畢晨曦
(廣西大學(xué)新聞與傳播學(xué)院,廣西 南寧 530004)
近年來(lái),在數(shù)字技術(shù)的推動(dòng)下,微博、微信、客戶端等社交媒體迅速發(fā)展壯大,微博的低門檻性、開(kāi)放性及多媒體性使其成為網(wǎng)民們?nèi)粘O矈蕵?lè)、發(fā)表言論的高密度聚集地。同時(shí),也促使了大批“網(wǎng)紅”應(yīng)運(yùn)而生,“草根”變“網(wǎng)紅”就在彈指一揮間。他們往往是通過(guò)在微博上發(fā)布一些原創(chuàng)視頻、照片、文字等內(nèi)容來(lái)實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的表達(dá)與分享,展現(xiàn)自我魅力。大部分網(wǎng)紅深諳受眾心理,知道用什么樣的內(nèi)容和方式能抓住受眾眼球,精準(zhǔn)定位、制造話題與熱點(diǎn),從而收獲大量“粉絲”注意力,日益發(fā)展為微博中不同領(lǐng)域的KOL(Key Opinion Leader),在微博中占有一席之地。例如,美妝視頻博主、微博搞笑達(dá)人、微博知名博主或者是一些網(wǎng)店自創(chuàng)品牌的主理人、時(shí)尚達(dá)人等,博得了一系列廣告商的青睞,使得粉絲流量得以變現(xiàn)。
傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)廣告指的是廣告主以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和多媒體技術(shù)為依托,有償利用網(wǎng)絡(luò)媒介向大眾進(jìn)行大范圍的產(chǎn)品宣傳與營(yíng)銷,有效打破時(shí)空限制。雖然在廣告形態(tài)上有了新的突破,實(shí)現(xiàn)靜態(tài)與動(dòng)態(tài)的結(jié)合,但在廣告內(nèi)容及畫面效果的設(shè)置上往往千篇一律,直接生硬,如在一些網(wǎng)站上投放的廣告橫幅或者動(dòng)態(tài)圖片、小視頻等。傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)廣告的投放往往受到受眾的強(qiáng)烈排斥,廣告不僅達(dá)不到應(yīng)有的傳播效果且安全性極低,經(jīng)常會(huì)攜帶一些隱性鏈接或木馬、病毒等。
傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)廣告在傳播形態(tài)的設(shè)置上十分單一,生硬刻板,且太過(guò)于直接。這類廣告通常有三種形態(tài):一是設(shè)置圖片、文字等超鏈接,在各大合作網(wǎng)站頁(yè)面橫向或縱向靈活投放小廣告;二是以郵件的形式發(fā)送廣告,在QQ郵箱的收件箱界面就有一個(gè)細(xì)化的分類,即廣告郵件,像中國(guó)平安、Shopbop、平安易貸、付臨門等,都有運(yùn)用這種形式進(jìn)行廣告宣傳;三是彈出式廣告,即在電腦開(kāi)機(jī)后彈出廣告框或是在打開(kāi)某一網(wǎng)站時(shí)轉(zhuǎn)入到不相干的廣告頁(yè)面。這些廣告通常情況下會(huì)極大降低互聯(lián)網(wǎng)用戶的上網(wǎng)體驗(yàn),無(wú)禮且直白的傳播難免會(huì)讓人心生抗拒。重視受眾,充分了解受眾需求與期待,依托受眾進(jìn)行廣告形態(tài)的創(chuàng)新,生產(chǎn)大眾喜聞樂(lè)見(jiàn)、樂(lè)意接受的廣告才能真正實(shí)現(xiàn)其有效傳播,受眾即市場(chǎng)。
傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)廣告只注重單向傳遞信息,忽略了受眾反饋這一不可或缺的重要環(huán)節(jié),缺乏與受眾的互動(dòng)。目前,在互聯(lián)網(wǎng)上我們依然可以看到很多傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)廣告的身影,這些廣告以直白的方式直接跳入人的視線中,傳達(dá)其廣告目的,似乎只要不斷地、機(jī)械地提高“出鏡率”就能夠達(dá)到廣告的有效傳播。盡管這種不斷重復(fù)的手段的確可以使一部分人記住或?qū)ζ溆杏∠螅珒H僅停留在表層,很難激起用戶的興趣或是購(gòu)買欲,沒(méi)有實(shí)現(xiàn)真正地“落地入戶”。這種缺乏反饋的單向傳播使得廣告商無(wú)法根據(jù)受眾需求得到質(zhì)的改變,人們?cè)诮邮芘c不接受、買與不買的邊緣徘徊不定,容易放棄購(gòu)買,這種狂轟濫炸式的硬廣告鋪天蓋地,被受眾所排斥、忽略。
近年來(lái),微博發(fā)展勢(shì)頭迅猛,不斷涌現(xiàn)出五花八門的自媒體網(wǎng)紅大V,這些微博網(wǎng)紅大V基本上是在某一垂直專業(yè)領(lǐng)域擁有一定的知名度與發(fā)言權(quán),具備較強(qiáng)的人氣與影響力,能夠在某些思想觀念及行為方式上對(duì)其他微博用戶產(chǎn)生某種程度上的影響與改變。此外,這些大V與粉絲的意識(shí)觀念較為契合,粉絲圈子較為固定,黏性強(qiáng),相對(duì)來(lái)說(shuō)粉絲基礎(chǔ)好。實(shí)質(zhì)上,這種微博網(wǎng)紅廣告?zhèn)鞑ヒ矊儆谝环N“粉絲經(jīng)濟(jì)”,網(wǎng)紅通過(guò)與“粉絲”互動(dòng),直接或間接地發(fā)布硬廣告或植入軟廣告,達(dá)到廣告宣傳的目的,利用“粉絲”對(duì)自己的喜愛(ài)與信任實(shí)現(xiàn)粉絲流量變現(xiàn)。
基于現(xiàn)今網(wǎng)紅廣告?zhèn)鞑サ男螒B(tài)來(lái)看,多數(shù)是以微博直播、發(fā)布“種草”視頻、合成圖片、配軟文等形式進(jìn)行宣傳,一般都是為自家店鋪產(chǎn)品打廣告,有時(shí)候也會(huì)順帶為某些其他品牌的廣告商服務(wù)。她們對(duì)產(chǎn)品親身試用,形成使用體驗(yàn)及各種教程,在為受眾服務(wù)的同時(shí)也獲得了很多人的喜愛(ài)。這種傳播方式相比過(guò)去的硬廣告更加具有說(shuō)服力與感染力,可信性度更高,尤其是在微博下的粉絲互動(dòng)與反饋,也潛移默化地從側(cè)面為一些有需求的人群提供了更加全面、有針對(duì)性的信息,極易激發(fā)受眾的購(gòu)買欲,也就是現(xiàn)在常說(shuō)的被“種草”。
在微博上,這些網(wǎng)紅大都是某垂直領(lǐng)域的KOL,具備一定的專業(yè)性和話語(yǔ)權(quán),深受“粉絲”信賴。例如,微博中的美妝博主,她們往往有一些專業(yè)的美妝知識(shí)與技能,通過(guò)微博平臺(tái)將發(fā)布一些美妝視頻教程,同時(shí)將廣告產(chǎn)品無(wú)痕插入其中,實(shí)現(xiàn)內(nèi)容營(yíng)銷。此外,還有其他領(lǐng)域的美食博主、電影博主、專欄作家等,大家各司其職,努力耕耘著自己的一片沃土。另外,垂直領(lǐng)域的細(xì)分,使得各類廣告商在選擇網(wǎng)紅傳播廣告時(shí)更有針對(duì)性,化妝品、護(hù)膚品等的廣告就找微博中的美妝博主,嬰幼兒廣告就找育嬰博主等,廣告投放更加精確。廣告商利用網(wǎng)紅背后廣闊的粉絲市場(chǎng),達(dá)到廣告宣傳的目的,網(wǎng)紅也可以以此實(shí)現(xiàn)粉絲流量變現(xiàn),同時(shí)在一定程度上提升知名度。再者,“粉絲們”也能夠選到自己心儀的產(chǎn)品,彼此之間互利互惠,實(shí)現(xiàn)自我滿足。例如,美妝博主momo醬,也就是徐老師,她的微博內(nèi)容中經(jīng)常出現(xiàn)的一個(gè)板塊就是合作產(chǎn)品測(cè)評(píng),即以自身為例,在親身試驗(yàn)美妝產(chǎn)品后,從產(chǎn)品介紹、適用人群、使用感、產(chǎn)品效果等各個(gè)層面進(jìn)行整理分析,形成視頻或圖文介紹,從而為產(chǎn)品打出廣告。與產(chǎn)品普通的官方廣告相比,這種真人測(cè)評(píng)的廣告真實(shí)性與可信度相對(duì)較高一些,更容易激發(fā)受眾的購(gòu)買欲,受眾也可以通過(guò)瀏覽測(cè)評(píng)和微博下方的評(píng)論與反饋很快地挖掘到自己需要的有效信息。如此,產(chǎn)品廣告的宣傳也算是“入戶”了。
事實(shí)上,網(wǎng)紅的走紅離不開(kāi)網(wǎng)紅對(duì)受眾心理的滿足、利用。想要收獲“粉絲”,贏得廣泛注意力,最有效的方式之一就是不斷滿足受眾的心理需求,也就是說(shuō)網(wǎng)紅要能看透、摸透受眾的心理。網(wǎng)紅們多數(shù)是以曬日常、自黑、搞笑甚至低級(jí)趣味等方式來(lái)貼近受眾,不斷滿足受眾的窺視欲,使得受眾既能夠消遣娛樂(lè)又能夠滿足自己想要宣泄情緒的心理,不經(jīng)意間捅破與受眾之間的那層隔膜,拉近彼此之間的距離,增加“粉絲”黏性,經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的不懈努力培養(yǎng)出自己的“粉絲”。
其實(shí)很多時(shí)候,網(wǎng)紅在微博中傳播廣告就仿佛是熟人之間的聊天,彼此之間平等地進(jìn)行交流與反饋。我覺(jué)得這個(gè)產(chǎn)品好用就推薦給你,你則參照自身需求并根據(jù)我的體驗(yàn)描述做出決定。又或是大家都用過(guò)這個(gè)產(chǎn)品,你一言我一語(yǔ)地贊揚(yáng)或吐槽,不斷輸出反饋,為其他人提供各種信息,而非像傳統(tǒng)廣告那樣直白且生硬的零互動(dòng)、零交流的單向傳播。這種即時(shí)的互動(dòng)與反饋潛移默化地加深了受眾對(duì)產(chǎn)品的印象與認(rèn)識(shí),在群體傳播的過(guò)程中一點(diǎn)點(diǎn)滲透進(jìn)更多人的生活中,使得人人都是廣告的傳播者。
此外,人大多數(shù)是存在從眾心理的。當(dāng)網(wǎng)紅所宣傳的產(chǎn)品被許多人追捧熱贊時(shí),就會(huì)吹起一股風(fēng)潮,讓其他人不知不覺(jué)中產(chǎn)生從眾心理,在短時(shí)間內(nèi)喪失理性的獨(dú)立思考能力,跟風(fēng)加入到這個(gè)群體中去,適合與否、好用與否就顯得不是那么重要了。再者,出于對(duì)網(wǎng)紅的信任,“粉絲”也會(huì)產(chǎn)生暈輪效應(yīng),選擇跟隨自己喜愛(ài)的網(wǎng)紅購(gòu)買她們所使用或宣傳的產(chǎn)品。這兩種受眾心理都對(duì)網(wǎng)紅的廣告?zhèn)鞑ギa(chǎn)生了正面影響。
微博的易操作、低成本等屬性,為網(wǎng)紅的廣告?zhèn)鞑ヌ峁┝吮憷?,網(wǎng)紅可以充分利用起碎片化的時(shí)間,打破時(shí)空界限,隨時(shí)隨地且不受限制地發(fā)表一些原創(chuàng)內(nèi)容,將產(chǎn)品推廣與自己的日常生活融為一體,也就是我們常說(shuō)的軟廣植入。比如說(shuō),在曬日常的視頻中用合作品牌方的產(chǎn)品,提高產(chǎn)品的出鏡率。2018年是vlog(視頻博客)元年,強(qiáng)調(diào)真實(shí)記錄和人格化屬性的vlog越來(lái)越成為年輕人普遍接受的記錄生活的方式。網(wǎng)紅也乘著這股東風(fēng)紛紛拍攝起自己的vlog,從第一視角記錄其日常。vlog創(chuàng)新了網(wǎng)紅的廣告?zhèn)鞑シ绞剑鏼omo醬,也就是徐老師,在微博中以vlog的形式記錄了其在參加“HR赫蓮娜”線下活動(dòng)的一些場(chǎng)景細(xì)節(jié),從而使廣告變得更加生活化,讓受眾產(chǎn)生身臨其境的真實(shí)感,跟著徐老師感受產(chǎn)品魅力。
另外,網(wǎng)紅在微博中傳播廣告相對(duì)來(lái)說(shuō)更加自由,少了很多條條框框的限制,他們可以自由創(chuàng)作廣告形式,決定廣告的傳播內(nèi)容的設(shè)置,充分發(fā)揮自己的創(chuàng)造力,用自己習(xí)慣的、舒適的方式進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷。網(wǎng)紅博主們?cè)诖驈V告時(shí),除了以視頻、文字、圖片等形式發(fā)布產(chǎn)品測(cè)評(píng)之外,還經(jīng)常會(huì)將品牌方送給其的產(chǎn)品或一些試用小樣、套裝等以微博抽獎(jiǎng)的方式送給其粉絲,微博用戶只需轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊、加關(guān)注即可參與抽獎(jiǎng)。在與粉絲互動(dòng)、為粉絲謀福利的同時(shí),也輕而易舉地將廣告產(chǎn)品宣傳了一波。
網(wǎng)紅還比較擅長(zhǎng)在熱點(diǎn)中尋找突破口進(jìn)行廣告?zhèn)鞑?。徐老師就借用“衣錦夜行的燕公子”的一條贊美女人間情誼美的微博為切入點(diǎn),傳達(dá)出自己心中真正“閨蜜”應(yīng)該是互相了解、互相支持還會(huì)互相分享的那個(gè)人的觀點(diǎn),從而引出了品牌悅木之源Origins水亮嘟嘟霜和水亮眼霜的廣告文案,這就是這個(gè)冬天徐老師最想分享給“閨蜜”的喜愛(ài)之物,她將受眾定義為自己的“閨蜜”,拉近了彼此之間的關(guān)系,又給廣告的傳播披上閨蜜之間互相分享的外衣,降低受眾對(duì)廣告的抗拒感,從而實(shí)現(xiàn)廣告?zhèn)鞑サ哪康摹?/p>
盡管微博中的網(wǎng)紅廣告?zhèn)鞑サ拇_是有很多優(yōu)勢(shì),但也在所難免存在著問(wèn)題和缺陷。首先,自媒體網(wǎng)紅廣告?zhèn)鞑ブ饔^隨意性較強(qiáng),缺少專業(yè)的把關(guān)人,極易傳播一些不實(shí)廣告。網(wǎng)紅宣傳與產(chǎn)品實(shí)物嚴(yán)重不符,導(dǎo)致一些“粉絲”受騙,不僅不利于引導(dǎo)受眾消費(fèi),還大大降低了自身的公信力,加劇了“粉絲”的懷疑。通常情況下,廣告商是不會(huì)把品牌形象塑造的重任委以網(wǎng)紅的,相比之下,明星更適合這項(xiàng)重任,網(wǎng)紅僅僅是在微博上直接進(jìn)行產(chǎn)品推廣和銷售。其次,目前網(wǎng)紅市場(chǎng)混亂,同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重,網(wǎng)紅質(zhì)量參差不齊存在著許多不確定的因素,其人品、私生活、受眾評(píng)價(jià)等,都會(huì)對(duì)產(chǎn)品的銷售產(chǎn)生阻礙。
網(wǎng)紅應(yīng)注意到自身所存在的問(wèn)題,提升個(gè)人素養(yǎng)。在傳播過(guò)程中,既要大膽創(chuàng)新、凸出個(gè)人特色魅力,又要意識(shí)到自己的社會(huì)責(zé)任,進(jìn)行嚴(yán)格的自我約束,對(duì)受眾負(fù)責(zé)即對(duì)自己負(fù)責(zé),嚴(yán)格把關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量,引導(dǎo)受眾正確消費(fèi)。此外,相關(guān)部門要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)紅廣告?zhèn)鞑サ墓芾砼c監(jiān)督,出臺(tái)相應(yīng)的管理辦法與政策法規(guī),嚴(yán)肅整頓網(wǎng)紅市場(chǎng),定期審查網(wǎng)紅的廣告發(fā)布,從而避免因個(gè)別網(wǎng)紅的虛假?gòu)V告、劣質(zhì)產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者造成傷害與損失,為消費(fèi)者保駕護(hù)航。
目前,微博網(wǎng)紅廣告?zhèn)鞑ヒ呀?jīng)發(fā)展成為一種受眾更樂(lè)于接受的廣告宣傳手段,相比傳統(tǒng)廣告來(lái)說(shuō),這類廣告更加有溫度,能夠很好地感染并留住受眾。網(wǎng)紅廣告?zhèn)鞑ピ趥鞑バ问胶蛢?nèi)容上不斷創(chuàng)新,為廣告注入了新鮮的血液,極大滿足了受眾的心理期待。網(wǎng)紅廣告?zhèn)鞑サ纳顨庀夂?,更接地氣,通過(guò)內(nèi)容營(yíng)銷使受眾產(chǎn)生認(rèn)同感,提升參與度,充分利用受眾的從眾心理和暈輪效應(yīng),在潛移默化中拉動(dòng)受眾消費(fèi)。與此同時(shí),在網(wǎng)紅廣告?zhèn)鞑サ倪^(guò)程中也暴露出了一些問(wèn)題,需要各方的共同努力,一起促進(jìn)網(wǎng)紅廣告的健康傳播。