當(dāng)代移動傳播中的媒體新聞素養(yǎng)

周悅陳

（上海交通大學(xué)媒體與傳播學(xué)院，上海 200240）

一、理論與概念

所謂新聞素養(yǎng)，對于受眾來說，是指要對聽到的各種真相與知識進行主動而理性的審查，掌握記者在尋找可靠信息時采用的檢驗及過濾技巧，學(xué)會尋找可靠信息的方式，從而做出決定、采取行動或者進行社交。對于新聞業(yè)者來說，對應(yīng)之前的概念，則是更好地服務(wù)于大眾。移動傳播的新聞素養(yǎng)很大程度上呈現(xiàn)著整個媒介的狀況。

新聞素養(yǎng)主要從技術(shù)與倫理層面上來說。關(guān)于技術(shù)，數(shù)字新聞的崛起使得新聞這個行業(yè)變得更加簡單，無論是第一時間的新聞信息抓取能力，還是橫向與縱向的比較，同時也使得該行業(yè)面臨前所未有的艱難。

二、新時代下的新聞素養(yǎng)

（一）信息爆炸中的留白

異化首先表現(xiàn)在傳播的異化。新聞的客觀不僅僅表示真理的客觀，一定程度上，所謂的謬誤與真理擁有同樣的權(quán)利，因為人類的惰性，使得面對信息時，往往接受大于思考，越是正確或者高級的形式，這種趨勢更為明顯。數(shù)字化新聞的出現(xiàn)幾乎使得人們開始放棄思考，就算是客觀上的絕對正確難道就能夠符合所有主觀？況且，新聞從一開始就不可能絕對客觀，被編輯過的記錄或許更加合適。精準(zhǔn)定位的新聞可以直擊痛點，這種處理與加工伴隨數(shù)字化的處理更加專業(yè)化與公式化，各種前所未有的方法引入新聞產(chǎn)業(yè)，人工編寫確保了無與倫比的時效性以及對受眾的吸引力。人們與信息，到底誰是主動的一方，一旦人們失去思考的本能，就算是絕對理性的正確公式，也會成為顛覆社會的“元兇”。況且，信息傳播中的關(guān)鍵還在于編碼與解碼，受眾的反饋。這種良性循環(huán)被打破，或者被異化，都將對未來的新聞傳播產(chǎn)生災(zāi)難。新聞素養(yǎng)尤其在當(dāng)今社會，固然意味著更多技能與理工科數(shù)據(jù)思維，但除非社會能夠進化到絕對理性，否則真誠的內(nèi)容永遠(yuǎn)為王。窮盡一切的滿足與正確是否真的必要，移動傳播的第一大新聞素養(yǎng)不妨稱之為留白，在令人窒息的信息爆炸中，對抗處在異化下的風(fēng)聲鶴唳，讓人們重新?lián)碛兴伎嫉淖饑?yán)。

（二）對傳統(tǒng)的固守

倫理底線的討論來自于買方市場與賣方市場的轉(zhuǎn)換。公共話語地位的歷史性提升，同時也意味著市場化的媚俗使得新聞業(yè)者生活在與前輩完全不同的世界中。一定程度上的信息不對稱導(dǎo)致的地位超然，使業(yè)者擁有無冕之王的稱謂，處于賣方市場的他們有更多資本與驕傲提升自我與堅守底線。而一旦來到受眾掌握輿論大權(quán)的買方市場，在一種脅迫的情勢下更加考驗新聞素養(yǎng)。新聞風(fēng)口的一再翻轉(zhuǎn)，與其說是新聞人在消費人們的情緒，從根本上來說是一種隱藏的迎合。自主性被破壞，看似地位上仍然可以掌控效果，但從新聞?wù)叩缴倘?，這其中異化也不過是一步之隔，因果的倒轉(zhuǎn)也證明了這種異化的切實發(fā)生。

前文提到人類的一大劣根性就是惰性，除此之外人們或多或少都有一種自傲的情緒，尤其在這種身份轉(zhuǎn)變與信息爆炸的過程中，一定程度上無限拔高了一般民眾的公共話語權(quán)利。這種廣泛存在的社會心理并不會因為真正精英的出現(xiàn)或者簡單的新聞素養(yǎng)培養(yǎng)就能夠解決，而這一切又指向從業(yè)者的自我約束與自我拷問，并且相當(dāng)長時間只能依靠其自身的道德素質(zhì)。個人認(rèn)為，另一大新聞素養(yǎng)可以成為“固執(zhí)”，無論從營銷還是專業(yè)的角度來講，舉世求新，固守傳統(tǒng)本身就是一件新聞，如果能因此對整個異化的環(huán)境做出一些改變，或許善莫大焉。老派的風(fēng)骨還是有一定意義的，最起碼對于真正權(quán)威與新聞事實的敬重，是破局的關(guān)鍵。

（三）分寸感

而新聞素養(yǎng)從來都不僅僅局限于媒介信息這個小范圍內(nèi)，政治永遠(yuǎn)是其無法繞開的話題。當(dāng)媒體的公信力開始退化到國家層面，人們依然對政府的官方定性充滿信任與期待，這可以視為一場游戲的底線，或者說對待新聞素養(yǎng)這個問題，做到分層次的苛刻。群體極化切實發(fā)生在移動傳媒構(gòu)建的場域之中，這種兩極化是多重組合下的選擇，數(shù)不勝數(shù)的輿論事件引發(fā)一個個沉默的螺旋，而頻繁的陣營劃分與信息判斷，使得本就已經(jīng)處于輕低欲望社會的受眾更加疲憊。新聞的娛樂化成為多方博弈的產(chǎn)物，新聞從一種信息甚至是一種技能，逐漸異化成分工明確的商業(yè)產(chǎn)品。國家掌握總的關(guān)鍵的信息渠道與導(dǎo)向，擔(dān)任裁決的屏障，除此之外就是至死的娛樂。在無法指望受眾保持理性與客觀的情況下，“私營”新聞業(yè)者的新聞素養(yǎng)尤為重要，這種素養(yǎng)的體現(xiàn)未必指代所謂的專業(yè)技能，而是一種道德層面的底線堅持。而這種道德感也帶來筆者認(rèn)為的第三大新聞素養(yǎng)，就是分寸感。有節(jié)制的道德使命才是道德，或者說是底線。同樣，個人、社會與國家人類的道德也并不總是絕對的包含集合，新聞人的道德潔癖是一種風(fēng)骨，長袖善舞，用語言的魅力與材料的佐證安撫社會方方面面同樣是一種才華。這在一個容易亢奮的時代下或許更為重要。

大眾傳媒的媚俗特點，在網(wǎng)絡(luò)空間里泛濫的大多數(shù)信息，都披上了娛樂的外衣，正如尼爾·波茲曼斷言的“以理性開始，以娛樂結(jié)束”[1]。這些作為一個時代的社會印跡，并不是簡單的宣傳風(fēng)潮就可以改變。整體素養(yǎng)的提升涉及方方面面，身處這個前所未有的時代，或許絕大多數(shù)人只要懂得自己的分寸，就可以視為新聞素養(yǎng)的一次飛躍提升。

三、策略與案例分析——以德陽女醫(yī)生自殺事件為例

如何解決定義新聞素養(yǎng)這一點，很難說，因為這無法具象，新環(huán)境下移動端的新聞素養(yǎng)從筆者的角度，更像是一種契約與認(rèn)知，過去由于技術(shù)的興起與思維的轉(zhuǎn)變，很多關(guān)于新聞素養(yǎng)的討論被轉(zhuǎn)換成技能的討論。而關(guān)于異化與倫理的討論又使其變得無所適從。這里以一個群像化的案例來探討當(dāng)今社會移動傳播所需要的新聞素養(yǎng)。

德陽女醫(yī)生自殺事件就是典型的移動傳播逾矩的情況。復(fù)盤一下整個事件的經(jīng)過。2018年四川省德陽市的一名安姓醫(yī)生與丈夫去游泳，在泳池中有13歲的男孩疑似冒犯了安醫(yī)生，在讓對方道歉未果，安醫(yī)生丈夫?qū)⑵浒慈胨?，隨后該男生家屬與安醫(yī)生丈夫發(fā)生沖突。報警后以安醫(yī)生丈夫道歉達成調(diào)解。但之后男孩家屬前往安醫(yī)生醫(yī)院鬧事，同時將其丈夫教訓(xùn)男孩的視頻發(fā)到網(wǎng)上，并引發(fā)大量轉(zhuǎn)發(fā)與評論。在巨大的輿論壓力下，安醫(yī)生最終選擇自殺。

完整版的事件經(jīng)過對于責(zé)任認(rèn)定還是較為明確的，雙方均存在過失，男孩的行為與頑劣個性是導(dǎo)火索，而安醫(yī)生丈夫的行為也略顯沖動，第一次調(diào)解糾紛本應(yīng)得到解決。但之后男孩家屬出于各種原因?qū)⑹聭B(tài)擴大化，社會輿論的介入最終引發(fā)悲劇。

傳媒技術(shù)的發(fā)達在還未達到一定程度時，人們相較于之前能夠得到更多信息，卻更偏向于廣度的延展，對于深度的挖掘或許還呈現(xiàn)倒退的趨勢。一方面，由于人性自負(fù)而引發(fā)的逆反權(quán)威心理，更加相信所謂的小道消息，使問題復(fù)雜化，這種現(xiàn)象自古有之，而在當(dāng)代移動化的時代又被無限放大；另一方面，由于客觀上的信息爆炸，人們首先不可能在信息包圍的情況下對單一熱點投入深入而持久的關(guān)注，其次也沒有足夠的精力對涉及該事件的或核心、或蹭熱度、或虛假信息進行判斷，有時甚至?xí)婕按罅繉I(yè)領(lǐng)域知識的甄別，這時最常見的做法是依托于自身已有的經(jīng)驗或者單純的好惡進行價值判斷選擇。由此帶來的網(wǎng)絡(luò)人肉搜索或許讓普通人體驗到審判的快感，這種近乎于發(fā)泄的情緒在網(wǎng)絡(luò)上積累流傳，不夠理性的狂歡使得事實本身異化成簡單的符號。

輿論倒逼事件解決的推進，是社會監(jiān)督的重要一環(huán)，但太鋒利的武器由不夠理智的網(wǎng)民掌握，跳過基本的社會結(jié)構(gòu)體系，以群體暴力的形式代替程序，是典型的失控。

移動傳播者首先需要明確自身被社會時代背景賦予的權(quán)力。移動傳播作為全新的媒介領(lǐng)域，以極快的速度沖擊著傳統(tǒng)媒介的領(lǐng)域，與此相關(guān)的就是各種規(guī)范的缺失。人們經(jīng)歷兩個時代的交替，從較為原始而秩序井然的世界進入日新月異、規(guī)則被不斷重塑的世界時，必然會下意識進行權(quán)威的選擇。而網(wǎng)絡(luò)所“選擇”的“權(quán)威”，也在經(jīng)歷著一輪又一輪的質(zhì)疑與反質(zhì)疑。這其實是正常的規(guī)律，但在市場化的時代下顯得過于浮躁。

各種新聞媒介應(yīng)當(dāng)存在一種劃分，無論是層級上的還是內(nèi)容上的。受眾的篩選本不應(yīng)該如此困難、被淹沒在海量的信息流之中，同時，新聞信息的真諦，明確了解自己的使命與需求，在移動端的時代顯得彌足珍貴。這種使命感最早產(chǎn)生于把關(guān)人理論盛行的20世紀(jì)，這種把關(guān)模式本來考慮民眾素養(yǎng)的提升程度仍然不足以支撐起一個理性思考的體系，但移動傳媒端的興起，卻使得使命的構(gòu)建充滿變數(shù)。

使命感可以理解為一種有距離的權(quán)威建立，包含留白、固執(zhí)與分寸感的整合。這里的“有距離”“權(quán)威”與“建立”即使命感的三個層面。有距離代表一個立場，也就是傳統(tǒng)媒體所一脈相承的屬性。由于傳媒的局限性，做好傳媒應(yīng)盡義務(wù)，不去越俎代庖；權(quán)威是一種信息客觀的保證，與守護秩序的標(biāo)桿；而這個建立過程，永遠(yuǎn)需要有流量之外的考量，這也是移動時代下傳者彌足珍貴的素養(yǎng)。