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      懲罰一杯無糖咖啡

      2019-03-24 11:05:40姚秦川
      作文周刊·高二版 2019年5期
      關(guān)鍵詞:韋爾奇文萃犯錯誤

      姚秦川

      1963年4月,在著名的CE公司里,一名年輕人負(fù)責(zé)的一個實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目發(fā)生爆炸。雖然爆炸沒有造成人員傷亡,但損失卻也不少。

      年輕人不得不向集團(tuán)公司的一位執(zhí)行官查理·理德解釋此次爆炸事故的起因。他準(zhǔn)備好了挨批。

      查理先生并沒有當(dāng)面批評這位犯錯的年輕人,而是神情輕松地說道:“我所關(guān)注的,是你能從這次爆炸中學(xué)到什么東西,是否能夠避免此類錯誤以后不再發(fā)生?!闭f完,不等年輕人回答,查理竟然親自沖了一杯咖啡端給年輕人喝,并開玩笑地說道:“年輕人,喝下這杯不加糖的咖啡吧。它會讓你緊張的情緒得到平復(fù)。同時,它的苦澀,也作為我對你的‘懲罰!”

      年輕人壓根沒有想到對方不僅沒有批評自己,反而用咖啡來款待他。

      “你們是否應(yīng)該繼續(xù)進(jìn)行這個項(xiàng)目的實(shí)驗(yàn)?”查理的表情和口吻充滿了理解,看不到一絲情緒化的東西?!昂昧?,我們最好是現(xiàn)在就對這個問題有個徹底的了解,而不是等到以后,等我們進(jìn)行大規(guī)模生產(chǎn)的時候?!辈槔碜詈笳f道:“堅(jiān)強(qiáng)起來,年輕人!”

      查理·理德善意的行為,給這個年輕人留下了深刻的印象。

      這個年輕人就是杰克·韋爾奇,原通用電氣董事長兼CEO。在自己的傳記中,當(dāng)回憶起這段經(jīng)歷時,他說:“當(dāng)人們犯錯誤的時候,他們最不愿意看到的就是懲罰。這時,最需要的就是鼓勵和信心的建立,首要的工作就是恢復(fù)信心。這是我從前輩查理·理德那里學(xué)到的最可貴的東西?!?/p>

      (選自《領(lǐng)導(dǎo)文萃》2018年第9期,有刪改)

      素材解讀

      查理·理德無疑是睿智的。他在自己的下屬犯錯誤的時候,并沒有一味地指責(zé)和批評,而是循循善誘。因?yàn)樗靼?,寬容比懲罰更能使一個人反省和改過,也更有利于他的成長。

      適用話題

      寬容 懲罰 錯誤

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