“新消法”知識競賽改變了我們什么？

記者/ 江忞婠

隨著3·15國際消費者權(quán)益日到來之際，由國家市場監(jiān)督管理總局網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理司指導(dǎo)、中國電子商會主辦、華夏銀行冠名、深圳市消費寶網(wǎng)絡(luò)科技有限公司和《消費電子》雜志社聯(lián)合承辦的“2018-2019 華夏銀行杯全民普及《消費者權(quán)益保護(hù)法》答題贏大獎活動”（以下簡稱：“新消法”知識競賽）也進(jìn)入了尾聲?；顒娱_展至今，已吸引千萬消費者的參與和支持，其中獎金額度較高的獎品專場線上參與人數(shù)一度超出預(yù)期。

采訪中，許多消費者表示已參與活動近3個月，通過每天不停刷題、答題，了解新《消法》的相關(guān)知識仿佛已成為一種習(xí)慣，也給自己的生活帶來了潛移默化的改變。接下來，請隨著記者的腳步來了解一下“新消法”知識競賽背后的故事吧。

變化一 放下游戲 回歸生活

湖南的劉先生是“新消法”知識競賽全國第一位幸運獎 iPhone Xs Max的獲得者，他在參加活動之前，日常的娛樂項目是玩王者榮耀，后來偶然在“新消法”知識競賽中贏得手機后，參加答題便成為了他每晚必不可少的一件事。不斷在排位賽中練習(xí)，甚至到圖書館借閱相關(guān)書籍去鉆研相關(guān)知識。

當(dāng)劉先生家的小區(qū)街坊鄰居得知他中獎的消息后，也爭相找他要答題的鏈接。每晚9點，小區(qū)都會出現(xiàn)一群街坊鄰居們聚在一起答題的熱鬧景象。通過這段時間的參與，掌握了不少新《消法》知識，當(dāng)身邊有人買到假貨或遇到消費糾紛時，他們都敢于站出來告訴朋友們要利用合法手段為自己維權(quán)，這就是“新消法”知識競賽帶給劉先生及街坊鄰居們生活的細(xì)小改變。

變化二 助力工作 干出實效

隨著活動的深入開展，也讓全國周冠軍的隊伍日益龐大。在產(chǎn)生的14名周冠軍里，多位都來自各地的市場監(jiān)督管理局，可見基層公務(wù)人員對新《消法》的了解頗深。采訪中，記者得知其中兩名周冠軍不僅來自同一個地方安徽滁州，而且還是同門師兄，第七位周冠軍楊先生竟是在第五位周冠軍張先生影響下加入進(jìn)來的。他們不僅在日常工作中相互學(xué)習(xí)、取長補短，更是在活動中爭相曬出自己的答題正確率，各自朝著第一名的寶座發(fā)起沖擊。張先生直言自己的法律知識儲備僅限于日常工作框架內(nèi)，對于其它內(nèi)容不太熟知，而這次活動的題目設(shè)置覆蓋范圍廣，正好能彌補自己的知識短板，對日后提升業(yè)務(wù)能力有極大幫助。從職場新人到職場精英的角色轉(zhuǎn)換，正是“新消法”知識競賽帶給張先生的生活變化。

變化三 寓教于樂 心態(tài)年輕

截至3月1日，用戶累計參與答題3500多萬次，覆蓋的人群極為廣泛，匯聚了來自各行各業(yè)的人們，其中不乏程序員、裝修師、教師、醫(yī)生、會計、金融從業(yè)者、學(xué)生。大家以寓教于樂的方式參與其中，普法意識得到了加強。

在全國周冠軍的隊伍中有一位來自福建省的陳阿姨，在業(yè)余生活中養(yǎng)花種草已是她堅持了幾十年的生活習(xí)慣。當(dāng)記者問及如何在工作之余抽出時間參加“新消法”知識競賽時，陳阿姨說：“時間都是擠出來的，忙里偷閑，相反更加集中注意力，使答題更快更準(zhǔn)，讓效率得以提高?！睆穆顮顟B(tài)切換成思考時間，瞬間進(jìn)入快節(jié)奏生活，她覺得這種改變讓自己的心態(tài)更加年輕化，仿佛一下子小了十歲。對于其他挑戰(zhàn)者們而言，陳阿姨將是一位不容忽視的強勁的對手！

《消費電子》雜志記者采訪手機獲獎?wù)?/p>

變化四 青春熱血 爭當(dāng)先鋒

說到年紀(jì)較小的挑戰(zhàn)者群體，就是大學(xué)生了。作為經(jīng)常網(wǎng)購的主力群體，通過答題不僅能提高自我保護(hù)和對商品質(zhì)量的辨別能力，還能通過法律武器解決日常生活中消費時遇到的各種問題。采訪中，他們還表示身為當(dāng)代弘揚正能量的大學(xué)生應(yīng)具備高度的社會責(zé)任感，向?qū)W弟學(xué)妹、家人朋友灌輸維權(quán)的相關(guān)知識理念，為校園消費環(huán)境乃至大眾消費環(huán)境貢獻(xiàn)自己的一份力量。

曾經(jīng)中過手機大獎的梁小姐和高先生都是在校的大學(xué)生，作為有著相關(guān)學(xué)識背景的法學(xué)專業(yè)學(xué)生，他們對新《消法》有著一定的了解，所以也會有著異于常人的敏感。但是，他們坦言當(dāng)遇到某些消費糾紛時，也會有手足無措的時候。梁小姐說，有次在超市購物時，最后結(jié)賬發(fā)現(xiàn)商品價格與單據(jù)價格不符。后來因涉及金額太小，這件事也就不了了之。當(dāng)生硬的法律條文遇上鮮活的實際案例，如何將理論運用到實際生活中是他們通過這次活動引發(fā)的思考，而他們也會繼續(xù)將此思考帶入到之后的學(xué)習(xí)生活中去。

三個月以來，全國百所高校均積極響應(yīng)此次活動。其中河北商貿(mào)學(xué)校的劉老師告訴記者，他們學(xué)校的學(xué)生自發(fā)組建了一個“新消法”知識競賽的討論群，大家實時分享答題心得，切磋答題技巧，時常會因為一個案例題展開發(fā)散性討論。同時，在老師的帶領(lǐng)下，多場學(xué)習(xí)新《消法》的線下活動有序開展。

新《消法》體現(xiàn)了當(dāng)今嶄新的時代特征，其內(nèi)容聚焦網(wǎng)絡(luò)購物、個人信息保護(hù)、維權(quán)理念等問題，同時也關(guān)注到了實體商品領(lǐng)域大眾熱切關(guān)心的問題，對增強消費者自我保護(hù)意識產(chǎn)生了重要的意義。而此次活動作為普及相關(guān)法律知識的平臺則更加貼合了消費者的生活實用場景，通過答題的形式為他們“出謀劃策”，改變了參與者的一些工作學(xué)習(xí)及生活習(xí)慣。

“新消法”知識競賽開始以來，從獎品場到現(xiàn)金場，從周冠軍到總經(jīng)驗值排名前6的參與者，大家不僅僅是為了一份殊榮，更多是通過這個活動，以自己的實際行動為營造放心的消費環(huán)境出一份力，攜手學(xué)消法，做一個知法守法的精明消費者。

生活中，“消費”二字無處不在。我們的每一個行動都幾乎會產(chǎn)生消費，而在這短短的3個多月的時間里，“新消法”知識競賽立足于此，悄然地走進(jìn)了我們的生活中。通過一道道題目，一個個有趣的互動方式，活動將國家發(fā)展改革委提出的讓消費者“能消費”“愿消費”“敢消費”的指導(dǎo)方針用“接地氣”的方式滲透進(jìn)了每一個參與活動的消費者的心中，營造了一種全民共創(chuàng)健康消費環(huán)境的氛圍?！靶孪ā敝R競賽改變了我們什么？答案不言而喻。