論圖書質(zhì)量控制的三個(gè)階段

李建平

摘 要：質(zhì)量管理的三階段控制原理認(rèn)為，在質(zhì)量控制中包括事前控制、事中控制和事后控制，三者不是孤立和截然分開的，而是一個(gè)有機(jī)的系統(tǒng)過程。本文聯(lián)系編輯工作實(shí)踐，立足于質(zhì)量管理的三階段原理，論述圖書出版流程各階段需要注意的問題和需要掌握的方法，從而不斷增強(qiáng)編輯工作能力，為圖書質(zhì)量的提升打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：責(zé)任編輯 圖書質(zhì)量 控制體系

圖書質(zhì)量保障體系是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，對于責(zé)任編輯來說，其工作質(zhì)量主要表現(xiàn)為圖書質(zhì)量，而圖書質(zhì)量主要表現(xiàn)為內(nèi)容質(zhì)量和編校質(zhì)量。因此，從工作實(shí)踐出發(fā)，建立目標(biāo)明確的圖書質(zhì)量控制體系，對于提高編輯素質(zhì)具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。

一、事前控制：發(fā)現(xiàn)與選擇

1.選題策劃。選題策劃是編輯一切工作的開始，選題質(zhì)量的優(yōu)劣決定著圖書質(zhì)量的優(yōu)劣。首先，要結(jié)合出版企業(yè)的經(jīng)營范圍，圍繞特色和重點(diǎn)產(chǎn)品線進(jìn)行思考，力爭從一本圖書為切入點(diǎn)，逐漸延伸到一系列圖書，最后形成一個(gè)特色鮮明、兼容并包的產(chǎn)品線。其次，選題要經(jīng)過精心論證是否具有出版價(jià)值，然后決定是否可以出版。一般來說，選題的價(jià)值主要表現(xiàn)在以下方面：或者反映時(shí)代風(fēng)貌，屬于主題出版的范疇;或者填補(bǔ)市場空白，具有重大出版價(jià)值;或者符合出版企業(yè)出版范圍，完善產(chǎn)品體系;或者緊跟市場潮流，迎合大眾讀者需求;等等。不管是年度選題，還是月度補(bǔ)報(bào)選題，編輯都要做好選題的可行性分析工作，爭取用令人信服的數(shù)據(jù)說服決策部門使選題得以通過論證。最后，要對經(jīng)過論證進(jìn)入實(shí)施階段的選題進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督，準(zhǔn)確掌握實(shí)施進(jìn)度，對于因各種因素不能及時(shí)完成的選題，要善于協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，保證選題順利完成。

2.初審。著名出版理論家劉杲說：圖書質(zhì)量是出版社的生命線，也是編輯的生命線。對編輯來說，初審最重要的工作是嚴(yán)把思想政治關(guān)，保證書稿內(nèi)容不出現(xiàn)任何政治性錯(cuò)誤?！冻霭婀芾?xiàng)l例》第25、26條的規(guī)定，劃定了一批題材領(lǐng)域?yàn)閮?nèi)容產(chǎn)品禁入?yún)^(qū)，其中涉及民族、宗教、外交等方面的書稿尤其要特別慎重對待。

首先，利用黑馬校對軟件初步改正書稿文字方面的錯(cuò)誤。這是利用先進(jìn)的技術(shù)手段來保障圖書質(zhì)量的方法。對編輯來說，黑馬校對軟件是一款非常實(shí)用的軟件，是編輯和校對的得力助手。在電腦日益普及的情況下，作者的來稿絕大部分是電子稿，克服了手寫稿文字不容易辨認(rèn)的不足，從而有利于運(yùn)用校對軟件進(jìn)行文字糾錯(cuò)。經(jīng)過軟件校對，對標(biāo)示的紅色文字即錯(cuò)誤的地方一般存為文本文件，作為修改的依據(jù);書稿中的敏感詞也會做出標(biāo)記，也要做恰當(dāng)處理。這是初審工作的基礎(chǔ)，一定要不怕麻煩，認(rèn)真修改每一處錯(cuò)誤。

其次，對書稿中的全部引文進(jìn)行逐一核查，保證引文準(zhǔn)確無誤。核對書稿引文是責(zé)任編輯義不容辭的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作。從作者角度考慮，進(jìn)行創(chuàng)作時(shí)，為了豐富文章的內(nèi)涵，增強(qiáng)可讀性，或者為了論證所述觀點(diǎn)的正確，會引用一些句子或者段落，由此也增加了書稿審讀的難度。從圖書質(zhì)檢的角度看，引文差錯(cuò)既可能屬于文字差錯(cuò)，也可能屬于知識性、政治性差錯(cuò)，扣分較多，差錯(cuò)較多的可能造成圖書質(zhì)量事故。對于引文差錯(cuò)，可以采取有針對性的防范策略，比如使用權(quán)威的工具書查證，利用作者手頭的豐富資源進(jìn)行恰當(dāng)?shù)募夹g(shù)處理等。通過以上細(xì)致的工作，可以大大減少書稿內(nèi)容質(zhì)量問題。

最后，加強(qiáng)和作者的溝通聯(lián)絡(luò)，在尊重作品語言風(fēng)格的基礎(chǔ)上進(jìn)行加工處理，較大的改動一定要經(jīng)過作者的同意。曾看到這樣一則案例：有一位新入職的圖書編輯在處理作者原稿時(shí)，不是嚴(yán)格遵循編校工作“善疑慎改，改必有據(jù)”的原則，而是根據(jù)自己的想法，對書稿內(nèi)容進(jìn)行了較大的改動，并且沒有向作者及時(shí)通報(bào)修改情況，同時(shí)也沒有把一校樣寄給作者予以確認(rèn)，導(dǎo)致圖書印制完成后，作者對收到的樣書極為惱火，強(qiáng)烈要求出版社立即召回圖書，予以銷毀，并且要求恢復(fù)書稿原樣重新出版。鑒于自身工作造成的失誤，出版社最終按照作者的要求召回第一批生產(chǎn)的圖書，并且將這本圖書予以重新出版，給出版社造成了巨大的損失。這樣的教訓(xùn)可謂慘痛，編輯一定要引以為戒，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，練就扎實(shí)的文字功底，處理好各種風(fēng)格不同的書稿。

二、事中控制：監(jiān)督與協(xié)調(diào)

1.校樣處理。首先，編輯要認(rèn)真處理校樣。對于校對提出的正確建議要積極采納，不能明確建議是否正確的一定要予以核實(shí)。比如，頁下注中的一篇文章標(biāo)題是《從一起糾紛案例析檔案行政裁決權(quán)限的設(shè)定》，校對建議在“析”字前加上“分”字。經(jīng)過網(wǎng)上搜索，這個(gè)建議不能采納。因?yàn)闃?biāo)題中的“例析”是作為一個(gè)詞組使用，意思是作為案例進(jìn)行分析，添加上“分”字，雖然標(biāo)題表述也無錯(cuò)誤，但是卻與原文章標(biāo)題不一致，如果改了就會造成差錯(cuò)。發(fā)稿后排出的一校樣一般是校對、編輯、作者各一份。寄給作者校樣的目的，一是編輯在原稿上進(jìn)行的修改之處需要得到作者的確認(rèn)，二是作者需要修改完善之處可以直接修改到校樣上，在責(zé)編處理校樣時(shí)需要把作者的修改意見合并到校樣上。

其次，編輯要通讀校樣，對于發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行處理。這就要求編輯不但會編輯加工書稿，也要會校對書稿。在新編輯的培養(yǎng)過程中，一般都要求新編輯在校對崗位實(shí)習(xí)或工作一至兩年再予以轉(zhuǎn)崗，從而使新編輯盡快熟悉校對方法，具備校對基本技能，方便以后的編輯工作。工作中，有的編輯借口工作忙就忽略了校樣的通讀工作，或者存在嚴(yán)重依賴校對的思想，這是不對的。畢竟編輯和校對的工作性質(zhì)、工作方法不同，在處理校樣時(shí)的側(cè)重點(diǎn)不同，二者的關(guān)系應(yīng)該是既有分工又有合作，才能形成編校合力。一般要求是通讀一校樣，再次發(fā)現(xiàn)初審中遺漏或需要完善之處。從閱讀規(guī)律來看，對于剛看過的內(nèi)容由于缺乏新鮮感，往往會產(chǎn)生一定的排斥心理，不想繼續(xù)閱讀下去。即使為了完成任務(wù)，勉強(qiáng)閱讀下去，也會覺得已經(jīng)看過一遍不會有什么問題而走馬觀花，起不到應(yīng)有的作用。所以，從工作效率考慮，把通讀校樣放在三校以后效果會更好。這樣做不但能夠發(fā)現(xiàn)校對遺漏的錯(cuò)別字等顯性問題，也能夠發(fā)現(xiàn)一些初審中忽視的隱性問題。通讀校樣是對初審的彌補(bǔ)和完善，是對編校質(zhì)量的檢查和提高，一定要認(rèn)真對待。

2.簽付印。簽付印是圖書印制前編輯工作的最后環(huán)節(jié)，其中的細(xì)節(jié)問題需要特別注意。首先，簽內(nèi)文時(shí)做好校樣的核紅工作。比如：三校樣需要修改之處是否準(zhǔn)確無誤，核紅樣的頁碼是否有變動等。同時(shí)，對全書的PDF文件進(jìn)行認(rèn)真審核，發(fā)現(xiàn)有無遺漏之處。比如：在最后審查某書的PDF文件時(shí)在序言上發(fā)現(xiàn)了一處錯(cuò)誤，即在序言最后的署名處，正確的順序應(yīng)該是序言作者名字、時(shí)間，正文的后面另起一行是作者的簡單介紹，只有一行文字。可是，PDF文件中作者簡介卻莫名其妙地跑到了序言作者名字和時(shí)間中間。幸虧及時(shí)發(fā)現(xiàn)，否則就會造成一處明顯的質(zhì)量差錯(cuò)。另外，核紅后一定要再核對一下目錄，避免出現(xiàn)錯(cuò)誤。比如：在最后核對某書目錄時(shí)，發(fā)現(xiàn)目錄上兩篇文章的標(biāo)題和內(nèi)文標(biāo)題不一致，通過修改避免了質(zhì)量事故的產(chǎn)生。

其次，簽封面時(shí)要注意細(xì)節(jié)問題。作為一本書的外在形象展示，封面的重要性不言而喻，有時(shí)候封面設(shè)計(jì)的好壞決定著圖書銷售的好壞。一般來說，美編會設(shè)計(jì)幾個(gè)備選方案讓編輯選擇。首先要保證書名、作者名準(zhǔn)確無誤。嚴(yán)格遵循三對照原則，即封面、二封和版權(quán)頁相關(guān)內(nèi)容必須保持一致，封底的條形碼、定價(jià)要和版權(quán)頁相關(guān)內(nèi)容保持一致等。比如：在一次圖書質(zhì)量檢查中，發(fā)現(xiàn)某書版權(quán)頁的定價(jià)竟然和封底上的定價(jià)不一致，版權(quán)頁為32.00元，而封底為36.00元。讀者購買圖書時(shí)，版權(quán)頁的定價(jià)一般是看不到的，往往是以封底的定價(jià)來支付購書款。這樣的明顯差錯(cuò)，對讀者造成的傷害可想而知。這種低級錯(cuò)誤的出現(xiàn)，一定是責(zé)任編輯的責(zé)任心缺失造成的。

最后，簽版權(quán)頁也有很多需要注意的事項(xiàng)。對于通過總編室申請的圖書在版編目（CIP）數(shù)據(jù)，編輯一定要認(rèn)真檢查一下書名、作者名、著作方式等信息是否存在錯(cuò)誤。如果發(fā)現(xiàn)存在錯(cuò)誤，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向總編室反饋，申請對錯(cuò)誤信息進(jìn)行更正。在簽版權(quán)頁時(shí)，一定要保證圖書在版編目（CIP）數(shù)據(jù)各項(xiàng)內(nèi)容準(zhǔn)確無誤，同時(shí)版權(quán)頁上的相關(guān)信息要和封面、封底保持一致。對于叢書，要注意叢書名和圖書在版編目（CIP）數(shù)據(jù)上的保持一致，缺少叢書名的一定要注意加上。

三、事后控制：反饋與完善

對于重印圖書，一般的做法是先把重印圖書的PDF文件過一遍黑馬軟件，把發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)別字等改正過來。然后需要再把圖書認(rèn)真細(xì)致地審讀一遍，方法主要是抽查。同時(shí)，編輯要注意和圖書質(zhì)檢部門的密切合作，對于印前質(zhì)檢反映出來的問題要及時(shí)改正，把好圖書質(zhì)量的最后一關(guān)。對于圖書抽查或者圖書質(zhì)量檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，編輯要把所編圖書的質(zhì)檢反饋表格復(fù)印存檔，作為圖書重印時(shí)的修改參照。相比前面的工作，事后控制雖然顯得不是那么重要，但也不能掉以輕心，因?yàn)橹赜彩且鎸ψx者的，而讀者判斷一本書的質(zhì)量優(yōu)劣，并不管它是初版書還是重印書，而是圖書是否精美，文字差錯(cuò)多少等。

綜上所述，編輯根據(jù)工作具體情況，因地制宜地建立一套行之有效的圖書質(zhì)量控制體系，并且制定詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案，對于圓滿完成本職工作具有重要意義。因此，不斷總結(jié)編輯工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，通過建立合理有效的圖書質(zhì)量防范體系，把一切差錯(cuò)消滅在圖書出版之前，為讀者奉獻(xiàn)高質(zhì)量的精品圖書，是每一位圖書編輯的職業(yè)追求和神圣使命。

參考文獻(xiàn)：

1.劉杲.我們是中國編輯[M].北京：海豚出版社，2011.

2.周浩正.優(yōu)秀編輯的四門必修課[M].北京：金城出版社，2014.

（作者單位系大象出版社）