高校圖書館環(huán)境育人問題研究

□梁占修

育人成為各大高校的根本任務(wù)和教育核心，圖書館是信息集散地，也是學(xué)生的第二課堂，是高校的“心臟”。高校圖書館的整體環(huán)境對學(xué)生的學(xué)習習慣、文化水平、道德情操、素質(zhì)培養(yǎng)起到重要作用，育人是高校圖書館的根本目標和價值所在。因此，重視高校圖書館服務(wù)育人的發(fā)展，應(yīng)從圖書館環(huán)境育人開始。

一、高校圖書館育人環(huán)境的現(xiàn)狀

高校圖書館環(huán)境育人的環(huán)境并不是單指花卉和綠植，而是圖書館整體環(huán)境。環(huán)境育人主要概括為五大方面，即學(xué)習與服務(wù)環(huán)境、人文環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、數(shù)字化環(huán)境、社會環(huán)境。

(一)學(xué)習與服務(wù)環(huán)境。學(xué)習與服務(wù)環(huán)境包括綠化環(huán)境、設(shè)施環(huán)境、人員服務(wù)環(huán)境。

1.綠化環(huán)境。綠化環(huán)境包括綠色植物和衛(wèi)生清潔。高校圖書館都設(shè)有自習區(qū)，并且擺放若干閱覽桌，為了能夠打造一個舒適的學(xué)習環(huán)境，很多高校圖書館進行了環(huán)境調(diào)整的嘗試，購買漂亮的花架，擺上鮮花和綠色植物，用兩道綠墻將閱覽區(qū)進行隔離。學(xué)生們的學(xué)習環(huán)境變得安靜了，臟亂差的現(xiàn)象少了。

2.設(shè)施環(huán)境?，F(xiàn)在很多高校圖書館的設(shè)施環(huán)境很好，包括閱覽桌椅、飲水機和手機充電、各種借閱設(shè)備、學(xué)術(shù)報告廳、燈光、自助超市、咖啡屋、物品擺放等。

3.人員服務(wù)環(huán)境。人員服務(wù)環(huán)境也發(fā)生了很大的變化，圖書館服務(wù)人員一般都能熟練掌握業(yè)務(wù)知識，更好地為學(xué)生提供圖書借閱以及咨詢服務(wù)。

(二)人文環(huán)境。人文環(huán)境包括服務(wù)理念、素養(yǎng)空間建設(shè)、文化墻、海報、攝影展、繪畫展、書法展等，人文環(huán)境能體現(xiàn)圖書館的文化建設(shè)。一些高校圖書館為了提升人文環(huán)境，建立了素養(yǎng)空間，各種空間有著不同的功能，單調(diào)的借借還還和學(xué)習已成為過去。圖書館重新散發(fā)著新時代的氣息，學(xué)習、休閑、娛樂、交流、研討為一體，處處顯現(xiàn)出高端大氣與時尚。高校圖書館都會以舉辦繪畫展、書法展、攝影展、雕刻展、校史展等形式讓學(xué)生體驗學(xué)校的發(fā)展與變化，暢想自己的人生與未來。

(三)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境包括自助借還技術(shù)、電子閱覽室檢索、全網(wǎng)絡(luò)覆蓋等。高校圖書館通過現(xiàn)代技術(shù)改善高校的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，網(wǎng)絡(luò)是否暢通，網(wǎng)絡(luò)帶寬能不能得到讀者的滿意，是圖書館網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的重點。部分高校的圖書館還采用RFID自助借還。RFID是一種新的射頻技術(shù)，為學(xué)生在暢享的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中提供了紙質(zhì)借還書新體驗。

(四)數(shù)字化環(huán)境。數(shù)字化環(huán)境包括：閱讀推廣環(huán)境、虛擬圖書館。

1.閱讀推廣環(huán)境。很多高校圖書館通過開展文獻檢索大賽、攝影大賽、朗讀者競賽、你選書我買單活動、尋書探寶活動、借閱排行榜等有獎活動使學(xué)生熟悉數(shù)字化環(huán)境，提高了利用數(shù)字資源的技能。

2.虛擬圖書館。虛擬圖書館指計算機信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實現(xiàn)的具有傳統(tǒng)圖書館的基本功能的網(wǎng)絡(luò)實體。虛擬圖書館已經(jīng)被很多高校使用。

(五)社會環(huán)境。社會環(huán)境包括社會培訓(xùn)，為校外提供檢索、信息化服務(wù)。

1.社會培訓(xùn)。服務(wù)社會是高校圖書館職能之一，高校圖書館通過提供社會服務(wù)塑造社會形象。很多高校利用自有資源，長年舉辦科技講座、培訓(xùn)班，多年持續(xù)為發(fā)展地區(qū)經(jīng)濟做出強有力的技術(shù)支撐。

2.為社會提供信息化服務(wù)。為地方經(jīng)濟服務(wù)是高校圖書館的發(fā)展趨勢，信息化服務(wù)方面內(nèi)容更加廣泛，可以為附近中小學(xué)校教師辦理借閱證，為當?shù)卣畽C關(guān)技術(shù)人員辦理借閱證，也為企業(yè)技術(shù)人員辦借閱證，并為他們提供電子信息服務(wù)，定期向他們發(fā)送數(shù)字資源使用指南。

二、高校圖書館環(huán)境育人存在的問題

(一)圖書館館員的素養(yǎng)不夠。圖書館由以往的“藏書閣”轉(zhuǎn)變到現(xiàn)代的由網(wǎng)絡(luò)技術(shù)主導(dǎo)的“數(shù)字圖書館”“智慧圖書館”，由原來的“重藏”到現(xiàn)在的“重用”，由過去被動的“看堆”到現(xiàn)在的主動“閱讀推廣”“數(shù)字資源共享”，對館員素質(zhì)也有了更高的要求。

(二)圖書館管理制度不夠靈活和完善。有些高校圖書館的借閱流程還很復(fù)雜，甚至圖書過期需要繳納高額的費用。學(xué)生在圖書館學(xué)習，環(huán)境過于吵鬧卻無人管理。清掃人員占用學(xué)生的學(xué)習時間工作，館內(nèi)存在清掃盲區(qū)。學(xué)生與圖書館服務(wù)人員溝通不順暢，出現(xiàn)問題不能及時解決等。圖書館配套設(shè)施(比如飲水機、充電插排等)不健全，綠化環(huán)境差等，使圖書館在學(xué)生心中留下不好的印象。

(三)圖書館的文化活動缺乏多樣性。雖然高校圖書館可以舉辦各種活動，但是相對與漫長的大學(xué)四年來說，學(xué)生參與的機會還是很少，不是所有活動都能符合各個專業(yè)的需要，符合不同大學(xué)生的口味?，F(xiàn)在的大學(xué)生需要的是綜合素質(zhì)的提升，圖書館舉辦的各種活動不僅是讓學(xué)生參與，更應(yīng)該能夠為他們提供實踐動手能力創(chuàng)造機會，培養(yǎng)他們創(chuàng)新能力和綜合職業(yè)關(guān)鍵能力，陶冶他們的情操，成為知識的傳承者。

(四)圖書館在學(xué)生心中的地位不高。高校圖書館雖然是學(xué)生學(xué)習的理想選擇，但是很多高校的學(xué)生在大學(xué)學(xué)習四年都沒有進過圖書館，就連學(xué)校每年花幾百萬購買的數(shù)字資源也不知道。這不僅體現(xiàn)出圖書館在學(xué)生心中的地位不高，也可以看出高校圖書館在學(xué)生當中宣傳的力度不夠，圖書館不僅是學(xué)習的第二課堂，更應(yīng)該是學(xué)生擴展視野、陶冶情操的有效場所。

三、圖書館環(huán)境育人的優(yōu)化建議

(一)提升圖書館館員的素質(zhì)和理念。圖書館員的形象和理念直接關(guān)系到圖書館在學(xué)生和教師中的形象和地位。為了更好地服務(wù)于學(xué)生和教師，圖書館員應(yīng)該統(tǒng)一著裝，文明用語，本著服務(wù)育人的理念為高校師生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。擯棄以往圖書館員態(tài)度散漫，不負責的服務(wù)員形象。要體現(xiàn)高校圖書館神圣、文明的形象。一是提高圖書館員的業(yè)務(wù)能力，通過培訓(xùn)或引進人才，提升圖書館專業(yè)人員的比例，讓更專業(yè)的員工為學(xué)生提供高水平的服務(wù)。二是提高圖書館員的使命感和危機感，隨著電子信息和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，圖書館館員也應(yīng)該不斷提升自身的業(yè)務(wù)技能，引導(dǎo)和幫助學(xué)生學(xué)習和掌握新的學(xué)習手段[1]。

(二)改善圖書館的管理和制度。圖書館的一切規(guī)章制度都是以學(xué)生為本，大力改善圖書館的育人環(huán)境，比如在不違背圖書館基本規(guī)章制度的條件下，做到以人為本，盡量簡化學(xué)生的借閱流程，增加學(xué)生在圖書館的學(xué)習時間，改善學(xué)生在圖書館的學(xué)習環(huán)境，增加圖書館的功能分區(qū)，改善圖書館的空氣質(zhì)量，加強館員的行為規(guī)范，多征求學(xué)生的意見，努力進行管理的創(chuàng)新和制度的創(chuàng)新[2]。

(三)增加圖書館文化活動的舉辦。圖書館文化活動的舉辦有利于培養(yǎng)學(xué)生的高尚情操、創(chuàng)新意識、現(xiàn)場應(yīng)變能力、實踐能力和良好的讀書習慣等綜合素質(zhì)。比如讀書征文、辯論比賽、學(xué)習角、名家講座、信息檢索培訓(xùn)比賽、圖書館活動周、讀書月、建立圖書館書友會、制作圖書館紀念品、辦各種和學(xué)術(shù)相關(guān)的展覽、書簽設(shè)計、讀書攝影、好書推介，圖書漂流等活動。辯論比賽可以讓學(xué)生把專業(yè)知識融入到辯論中，在辯與論中升華自己的想法，同時也提升了學(xué)生的溝通與交流能力。信息檢索可以使學(xué)生從信息資源的集合中查找所需文獻或查找所需文獻中包含的信息內(nèi)容的過程，能夠讓學(xué)生更好地利用圖書館。圖書漂流，是讓讀書人將自己讀完的書，繼續(xù)傳遞給下一位愛書人閱讀，讓好書共享，讓“知識因傳播而美麗”。

(四)鼓勵更多的大學(xué)生走入圖書館。隨著電子設(shè)備的普及，現(xiàn)在很多大學(xué)生都不愿意進入圖書館，他們更多的是在考試前復(fù)習、考研等情況下才進入圖書館學(xué)習，更多的情況是從手機和電腦上獲取所需信息。高校圖書館館藏豐富，如果不能被學(xué)生重視和喜愛，會大大降低圖書館育人功能的發(fā)揮。高校教師和圖書館應(yīng)該加大對本校圖書館的宣傳，通過海報宣傳、比賽評獎等方式讓大學(xué)生走進圖書館，接受圖書文化的熏陶、知識的感染，讓學(xué)生養(yǎng)成愛學(xué)習、會學(xué)習的好習慣。

四、結(jié)語

總之，服務(wù)育人是高校圖書館的職能，服務(wù)育人更體現(xiàn)在圖書館整體環(huán)境中，環(huán)境對學(xué)生的培養(yǎng)起到潛移黙化的作用，圖書館的環(huán)境育人是高校育人工作的重要組成部分。各高校圖書館都應(yīng)努力探索與實踐環(huán)境育人的有效途徑，為實現(xiàn)“中國夢”做出更大的貢獻。