新媒體時(shí)代輿論引導(dǎo)的挑戰(zhàn)與對(duì)策

馬蓓 中共新疆維吾爾自治區(qū)委員會(huì)網(wǎng)絡(luò)安全和信息化委員會(huì)辦公室

現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展下，互聯(lián)網(wǎng)被廣泛運(yùn)用，網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)發(fā)展迅速，這就為新聞信息發(fā)展傳播提供了平臺(tái)支持，新媒體時(shí)代到來(lái)。新媒體發(fā)展趨勢(shì)下，交流平臺(tái)廣泛，每個(gè)群眾都是信息的接受者，傳播者，在網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)展中占有舉足輕重的地位，與此同時(shí)，就會(huì)導(dǎo)致社會(huì)輿論面臨新的挑戰(zhàn)，經(jīng)常出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息不實(shí)，虛假現(xiàn)象數(shù)見不鮮，因此，要重視對(duì)輿論引導(dǎo)，正視挑戰(zhàn)，積極面對(duì)，提出應(yīng)對(duì)策略，促使新媒體下輿論朝著正向發(fā)展。

一、新媒體時(shí)代發(fā)展下輿論面對(duì)挑戰(zhàn)

(一)加重了雙向輿論摩擦

社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)下，新媒體逐漸成為社會(huì)大眾信息傳播主要途徑，這就對(duì)傳統(tǒng)媒體產(chǎn)生重要影響，廣播，電視等傳統(tǒng)媒體在新媒體沖擊下，主流媒體輿論導(dǎo)向力削弱，公信力降低。大眾更傾向于方便，快捷的現(xiàn)代信息平臺(tái)，輿論格局發(fā)生了改變。輿論導(dǎo)向本意在于引導(dǎo)大眾朝向積極，正向的方向發(fā)展，能夠正確區(qū)分輿論的雙向性，合理控制負(fù)面輿論。新媒體大眾面臨各種不同輿論信息，而大眾的素質(zhì)有高有低，應(yīng)變分析不同信息能力不同，甚至有些群眾會(huì)刻意強(qiáng)化負(fù)面輿論引導(dǎo)，這就對(duì)輿論局勢(shì)產(chǎn)生不良影響。傳統(tǒng)媒體在信息傳播上具有公信力，人們可以從傳統(tǒng)途徑獲得較好引導(dǎo)，但是網(wǎng)絡(luò)媒體下，人們肆意發(fā)表看法，不為負(fù)面信息負(fù)責(zé)，導(dǎo)致信息真假難辨，正面和負(fù)面輿論產(chǎn)生摩擦。

(二)新媒體職能越位與缺位現(xiàn)象

媒體對(duì)輿論導(dǎo)向具有重要作用，這是媒體一種職能體現(xiàn)，然而，網(wǎng)絡(luò)媒體廣泛傳播，人人都成為信息的傳播者和接收者，人人都是一分子，人人都不用為自己言行負(fù)責(zé)人，社會(huì)上新媒體輿論職能越位與缺位現(xiàn)象嚴(yán)重。新媒體在跟蹤報(bào)道一件新聞事件時(shí)，后期大眾參與度高，輿論沒有導(dǎo)向，每個(gè)人都按照主觀觀念評(píng)價(jià)新聞，嚴(yán)重影響輿論評(píng)價(jià)風(fēng)向，甚至產(chǎn)生負(fù)面效果[1]。

(三)缺失“把關(guān)人”

媒體在傳播信息時(shí)，要嚴(yán)格把控信息傳播渠道，控制信息真實(shí)性，要設(shè)置信息“把關(guān)人”，合理允許信息進(jìn)入傳播渠道。傳統(tǒng)媒體傳播下，媒體主體會(huì)自身平臺(tái)傳播的信息會(huì)進(jìn)行把控，信息具有公信度，但是新媒體時(shí)代下，媒體把關(guān)人職能缺失，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)信息監(jiān)管缺位，社會(huì)大眾不管是什么階層，什么意圖，都可以隨意傳播信息，這就導(dǎo)致出現(xiàn)大量不真實(shí)信息，影響人們的思維和認(rèn)知。

二、新媒體時(shí)代下輿論引導(dǎo)對(duì)策

(一)更新觀念，有效壓制負(fù)面輿論

新媒體時(shí)代下出現(xiàn)負(fù)面新聞，這是網(wǎng)絡(luò)發(fā)展帶來(lái)的負(fù)面產(chǎn)物，面對(duì)這樣現(xiàn)狀，要樹立正確引導(dǎo)理念，主導(dǎo)積極正向輿論，有效壓制負(fù)面輿論。一件新聞事件發(fā)生，從事件報(bào)道到過程，結(jié)果，都是大眾關(guān)注焦點(diǎn)，因而，在事件發(fā)生報(bào)道過程中首先就要保證新聞?wù)鎸?shí)性，在報(bào)道中要搶占事件發(fā)生先機(jī)，保證報(bào)道速度，提高輿論引導(dǎo)時(shí)效性。其次，要有針對(duì)性地積極回應(yīng)，尤其是面對(duì)事件后的大眾評(píng)論導(dǎo)向，要引導(dǎo)輿論朝向真實(shí)性發(fā)展，必要時(shí)候要主動(dòng)站出來(lái)發(fā)聲，減少新聞負(fù)面?zhèn)鞑ビ绊?，縮小擴(kuò)散范圍，及時(shí)化解輿論危機(jī)[2]。

(二)建立多元化輿論傳播體系

現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展下，媒體發(fā)展迅速，只依靠傳統(tǒng)監(jiān)管模式已經(jīng)不能滿足社會(huì)發(fā)展需要，輿論的動(dòng)態(tài)格局需要多元化調(diào)整。當(dāng)一件網(wǎng)絡(luò)新聞出現(xiàn)時(shí)，廣大社會(huì)參與群體對(duì)事件的態(tài)度和意見成為主要輿論思想，社會(huì)文化和道德水平差異，導(dǎo)致主流媒體不能主導(dǎo)大眾看法，因此，要正確吸收看待社會(huì)大眾看法，正確甄別輿論方向，建立大眾認(rèn)知，引導(dǎo)輿論發(fā)展。新媒體發(fā)展為社會(huì)多元化輿論傳播體系提供了支持，在新的網(wǎng)絡(luò)媒體環(huán)境下，構(gòu)建多元輿論傳播體系，為大眾正確看待事件提供良好導(dǎo)向，對(duì)群眾的錯(cuò)誤看法及時(shí)糾正。

(三)加強(qiáng)新媒體輿論引導(dǎo)機(jī)制建設(shè)

現(xiàn)階段，我國(guó)新媒體輿論網(wǎng)絡(luò)環(huán)境缺乏監(jiān)督體系，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)新媒體輿論引導(dǎo)機(jī)制，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境管理法治。目前，很多地方仍然依靠網(wǎng)信辦對(duì)所在轄區(qū)主要媒體進(jìn)行登記的土辦法來(lái)管控輿情，而且，很多地方?jīng)]有網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法權(quán)限，一旦出現(xiàn)問題，只能依靠點(diǎn)對(duì)點(diǎn)通知，不能做到對(duì)不實(shí)言論及時(shí)撤銷，更改等控制措施。自媒體擁有自身獨(dú)立的粉絲體系，一旦出現(xiàn)不受控的負(fù)面輿論影響，很難發(fā)生正面引導(dǎo)作用，因此，政府面對(duì)新媒體傳統(tǒng)信息要加大監(jiān)管力度，采取有效管控措施，做好對(duì)信息傳播管理監(jiān)督工作。另外，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，也應(yīng)當(dāng)完善網(wǎng)絡(luò)信息規(guī)范化制度，實(shí)行對(duì)新媒體約束，讓網(wǎng)絡(luò)傳播平臺(tái)自行接受監(jiān)管，為人們創(chuàng)造出和諧的網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境，促進(jìn)社會(huì)平穩(wěn)發(fā)展[3]。

三、結(jié)束語(yǔ)

新媒體時(shí)代給輿論環(huán)境帶來(lái)了重大變革，社會(huì)大眾面對(duì)事件發(fā)生有了表達(dá)的平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)逐漸成為人們傳播信息的主要場(chǎng)所。然而，這也給人們生活帶來(lái)新的挑戰(zhàn)，社會(huì)中正面和負(fù)面輿論產(chǎn)生了較大摩擦，輿論環(huán)境缺乏必要把關(guān)人，政府需要加大力度進(jìn)行監(jiān)督管理，為群眾良好輿論導(dǎo)向提供健康引導(dǎo)，確保新媒體環(huán)境健康，和諧發(fā)展。