尹成榮
倫敦的地鐵四通八達(dá),每天約有三百萬(wàn)人乘坐。那里的乘車卡比較獨(dú)特:如果卡里的余額不足,可以超額使用,乘客充值時(shí)補(bǔ)足余額即可。除了乘車卡,倫敦地鐵站還有更讓乘客感到溫暖的特殊服務(wù)——“每日一句暖心話”。
在倫敦各個(gè)地鐵站口都設(shè)有一塊宣傳板,宣傳板上每天都會(huì)更新一句標(biāo)語(yǔ),比如“自己快樂(lè)也能讓他人快樂(lè)”“善良如果是一種語(yǔ)言,能讓聾子聽(tīng)見(jiàn),也能讓盲人看見(jiàn)”,等等。
“每日一句暖心話”是怎么來(lái)的?它是由倫敦歐威爾地鐵站客服經(jīng)理、六十歲的安東尼·詹托斯提出的。
一次,一位表情憂郁的先生看著緩緩進(jìn)站的地鐵,猛然間就要向鐵軌撲去。當(dāng)時(shí)正在值班的安東尼迅速跑過(guò)去,將那位先生拉到一邊,避免了一場(chǎng)事故的發(fā)生。接著,安東尼將那位先生帶到自己的辦公室,耐心地開(kāi)導(dǎo)他。原來(lái),這位先生名叫安德森,因?yàn)樽錾馐。a(chǎn)生了輕生的念頭。安東尼聽(tīng)了安德森的遭遇后,非常同情他,就用自己非常喜歡的書籍《道德經(jīng)》上的話鼓勵(lì)、安慰他。隨著安東尼深入淺出的講解,安德森漸漸聽(tīng)得入了迷,最后還向安東尼借閱《道德經(jīng)》。
幾天后,安德森把《道德經(jīng)》還給安東尼,并對(duì)他說(shuō),《道德經(jīng)》確實(shí)是本好書,書中的語(yǔ)言能激勵(lì)人向上,幫人解除憂愁和困擾。安東尼聽(tīng)了安德森的話,從中受到啟發(fā),既然《道德經(jīng)》有這么大的魔力,為什么不把其他名著中的好句子也寫在地鐵站上?!
后來(lái),宣傳板的內(nèi)容越來(lái)越豐富,不僅有名人名言,還有感人的句子、優(yōu)美的詩(shī)歌等,這些文字讓乘客得到了心靈的安慰。
螢火小語(yǔ):文字能夠給人們帶來(lái)共鳴。地鐵上的短短一句話能引發(fā)讀者各種不同的情感。最重要的是,人們?cè)谶@些暖心的話語(yǔ)里讀到了生命的美好、生活的詩(shī)意以及種種人生的真諦,一句話能夠?yàn)槿藗儙?lái)這么多正能量,難怪這個(gè)“每日一句暖心話”會(huì)成為倫敦地鐵上一道美麗的風(fēng)景。
文題延伸:一句話,一輩子;傳遞正能量;風(fēng)景……
(郭旺啟摘自《發(fā)明與創(chuàng)新·中學(xué)生》2018年第12期)