劉韶娟
(煙臺山醫(yī)院,山東 煙臺 264000)
本院消毒供應(yīng)中心為了提高手術(shù)器械包的相關(guān)質(zhì)量和效率,改變以往僅適用單純文字說明工作流程的狀態(tài),而是建立起屑包裝檔案,使用圖文并茂的實用性包裝冊綜合整理作為參考,并于2013年4月-2016年2月期間在護(hù)理部的引導(dǎo)下,組建了器械包裝質(zhì)量監(jiān)控小組,完成了為期三年相關(guān)器械的包裝畫冊,結(jié)合問卷調(diào)查的形式,進(jìn)行了操作前后不同方案下對于器械包裝時間、錯包率及手術(shù)室護(hù)士、大夫使用滿意度的相關(guān)分析觀察,現(xiàn)報道如下。
早在上世紀(jì)中葉,日本相關(guān)研究就有提出成立器械質(zhì)量管理小組觀念,主要是針對于在工作崗位上的員工[1-2],如何在降低消耗的同時加強(qiáng)質(zhì)量,加強(qiáng)工作人員的職業(yè)素養(yǎng)和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的有機(jī)結(jié)合,最終達(dá)到主要問題和目標(biāo)的預(yù)期。首先本科室使用管理理論和操作動員群眾活動,召開組織會議,使相關(guān)部門意識到對于消毒供應(yīng)中心進(jìn)行集中化管理的重要性,介紹當(dāng)前關(guān)于器械包裝、消毒及發(fā)配環(huán)節(jié)現(xiàn)狀,并進(jìn)行器械包裝冊進(jìn)行統(tǒng)一可行性分析,激發(fā)員工實現(xiàn)管理目標(biāo)的欲望和熱情[3]。組建質(zhì)量檢測小組,主要由資歷經(jīng)驗豐富的護(hù)士長擔(dān)任組長,并有5名相關(guān)護(hù)士配合其工作,主要負(fù)責(zé)對整個活動的進(jìn)度檢查和相關(guān)的資料、卡片、拍照、整理等細(xì)節(jié)工作。此外,還應(yīng)規(guī)定對于器械包裝冊統(tǒng)一的卡片樣式及相關(guān)發(fā)配流程。
指導(dǎo)相關(guān)成員按照包裝圖冊進(jìn)行器械整理,并由關(guān)鍵人員進(jìn)項現(xiàn)場一對一培訓(xùn),增強(qiáng)人員對器械的識別度,熟悉相關(guān)器械的組裝方法及流程,旨在提升消毒供應(yīng)中心工作速率和質(zhì)量。此外,還應(yīng)配送優(yōu)秀人員進(jìn)行繼續(xù)教育、集中進(jìn)行??萍寄芘嘤?xùn),實習(xí)帶教講解等。使用器械包裝冊后,全面提升對包裝的核對和質(zhì)量監(jiān)督。
首先,按照手術(shù)流程規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),一般最先用的放在最上層,最后用的放在最下層的順序完成包裝,相關(guān)號碼應(yīng)與操作流程相反標(biāo)本。其次,使用數(shù)碼相機(jī)完成對所有器械的拍照工作,包含對器械的尺寸、大小、清單、包內(nèi)器械數(shù)量,并精確到具體規(guī)格和數(shù)量[4]。在使用電腦進(jìn)行對拍照圖片的統(tǒng)一整理制作成冊,期圖片大小使用相同規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn),使組裝和發(fā)配者能夠一目了然,便于分辨和質(zhì)量的管理。當(dāng)所有圖片集中成冊后,包裝者、核對者、質(zhì)檢員等可根據(jù)器械包裝冊名稱和圖片進(jìn)行確認(rèn)檢查,只需打開包裝圖冊就可以進(jìn)行直接核對。既能了解包裝包內(nèi)的器械實物,又能清點(diǎn)其數(shù)量,保障工作的井井有條和質(zhì)量水準(zhǔn)。
采用SPSS17.0軟件進(jìn)行統(tǒng)計學(xué)分析,計量資料用(±s)表示,用t檢驗,計數(shù)資料%表示,行x2檢驗。假設(shè)a=0.05,P<0.05時差異具有統(tǒng)計學(xué)意義。
使用器械包裝冊應(yīng)用于消毒供應(yīng)中心后,其相關(guān)人員工作質(zhì)量和速度顯著提升,出現(xiàn)人為錯包發(fā)生現(xiàn)象減少,提高科室滿意度,(P<0.05),差異有統(tǒng)計學(xué)意義,獲得了大夫及護(hù)士等的一致認(rèn)可,見表1。并于2013年4月-2016年2月期間在護(hù)理部的引導(dǎo)下,完成了為期三年相關(guān)器械的包裝畫冊,結(jié)合問卷調(diào)查的形式,進(jìn)行了操作前后不同方案下對于器械包裝時間、錯包率及手術(shù)室護(hù)士、大夫使用滿意度的相關(guān)分析觀察。
表1 使用前后對器械包質(zhì)量和相關(guān)滿意度分析
當(dāng)今大部分院內(nèi)消毒供應(yīng)中心均從傳統(tǒng)粗放化管理模式轉(zhuǎn)換為集約化管理,主要體現(xiàn)在對手術(shù)器械消毒和包裝水平上,其工作任務(wù)也相對增加,這就使中心內(nèi)工作人員的專業(yè)技術(shù)和素質(zhì)提出了更高的要求[5]。目前院內(nèi)消毒供應(yīng)中心幾乎面臨全院科室,所涉及的醫(yī)療器械也多種多樣,加之隨著我國醫(yī)療水平和技術(shù)的不斷提高,對于手術(shù)器械的更新?lián)Q代速率也逐漸加快,無形中增加了工作人員在識別和操作配發(fā)過程中的任務(wù)難度。本次研究表明,消毒供應(yīng)中心器械包裝中采取器械包裝冊,組建器械包裝檔案,全面提高了消毒供應(yīng)中心工作效率,增強(qiáng)對相關(guān)器械的辨識度,降低錯包率和漏包率,而且增加了科室的使用滿意度,值得臨床參考和借鑒。