建設(shè)工程品質(zhì)管控分析

高國軍

（中國航發(fā)北京公司，北京100097）

1 概述

1.1 建設(shè)工程品質(zhì)的概念

許多人把建設(shè)工程的品質(zhì)簡單地理解成為質(zhì)量，筆者認(rèn)為，房屋的品質(zhì)絕非僅僅是房屋的質(zhì)量，建設(shè)工程的品質(zhì)管理也不是簡單的質(zhì)量管理。品質(zhì)是指物品的質(zhì)量，即物品滿足用戶需要的標(biāo)準(zhǔn)，如外觀、構(gòu)造、功能、可靠性、耐用性等，如果是產(chǎn)品還包括服務(wù)、保障等。建設(shè)工程的品質(zhì)是指建設(shè)工程在符合國家相關(guān)法律、標(biāo)準(zhǔn)的前提下，滿足用戶的使用需求方面（如外觀造型、安全可靠、使用功能、環(huán)保健康等）達(dá)到的一定標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)的特性指標(biāo)[1]。

1.2 品質(zhì)與質(zhì)量的區(qū)別

在工程建設(shè)領(lǐng)域，質(zhì)量更多的是偏向滿足一定標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)要求，通過驗(yàn)收來衡量。而品質(zhì)更多的是偏向滿足用戶的功能、美觀等方面的需求的程度，一般由用戶根據(jù)其自身需求和感受而評(píng)價(jià)。高品質(zhì)的建筑包括人性化的設(shè)計(jì)、現(xiàn)代化的技術(shù)、精細(xì)化的施工質(zhì)量和高效的運(yùn)維等。因此，品質(zhì)不等于質(zhì)量，品質(zhì)的涵蓋的范圍比質(zhì)量更大、更廣。

2 建設(shè)工程品質(zhì)的影響因素

工程設(shè)計(jì)是品質(zhì)的基礎(chǔ)，設(shè)計(jì)涉及用戶的需求體驗(yàn)，包括工程的外觀、使用性能等各項(xiàng)指標(biāo)。技術(shù)和材料是品質(zhì)的保證，先進(jìn)可靠的技術(shù)事關(guān)建筑的功能和性能，優(yōu)質(zhì)的材料事關(guān)建筑的耐用性和可靠性；施工是實(shí)現(xiàn)品質(zhì)的關(guān)鍵，沒有管理有序的施工過程，品質(zhì)很難在施工過程中得到實(shí)現(xiàn)。

3 建設(shè)工程品質(zhì)的形成過程

建設(shè)工程品質(zhì)的形成過程貫穿于整個(gè)建設(shè)工程的決策、設(shè)計(jì)、施工過程，因此，品質(zhì)管理應(yīng)該是建設(shè)項(xiàng)目的全壽命周期品質(zhì)管理，具體可以分為決策階段、設(shè)計(jì)階段、施工階段、驗(yàn)收階段和使用與維護(hù)階段的品質(zhì)管理。

4 全壽命周期的品質(zhì)管理

4.1 決策階段的品質(zhì)管理

在項(xiàng)目決策階段，業(yè)主方的功能性需求是決定品質(zhì)目標(biāo)的主要依據(jù)，提出明晰的功能性要求是該階段品質(zhì)控制的關(guān)鍵，也是設(shè)計(jì)與施工階段的主要依據(jù)和參考。這些功能性要求主要包括：（1）前瞻性。建筑的使用周期很長，進(jìn)行需求決策時(shí)，要充分考慮將來一定時(shí)間內(nèi)的需求的增長和變化，要能夠適應(yīng)未來的發(fā)展，避免建筑在使用數(shù)年后，不能滿足需要，功能設(shè)施落伍。（2）平衡性。建筑工程的總投資一般都有一定限制，提高品質(zhì)必然需要增加建筑工程投資，這時(shí)需要保持一個(gè)平衡點(diǎn)，既能實(shí)現(xiàn)符合預(yù)期的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，又能將投資控制在合理范圍內(nèi)。（3）協(xié)調(diào)性。建筑工程是一個(gè)整體，其性能指標(biāo)也具有多個(gè)維度，決定建筑工程總體品質(zhì)的不一定是最高的性能指標(biāo)，也可以是最低指標(biāo)或是最密切相關(guān)的指標(biāo)。因此，不應(yīng)盲目提高某方面的性能指標(biāo)來提升品質(zhì)，而是應(yīng)綜合考慮建筑整體需求，協(xié)調(diào)處理各個(gè)方面的性能指標(biāo)[2]。

4.2 設(shè)計(jì)階段的品質(zhì)管理

在設(shè)計(jì)階段，業(yè)主方應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)中的各專業(yè)提出具體的品質(zhì)目標(biāo)要求。業(yè)主可以根據(jù)自身情況，決定是否選擇專業(yè)的設(shè)計(jì)監(jiān)理，確保設(shè)計(jì)質(zhì)量。

4.2.1 需求設(shè)計(jì)階段

在業(yè)主完成前期策劃后，應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)的需求設(shè)計(jì)，主要任務(wù)是通過對(duì)場地、工藝、需求、預(yù)算內(nèi)容的等調(diào)查，明確建筑物的目標(biāo)、價(jià)值、客觀限制等。

4.2.2 方案設(shè)計(jì)和擴(kuò)充設(shè)計(jì)階段

本階段的主要任務(wù)是根據(jù)需求設(shè)計(jì)文件，完成項(xiàng)目的方案設(shè)計(jì)，以效果圖、實(shí)物模型等形式，展示規(guī)劃布置和建筑設(shè)計(jì)。業(yè)主對(duì)功能需求、設(shè)計(jì)風(fēng)格等方面確認(rèn)后，進(jìn)行后續(xù)的擴(kuò)初設(shè)計(jì)。業(yè)主對(duì)方案設(shè)計(jì)的確認(rèn)過程中，應(yīng)聽取專業(yè)人士的意見，對(duì)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行不斷的完善和優(yōu)化，使其夠滿足相關(guān)人員的需求。

在這個(gè)階段要充分注意以下幾點(diǎn)：（1）在建筑設(shè)計(jì)方面，應(yīng)充分考慮建筑的造型以及外墻方案與建筑功能定位是否協(xié)調(diào)，是否便于后期維護(hù)；應(yīng)充分考慮建筑造型與室內(nèi)布局是否具有合理的空間利用率；（2）在結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方面，應(yīng)充分考慮結(jié)構(gòu)選型的合理性，既要與建筑造型及空間布局相匹配，又要具有一定的經(jīng)濟(jì)性；（3）在機(jī)電系統(tǒng)和設(shè)備選型方面，應(yīng)充分考慮系統(tǒng)和設(shè)備的使用頻次以及技術(shù)的成熟度、可靠性、耐久性，還包括后期使用和維護(hù)成本。

4.2.3 各專項(xiàng)方案設(shè)計(jì)至施工圖設(shè)計(jì)階段

本階段的主要任務(wù)是督促各專項(xiàng)設(shè)計(jì)單位在總體設(shè)計(jì)的要求下完成滿足施工所需的圖紙文件，并加強(qiáng)對(duì)施工圖和各專項(xiàng)設(shè)計(jì)的審核。（1）在裝修設(shè)計(jì)方面，應(yīng)充分考慮裝修選材的耐久性、質(zhì)量的穩(wěn)定性、施工的可靠性，同時(shí)，在細(xì)節(jié)之處要體現(xiàn)舒適便利；（2）在新技術(shù)、新材料、新裝備的應(yīng)用方面，應(yīng)具有前瞻性，充分考慮政府指導(dǎo)和社會(huì)認(rèn)可的程度，選用相對(duì)先進(jìn)、成熟、可靠、適用的技術(shù)、材料、裝備；（3）在節(jié)能與環(huán)境適應(yīng)方面，應(yīng)充分考慮利用環(huán)境、自然和社會(huì)因素，努力打造低能耗的綠色建筑產(chǎn)品；（4）要請施工單位對(duì)設(shè)計(jì)圖紙?zhí)岢鰞?yōu)化建議。

4.3 施工階段的品質(zhì)管理

4.3.1 加強(qiáng)材料的監(jiān)管

業(yè)主要重點(diǎn)關(guān)注主要材料的品牌、型號(hào)以及性能指標(biāo)是否符合設(shè)計(jì)要求，是否滿足品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。要對(duì)主要材料的采購渠道、現(xiàn)場取樣復(fù)驗(yàn)、主要功能性部件的抽驗(yàn)等環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)管，保證材料的質(zhì)量。

4.3.2 加強(qiáng)隱蔽工程的驗(yàn)收

隱蔽工程非常關(guān)鍵，關(guān)系后期使用的安全可靠性。因此，對(duì)隱蔽驗(yàn)收工程的驗(yàn)收過程控制尤為重要，應(yīng)力求做到事前控制，杜絕功能性缺失。

4.3.3 加強(qiáng)重點(diǎn)部位施工方案的監(jiān)管

重點(diǎn)部位或重點(diǎn)環(huán)節(jié)是質(zhì)量控制的重中之重，加強(qiáng)這方面的監(jiān)管，是消除重大質(zhì)量事故的有效途徑和方法，特別是樁基施工與檢測、大體積混凝土澆筑、大跨度結(jié)構(gòu)施工與監(jiān)測、建筑幕墻施工與檢測等。

4.3.4 加強(qiáng)質(zhì)量通病的預(yù)防治理

質(zhì)量通病是經(jīng)常出現(xiàn)的質(zhì)量問題和瑕疵，造成工程品質(zhì)下降。施工前，應(yīng)制定有針對(duì)性的質(zhì)量通病預(yù)防措施，并在施工過程中得到認(rèn)真執(zhí)行，將質(zhì)量通病的發(fā)生降低到最低，提升用戶使用感受，增強(qiáng)工程品質(zhì)。

4.4 驗(yàn)收階段的品質(zhì)管理

工程驗(yàn)收是施工質(zhì)量控制的最后環(huán)節(jié)，是整個(gè)項(xiàng)目品質(zhì)的總結(jié)的檢驗(yàn)。業(yè)主在預(yù)驗(yàn)收階段，應(yīng)積極邀請業(yè)主方人員參與，廣泛聽取使用者的意見和建議，確定是否滿足功能性需求，外觀與環(huán)境是否滿足適用性，尤其要慎重對(duì)待驗(yàn)收中提出的整改問題落實(shí)情況，不可以將問題拖入保修期內(nèi)。

4.5 使用與維護(hù)階段的品質(zhì)管理

通過在該階段的信息數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和總結(jié)，不但可以改進(jìn)和彌補(bǔ)設(shè)計(jì)和施工階段的不足，還可以充分驗(yàn)證新技術(shù)、新材料、新裝備的應(yīng)用效果，為今后的品質(zhì)管理提供有力的數(shù)據(jù)支持，真正實(shí)現(xiàn)PDCA質(zhì)量管理的循環(huán)。因此，該階段業(yè)主品質(zhì)管理的核心是收集數(shù)據(jù)并分析數(shù)據(jù)，提出解決問題的辦法和措施。

5 結(jié)語

建筑工程品質(zhì)既體現(xiàn)在設(shè)計(jì)過程中的美觀舒適，功能齊全，也要體現(xiàn)在施工過程中的選材精良，質(zhì)量可靠。既要建成一個(gè)高品質(zhì)的建筑工程，也要給用戶一個(gè)高品質(zhì)的使用體驗(yàn)。