文/周新平
1962年,我出生在湖南衡陽一個漫山都有油茶樹的山村,油茶樹承載著我許多的童年回憶:老榨坊飄出的茶油濃香;茅草管吸食茶花蜜的香甜;還有春天里,與小伙伴們在油茶林找到清脆可口的茶耳茶苞時的得意。
我從1979年上大學到2008年,這30年間,我從一個普通的農家孩子成長為大學教師、企業(yè)高管,后到跨國公司任中國區(qū)總裁、上市公司股東。湖南人天生愛冒險,不服輸。家國情懷加上天性使然,2008年我下定決心回家當農民,開始我的油茶生涯。
大三湘為員工父母發(fā)放“孝心油”
2008年12月,秉著一腔熱血,我在衡陽市郊區(qū)三塘鎮(zhèn)租了一個農場,開始了愜意的“農場主”生活。那時我與一些大企業(yè)建立了戰(zhàn)略合作關系,形成了茶油收購到代加工到銷售的完整系統(tǒng),很多事情都以大公司授權的方式交給同事去干,自己當甩手掌柜,很少親臨種植現場,真以為這樣就能做好這份事業(yè)。直到2010年下半年,農場的苗圃大面積枯死,200萬株油茶苗成活率不到15%,育苗種植損失超過300萬元。再加上當年油茶市場的負面事件頻發(fā),直接導致我們基地庫存的4000萬元茶油銷售困難,市場價格一度跌超45%。供應商催款、新建工廠急需資金、農民和員工也要付管理費和工資,當時的境況可謂是“四面楚歌”。
當時我把自己關在家里反省了好幾天,思想斗爭非常激烈,人生第一次切身體會到什么是徹夜難眠,我甚至想過要放棄。
帶著迷茫和困惑,我與公司種植管理負責人到偏遠的太和堂基地去走訪,現場調查油茶樹枯死的原因。太和堂基地在祁東縣比較偏僻貧窮的地方,年人均收入只有1000多元。在鄉(xiāng)村干部帶領下,走訪了幾十戶農家后,我的心情越來越沉重。改革開放30多年過去了,城里人已經住上洋樓開上了小轎車,但是這里的農村依然貧窮,我看到的大多是家徒四壁又陰暗的土房子、破舊透風的老學校、孤苦老人呆滯的目光、小孩子怯生木訥的表情。
走訪中的所見所聞讓我深受觸動:我們天天講修行,哪有比實實在在做一些幫助家鄉(xiāng)父老的事情更有價值呢,我想油茶事業(yè)就是老天安排我來修行的。
站在山頭,我仿佛看到那漫山的茶花、金黃的茶果和沁香的茶油。我下定決心,要為這片荒山野嶺披上綠裝。
正如稻盛和夫先生所講,明白了事業(yè)的意義,會產生巨大的勇氣和無窮的力量。心里亮堂了,天地都寬闊了。經過多方籌措,12月份資金到位后,困境解除。
為了將稻盛和夫經營哲學在全體員工中形成共識,我根據自己學習實踐的體會,總結成以“循天道,益健康”為核心思想的大三湘經營理念,即天地循環(huán)自強不息,人世輪回因果相應,憑良知天理之道,為大自然為社會為人類的健康進步付出不懈努力。2011年公司加工基地落成之際,我寫了《油茶花開的希望和夢想》,向全體員工和社會宣布了大三湘的夢想:
我有一個夢想,油茶花開遍三湘,漫山茶果金黃,村村茶油飄香;
我有一個夢想,油茶花盛開在山崗,鄉(xiāng)親們過上有尊嚴的生活,幼有所依老有所養(yǎng);
我有一個夢想,油茶花沁香,農村的孩子像城里的寶貝一樣,幸福生活,快樂成長。
“食”是一個人字加一個良字,沒有良心和良知的人是不可能做好食品的。茶油市場真假難辨、以次充好的現象累見不鮮,甚至形成了“劣幣驅逐良幣”的市場環(huán)境。
2011年,我們剛進入茶油市場,整個大環(huán)境亂象叢生,真正的壓榨茶油因成本高價格高,賣不過那些以殘渣浸出工藝冒充壓榨工藝的茶油,更賣不過調和油。面對殘酷的現實情況,我們一些員工思想上有些動搖,提出要我們也做調和油。面對四面八方的壓力,我在多次會議上用堅定的語氣告訴大家:
“我們雖無力改變市場環(huán)境,但決不同流合污,一定要堅守絕不作假的底線,做調和油就不是大三湘!目前的困境告訴我們,我們還需要改進自己的產品,要做一款質量更好的產品,讓消費者在色香味三個方面很快能夠分辨誰是‘李逵’誰是‘李鬼’”。
為進一步加強工藝創(chuàng)新,我們與國內權威機構合作,以國際上最先進的冷榨冷提工藝為目標,經過一年半的努力,終于在2012年10月完成新工藝新產品的研制,原香山茶油項目于2012年11月通過湖南省科技廳組織的權威專家鑒定,達到國際先進水平。
從茶山到餐桌,這既是我們的營銷理念,也是我們踐行稻盛和夫經營哲學的結果。2011年底,大三湘通過招商會招了300多個經銷商,但是一年下來,大部分經銷商反映產品賣不動,主要原因是他們拿到貨后,直接銷售的很少,還要找分銷渠道或再進超市,價格一級一級增加,產品到了消費者手里價格已經翻了3倍。更甚者,個別經銷商有造假行為。因此,2012年底,我們痛下決心,與所有經銷商終止合作。我們與消費者直線對接,雖然一時損失了銷量,還增加了很多麻煩,前期幾百萬的市場開發(fā)費用也付之東流,但確保了消費者以最實惠的價格和最安全的方式吃到我們的茶油。經過不斷的摸索,現在發(fā)展成會員制O2O分享模式,得到了會員的一致好評,還吸引了幾千名包括袁隆平院士、清華大學原副校長楊家慶教授、著名企業(yè)家牛根生先生等各界人士成為大三湘的茶山會員。
我是2008年開始接觸并學習稻盛和夫哲學的,當時只覺耳目一新,但其理念與大三湘的現實情況有差距,也不知如何融入我們的經營理念。但是經過好幾年油茶項目的實踐,體驗頗豐,稻盛和夫經營哲學中的六項精進和經營十二條所強調的“持續(xù)付出不亞于任何人的努力”、“定價即經營”等都感同身受。
心性提高了,老板與員工成為了事業(yè)合作伙伴和命運共同體。大三湘把“為員工謀幸?!狈旁跒轭櫩汀樯鐣蜑楣蓶|之前,列在企業(yè)宗旨第一位,除了按國家政策給員工落實各項福利,2012年,我發(fā)起成立幸?;饡?,將自己在公司的全部工資收入捐給基金,其他員工按自愿加入的原則,每月捐獻一元以上最多不超過當月收入1%的金額。幸?;鹩糜跒閱T工送溫暖救急難,以及幫助茶山基地留守兒童和孤困老人。
員工食堂是公司補貼吃自家的茶油,在改善員工物質待遇的同時,公司每年都制定學習培訓計劃并列入預算,以稻盛和夫經營哲學和中華傳統(tǒng)文化為核心內容,圍繞企業(yè)經營,立足實際情況,結合內部自主學習和外部參加培訓,當然,我本人也會帶頭參與學習并分享體會。
心性提高了,處理各種與事業(yè)相關的社會關系也變得更加順利了。農業(yè)企業(yè)之所以難做,主要是要與農民、政府、稅務、銀行、保險和客戶打交道,我把這總結為6方關系模式。當今社會最難得的是信任,如果不得到這6方的信任,農業(yè)企業(yè)將舉步維艱。
過去的幾年,大三湘踐行利他哲學,優(yōu)先考慮農民利益,以“先富裕農民,才會有大三湘的未來”為原則。企業(yè)管理理論告訴我們,小企業(yè)應該發(fā)揮自己的優(yōu)勢,根據自身的資源和長處,選擇產業(yè)鏈某個點取得突破,而不應該做全產業(yè)鏈。但油茶產業(yè)受資源所限,必須從種植資源做起。而油茶種植投資大、回報周期長(10~12年),很少有大企業(yè)愿意投資,一般農民更加不可能有大量時間投入一個6年才開始有回報的項目。政府補貼由于種種原因只是杯水車薪。但種植油茶是利國利民的大好事,可以直接并持續(xù)帶動農民增收100年,因此我們堅定地從最基礎的育苗種植做起。經過長久的探索,我們從實踐中得出有自己特色的“公司+合作社+基地”的開發(fā)管理模式,該模式充分考慮了農民利益:油茶種植前五年,公司通過合作社將茶山分包給農戶管理,每畝每年管理費200元。比如村民廖青華2011年回鄉(xiāng),一家3個人勞動,承包管理了200畝茶山,每年只需三分之一的時間照管茶山,年收入可達到4萬元,既掙了錢又可以全家團圓。6年后油茶林結果,讓農民聯產計酬參與分紅,大致與公司可按三比一分配,即三分之一為當年管理成本支出、三分之一分給農戶、三分之一歸公司。8年后達到盛產期,如按每畝產果2000斤、收入3000元測算,每年每畝可為農戶增收1000元左右。管理200畝的農戶,每年收入可達20萬元。到那時,我們給農戶描述的“百畝茶山萬斤油,又討老婆又蓋樓”的愿景就可以實現了。
物質生活的改善只是邁向幸福的第一步,真正的幸福還有更重要的精神層面。我們與農民的關系如果只停留在利益共同體,將來恐有鬧翻的一天,這也是大部分農業(yè)企業(yè)最后與農民不歡而散的原因。因此我們一定要逐步與當地村民結成命運共同體。我們與當地政府合作,選擇油茶基地的兩個村莊制定幸福鄉(xiāng)村建設規(guī)劃,以油茶產業(yè)為主導的新農村建設藍圖,以中華傳統(tǒng)美德教育推進村民幸福家庭計劃,同時,被評為幸福家庭的將優(yōu)先獲得茶山管理承包合同。幸?;饡⑴c政府合作,幫助基地的15個村官參加有關機構進行的以幸福鄉(xiāng)村建設為主題的培訓;公司與中國社會福利基金會合作,參與“授漁計劃”,對于茶山中15~16歲未上高中的農家孩子,每人捐助1萬元,幫助其到基金會指定的職業(yè)中專就讀2年,畢業(yè)后由基金會聯系安排到企業(yè)工作,同時繼續(xù)參加北京師范大學的成人大專深造。
2012年底,大三湘被湖南省林業(yè)產業(yè)協(xié)會評定為湖南茶油第一品牌;2014年被國家農開辦列為湖南省重點扶持的龍頭企業(yè),2014年已經確定給大三湘的項目無償資金1400多萬元。大三湘從建立之日起就堅持財務規(guī)范化,只有一本賬,稅務局多次查賬后,不得不對我們豎起大拇指。銀行和保險機構也由懷疑、觀望到積極合作了。
面對紛亂的茶油市場環(huán)境,大三湘始終堅持只做純茶油。經歷了2年的探索,2013年8月確定實行會員制營銷,目前大三湘已有幾千名茶山會員,他們在吃到我們的茶油并了解我們的事業(yè)后,都會主動傳播大三湘的文化和產品。很多朋友都盛贊大三湘的O2O的會員制營銷模式,其實歸根究底,這是發(fā)自內心地踐行利他哲學的自然結果,實際上事先我們并不知道O2O,一個會員給一畝茶山,就是將會員的愛心和留守兒童直接聯系在一起,我們想用行動帶動更多有良知的人們來促進社會和諧,關心留守兒童,幫助農民過上有尊嚴的生活。
多種一畝茶山,幫助一個留守兒童安心上學;
多種十畝茶山,幫助一家農民過上有尊嚴的生活;
多種百畝茶山,帶動一家農民致富;
這就是我們做茶山會員制的初心。