微信平臺(tái)在公共圖書館讀者服務(wù)中的應(yīng)用探究

陳乘芳

（北流市圖書館，廣西 北流 537400）

近年來，很多人由于工作繁忙或很少買出版書籍，因此會(huì)閱讀電子書，微信是很多人使用的一款社交軟件，利用微信平臺(tái)進(jìn)行公共圖書館建設(shè)，可以為讀者提供更加便利的服務(wù)，微信平臺(tái)的公共圖書館正在逐漸更新傳統(tǒng)的閱讀模式，并改變我們的學(xué)習(xí)生活方式[1]。公共圖書館的圖書資源實(shí)現(xiàn)信息共享主要的目的是為讀者提供服務(wù)，因此，應(yīng)當(dāng)根據(jù)讀者的需求進(jìn)行公共圖書館的建設(shè)，推動(dòng)科研科普、傳播知識(shí)、數(shù)據(jù)共享的發(fā)展。

一、微信平臺(tái)的公共圖書館讀者服務(wù)存在的問題

現(xiàn)階段，很多人讀書的興趣不高，但是為了快速度、節(jié)約時(shí)間，會(huì)選擇進(jìn)行電子書閱讀，微信平臺(tái)是非常受歡迎的社交平臺(tái)，利用微信平臺(tái)進(jìn)行公共圖書館建設(shè)，可以加大圖書資源的信息獲取、保存及交流的方式方法，但是微信平臺(tái)在提供給讀者公共圖書館服務(wù)的過程中還存在以下的技術(shù)問題[2]。

一是微信平臺(tái)是主要的社交平臺(tái)，因此，在提供公共圖書館服務(wù)的過程中并不是以讀者為主的，在進(jìn)行閱讀的過程中，很多公共圖書館是需要讀者進(jìn)行信息申請(qǐng)或微信資料提取的，這個(gè)過程中往往存在一定的安全威脅，安全威脅主要的表現(xiàn)形式就是讀者的身份泄漏以及信息盜取[3]。公共圖書館的書籍信息主要是通過微信平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境提供給讀者的，這種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境很多是公共圖書館租用的網(wǎng)絡(luò)空間，因此在讀取讀者信息的過程中也會(huì)將個(gè)人信息上傳到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，如果公共圖書館的安全防御不足，很可能會(huì)造成讀者的信息泄露。

二是公共圖書館本身在提供讀者服務(wù)的過程中也會(huì)受到網(wǎng)絡(luò)安全威脅，微信平臺(tái)在公共圖書館建設(shè)中會(huì)使用云計(jì)算和云空間進(jìn)行電子書籍?dāng)?shù)據(jù)存儲(chǔ)，對(duì)公共圖書館管理進(jìn)行加強(qiáng)，采用更加科學(xué)合理的管理方法，防御非法用戶惡意攻擊，保障公共圖書館的資源安全，防止圖書資源泄漏，減少網(wǎng)絡(luò)盜版書籍，維護(hù)版權(quán)。

三是微信平臺(tái)在提供公共圖書館讀者服務(wù)的過程中，對(duì)用戶訪問圖書館數(shù)據(jù)中心的過程缺少更加嚴(yán)格的管理和控制，造成了微信用戶的信息泄漏，微信平臺(tái)和公共圖書館的信息對(duì)接存在一定的問題，對(duì)讀者的數(shù)據(jù)管理不嚴(yán)格，特別是很多公共圖書館是采取小程序的方式進(jìn)行服務(wù)，容易造成圖書館信息資源共享的丟失和損壞。

二、微信平臺(tái)在公共圖書館讀者服務(wù)中的優(yōu)勢(shì)

利用平信平臺(tái)進(jìn)行公共圖書館信息資源共享，為我國(guó)的圖書行業(yè)帶來了新的生機(jī)，也為閱讀愛好者提供了更多的閱讀方式，打破了傳統(tǒng)的圖書閱讀模式，擴(kuò)大了書籍閱讀的空間，提高了圖書行業(yè)的工作效率，有助于推進(jìn)我國(guó)信息化建設(shè)的進(jìn)程。

一是傳統(tǒng)的圖書館受到地域的限制，讀者不能隨時(shí)進(jìn)行書籍閱讀，資源共享的效率比較低，利用微信平臺(tái)為讀者提供公共圖書館服務(wù)書籍的數(shù)字資源，重復(fù)率較低，通過云計(jì)算管理可以提高電子書籍的管理效率，減少數(shù)據(jù)冗余的問題[4]。微信平臺(tái)為讀者提供公共圖書館服務(wù)，可以將各個(gè)網(wǎng)絡(luò)圖書館連接在一起，打破各個(gè)實(shí)體圖書館都是相對(duì)獨(dú)立存在的弊端[5]。微信平臺(tái)可以通過云數(shù)據(jù)技術(shù)為讀者提供圖書館信息資源共享，同時(shí)，微信平臺(tái)為讀者提供公共圖書館服務(wù)可以為讀者節(jié)約手機(jī)空間。

二是傳統(tǒng)的圖書館為讀者提供信息的科技水平比較低，微信平臺(tái)為讀者提供公共圖書館服務(wù)在硬件和軟件上更加符合時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)。電子圖書更加具有科技含量，特別是微信平臺(tái)為讀者提供公共圖書館服務(wù)，主要采用云計(jì)算的方式，通過網(wǎng)絡(luò)空間進(jìn)行書籍信息共享，資源分享的效率非常高，讀者在閱讀的過程中體驗(yàn)更加便捷。微信平臺(tái)為讀者提供公共圖書館服務(wù)的技術(shù)升級(jí)，不依賴圖書館本身，主要是通過網(wǎng)絡(luò)空間的升級(jí)來進(jìn)行，對(duì)于圖書館的管理人員來說工作強(qiáng)度更小了。

三是微信平臺(tái)為讀者提供公共圖書館服務(wù)可以保證圖書資源長(zhǎng)久、穩(wěn)定地為讀者共享下去，微信平臺(tái)現(xiàn)在發(fā)展非常成熟，網(wǎng)絡(luò)安全非常好，微信平臺(tái)為讀者提供公共圖書館服務(wù)可以利用備份數(shù)據(jù)進(jìn)行恢復(fù)，防止公共圖書館的信息丟失。

三、微信平臺(tái)在公共圖書館讀者服務(wù)中的應(yīng)用對(duì)策

現(xiàn)代人的工作、生活節(jié)奏都比較快，因此，進(jìn)行閱讀的時(shí)間越來越少，特別是受到時(shí)間和地點(diǎn)的限制，越來越少的人到實(shí)體圖書館去閱讀書籍。微信平臺(tái)在公共圖書館讀者服務(wù)中可以讓讀者不受時(shí)間、空間等條件的限制，實(shí)時(shí)進(jìn)行圖書資源的獲取及閱讀，滿足現(xiàn)代人對(duì)閱讀的要求。

一是微信平臺(tái)在公共圖書館讀者服務(wù)中需要云計(jì)算來提供更加安全的信息共享，因此，一定要加強(qiáng)圖書館信息資源共享的安全性能，減少用戶信息泄露的幾率。對(duì)于讀者來說，安全可靠的閱讀平臺(tái)是非常重要的，微信平臺(tái)在公共圖書館讀者服務(wù)中可以利用微信平臺(tái)的技術(shù)解決不可靠性與可持續(xù)的安全威脅。微信平臺(tái)在公共圖書館讀者服務(wù)中很多服務(wù)環(huán)節(jié)，微信平臺(tái)和公共圖書館要做好對(duì)接工作，把各個(gè)環(huán)節(jié)之間的接口連接到一起，提高各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)的安全防御[6]。為了增加微信平臺(tái)與公共圖書館之間的信息安全保障，降低安全問題的發(fā)生率，需要提高云技術(shù)的科技含量，增加微信平臺(tái)在公共圖書館讀者服務(wù)中的可靠性與可持續(xù)性，讓公共圖書館能夠長(zhǎng)效地為讀者提供服務(wù)。

二是微信平臺(tái)在公共圖書館讀者服務(wù)中需要考慮讀者的心理需求，進(jìn)行圖書資源共享，特別是利用微信平臺(tái)進(jìn)行資源共享是以最大范圍、最開放、最便捷、最高效的讀書方式為基礎(chǔ)的。微信平臺(tái)用戶眾多，現(xiàn)在也可以使用小程序等方式進(jìn)行資源獲取，對(duì)于讀者來說是非常方便的，因此，微信平臺(tái)在公共圖書館讀者服務(wù)中可以采用多種方式進(jìn)行資源貢獻(xiàn)。為了讓讀者在進(jìn)行閱讀的過程中更加具有安全性，微信平臺(tái)的公共圖書館讀者服務(wù)安全維護(hù)非常重要，需要采取措施抵御破壞網(wǎng)絡(luò)安全的風(fēng)險(xiǎn)和威脅。

三是微信平臺(tái)在公共圖書館讀者服務(wù)中需要完善圖書館信息資源共享的管理守則，提高用戶讀取信息和訪問數(shù)據(jù)管理的管理效率與力度。利用微信平臺(tái)建立公共圖書館為讀者提供服務(wù)的過程中，制定相應(yīng)的管理制度可以保證資源共享的有效性，同時(shí)，由于微信主要的業(yè)務(wù)是為用戶提供社交服務(wù)，因此，可以結(jié)合這個(gè)業(yè)務(wù)特點(diǎn)提供讀者服務(wù)，給讀者提供讀書交流的機(jī)會(huì)。另外，可以提供讀書筆記等，讓讀者寫下讀書的感悟，分享讀著書單，為更多的網(wǎng)友提供閱讀建議，這種功能現(xiàn)在非常受歡迎[7]。

四、結(jié)束語(yǔ)

現(xiàn)階段，微信是大部分人使用的手機(jī)客戶端，利用微信提供公共圖書館的讀者服務(wù)可以幫助實(shí)現(xiàn)圖書館信息資源共享，讓更多的人不受時(shí)間和地點(diǎn)的限制進(jìn)行書籍閱讀。為了利用微信平臺(tái)更好地為讀者提供公共圖書館的服務(wù)，本文分析了微信平臺(tái)的公共圖書館信息書籍共享存在的主要問題，介紹了微信平臺(tái)在公共圖書館信息資源共享中的重要作用，在此基礎(chǔ)上提出了微信平臺(tái)在提供公共圖書館讀者服務(wù)的對(duì)策，為從事此方面的工作人員提供參考[8]。