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一位身患半身不遂的老大娘費(fèi)力地用手握住筷子,夾起碗里的打鹵面,另一只手不好使,無(wú)法端起盛面的碗。這時(shí),老人身邊一位濃眉大眼、滿臉笑容的護(hù)理員彎下腰幫老人端著碗,邊聊天邊幫助老人吃飯,一直看她吃完。這位女護(hù)理員又來(lái)到別一個(gè)房間,把一套新衣服幫另一位老大娘換上……
許傳娟照顧老人吃飯
這是延邊社會(huì)福利院養(yǎng)老重患區(qū)主任許傳娟日常工作中兩個(gè)普通的鏡頭。身為延邊社會(huì)福利院的護(hù)理人員,她數(shù)年如一日,在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、默默奉獻(xiàn),用心守護(hù)福利院孤寡老人和殘障人員,成為人人稱贊的“愛(ài)心天使”。
延邊社會(huì)福利院一樓和二樓住有82名老人,他們中很多身有殘疾或智力障礙,屬于福利院的重患區(qū)。
2011年,許傳娟通過(guò)考試來(lái)到這個(gè)崗位,從普通的護(hù)理員一直做到養(yǎng)老重患區(qū)主任。她還記得剛工作時(shí)的情景:第一天上班,她正帶著一副塑料手套擦地,老人們圍著她打量,把她嚇了一跳;整理碗柜時(shí),因?yàn)榈沟袅死先朔帕撕脦滋斓年愶垼€被老人訓(xùn)了一頓?!爱?dāng)時(shí)心情很崩潰,真的不想干了!”
但她還是覺(jué)得再試一試。延邊是我國(guó)朝鮮族最大的聚居區(qū),福利院里80%是朝鮮族。為了方便和老人們溝通,許傳娟自學(xué)了朝鮮語(yǔ),拉近了和老人的距離。
隨著和老人一日日的相處,漸漸地,許傳娟了解了每位老人的身世和個(gè)性。她也從最初的害怕,到現(xiàn)在把他們視為父母兄妹?!八麄冸m然有的身有殘疾或智力障礙,但每個(gè)人都有可愛(ài)的地方?!闭疹櫵麄兊钠鹁?,關(guān)心他們的健康,分擔(dān)他們的煩惱……不管老人脾氣多大,她都以極大的愛(ài)心來(lái)對(duì)待他們。
69歲的金大爺有智力障礙,聽(tīng)說(shuō)家中的弟弟去世了,他心里難過(guò)卻找不到人傾訴,就一直跟在許傳娟身后。許傳娟了解情況后,耐心地聽(tīng)他說(shuō)起和弟弟的往事,又安慰了他,老人終于釋然了。
老人們經(jīng)常在宿舍碗柜里放剩下的飯菜,結(jié)果招來(lái)了蟑螂,衛(wèi)生不好。許傳娟耐心做老人們的思想工作,徹底改善了房間的衛(wèi)生。如今,每個(gè)房間都是窗明幾凈,沒(méi)有任何異味。
她還為老人們組織歌詠、棋牌、臺(tái)球等豐富多彩的娛樂(lè)活動(dòng),天氣暖和時(shí)帶老人外出做健身操,聯(lián)系社區(qū)和學(xué)校來(lái)福利院為老人們送上豐富多彩的文藝演出,豐富了老人們的生活。
“只要你心交心地去和他們交流、為他們服務(wù),他們都會(huì)感受到,而且會(huì)用真心對(duì)待你?!币孕膿Q心的相處,就會(huì)收獲感動(dòng)。一次,一位有智力障礙的老人用茶杯蓋兒托著一小勺白糖送到她的辦公室:“吃吧,給你的!”許傳娟婉言謝絕了這位老人的好意,可是這份心卻讓她濕潤(rùn)了眼睛。她每天上班,就發(fā)現(xiàn)很多老人都站在門口張望,看到她來(lái)了,才放心地回到屋里,一天見(jiàn)不到她,心里就不踏實(shí)。
一次查房時(shí),許傳娟發(fā)現(xiàn)李大爺總是躺著不下床,一問(wèn)才知道他腿疼。原來(lái)十幾年前,有塊鋼片留在了他的右腿,這幾天疼得厲害。她趕緊匯報(bào)給院領(lǐng)導(dǎo),然后帶著李大爺?shù)结t(yī)院進(jìn)行了全面檢查,通過(guò)手術(shù)取出了右腿里的東西。
手術(shù)結(jié)束后,李大爺還需要在醫(yī)院休養(yǎng)一段時(shí)間。許傳娟就每天在家里做好飯、煮好雞蛋,給他送到醫(yī)院,補(bǔ)充身體。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的康復(fù)治療,李大爺終于扔掉了拐杖,可以自己走路了。老人握著許傳娟的手,又是感謝又是感動(dòng),哽咽著不知道說(shuō)什么好。
許傳娟和院民崔珍淑處得像母女一樣
許傳娟和老人談心
58歲的李宗柱患有腦梗,他悄悄從院外面買了一塊打糕,不想吃的時(shí)候卡在喉嚨,緊急送醫(yī)。因家人都在外地,許傳娟陪護(hù)了他10個(gè)小時(shí)……這樣的事情不計(jì)其數(shù),院民的大事小情她都放在心上,努力幫助他們解決生活中遇到的各種困難,讓院民從內(nèi)心中覺(jué)的福利院就是他們的家,是他們可以避風(fēng)的港灣。
對(duì)于臨終老人,許傳娟更是細(xì)致關(guān)懷。一位老人去世前被病痛折磨得非常痛苦,想吃雪糕,許傳娟半夜跑到院外超市買來(lái)雪糕,老人吃了雪糕平靜了很多。在她的陪護(hù)下,老人安靜地走了?!爸挥杏眯淖o(hù)理好每一個(gè)老人,這些老人走的時(shí)候,我才沒(méi)有遺憾?!?/p>
許傳娟的傾情奉獻(xiàn),收獲了老人的認(rèn)可和信任。62歲的蘇平安是一位盲人,沒(méi)有子女,1985年就到福利院生活。雖然眼睛看不見(jiàn),可老人心里卻有桿秤,豎起大拇指夸贊許傳娟:“這閨女特別好,經(jīng)常到我們屋里來(lái),幫我們換床單、被套,洗腳,剪指甲,不管什么事都操心!”
83歲的朝鮮族大娘崔珍淑在福利院生活有20年了,和許傳娟處得特別好,大事小事都去找她。大娘微笑著用雙手撫摸著許傳娟的臉頰,用并不流利的漢語(yǔ)說(shuō)道:“這孩子待我就像自己的閨女一樣!”
老人金月順生前和許傳娟也處得像母女一樣,許傳娟經(jīng)常到她屋里,一邊和她聊天,一邊在老人的小飯桌上記些工作檔案。老人去世前把她叫到身邊說(shuō):“我沒(méi)有孩子,把你當(dāng)成自己的姑娘一樣,我沒(méi)有值錢的東西送給你,這個(gè)小桌子送給你留個(gè)紀(jì)念吧!”盡管這個(gè)普通的小飯桌盡管已經(jīng)有些破舊了,可許傳娟一直珍藏著,這是老人留下的一份心。
許傳娟每天上班來(lái)得最早、下班走得最晚,接管負(fù)責(zé)工作以來(lái)年假?gòu)膩?lái)沒(méi)休過(guò)。她的手機(jī)從不關(guān)機(jī),不管是半夜里幾點(diǎn),只要是單位的電話她都會(huì)及時(shí)趕到院里。去年,許傳娟胸部和肋骨長(zhǎng)了腫瘤,手術(shù)后,她在家休養(yǎng)了半個(gè)月,因心里放心不下福利院里的老人,她在身體還沒(méi)有完全康復(fù)的情況下,便回到了工作崗位上。擔(dān)心每天工作有所疏漏,許傳娟便寫下了厚厚一本又一本的工作日記。
工作中,一些年輕的護(hù)理員有時(shí)心情不好,許傳娟便開(kāi)導(dǎo)她們。她經(jīng)常對(duì)新來(lái)的護(hù)理人員說(shuō),正是因?yàn)橛羞@些特殊的人員,我們才有這份工作,再累的工作也得有人干,要干就要干好?!斑@份工作就是一份良心活,是積德行善的事。做什么事都要對(duì)得起良心,心懷坦蕩?!痹谒母姓傧?,每個(gè)護(hù)理人員每天都帶著積極陽(yáng)光的心態(tài)去工作。
許傳娟是一個(gè)好護(hù)理員,卻不是一個(gè)合格的媽媽,對(duì)自己的老人更是無(wú)暇照顧了。愛(ài)人是警察也很忙,女兒吵著要她帶她去旅游,她卻一拖再拖。一次,她實(shí)在覺(jué)得對(duì)不起孩子,才和愛(ài)人半夜領(lǐng)著孩子破天荒地去看了一場(chǎng)電影。為了讓女兒了解她的工作,她還經(jīng)常把女兒帶到單位,讓她看看她每天服務(wù)的群體,女兒小小的心靈受到了教育和震撼。
沒(méi)有驚人的話語(yǔ),卻有著最溫暖的笑臉;沒(méi)有動(dòng)人的壯舉,卻有著最細(xì)膩的情懷;沒(méi)有驚天的業(yè)績(jī),卻有著最樸實(shí)的愛(ài)心……她用實(shí)際行動(dòng)詮釋著擔(dān)當(dāng)與奉獻(xiàn),“我為社會(huì)做了貢獻(xiàn),也實(shí)現(xiàn)了自己的人生價(jià)值。”