淺談民生新聞欄目與新媒體互動融合
——以《百姓有話說》欄目為例

孫斌 甘肅廣播電視總臺

《百姓有話說》欄目是甘肅廣播電視總臺推出的大型民生新聞直播欄目，欄目立足甘肅，用民生視角真切關(guān)注百姓心聲，探究民情冷暖；用百姓話語及時報道社會熱點，疏散民生之難；用權(quán)威觀點科學監(jiān)督政風行風，搭建民意橋梁?！栋傩沼性捳f》欄目設有新聞現(xiàn)場、百姓說話、百姓關(guān)注、百姓故事等板塊，時長50分鐘，每天21：30在公共頻道首播。在新媒體特別是移動終端崛起的現(xiàn)在，任何傳統(tǒng)媒體都必須直面?zhèn)鹘y(tǒng)媒體與新媒體互合這個問題?！栋傩沼性捳f》欄目微博2012年建立，微博現(xiàn)有粉絲2萬多，累計推送各類消息32000余條。微博內(nèi)容主要包括當天欄目推介、生活類新聞的轉(zhuǎn)發(fā)、往期節(jié)目視頻等，以往期節(jié)目視頻為主。本文以民生新聞《百姓有話說》欄目，淺析民新聞與新媒體如何做好互動融合。

一、樹立互聯(lián)網(wǎng)思維，重視新媒體，尊重新媒體規(guī)律

互聯(lián)網(wǎng)思維并不是一個精確的學術(shù)概念，目前業(yè)界學界也沒有一個權(quán)威的定義。大致說來就是在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等背景下，基于互聯(lián)網(wǎng)的特性，有別于傳統(tǒng)的一種新型思維方式。互聯(lián)網(wǎng)具有開放性、互動性、跨時空性等特性，說的通俗一些，互聯(lián)網(wǎng)思維就是要打破傳統(tǒng)的思維方式，以開放和創(chuàng)新的思維方式思考、應對和解決問題。諸如微博、微信、客戶端等新型媒體，它們的準入門檻更低，受眾更多，任何人都可以在新媒體中發(fā)聲，傳統(tǒng)媒體的權(quán)威性和一元性正在逐步被消解。相對于電視而言，新媒體的內(nèi)容更強調(diào)分眾化和碎片化，有趣、簡短、反傳統(tǒng)的內(nèi)容在互聯(lián)網(wǎng)中更受歡迎。因而，傳統(tǒng)媒體要摘掉自己“無冕之王”的帽子，借助傳統(tǒng)媒體的優(yōu)勢，在新媒體中占據(jù)一席之地。新媒體給我們提供了一個很好的內(nèi)容提供形式，但就目前來看，大部分優(yōu)秀的新聞內(nèi)容還是來自于傳統(tǒng)媒體，看起來好像是內(nèi)容被形式打敗了。我們目前進入了一個渠道過剩的時代，我們并不缺少渠道，確實的是真正有價值的內(nèi)容。因此即便是經(jīng)營新媒體，也要堅持“內(nèi)容為王”。同時，在新媒體上對欄目新聞拆條重新編輯推出，也是對新聞資源的有效利用。傳統(tǒng)媒體播出新聞只能做到當次播出，這也無形中對新聞資源造成了浪費，而通過與新媒體互動融合，在新媒體上進行推送，新聞內(nèi)容可以在微博上一直存在，達到持續(xù)傳播的目的，同時避免了新聞資源的浪費，同時又可以在新媒體平臺上對欄目進行宣傳推廣，取得良好的社會影響力。

二、堅持以“內(nèi)容為王”，做好與新媒體互動融合

民生新聞發(fā)展至今，已經(jīng)慢慢地從“新聞”向“服務”轉(zhuǎn)型，因而要抓住這一趨勢，以受眾為導向，以新媒體為突破點，做好內(nèi)容轉(zhuǎn)型。

(一)提供多種形式的新聞內(nèi)容。不管是微博、微信還是客戶端，都不能只局限于一種形式的內(nèi)容。就客戶端來講，純粹的視頻內(nèi)容不并適合手機用戶的閱讀習慣，視頻內(nèi)容太過耗費流量，需要有無線網(wǎng)絡才能放心觀看，更好的內(nèi)容應該是圖片、簡短文字和視頻結(jié)合的方式，滿足受眾在路上、戶外和家中等不同的閱讀習慣。微博和微信也是如此，不能把新媒體單純地作為宣傳電視節(jié)目的廣告，而是把新媒體作為電視節(jié)目以外的另一個重要的新聞陣地。僅按時間順序羅列新聞，并不能滿足受眾快速閱讀的需求，可以增加一些專題性的新聞內(nèi)容，如“供暖問題”專題、“停水問題”專題等，使得受眾能夠系統(tǒng)、快速地了解近期新聞。如2019年4月25日《百姓有話說》欄目播出了《五百萬元買別墅 五年維權(quán)一天沒住》的新聞，并將該新聞當晚就在微博推送，此條消息的點擊量達到124萬次。這也極大的提升了欄目的知名度和影響力。

(二)打造更接地氣的內(nèi)容。《百姓有話說》本身就是一檔貼近群眾的民生新聞節(jié)目，覆蓋地區(qū)主要是蘭州及其附近地區(qū)。因而，在新媒體推廣中，也應發(fā)揮節(jié)目貼進性、地緣性強的優(yōu)勢，使新媒體的新聞內(nèi)容的形式更靈活、語言更幽默、更接地氣，可以加入一些方言和地方文化內(nèi)容，抓住本地人群這一主要受眾。

(三)利用“硬需求”內(nèi)容培養(yǎng)受眾?！坝残枨蟆眱?nèi)容即生活中不可缺少的一些實用性內(nèi)容。同樣是因欄目地緣性和貼近性強的特點，可以通過微博、微信和客戶端推送本地的天氣情況、實時交通狀況、物價、生活小竅門等一些本地受眾需求性比較高的民生新聞內(nèi)容，利用此種內(nèi)容需求強的特點，“溫水煮青蛙”，慢慢培養(yǎng)一批忠實受眾，在長期的過程中，使得“軟需求”新聞內(nèi)容也慢慢受到關(guān)注。

三、互動的維護方式與多平臺相互推介

新媒體相對于電視媒體而言最大的優(yōu)點之一就是互動性強。因而需要在長期的新媒體維護中，與受眾進行及時的互動，包括微博和微信的回復等，打造親民、草根的特點。另外，受眾也可以通過新媒體互動的方式提供新聞線索，《百姓有話說》欄目的官方微博和微信公眾平臺也是廣中和網(wǎng)友投訴的平臺之一?！栋傩沼性捳f》有著不俗的收視率，因而要依托這一優(yōu)勢，在欄目中要大力宣傳新媒體平臺，同時也在新媒體中推介當期電視欄目，使得各個平臺之間互動起來，形成一整套的互動體系?！栋傩沼性捳f》欄目的右下角有微信的二維碼，其它的平臺也要實行這一方式。如在微博中置頂微信二維碼，使得受眾可以輕松的從一個平臺進入到另一個平臺。如齊魯電視臺《拉呱》節(jié)目的方式。其它的方式比如在微信推送中附上微博的鏈接等。

新媒體的運營是一個長期的過程，不能急于求成，首先要做的就是通過優(yōu)質(zhì)的新聞內(nèi)容和互動的方式慢慢積累一部分受眾，進而根據(jù)受眾的需求做出進一步的改進。