突發(fā)事件互聯(lián)網(wǎng)信息傳播的應(yīng)對策略

遼寧廣播電視臺(tái)

突發(fā)事件的異化傳播除了造成經(jīng)濟(jì)損失，影響人們的正常生活之外，還會(huì)造成群體性的恐慌，并蔓延，出現(xiàn)秩序混亂的情況。隨著近些年來互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)也成為信息傳播的主要渠道，面對突發(fā)事件的異化，應(yīng)對難度也逐漸增加。為了有效減少突發(fā)事件因互聯(lián)網(wǎng)傳播而帶來的負(fù)面影響，需要研究突發(fā)事件互聯(lián)網(wǎng)信息傳播的應(yīng)對策略。

一、突發(fā)事件異化的應(yīng)用

(一)對網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境造成破壞

突發(fā)事件在發(fā)生和傳播過程中，假如信息異化，會(huì)讓社會(huì)大眾無法獲取正確的信息，影響信息的正常傳播和有效利用。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下，盡管信息的數(shù)量在不斷增長，但是信息的價(jià)值卻大大降低，尤其是一些垃圾信息的存在，導(dǎo)致信息傳播出現(xiàn)失衡情況，對網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境造成破壞，阻礙信息活動(dòng)的正常開展。

(二)對生活秩序和判斷力造成影響

突發(fā)事件出現(xiàn)異化對人的影響是多方面的，不僅影響生活的秩序，還對會(huì)人們自身的判斷力造成影響?，F(xiàn)階段，新聞反轉(zhuǎn)、輿論反轉(zhuǎn)的事件越來越多，社會(huì)大眾最初對新聞信息的全面相信，到現(xiàn)在不敢相信，怕出現(xiàn)劇情反轉(zhuǎn)的其情況，讓社會(huì)大眾的判斷受到影響，進(jìn)而成為信息事件的旁觀者，對突發(fā)事件存有懷疑，待其有下一步進(jìn)展后再進(jìn)行判斷，這樣一來，對人們的生活秩序和判斷力造成嚴(yán)重的影響。[1]

二、突發(fā)事件互聯(lián)網(wǎng)信息傳播的應(yīng)對策略

(一)合理利用大數(shù)據(jù)技術(shù)

要想做到對突發(fā)事件互聯(lián)網(wǎng)信息傳播的應(yīng)對，可以合理利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，對突發(fā)事件的信息進(jìn)行檢查和處理，并生成信息檢查報(bào)告，提高做好預(yù)警，具體可以分為四部分。第一部分是信息的檢測?？梢酝ㄟ^定向站點(diǎn)，進(jìn)行網(wǎng)頁信息的抓取，搜集社交網(wǎng)絡(luò)信息，利用搜索引擎等，對突發(fā)事件在互聯(lián)網(wǎng)中的信息傳播進(jìn)行檢測，例如，某社交網(wǎng)絡(luò)中的信息搜集需要同該網(wǎng)站提供的API 服務(wù)以及爬蟲程序等結(jié)合起來，才能對突發(fā)事件相關(guān)話題內(nèi)容進(jìn)行檢測和搜集。第二部分是數(shù)據(jù)的處理。突發(fā)事件在互聯(lián)網(wǎng)中進(jìn)行信息傳播需要采用HDFS分布式的系統(tǒng)，并在支持多種模式的功能下，實(shí)現(xiàn)對信息的提取、轉(zhuǎn)換和下載，一般對于具有大規(guī)模、高并發(fā)等特點(diǎn)的突發(fā)事件能夠有效應(yīng)對。第三部分是支持預(yù)警功能。綜合考慮突發(fā)事件的特質(zhì)，根據(jù)其社會(huì)性、突發(fā)性、以擴(kuò)散性以及不確定性等特質(zhì)，根據(jù)大數(shù)據(jù)技術(shù)中的預(yù)警功能，能夠?qū)⑼话l(fā)事件劃分為四種，分別為社會(huì)安全、災(zāi)難事故、公共衛(wèi)生以及自然災(zāi)害，并結(jié)合區(qū)域和行業(yè)，對突發(fā)事件進(jìn)行等級細(xì)分，從而更好的了解突發(fā)事件發(fā)展的情形，對其背景、內(nèi)容、發(fā)展趨勢等有一個(gè)大致的了解，并為突發(fā)事件互聯(lián)網(wǎng)信息傳播的應(yīng)對提供有效支撐。第四部分是信息的報(bào)告。將突發(fā)事件的輿論信息進(jìn)行直觀性報(bào)告也需要利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，一般信息報(bào)告要求真實(shí)性、可靠性、客觀性、簡明性和準(zhǔn)確性，大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠?qū)⒏鞣N網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行融合，并將其技術(shù)優(yōu)勢充分展現(xiàn)在信息報(bào)告中，從而對突發(fā)事件能夠進(jìn)行動(dòng)態(tài)的管理，將突發(fā)事件的異化影響降低。[2]

(二)搭建平臺(tái)信息過濾網(wǎng)

盡管大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠良好應(yīng)對突發(fā)事件互聯(lián)網(wǎng)信息傳播，但是也需要有各種互聯(lián)網(wǎng)信息平臺(tái)的作用。因此，可以搭建平臺(tái)信息過濾網(wǎng)，以互聯(lián)網(wǎng)中的自媒體平臺(tái)為基礎(chǔ)，建立后臺(tái)準(zhǔn)入和流轉(zhuǎn)規(guī)則、平臺(tái)內(nèi)容動(dòng)態(tài)監(jiān)測以及主流媒體融合等三方面的信息過濾網(wǎng)，具體搭建內(nèi)容可以分為三部分。第一部分是后臺(tái)準(zhǔn)入和流轉(zhuǎn)規(guī)則。對于自媒體平臺(tái)來說，應(yīng)該將個(gè)人、機(jī)構(gòu)等進(jìn)行有效結(jié)合，并設(shè)計(jì)具有針對性和技術(shù)性的準(zhǔn)入和流轉(zhuǎn)規(guī)則，微信公眾號(hào)的建設(shè)是不允許有不良行為記錄的企業(yè)或個(gè)人進(jìn)入，對于這些行為主要采用封號(hào)和警告的方式進(jìn)行處理，這也能夠從一方面保證突發(fā)事件互聯(lián)網(wǎng)信息傳播的合理性和準(zhǔn)確性，避免不良信息流入平臺(tái)中，對社會(huì)大眾造成損害。第二部分是平臺(tái)內(nèi)容的動(dòng)態(tài)監(jiān)測。結(jié)合自媒體平臺(tái)在信息傳播過程中具有交互性的特征，應(yīng)該加強(qiáng)對平臺(tái)數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)監(jiān)測，其中粉絲數(shù)量較多的微信公眾號(hào)、未必賬號(hào)等都應(yīng)成為重點(diǎn)監(jiān)測對象，實(shí)時(shí)觀察其信息發(fā)布，甚至可以將相關(guān)信息發(fā)送至網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門進(jìn)行檢查，都能夠制止不真實(shí)信息的傳播。第三部分是主流媒體的融合。當(dāng)自媒體平臺(tái)收集到相關(guān)信息時(shí)，可以將其及時(shí)進(jìn)行整理并傳遞給傳統(tǒng)媒體中，這樣能夠保證傳統(tǒng)媒體應(yīng)對突發(fā)事件的異化，保證互聯(lián)網(wǎng)中突發(fā)信息傳播的合理性，從而有效減少糾紛和爭端。

三、總結(jié)

突發(fā)事件互聯(lián)網(wǎng)信息傳播的影響較深，假如突發(fā)事件出現(xiàn)異化，將會(huì)對網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境造成破壞，對生活秩序和判斷力造成影。因此，需要在明確其所造成不良影響的情況，應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，并搭建平臺(tái)信息過濾網(wǎng)，將不良信息進(jìn)行檢測和攔截，從而更好的控制突發(fā)事件的發(fā)展趨勢，讓其向著正確的方向發(fā)展。