現(xiàn)代建筑企業(yè)信息化問題研究

□姜 妍

建筑施工是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱行業(yè)，創(chuàng)造了大量的社會(huì)生產(chǎn)價(jià)值，建筑企業(yè)是我國(guó)建設(shè)道路上的一支生力軍。當(dāng)前是知識(shí)膨脹、信息化飛速發(fā)展的時(shí)代，伴隨經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，建筑企業(yè)信息化建設(shè)勢(shì)在必行。

一、我國(guó)建筑企業(yè)信息化建設(shè)存在的狀況

我國(guó)的許多大型建筑施工單位有著較強(qiáng)的施工技術(shù)水平，但是信息化項(xiàng)目管理水平明顯不足，主要存在以下幾方面問題。

(一)領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略目標(biāo)不明確，信息化意識(shí)不夠。建筑企業(yè)信息化建設(shè)需要投入一定資金，一些領(lǐng)導(dǎo)對(duì)建設(shè)項(xiàng)目信息化認(rèn)識(shí)存在偏差，認(rèn)為信息化建設(shè)只需購置一定量的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及管理操控軟件即可，不明白一個(gè)完善的信息化系統(tǒng)工程更需要前期設(shè)計(jì)、過程操控管理、后期及時(shí)反饋改進(jìn)等一系列工作的執(zhí)行調(diào)度。

(二)信息化專業(yè)人才稀缺。建筑企業(yè)信息化需要既懂得工程技術(shù)又知曉網(wǎng)絡(luò)及企業(yè)管理的“多面手”。許多施工單位管理者往往僅僅重視建筑工程技術(shù)，而對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)知識(shí)欠缺。

(三)建設(shè)和使用信息系統(tǒng)的能力有限。目前看，許多應(yīng)用軟件僅僅限于單機(jī)使用，不能形成網(wǎng)絡(luò)傳遞、資源共享，系統(tǒng)的集合模式尚未形成。而且市場(chǎng)多見一些辦公軟件、財(cái)務(wù)軟件、招投標(biāo)軟件的開發(fā)與應(yīng)用，其他更為復(fù)雜的操作系統(tǒng)開發(fā)應(yīng)用較少。一些建筑施工單位由于缺少統(tǒng)一的信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)、規(guī)劃、實(shí)施，信息單一，數(shù)據(jù)資源不能共享，不能形成集成化聯(lián)盟。盡管有大型企業(yè)設(shè)立了網(wǎng)站平臺(tái)，但顯得形單影只，缺乏與其他建筑企業(yè)的互動(dòng)。只有形成建筑企業(yè)聯(lián)合規(guī)劃控制信息系統(tǒng)，才能有效的應(yīng)用，使信息系統(tǒng)能夠最大程度發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，給企業(yè)帶來發(fā)展動(dòng)力。

(四)企業(yè)內(nèi)部缺少信息化運(yùn)行機(jī)制。建筑施工企業(yè)與其他行業(yè)有些不同，施工地點(diǎn)多變，項(xiàng)目多樣，企業(yè)管理往往隨意性大。企業(yè)沒有形成標(biāo)準(zhǔn)化管理制度，工程項(xiàng)目數(shù)據(jù)的歸類、整理、分析無專門的職能部門負(fù)責(zé)。一個(gè)項(xiàng)目或單位的信息管理沒有一個(gè)完善的組織制度作為保障是無法實(shí)現(xiàn)的。

(五)客觀條件的影響。企業(yè)一個(gè)工程項(xiàng)目往往工期較長(zhǎng)，涉及面廣、資金需要量大。比如房地產(chǎn)的建筑施工從開發(fā)商投標(biāo)拿地、到各項(xiàng)許可證書審批辦理、動(dòng)工建設(shè)、資金分期投放等各個(gè)環(huán)節(jié)無一不影響施工單位的工程進(jìn)程和期限。工程設(shè)計(jì)的變化和工期的調(diào)整必然影響整個(gè)信息管理的計(jì)劃實(shí)施，這給網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的調(diào)整變化操作更新帶來了新的挑戰(zhàn)。

(六)工程項(xiàng)目管理不夠細(xì)致。企業(yè)施工由于變化因素較多，使得制定的項(xiàng)目計(jì)劃較粗放；施工現(xiàn)場(chǎng)大多與企業(yè)管理部門、財(cái)務(wù)部門距離較遠(yuǎn)，使得部門溝通不暢、不及時(shí)，成本效益監(jiān)督控制力度欠缺。

二、建筑施工管理信息化的必要性

目前中小型建筑施工單位大量存在缺少資金和人力，是此類單位難以推行信息化管理的一項(xiàng)原因；另外，對(duì)信息化的效能認(rèn)識(shí)缺乏是關(guān)鍵因素。當(dāng)前社會(huì)信息技術(shù)飛速發(fā)展，各個(gè)領(lǐng)域、許多環(huán)節(jié)都有計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的滲透參與，建筑單位信息化管理勢(shì)在必行。但是由于中小企業(yè)規(guī)模不大，它運(yùn)行中的各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)不多，管理者能夠“大腦存儲(chǔ)”，這時(shí)提出投入資金和人力發(fā)展企業(yè)信息化系統(tǒng)就顯得“不合時(shí)宜”，而隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)到數(shù)據(jù)信息的膨脹時(shí)，信息化一定是企業(yè)的必然選擇。

(一)現(xiàn)代項(xiàng)目管理要求信息化?，F(xiàn)代項(xiàng)目管理從本質(zhì)上來說是一種部門與部門、人與人之間的協(xié)同合作。施工單位應(yīng)協(xié)調(diào)組織好授權(quán)和分權(quán)，對(duì)整體項(xiàng)目部采用授權(quán)管理，靈活發(fā)揮其內(nèi)部機(jī)制；對(duì)企業(yè)和各個(gè)項(xiàng)目之間，項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)之間分權(quán)控制。需要強(qiáng)調(diào)的是現(xiàn)代項(xiàng)目管理要充分采取民主、公平的原則，獎(jiǎng)懲分明、信息公開，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)的人本管理。

(二)現(xiàn)代企業(yè)管理要求信息化。目前建筑施工單位項(xiàng)目管理大多是上層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行管理，多層管理導(dǎo)致許多信息不能及時(shí)得到傳遞和反饋。項(xiàng)目承包往往代替企業(yè)對(duì)項(xiàng)目的管理，現(xiàn)代企業(yè)項(xiàng)目管理要求采取矩陣式組織形式，自上而下分級(jí)管理，達(dá)到信息的暢通、工程的圓滿。

三、建筑施工項(xiàng)目信息化要完善的方面

據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示，企業(yè)建設(shè)的信息系統(tǒng)只有極少部分能夠達(dá)到當(dāng)初的規(guī)劃目標(biāo)，而相當(dāng)數(shù)量的信息系統(tǒng)在開發(fā)過程中則遇到阻礙無法建立。信息的開發(fā)成本有的高于預(yù)期數(shù)倍，開發(fā)的信息系統(tǒng)模塊有的只是針對(duì)項(xiàng)目某一局部管理，各個(gè)模式不能充分形成集成管理。物料、采購、銷售、財(cái)務(wù)模塊的應(yīng)用較多，但是項(xiàng)目成本管理和控制模塊等應(yīng)用較少。

一些人對(duì)信息系統(tǒng)的應(yīng)用理解為——對(duì)計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的更新采用。現(xiàn)實(shí)中我們常見一些企業(yè)雖然采用了先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)電子設(shè)備，但信息系統(tǒng)的開發(fā)效果并不理想。其實(shí)信息技術(shù)作為企業(yè)管理的“硬件”必須要與配套“軟件”相結(jié)合，才能看到成效。這種配套“軟件”即企業(yè)的組織執(zhí)行協(xié)調(diào)合作能力。我國(guó)建筑施工單位的信息系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)有一個(gè)整體設(shè)計(jì)，作全盤規(guī)劃，這一工作需要有一些專門的人員支持信息軟件部署的技術(shù)指導(dǎo)。信息系統(tǒng)的成立需要人員和資金的投入，企業(yè)要事先對(duì)成本和效益進(jìn)行預(yù)測(cè)評(píng)價(jià)，如果帶來的效益高于投入成本則可行，反之當(dāng)企業(yè)尚未達(dá)到一定規(guī)模時(shí)信息化建設(shè)可以暫緩執(zhí)行。

信息系統(tǒng)的建設(shè)對(duì)企業(yè)中持傳統(tǒng)態(tài)度的員工來說是一種巨大變革和挑戰(zhàn)，意味著要學(xué)習(xí)新的知識(shí)、執(zhí)行新的任務(wù)，需要一段時(shí)間的適應(yīng)磨合。管理者要認(rèn)識(shí)到這些狀況，布置提前進(jìn)行相應(yīng)崗位輔導(dǎo)，消除員工的抵制情緒，使信息系統(tǒng)順利實(shí)施。

四、建筑企業(yè)信息化建設(shè)的重點(diǎn)環(huán)節(jié)

(一)企業(yè)應(yīng)成立信息化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施機(jī)構(gòu)。信息化建設(shè)應(yīng)作為一個(gè)專項(xiàng)工作開展和推進(jìn)，確定專門的領(lǐng)導(dǎo)、實(shí)施機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。首先在技術(shù)支持下制定規(guī)劃和實(shí)施步驟，包括建設(shè)企業(yè)信息化系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、年度計(jì)劃和資金保證計(jì)劃。企業(yè)要在每年的預(yù)算中規(guī)劃出相應(yīng)比例的資金，?？顚Ｓ?，以保證企業(yè)信息化建設(shè)資金投入的需要。企業(yè)在進(jìn)行基本建設(shè)和技術(shù)改造時(shí)，要充分考慮信息化的要求。制定吸引、穩(wěn)定信息化人才的措施。

(二)企業(yè)要重視信息化的基礎(chǔ)工作和標(biāo)準(zhǔn)化工作。普及信息化知識(shí)，以崗位培訓(xùn)和繼續(xù)教育為重點(diǎn)，對(duì)建筑企業(yè)人員進(jìn)行不同類型和不同層次的信息技術(shù)教育，培養(yǎng)一批精通信息技術(shù)和業(yè)務(wù)的復(fù)合型人才。重視技術(shù)和管理資源的積累以及規(guī)范化，重點(diǎn)要將材料編碼、WBS(Work Breakdown Structure工作分解結(jié)構(gòu))編碼、費(fèi)用編碼、文件編碼、價(jià)格庫、文檔結(jié)構(gòu)、文檔分發(fā)矩陣、文檔控制流程等系列對(duì)大型集成應(yīng)用系統(tǒng)有關(guān)鍵影響的基礎(chǔ)工作落到實(shí)處，既要落實(shí)人力，也要落實(shí)進(jìn)度，盡快完成。

(三)建立企業(yè)信息安全保障體系。對(duì)于已建的信息系統(tǒng)，要完善信息安全的建設(shè)，并進(jìn)行系統(tǒng)安全測(cè)評(píng)認(rèn)證。

(四)依托企業(yè)管理信息化咨詢。企業(yè)管理信息化咨詢是信息化的關(guān)鍵，此項(xiàng)工作方興未艾?！笆濉逼陂g中國(guó)企業(yè)信息化咨詢市場(chǎng)規(guī)模巨大。在目前這種紛繁復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)要“把事情做正確”，把自己的信息化戰(zhàn)略落到實(shí)處，取得成功，必須有一套科學(xué)、有效的戰(zhàn)術(shù)策略做保證。

企業(yè)是信息化系統(tǒng)的使用者，軟件廠商是技術(shù)的提供者，如果沒有第三方，雙方會(huì)出現(xiàn)一些利益沖突無法順利達(dá)成目標(biāo)。一方面，企業(yè)是信息化的需求人，但并不掌握專業(yè)知識(shí)，缺乏判斷，這可能使得他們?cè)趶S商的說服下倉促進(jìn)行信息化項(xiàng)目建設(shè)，使企業(yè)面臨一定危機(jī)。另一方面，軟件廠商對(duì)企業(yè)的流程、業(yè)務(wù)不熟識(shí)，加上與企業(yè)的溝通不暢，對(duì)企業(yè)的需求意愿、項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo)等了解欠缺，會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)建設(shè)失敗。況且，如果沒有第三方的確認(rèn)、溝通、協(xié)調(diào)，雙方會(huì)因項(xiàng)目建設(shè)中出現(xiàn)的問題而產(chǎn)生分歧，矛盾無法解決。

第三方的信息化咨詢工作應(yīng)運(yùn)而生。第三方咨詢工作主要是針對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)研、監(jiān)理、評(píng)估等。企業(yè)信息化建設(shè)要結(jié)合企業(yè)實(shí)際，與企業(yè)管理文化、業(yè)務(wù)流程相匹配，這需要由行業(yè)管理專家指導(dǎo)。第三方咨詢工作能有效解決企業(yè)與廠商雙方矛盾沖突，使企業(yè)避免風(fēng)險(xiǎn)，達(dá)到理想的信息化系統(tǒng)建設(shè)成效。

(五)樹立企業(yè)信息化建設(shè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。企業(yè)信息化建設(shè)是從技術(shù)和管理兩個(gè)層面發(fā)展的需求，其中管理的需求是企業(yè)信息化建設(shè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)動(dòng)力。當(dāng)代社會(huì)信息技術(shù)突飛猛進(jìn)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，提升企業(yè)的管理水平，以信息化管理軟件系統(tǒng)帶動(dòng)企業(yè)管理的發(fā)展是企業(yè)信息化建設(shè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。

通過大量數(shù)據(jù)指標(biāo)的集成分析，大型企業(yè)可以對(duì)未來的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)提前估計(jì)、運(yùn)營(yíng)方案盡早制定，使企業(yè)對(duì)將來更具操控性；中小型企業(yè)可以提高現(xiàn)有的工作效率，降低損耗，在現(xiàn)有的市場(chǎng)環(huán)境中站穩(wěn)腳跟，逐步發(fā)展壯大。

建筑企業(yè)的信息化建設(shè)本質(zhì)上是一次企業(yè)內(nèi)部的管理層面變革，以科技領(lǐng)先的現(xiàn)代管理觀念替代企業(yè)原有的傳統(tǒng)、滯后、與社會(huì)發(fā)展相脫節(jié)的管理方法，是對(duì)舊有的企業(yè)文化的一種沖擊。因此，在企業(yè)信息化建設(shè)同時(shí)，要作好與企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、人文環(huán)境、思想意識(shí)的對(duì)接，使信息化建設(shè)工作平穩(wěn)推進(jìn)，早日開創(chuàng)高效、奮進(jìn)的企業(yè)管理新局面。