(shí)時(shí)變換，讓人沒辦法界定交流的切入點(diǎn)，學(xué)生接觸的微文化范圍總是大于輔導(dǎo)員的認(rèn)知范圍。并且很多輔導(dǎo)員長期沉浸在傳統(tǒng)學(xué)生工作模式中，自然而然地形成了比較嚴(yán)謹(jǐn)、正式的語言風(fēng)格。由于網(wǎng)絡(luò)交流隔著屏幕，無法與學(xué)生進(jìn)行面部表情以及語氣語調(diào)的溝通，表達(dá)方式略顯官方和正式，往往很難融入學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)化語言和交流方式中[4]，難以與輕松多變的微文化相融合,也就無法充分地應(yīng)用微文化方式交流和引導(dǎo),難以達(dá)到預(yù)期的教育功效,影響了輔導(dǎo)員的工作效率。

3. 教育障礙:自媒體海量信息影響大學(xué)生價(jià)值判斷

信息發(fā)布自由,傳播速度快、范圍廣的特點(diǎn),難免使一些片面、與事實(shí)相去甚遠(yuǎn)甚至有反動(dòng)、違法的信息未經(jīng)過濾就在網(wǎng)絡(luò)平臺上迅速傳播,讓大學(xué)生群體接觸到這些消極負(fù)面、娛樂低俗甚至色情暴力的信息[5]。這些負(fù)面信息不利于大學(xué)生的身心發(fā)展，在很大程度上影響了大學(xué)生世界觀、人生觀、價(jià)值觀的形成，并且大學(xué)生大多關(guān)注明星和娛樂新聞，娛樂圈的風(fēng)氣問題也會對大學(xué)生的審美以及價(jià)值取向產(chǎn)生帶有偏差性的引導(dǎo)，浪費(fèi)過多的時(shí)間關(guān)注于對社會發(fā)展無關(guān)緊要的娛樂新聞，在一定程度上也會消磨學(xué)生的意志。

4. 認(rèn)知障礙:關(guān)注問題和學(xué)生不在同一層面造成認(rèn)知障礙

當(dāng)前許多高校的輔導(dǎo)員還沒有意識到微文化在大學(xué)生價(jià)值觀形成以及教育中的重要性。對于網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展下產(chǎn)生的快餐文學(xué)以及娛樂文化，認(rèn)為自身無法和強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對抗，沒有一定的意識去利用微文化引導(dǎo)學(xué)生樹立正確人生觀與價(jià)值觀的想法，受限于自身的認(rèn)知和思想局限。

三、 微文化背景下高校推進(jìn)學(xué)生教育管理工作的路徑

1. 體系路徑

高校必須重視網(wǎng)絡(luò)對當(dāng)代大學(xué)生的教育引領(lǐng)作用，整合教育資源,優(yōu)化高校微文化平臺建設(shè)，集全校精英力量打造校方的新媒體平臺，例如校宣傳部、團(tuán)委、學(xué)生社團(tuán)組織媒體平臺，但不建議組建多個(gè)新媒體平臺。因?yàn)槿绻麤]有專業(yè)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，組織管理不善，最終只能流于形式而無法吸引學(xué)生注意，更無法做好思想引領(lǐng)。

建設(shè)新媒體必須健全組織體系，從信息采編、發(fā)布、監(jiān)管到輿情監(jiān)控，不能由學(xué)生自發(fā)組織，必須嚴(yán)格執(zhí)行程序，組建一支由校方領(lǐng)導(dǎo)自上而下的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，隊(duì)員以優(yōu)秀學(xué)生為主體，讓學(xué)生參與建設(shè)發(fā)展，校方監(jiān)管審核。推送發(fā)布的主體內(nèi)容只要符合學(xué)校大政方針，表現(xiàn)形式可由學(xué)生團(tuán)隊(duì)自由發(fā)揮，以提高學(xué)生主動(dòng)參與的積極性，這樣才可確保推送內(nèi)容豐富、形式多樣的主流微文化信息，在潛移默化中達(dá)到對學(xué)生的教育引領(lǐng)作用。同時(shí)根據(jù)學(xué)生的不同需求，在網(wǎng)絡(luò)平臺上開辟信息交流反饋通道及時(shí)給予幫助,實(shí)現(xiàn)學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)文化背景下的和諧發(fā)展。

2. 服務(wù)路徑

加強(qiáng)輔導(dǎo)員微文化的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,掌握網(wǎng)絡(luò)的交流方法。輔導(dǎo)員在使用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行教育工作時(shí),必須順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，掌握時(shí)下最流行、最受歡迎的網(wǎng)絡(luò)方言和交流方式，遵循開放、共享、自由、平等的原則，充分尊重大學(xué)生的主體地位,利用微文化做好教育引導(dǎo)，才能更好地與其交流。有些學(xué)校實(shí)行電子產(chǎn)品限制措施，這種做法只會阻礙學(xué)生的視野拓展。高校應(yīng)當(dāng)適時(shí)加強(qiáng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育，幫助其更好地適應(yīng)時(shí)代，引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)知自己的“數(shù)字身份”，幫助他們成為一名合格的網(wǎng)絡(luò)公民。

3. 管理路徑

加強(qiáng)對課堂的管理，改善高校學(xué)習(xí)環(huán)境。手機(jī)作為必要的通信工具，在大眾的生活中不可或缺，但是部分學(xué)生課堂上不認(rèn)真聽課，用手機(jī)進(jìn)行與教學(xué)活動(dòng)無關(guān)的娛樂活動(dòng)。教室是需要師生配合的學(xué)習(xí)場所，上課期間必須進(jìn)行“無手機(jī)課堂”的管理[6]，學(xué)生上課時(shí)要認(rèn)真學(xué)習(xí)，排除不利因素的干擾。和豐富多彩的微文化相比，教學(xué)內(nèi)容不免單一無趣，大部分學(xué)生也認(rèn)為最需要的是自制力，但是當(dāng)自己無法自制時(shí)，就需要外界的干預(yù)，最終達(dá)到提高自我約束能力。

4. 人員路徑

對學(xué)生進(jìn)行正確引導(dǎo)，利用積極的網(wǎng)絡(luò)微文化促進(jìn)學(xué)生發(fā)展。對于當(dāng)今的微文化，大學(xué)生心中也明白其有利亦有弊，但有時(shí)候由于內(nèi)心不堅(jiān)定，往往會受到“傷害”[7]。因此提高大學(xué)生的媒介素養(yǎng)能力，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)辨別和應(yīng)對能力勢在必行。學(xué)?？蓮膸椭鷱V大師生正確認(rèn)識移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、新媒體、微文化開始，指導(dǎo)其樹立正確、開放、包容的媒體觀，提升媒介素養(yǎng)。以提高網(wǎng)絡(luò)辨別處置能力為重點(diǎn)，指導(dǎo)學(xué)生管理工作各環(huán)節(jié)，提高應(yīng)對微文化帶來的壓力和挑戰(zhàn)的能力，著重在學(xué)生管理工作途徑上開拓創(chuàng)新。

四、 結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)信息化背景下碎片化的微文化形態(tài)應(yīng)運(yùn)而生，本文通過分析新媒體微文化給高校學(xué)生教育管理工作帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，提出基于微文化視域的高校學(xué)生管理工作路徑，是對微文化視域下學(xué)生管理工作的積極探索和有益嘗試，豐富了高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)思政工作方式。