財務(wù)共享服務(wù)初探

(云南民族大學(xué) 云南 昆明 650228)

一、財務(wù)共享服務(wù)的概念

共享服務(wù)作為一種創(chuàng)新的管理模式，在提出之后，在現(xiàn)代企業(yè)的很多領(lǐng)域中被廣泛使用。財務(wù)共享服務(wù)模式是其中核心的內(nèi)容。按照國際財務(wù)共享服務(wù)模式(FSSC)的標(biāo)準(zhǔn)定義，財務(wù)共享服務(wù)是基于計(jì)算機(jī)技術(shù)，以市場視角為內(nèi)外客戶提供專業(yè)化財務(wù)信息服務(wù)的財務(wù)管理模式，是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理共享思想在財務(wù)領(lǐng)域的最新應(yīng)用。隨著現(xiàn)代計(jì)算機(jī)水平的不斷提升，特別是云計(jì)算和大數(shù)據(jù)等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，人們對于信息收集的高效性和完備性獲得了長足的提高，財務(wù)共享服務(wù)迸發(fā)出強(qiáng)大的生命力。

在財務(wù)共享服務(wù)的管理模式下，企業(yè)將多個具有共同性質(zhì)的業(yè)務(wù)單元組合成一個獨(dú)立的實(shí)體，使得各部門的業(yè)務(wù)和信息集中到一起進(jìn)行統(tǒng)一處理。這樣，財務(wù)共享服務(wù)中心便能夠有效對財務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)時收集、整理、分析、報告，滿足企業(yè)財務(wù)監(jiān)控的需要，促使企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)財務(wù)、企業(yè)業(yè)務(wù)與企業(yè)財務(wù)相融合，進(jìn)而提高了管理效率，達(dá)到降低成本，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的管理水平。

二、財務(wù)共享服務(wù)模式的優(yōu)勢

(一)運(yùn)作成本的降低。建立財務(wù)共享服務(wù)中心首要驅(qū)動力便是成本降低。成本的降低又分為兩種情況：1．營運(yùn)成本的降低。財務(wù)共享服務(wù)中心將各業(yè)務(wù)單元的財務(wù)數(shù)據(jù)集中在一起，由專業(yè)人員統(tǒng)一進(jìn)行核算處理，形成完整流程的會計(jì)記錄，從而大大降低了企業(yè)的財務(wù)成本。同時，在此規(guī)模效應(yīng)下，各基層的財務(wù)人員的數(shù)量也能夠大幅度減少，進(jìn)一步降低企業(yè)的營運(yùn)成本。2．融資成本的降低。當(dāng)涉及與銀行信貸等方面，集團(tuán)可以通過統(tǒng)一授信與銀行取得直接合作。借助母公司的雄厚資金和信用背景，與銀行就授信條件、授信方式以及合作細(xì)節(jié)取得統(tǒng)一談判，由集團(tuán)作統(tǒng)一保證，進(jìn)行統(tǒng)一的信用評估，最終以較低的利率獲得資金。

(二)管理水平和效率得到提高。財務(wù)共享服務(wù)中心通過搭建統(tǒng)一平臺，將復(fù)雜的工作分解，很多冗雜的財務(wù)流程和步驟將被整合、簡化，各種職能實(shí)施的政策、流程以及檢查等標(biāo)準(zhǔn)完全統(tǒng)一，企業(yè)對于信息的收集、傳遞和反饋過程變得更加高效、快捷，極大增強(qiáng)了企業(yè)的管理水平和經(jīng)營效率。

(三)企業(yè)風(fēng)險得以控制。在財務(wù)共享模式下，集團(tuán)內(nèi)所有業(yè)務(wù)單元有了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，日常的財務(wù)流程趨向規(guī)范化，沒有了很多模糊的“區(qū)域”，進(jìn)而提高了數(shù)據(jù)的透明度，有利于監(jiān)管的執(zhí)行。同時，通過資金的集中，母公司可以實(shí)時了解子公司的運(yùn)營狀況，便于總部調(diào)控各個分部，及時調(diào)整相應(yīng)決策，減少由于母子公司信息不對稱所帶來的風(fēng)險。

(四)核心競爭力的提高。財務(wù)共享服務(wù)中心的建立，實(shí)際上將企業(yè)的管理人員從繁雜的賬務(wù)處理等非核心業(yè)務(wù)中解放出來，使得他們能夠?qū)⒏嗟木杏诠镜暮诵臉I(yè)務(wù)上，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。此外，當(dāng)企業(yè)建立或收購子公司時，該中心還可以立即為新機(jī)構(gòu)提供服務(wù)，快速提高企業(yè)的資源整合速度，這種以較低的成本提供更好的服務(wù)為企業(yè)帶來新的核心競爭力。

三、財務(wù)共享服務(wù)模式實(shí)施的風(fēng)險

盡管財務(wù)共享服務(wù)帶來眾多優(yōu)勢，是企業(yè)在管理模式上摸索出來的一次漂亮轉(zhuǎn)型。但任何事物都不可能是完美的，它總有缺陷。在國內(nèi)企業(yè)實(shí)踐發(fā)展過程中，我們發(fā)現(xiàn)，它有如下一些共通的問題和挑戰(zhàn)。

(一)搭建財務(wù)共享服務(wù)框架的風(fēng)險。當(dāng)前，財務(wù)共享服務(wù)主要適用于達(dá)到一定規(guī)模的、具有分層管理且分支機(jī)構(gòu)較多的大型企業(yè)集團(tuán)。作為企業(yè)集團(tuán)管理模式的一項(xiàng)突破性創(chuàng)新，管理層需要統(tǒng)籌關(guān)于搭建財務(wù)共享服務(wù)中心一系列事項(xiàng)，這其中就涉及大量的管理上風(fēng)險。

(二)業(yè)務(wù)流程風(fēng)險。在財務(wù)共享實(shí)踐過程中，我們發(fā)現(xiàn)很多公司在業(yè)務(wù)流程方面還存在一些問題。對分支機(jī)構(gòu)，財務(wù)共享服務(wù)模式下的財務(wù)職能由原先獨(dú)立的會計(jì)職能轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)周轉(zhuǎn)庫，功能大大縮水。分支機(jī)構(gòu)重點(diǎn)考慮的問題即原始會計(jì)信息的傳遞效率，而對信息質(zhì)量不在過多關(guān)注，從而就會產(chǎn)生財務(wù)數(shù)據(jù)和信息失真的風(fēng)險。對集團(tuán)公司，由于各分支機(jī)構(gòu)流程管理的獨(dú)立性，其管理方式和處理流程也有所差異，財務(wù)中心在進(jìn)行會計(jì)處理時，就會面臨很多核算上的不妥。

(三)信息化水平較低的風(fēng)險。當(dāng)前，由于企業(yè)規(guī)模限制、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的弱勢以及缺乏對于財務(wù)共享模式的深刻理解等因素，國內(nèi)很多企業(yè)在實(shí)行財務(wù)共享服務(wù)模式時，建立的財務(wù)共享服務(wù)中心系統(tǒng)太過粗糙，其總體信息化水平雖然擺脫了手工化，仍停留在數(shù)據(jù)儲存與集成的階段。同時，信息化的優(yōu)勢是信息的共享與集中，而這種低信息化嚴(yán)重制約了財務(wù)共享高級階段的服務(wù)功能，遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到財務(wù)共享中心的要求，無法支撐企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和集團(tuán)的戰(zhàn)略發(fā)展。

四、推進(jìn)財務(wù)共享服務(wù)模式順利實(shí)施的一些建議

(一)借鑒國內(nèi)外成功經(jīng)驗(yàn)，穩(wěn)步推進(jìn)財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)。當(dāng)前，由于財務(wù)共享概念傳入我國時間不長，其根基較淺，國內(nèi)很多企業(yè)對于財務(wù)共享中心的建立仍處于探索的狀態(tài)。因此，企業(yè)更多的是借鑒國外優(yōu)秀的實(shí)踐成果，包括國內(nèi)的一些成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合企業(yè)自身的發(fā)展?fàn)顩r和具體需求對財務(wù)共享中心進(jìn)行建設(shè)。而且，財務(wù)共享模式的建立并不是一蹴而就，這是一個持續(xù)性的過程。

(二)優(yōu)化流程管理。財務(wù)共享中心決不是簡單的財務(wù)集中，將分支機(jī)構(gòu)的人員、財務(wù)信息以及工作方法等集合在一起。財務(wù)共享中心在實(shí)施過程中，應(yīng)分析企業(yè)總部與分部的業(yè)務(wù)流程特點(diǎn)，結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和財務(wù)共享中心的特點(diǎn)，對操作流程在標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)上進(jìn)行統(tǒng)一控制，不斷完善和優(yōu)化，提高各個環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量。企業(yè)要推動業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化，使得各個部門明晰組織責(zé)任和規(guī)范，特別是一些跨部門的業(yè)務(wù)流程，要注重業(yè)務(wù)的銜接，加大部門間的協(xié)作力度，以此緩解各部門之間對承擔(dān)財務(wù)共享責(zé)任所承受的壓力和抵觸情緒。規(guī)范企業(yè)集團(tuán)的業(yè)務(wù)流程是一項(xiàng)耗時巨大的工程，企業(yè)各流程線上的管理人員需要積極參與，對流程進(jìn)行細(xì)致化的分析和改進(jìn)，再通過信息系統(tǒng)確立下來。并且，在后期系統(tǒng)運(yùn)行過程中，還要對流程管理進(jìn)行優(yōu)化追蹤，完善流程管理制度。

(三)加強(qiáng)內(nèi)部控制與風(fēng)險預(yù)警機(jī)制建設(shè)。財務(wù)共享服務(wù)中心是企業(yè)財務(wù)處理中心，其風(fēng)險控制十分重要，必須建立和完善風(fēng)險預(yù)警機(jī)制。首先，可以在財務(wù)共享中心單獨(dú)建立完善有效的內(nèi)部控制制度，專項(xiàng)應(yīng)對其可能產(chǎn)生的風(fēng)險，對某些易發(fā)生風(fēng)險的地方重點(diǎn)關(guān)注，逐項(xiàng)對其作細(xì)化要求，并將監(jiān)督和控制形成常態(tài)化和規(guī)范化。同時，可以在控制成本的前提下，將一些監(jiān)督無法降低風(fēng)險的控制替換為針對性的制衡措施。

(四)加大科研力度，更新和優(yōu)化財務(wù)共享服務(wù)中心系統(tǒng)。財務(wù)共享服務(wù)中心系統(tǒng)是財務(wù)共享模式得以運(yùn)行的基礎(chǔ)，財務(wù)數(shù)據(jù)的傳輸、集中以及指令的傳達(dá)都離不開該信息系統(tǒng)。企業(yè)要適度投入資金，學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗(yàn)研發(fā)出適合企業(yè)特點(diǎn)和特色的信息系統(tǒng)，要不斷推動該系統(tǒng)向著服務(wù)職能轉(zhuǎn)型，推動結(jié)構(gòu)扁平化、精簡化和高效化。