新媒體時(shí)代專業(yè)媒體新聞報(bào)道的問(wèn)題及對(duì)策

袁庭昊 華僑大學(xué)新聞與傳播學(xué)院

一、何為專業(yè)媒體

目前我國(guó)對(duì)于專業(yè)媒體還未形成統(tǒng)一的定義。專業(yè)媒體這個(gè)詞隨著自媒體的發(fā)展而逐漸出現(xiàn)在大眾的視野。一般認(rèn)為，專業(yè)媒體相較于自媒體有更高的門檻，其傳播社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化資訊，影響力大，是引導(dǎo)輿情和起主導(dǎo)作用的媒體組織。專業(yè)媒體又稱機(jī)構(gòu)媒體，主流媒體也屬于這一范疇。新華社“輿論引導(dǎo)有效性和影響力研究”課題組根據(jù)其研究成果認(rèn)為目前中國(guó)主流媒體主要有中央級(jí)媒體、區(qū)域性媒體和國(guó)家重點(diǎn)扶持的大型新聞網(wǎng)站。

二、專業(yè)媒體新聞報(bào)道的問(wèn)題

一般情況下，專業(yè)媒體擁有豐富的新聞資源，聚集了各種專業(yè)的記者和編輯人才，基本上對(duì)大多類型的新聞報(bào)道都具有一定的優(yōu)勢(shì)。并且，由專業(yè)媒體發(fā)布的新聞會(huì)被受眾不自覺(jué)的打上權(quán)威的標(biāo)簽。但是，即使是紙媒時(shí)代，也不排除專業(yè)媒體出錯(cuò)的可能性。在新媒體時(shí)代，一些專業(yè)媒體新聞報(bào)道的不足也逐漸顯露出來(lái)。

(一)時(shí)效性和真實(shí)性的沖突

時(shí)效性是新聞的價(jià)值屬性，真實(shí)性是新聞的第一生命。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，新聞報(bào)道很容易實(shí)現(xiàn)時(shí)效性，很有可能一個(gè)新聞事件從事發(fā)到第一則網(wǎng)絡(luò)消息報(bào)道的發(fā)布，也不過(guò)隔了一個(gè)午餐時(shí)間。如果是專業(yè)媒體，比如報(bào)紙，除了撰稿還需編輯、排版、印刷和出版，最快也需要半天以上。

然而在這種情況下，真實(shí)性卻越來(lái)越成為當(dāng)今新聞報(bào)道的焦點(diǎn)，其變得日益復(fù)雜。隨著時(shí)代發(fā)展而發(fā)展的媒介，推動(dòng)著“事實(shí)真相”定義的重新建構(gòu)。拉圖爾理論認(rèn)為，事實(shí)是一系列的人和物在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)中共同作用生產(chǎn)出來(lái)的。同樣的，Silvio Waisbord 認(rèn)為，真相不再是由專業(yè)機(jī)構(gòu)以科學(xué)理性的方法來(lái)提供的，真相現(xiàn)在是公眾在不斷地瀏覽、回避、理解信息的過(guò)程中去解讀現(xiàn)實(shí)的結(jié)果，它是一個(gè)集體性地去理解世界的過(guò)程，而不是由新聞媒體獨(dú)家決定的東西。也就是說(shuō)，在言論自由的時(shí)代，人人都可以發(fā)表意見(jiàn)。新聞事件的親歷者可以是新聞當(dāng)事人也可以是新聞發(fā)布者。而人們從不同角度發(fā)布的信息可能使新聞事件更接近事實(shí)，也可能是虛假信息流傳，總之事實(shí)已經(jīng)不僅僅是新聞媒體眼中的事實(shí)了。同時(shí)，由于人們?cè)谛旅襟w平臺(tái)上對(duì)新聞事件自覺(jué)地或不自覺(jué)的進(jìn)行信息補(bǔ)充，使得專業(yè)媒體發(fā)布新聞的時(shí)效性受到更大的挑戰(zhàn)。2018年，環(huán)球網(wǎng)在臺(tái)北市場(chǎng)選舉結(jié)果還為產(chǎn)生時(shí)，便將預(yù)測(cè)結(jié)果進(jìn)行了正式報(bào)道，而最終投票結(jié)果卻發(fā)生了反轉(zhuǎn)。對(duì)時(shí)效性的追求是沒(méi)錯(cuò)的，

(二)疏于核查信息來(lái)源的真實(shí)性

在新聞報(bào)道的諸多問(wèn)題中，新聞報(bào)道失實(shí)是近年來(lái)人們一直關(guān)注的面向。

在紙媒時(shí)代，在記者隊(duì)伍中就存在作風(fēng)問(wèn)題而導(dǎo)致新聞報(bào)道失實(shí)，原因就包括“怕苦怕累，不深入實(shí)際，靠電話、道聽(tīng)途說(shuō)、想象編造故事”。新媒體時(shí)代，技術(shù)的發(fā)展并不必然意味著積極的影響。一方面，媒體技術(shù)的發(fā)展使得越來(lái)越多的普通人有渠道與媒體進(jìn)行溝通，各媒體用戶成為媒體的消息提供者。甚至其自身發(fā)布UGC 內(nèi)容，被媒體機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)編輯瀏覽到而被引用。另一方面，編輯記者動(dòng)動(dòng)鼠標(biāo)和鍵盤，就能使得網(wǎng)絡(luò)上的一張圖片、一條用戶發(fā)布的信息變成一則有模有樣的新聞報(bào)道?？偟膩?lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)媒體技術(shù)發(fā)展使得信息來(lái)源更加豐富，同時(shí)又使得記者更疏于核查信息來(lái)源的真實(shí)性。

比如在四月份劉強(qiáng)東案的進(jìn)展中，機(jī)構(gòu)媒體未經(jīng)真實(shí)性的核實(shí)，便將兩段來(lái)歷不明的視頻作為新聞報(bào)道的內(nèi)容。當(dāng)記者不去核實(shí)網(wǎng)絡(luò)消息的真實(shí)性，那么記者就不是在進(jìn)行新聞生產(chǎn)，而是在從事宣傳和公關(guān)行為。

(三)新聞報(bào)道缺乏專業(yè)性

時(shí)間、地點(diǎn)和人物是新聞不可缺少的要素內(nèi)容。這是新聞工作者應(yīng)知曉的基本認(rèn)知。而2019年《北京青年報(bào)》的一位評(píng)論員卻將缺乏上述要素的消息作為新聞評(píng)論的事實(shí)依據(jù)。評(píng)論《小偷偷電瓶車身亡車主要不要賠償》經(jīng)刊發(fā)后引起了廣大網(wǎng)友的關(guān)注。這篇評(píng)論以專業(yè)的視角對(duì)事件進(jìn)行了評(píng)論，本應(yīng)體現(xiàn)評(píng)論員多方面的知識(shí)背景和綜合素養(yǎng)，實(shí)際上卻展露出評(píng)論員將新聞報(bào)道內(nèi)容的重要元素“無(wú)中生有”的非專業(yè)性。

相較于自媒體從業(yè)者，專業(yè)媒體的記者具備更豐富的新聞報(bào)道經(jīng)驗(yàn)、更敏銳的新聞敏感，擁有長(zhǎng)期積累的素材和資源，這是專業(yè)媒體的優(yōu)勢(shì)。但從上述失實(shí)新聞看來(lái)，優(yōu)勢(shì)并不是絕對(duì)的。

三、對(duì)于專業(yè)媒體事件報(bào)道問(wèn)題的對(duì)策

(一)重塑公信力，重視事實(shí)核查

網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使得新聞媒體的準(zhǔn)入門檻越來(lái)越低。這是個(gè)人人都可以成為記者的時(shí)代，自媒體不斷發(fā)展發(fā)展。同時(shí)，由于大多數(shù)自媒體專業(yè)素養(yǎng)不高，追求的不是新聞價(jià)值，也不具備媒體職業(yè)操守，為了關(guān)注率、點(diǎn)擊率而夸大新聞事實(shí)，甚至制造假新聞，造成網(wǎng)絡(luò)上虛假信息泛濫。一則新聞傳播開(kāi)來(lái)，受眾一時(shí)之間還不能得知事實(shí)的真貌。于是許多研究者稱媒體公信力在日益下降。其實(shí)這種說(shuō)法不太嚴(yán)謹(jǐn)。一方面，由于虛假新聞泛濫而導(dǎo)致公信力下降的重災(zāi)區(qū)集中在以營(yíng)銷號(hào)為主自媒體陣營(yíng)，并不能代表全部媒體，專業(yè)媒體在大多數(shù)情況下仍然堅(jiān)守新聞事實(shí)的底線。另一方面，公信力強(qiáng)弱不是由媒體自身決定的，而是取決于受眾信任與否。根據(jù)2015年媒體公信力調(diào)查結(jié)果，相比市場(chǎng)化媒體，專業(yè)媒體的公信力更高，特別是《人民日?qǐng)?bào)》這種擁有絕對(duì)公信力的專業(yè)媒體，這種公信力是基于在受眾中長(zhǎng)期積累的印象分。

而判斷新聞的虛假與否，其中一個(gè)方法便是看新聞發(fā)布來(lái)源，如果是發(fā)布與專業(yè)媒體平臺(tái)，大多數(shù)時(shí)候受眾會(huì)給予直接信任。所以，專業(yè)媒體人更應(yīng)該重視對(duì)消息來(lái)源的事實(shí)核查，聽(tīng)聽(tīng)多方的聲音，做好真實(shí)性的把關(guān)人。

(二)提高運(yùn)用多媒體報(bào)道新聞的能力

在媒介融合的時(shí)代，新聞報(bào)道的多樣化是媒體報(bào)道達(dá)到時(shí)效性要求的有效方式。比如對(duì)于突發(fā)的、迅速在公眾之間流傳起來(lái)的事件，如果新聞?dòng)浾吣軌虻谝粫r(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)事件的進(jìn)一步發(fā)展進(jìn)行直播，并且是多視角的直播展現(xiàn)，將足以將受眾的注意力吸引過(guò)來(lái)。

實(shí)際上，現(xiàn)在機(jī)器寫作、AI 主播等技術(shù)的逐一涌現(xiàn)，技術(shù)的不斷的發(fā)展使其逐漸滲透到新聞生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)。對(duì)于新技術(shù)，媒體人應(yīng)不斷學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，熟練掌握各種報(bào)道方式、形式的特性，運(yùn)用多種報(bào)道方式更好的呈現(xiàn)新聞事實(shí)。讓技術(shù)服務(wù)于人，而不是讓人為技術(shù)退場(chǎng)。

(三)體現(xiàn)真正的專業(yè)性

如果說(shuō)專業(yè)的新聞?dòng)浾咦陨砩a(chǎn)的新聞是完整的、準(zhǔn)確的，那么同樣的記者也應(yīng)該對(duì)他人新聞報(bào)道的準(zhǔn)確性做出正確的判斷。信息爆炸的社會(huì)缺的不是信息來(lái)源，而是如何在紛繁復(fù)雜的信息海洋中發(fā)現(xiàn)、識(shí)別有價(jià)值信息的能力。而這恰恰是專業(yè)媒體記者自身本應(yīng)、更應(yīng)具備的新聞敏銳感知力。

以長(zhǎng)期培養(yǎng)出來(lái)的新聞敏感抓住高價(jià)值信息、以新聞專業(yè)知識(shí)的靈活運(yùn)用提取真實(shí)信息，那么新媒體技術(shù)的發(fā)展將是擴(kuò)展消息來(lái)源的助力而不是阻礙。

四、結(jié)語(yǔ)

當(dāng)前專業(yè)媒體正在遭受新媒體環(huán)境的沖擊，不斷嘗試媒體轉(zhuǎn)型發(fā)展。在適應(yīng)新媒體過(guò)程中，過(guò)度追求時(shí)效性、疏于驗(yàn)證消息來(lái)源真實(shí)性、錯(cuò)誤展現(xiàn)專業(yè)性對(duì)專業(yè)媒體新聞報(bào)道的結(jié)果產(chǎn)生諸多不良影響。但無(wú)論環(huán)境和語(yǔ)境如何變化，專業(yè)媒體應(yīng)該堅(jiān)守自身的專業(yè)性，維系自身的公信力，繼續(xù)發(fā)揮價(jià)值引導(dǎo)者的作用。即使自媒體日益發(fā)展，專業(yè)媒體在新聞一線仍占據(jù)著重要地位。保持自信，也保持自省應(yīng)是專業(yè)媒體該持有的態(tài)度。