西城區(qū)打造居民零距離溝通平臺(tái)

唐茉

“請(qǐng)群眾看”、“聽(tīng)群眾說(shuō)”

去年11月中旬，月壇街道在每月一次的社區(qū)例會(huì)基礎(chǔ)上，組織轄區(qū)150余名代表參加2018年街道社區(qū)代表會(huì)議暨向公眾報(bào)告工作會(huì)。在會(huì)上，居民直接給街道和各職能站所打分，并將成績(jī)納入績(jī)效考核。

去年年初，西城區(qū)委社會(huì)工委起草了《西城區(qū)街道社區(qū)代表會(huì)議制度（試行）》，并于去年6月份正式公布實(shí)施，指導(dǎo)各街道召開(kāi)街道社區(qū)代表會(huì)議。年底，15個(gè)街道都按照《西城區(qū)街道社區(qū)代表會(huì)議制度（試行）》的要求積極籌備并召開(kāi)社區(qū)代表會(huì)議。在大會(huì)上，街道辦事處、政府職能部門(mén)派出機(jī)構(gòu)向社區(qū)代表述職并接受評(píng)議;街道辦事處向大會(huì)報(bào)告地區(qū)重點(diǎn)為民辦實(shí)事項(xiàng)目落實(shí)情況和社區(qū)反映重要問(wèn)題解決情況;社區(qū)代表向大會(huì)提出對(duì)地區(qū)社會(huì)治理和公共服務(wù)方面的意見(jiàn)建議。

通報(bào)情況面對(duì)面

在西長(zhǎng)安街街道府南社區(qū)向群眾通報(bào)情況工作會(huì)上，街道負(fù)責(zé)人向在座的居民代表、黨員志愿者以及樓門(mén)院長(zhǎng)對(duì)街道工作進(jìn)行了通報(bào)。據(jù)介紹，西長(zhǎng)安街街道采取處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)向所聯(lián)系社區(qū)居民通報(bào)街道層面情況。通報(bào)內(nèi)容主要包括黨建引領(lǐng)基層治理情況、疏解整治促提升開(kāi)展情況、推進(jìn)街區(qū)整理精細(xì)化情況等六個(gè)部分。

不僅在西長(zhǎng)安街街道，廣內(nèi)街道通過(guò)月末“城市會(huì)客廳”的形式，“請(qǐng)群眾看”、“聽(tīng)群眾說(shuō)”，與群眾零距離、面對(duì)面溝通互動(dòng)，讓更多群眾了解政府運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，促進(jìn)群眾對(duì)政府工作的理解和支持;展覽路街道為積極順應(yīng)居民信息交流新方式，建設(shè)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)治理平臺(tái)一“展覽路社區(qū)通”，社區(qū)居民群眾實(shí)名制注冊(cè)，街道通過(guò)將政府民生工作、街巷治理、社區(qū)公告等內(nèi)容的發(fā)布，在線與居民互動(dòng)……全區(qū)各街道結(jié)合工作實(shí)際，積極制定街道向居民群眾通報(bào)情況工作方案，將現(xiàn)有政策制度、治理舉措、為民辦實(shí)事、組織開(kāi)展活動(dòng)等情況，向群眾進(jìn)行通報(bào)，切實(shí)讓溝通更加順暢，讓信息更加對(duì)稱(chēng)。

開(kāi)展民生項(xiàng)目387個(gè)

“我建議沿線多建一些花壇和綠地，讓街道越來(lái)越美?！薄敖ㄗh專(zhuān)門(mén)搭建自行車(chē)棚子，避免自行車(chē)亂放?！睆V內(nèi)街道就長(zhǎng)椿街沿線微更新改造項(xiàng)目向居民征求意見(jiàn)。居民們爭(zhēng)相發(fā)言，對(duì)自己家門(mén)口的事兒格外關(guān)注。在長(zhǎng)椿街沿線微更新改造中，廣內(nèi)街道引入“民生工作民意立項(xiàng)”機(jī)制，廣泛聽(tīng)取居民意見(jiàn)。在征求意見(jiàn)過(guò)程中，施工方設(shè)計(jì)人員向各社區(qū)居民代表詳細(xì)講解，居民針對(duì)方案紛紛提出各自意見(jiàn)。

廣內(nèi)街道并不是個(gè)例。去年，全區(qū)各街道運(yùn)用民意立項(xiàng)機(jī)制開(kāi)展民生項(xiàng)目387個(gè)，27521名居民群眾代表參與了意見(jiàn)，解決群眾關(guān)心問(wèn)題481個(gè)。全區(qū)積極推進(jìn)民生工作民意立項(xiàng)工作，提升居民參與度。區(qū)委社會(huì)工委印發(fā)《民生工作民意立項(xiàng)指導(dǎo)手冊(cè)》，列出了民生工作民意立項(xiàng)工作清單，對(duì)民意征求范圍的界定、民意形成的流程等進(jìn)行規(guī)范。采取每月召開(kāi)聯(lián)席會(huì)、每周現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)民意立項(xiàng)項(xiàng)目、每日電話溝通聯(lián)系的方式，指導(dǎo)、推進(jìn)228個(gè)民意立項(xiàng)項(xiàng)目。