論新媒體時代如何做好交通廣播路況播報

浙江省衢州市廣電傳媒集團 交通音樂頻率

基于互聯(lián)網(wǎng)為載體，當下廣播電視節(jié)目更具開放性、實時性與便捷性的特征，新媒體走進人們的視線，成為生活中不可或缺的一部分。這一現(xiàn)實背景下，如何借助新媒體的優(yōu)勢以及推動作用，進一步做好交通廣播路況播報、更好地為聽眾服務，引起了我們一線媒體工作者的深刻思考。隨著城市道路汽車保有量的與日俱增。私家車主成為廣播電臺的主要受眾群體，而通過廣播了解實時路況，也成為電臺節(jié)目的一大特色。以衢州交通廣播電臺為例，我們堅持以交通內(nèi)容為主打，以百姓需求為主體，打造路況互動服務第一平臺；2016年，衢州交通廣播透明直播間入駐衢州交警指揮中心，第一時間掌握全市路況信息，這是衢州地區(qū)首個空中交通信息指揮平臺，作為當下衢州地區(qū)收聽表現(xiàn)最強的電臺，成為當?shù)赜熊囈蛔迨章犥囕d廣播的主要選擇。

一、關注節(jié)目細節(jié)，落實以人為本

(一)廣播主持人要學會整合交通路況

在當前大數(shù)據(jù)信息背景下，獲取路況信息相比傳統(tǒng)媒體時代更便捷、更精準，但是對于私家車司機來說，一邊開車一邊獲取復雜的數(shù)據(jù)信息或者分析政務部門等官方提供的專業(yè)名詞，顯然有一定的難度；所以作為路況信息主持人，就要學會整合交通路況信息，借助大數(shù)據(jù)技術發(fā)現(xiàn)路況熱點，再結(jié)合自己的專業(yè)素養(yǎng)，清晰準確地表述路況。例如通過交警連線、路況報道員以及車友反饋等多個渠道獲取路況熱點信息，再將繁瑣的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成車友易懂的信息內(nèi)容，這樣才能增強交通廣播的受眾黏度。

(二)播報過程要以聽眾需求為出發(fā)點

交通廣播的發(fā)展要體現(xiàn)“以人為本”原則，堅持從聽眾的需求為出發(fā)點，全面地把握人、車、路信息，為聽眾提供一檔專業(yè)、貼心、服務類的路況播報節(jié)目。例如在現(xiàn)實生活中，很多司機的方向感并不強，路況播報要以簡明扼要為主，以大型購物中心、超市、政府辦公大樓或者娛樂場所等標志性建筑作為定位，幫助聽眾準確把握出行信息；再如特殊天氣情況下，要多提醒聽眾安全出行，如寒冷天氣提示熱車小技巧；雨雪天氣提醒減速慢行；夜間行車提醒避免疲勞駕駛；高速通行提醒提前檢查車況等等，這些看似簡單的小提示，卻體現(xiàn)了人情溫暖。

二、凸顯專業(yè)素養(yǎng)，提升節(jié)目品質(zhì)

(一)實時且全面把控路況的播報節(jié)奏

路況播報的效果與主持人對節(jié)奏的把握有直接關系。在節(jié)目播報時，遵循聽眾實際需求為出發(fā)點，篩選最關鍵的路況信息，有張有弛地實時播報。首先，有順序地播放路況信息，不能跳躍性地隨意穿插內(nèi)容，以免造成聽眾的誤解，影響路線安排；其次，路況播報要有連續(xù)性，要有追蹤報道，擁堵路段解除之后要及時將信息反饋給聽眾，以便司機重新優(yōu)化路線；再有，現(xiàn)場連線要有懸念性，激起聽眾的好奇心，并做詳細的解讀，這樣既能保證信息的有效性，也能提升節(jié)目效果。

(二)路況播報語言要簡單且有親和力

路況播報與電臺其它的娛樂性節(jié)目、音樂節(jié)目或者欣賞類節(jié)目不同，播放時不適宜采取過于嚴肅或煽情、調(diào)侃的語言，而是以簡單且有親和力的語言，如實且專業(yè)地向聽眾播報路況信息。如某個路段嚴重擁堵，應簡單明了地告知聽眾并提示司機朋友從某某方向提前繞行；再如明確告知聽眾某某路段從哪兒到哪兒的方向大概擁堵多少米。作為主持人，我們要盡量站在聽眾的視角去思考問題和看待問題，平和溫暖的語氣，能給聽眾的堵車路上帶來一絲安慰。聽眾能接受主持人的路況播報，喜歡主持人的播報風格，這也是對主持人良好素質(zhì)的一種肯定。

三、緊跟時代步伐，樹立服務意識

(一)充分利用熱線、微博等平臺互動

熱線平臺一直以來都是聽眾與交通廣播互動交流的重要載體，交通廣播想要進一步擴大影響力，必須拉近與聽眾的距離，打造有知名度的熱線平臺，讓聽眾遇到困難和問題時，第一時間想起交通廣播的熱線平臺，這才是真正的“百姓喉舌”。除了傳統(tǒng)的電話熱線以外，新媒體時代帶來了更豐富的交流空間，衢州交通廣播電臺專門開通微信公眾號“交通音樂廣播975”，定期推送與聽眾密切相關的新聞信息，播報實時路況，在線與受眾互動等等，凸顯了新媒體與傳統(tǒng)媒體的融合優(yōu)勢，真正實現(xiàn)“您在路上，我在身邊”。

(二)為聽眾創(chuàng)設舒適良好的播報環(huán)境

對于路上開車的司機來說，擁堵的路段、狹窄的車內(nèi)空間，往往讓他們感到心情沉悶，甚至有些低落。所以在播報路況信息時，我們必須考慮聽眾所處的環(huán)境狀態(tài)，如果一味地推送與交通出行有關的信息，尤其反復播報路面擁堵情況，可能造成司機情緒壓抑且反感；為了緩解緊張的氣氛，在路況播報的過程中穿插舒緩的音樂或者優(yōu)美的散文，這樣既能體現(xiàn)交通廣播的專業(yè)性，也能達到娛樂身心的效果，讓每一位聽眾都能“堵路不堵心”。

總之，“互聯(lián)網(wǎng)＋交通”發(fā)展背景下，我們必須繼承廣播電臺的發(fā)展優(yōu)勢，為更多聽眾提供便捷、及時、全方位的路況播報信息。今后衢州廣播電臺的主要發(fā)展趨勢，將繼續(xù)與交警智能中心深度合作，并且通過熱線電話、微信公眾號平臺、微博互動等渠道，實時交流路況信息、追蹤路面變化，用我們的誠心和耐心為聽眾打造舒心和暖心的最佳路況節(jié)目！