基于行動學(xué)習(xí)的“企業(yè)新型學(xué)徒制”人才培養(yǎng)研究
——以徐州樂園試點(diǎn)班為例

□趙 璟 王卉娟

一、企業(yè)新型學(xué)徒制的提出

(一)企業(yè)職工培訓(xùn)的現(xiàn)狀。目前，企業(yè)之間的競爭實(shí)際上就是人力資源的競爭，得人才即得發(fā)展，對于企業(yè)來說，更加需要能夠解決實(shí)際問題的人才、共同與企業(yè)成長學(xué)習(xí)的人才、終身持續(xù)發(fā)展的人才。多數(shù)企業(yè)目前也非常重視員工的培訓(xùn)，通過聯(lián)合院校訂單式培養(yǎng)、新進(jìn)員工入職培訓(xùn)、在職員工崗位能力提升、部門主管培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練等各種形式開展，這種培訓(xùn)往往短時(shí)效果不錯，培訓(xùn)師資隊(duì)伍參差不齊，培訓(xùn)內(nèi)容難以達(dá)到與崗位的對接，員工也存在學(xué)習(xí)主動性不強(qiáng)、應(yīng)用轉(zhuǎn)化效果不高等問題，需要系統(tǒng)化、針對性、科學(xué)性的培訓(xùn)提升。

(二)“企業(yè)新型學(xué)徒制”試點(diǎn)。2015年7月，人社部和財(cái)政部辦公廳聯(lián)合下發(fā)了《企業(yè)新型學(xué)徒制試點(diǎn)工作的通知》,文件中明確指出企業(yè)新型學(xué)徒制是以“招工即招生、入企即入校、企校雙師聯(lián)合培養(yǎng)”為主要內(nèi)容，采取“企校雙制、工學(xué)一體”的模式，通過采取企校合作培養(yǎng)與企業(yè)以師帶徒相結(jié)合的方式，對新進(jìn)員工開展師帶徒培訓(xùn)，創(chuàng)建企業(yè)技能人才培養(yǎng)的新型模式。

(三)徐州樂園試點(diǎn)班的建立。江蘇省徐州技師學(xué)院從2012年開始進(jìn)行“非全日制職工教育”的培養(yǎng)，已經(jīng)先后為徐州地區(qū)企業(yè)培養(yǎng)了近千人，2016年11月，與徐州樂園簽訂協(xié)議合作培養(yǎng)游樂設(shè)備安裝與調(diào)試維修、市場營銷、旅游服務(wù)與管理、會計(jì)等4個(gè)專業(yè)84名學(xué)員，在應(yīng)用和借鑒國內(nèi)外研究成果的基礎(chǔ)上，找出目前在企業(yè)“新型學(xué)徒制”培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置、教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)實(shí)施等方面存在的差距及困難，圍繞“行動學(xué)習(xí)”、“新媒體教學(xué)”等核心概念，通過進(jìn)行課例教學(xué)、多層次評價(jià)的培養(yǎng)實(shí)踐，以此為依據(jù)形成適合的企業(yè)“新型學(xué)徒制”實(shí)施方案，并進(jìn)一步探索企業(yè)“新型學(xué)徒制”教學(xué)新模式。

二、行動學(xué)習(xí)導(dǎo)引下的“四新雙元共贏”新模式

(一)行動學(xué)習(xí)新思想。行動學(xué)習(xí)起源于歐洲，屬于“做中學(xué)”，在行動學(xué)習(xí)過程中，每個(gè)學(xué)習(xí)者在特定的團(tuán)隊(duì)中，在組員的相互支持下，通過群策群力、互相支持、分享知識與經(jīng)驗(yàn)，通過實(shí)踐運(yùn)用解決實(shí)際工作中的難題，這種方法被稱為行動學(xué)習(xí)。如果用公式表示即：L=P+Q+R(行動學(xué)習(xí)=結(jié)構(gòu)化知識+疑問+反思)。

(二)“雙元四新共贏”新模式。江蘇省徐州技師學(xué)院與徐州樂園基于行動學(xué)習(xí)理念共同開展的“企業(yè)新型學(xué)徒制”試點(diǎn)班探索性構(gòu)建了“雙元四新共贏”新模式。這種新模式的培養(yǎng)對象是指徐州樂園四個(gè)部門新入職的員工，企業(yè)通過對新進(jìn)員工進(jìn)行理論、技能選拔后，選入試點(diǎn)班開展2年期的共同培養(yǎng)。這種校企雙方共同構(gòu)建的新模式新格局以崗位行動為導(dǎo)向，綜合職業(yè)能力為本位，實(shí)現(xiàn)學(xué)員崗位技能的提升，最終培養(yǎng)其成為知識型、技能型、創(chuàng)新型的高技能人才。

三、徐州樂園試點(diǎn)班培養(yǎng)實(shí)踐

(一)雙元主體確立培養(yǎng)方案。企校雙方作為培養(yǎng)的雙主體共同開展崗位調(diào)研，依據(jù)崗位任務(wù)需求，以崗位行動為導(dǎo)向，綜合職業(yè)能力為本位，了解企業(yè)實(shí)際運(yùn)營情況、崗位設(shè)置、崗位能力及素養(yǎng)要求、導(dǎo)師的需求，了解企業(yè)員工的文化水平、專業(yè)知識技能等基本狀況，建立員工“通用能力+職業(yè)能力+職業(yè)素養(yǎng)+崗位核心能力”的崗位能力模型，同時(shí)運(yùn)用“4W原則”分析問題，描述問題現(xiàn)狀，初步確定教學(xué)開發(fā)方向。通過篩選出可通過員工培訓(xùn)解決的問題，確立“培訓(xùn)影響域”，最終提煉出針對不同崗位員工的培訓(xùn)需求與崗位具體工作任務(wù)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際崗位需求量身定制課程模塊，打造最適合企業(yè)的人才培養(yǎng)方案。

(二)全方位組建復(fù)合導(dǎo)師隊(duì)伍。試點(diǎn)工作成功的關(guān)鍵在于是否具備一批適應(yīng)企業(yè)發(fā)展“企校雙師”復(fù)合型師資隊(duì)伍，只有加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，更新教學(xué)理念，深層次加強(qiáng)校企導(dǎo)師隊(duì)伍的交流溝通，不斷提升導(dǎo)師專業(yè)能力與綜合素質(zhì)，才能保證培訓(xùn)效果。因此在培養(yǎng)過程中采取了“選、育、用、評”的導(dǎo)師選用機(jī)制來全方位組建復(fù)合導(dǎo)師隊(duì)伍，導(dǎo)師隊(duì)伍依據(jù)學(xué)員學(xué)習(xí)的階段性特點(diǎn)由校內(nèi)導(dǎo)師、崗位導(dǎo)師組成，校內(nèi)導(dǎo)師由校內(nèi)外專業(yè)骨干教師、技能大師、行業(yè)精英等構(gòu)成，崗位導(dǎo)師則由企業(yè)3T認(rèn)證講師、企業(yè)技術(shù)骨干構(gòu)成，選用的導(dǎo)師均需經(jīng)過專業(yè)知識能力選拔，并采用崗位備課，互動交流、學(xué)員測評、動態(tài)調(diào)整等方式保證導(dǎo)師隊(duì)伍的良性發(fā)展，從而保證教學(xué)質(zhì)量。

(三)共同開發(fā)培訓(xùn)內(nèi)容。企校導(dǎo)師通過開展深入企業(yè)實(shí)地現(xiàn)場崗位備課，送教入企，提煉崗位典型工作任務(wù)，結(jié)合國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與職業(yè)技能鑒定標(biāo)準(zhǔn)，共同開發(fā)培訓(xùn)內(nèi)容，真正將“基于崗位需求、量身定制培養(yǎng)”的課程設(shè)計(jì)理念真正落地。要實(shí)現(xiàn)以職業(yè)行動崗位需求為導(dǎo)引，就必然要構(gòu)建具有層次性、模塊化的課程體系，依據(jù)不同的崗位培訓(xùn)需求選取不同的培養(yǎng)模塊、課程，從而實(shí)現(xiàn)訂單式的培養(yǎng)目標(biāo)，提升培訓(xùn)的針對性和有效性。

(四)“崗位行動12345”教學(xué)新形式?！皪徫恍袆?2345”的教學(xué)形式是以崗位能力標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)的“知識、能力、素養(yǎng)”的一體化教學(xué)方式，是以崗位綜合能力培養(yǎng)為目標(biāo)的整體化的教學(xué)：1個(gè)核心為崗位能力培養(yǎng)；2個(gè)關(guān)鍵是任務(wù)驅(qū)動、問題引導(dǎo)；3維目標(biāo)是知識、能力、職業(yè)素養(yǎng)；4個(gè)環(huán)節(jié)是預(yù)習(xí)導(dǎo)學(xué)、任務(wù)處理、交流評價(jià)、檢測反饋；5種學(xué)習(xí)形式是入校學(xué)習(xí)、送教入企、崗位指導(dǎo)、碎片自學(xué)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。

培養(yǎng)過程中通過采用入校學(xué)習(xí)、送教入企、崗位指導(dǎo)、碎片自學(xué)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)等相結(jié)合的方式組織學(xué)習(xí)，充分利用微課、慕課、APP等新媒體開展碎片化自主學(xué)習(xí)，配合崗位指導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)促動學(xué)習(xí)等行為學(xué)習(xí)方式，極大程度調(diào)動了學(xué)員學(xué)習(xí)的自發(fā)性，促進(jìn)了學(xué)習(xí)內(nèi)容的應(yīng)用轉(zhuǎn)化，將自主學(xué)習(xí)與實(shí)踐應(yīng)用有機(jī)地結(jié)合起來。

(五)構(gòu)建雙主體多元評價(jià)反饋體系。為有效地保證培訓(xùn)效果，故采用全方位多元化的評價(jià)反饋體系。這是以學(xué)員、導(dǎo)師、企業(yè)為主體，針對知識、技能、能力、職業(yè)素養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通等多方面多角度的考核評價(jià)，既有多元化的過程評價(jià)，理論、技能的終結(jié)性考核，也有崗位指導(dǎo)的自我反思、團(tuán)隊(duì)互評、導(dǎo)師點(diǎn)評，這樣全面多元化的評價(jià)反饋體系更加科學(xué)地體現(xiàn)了培訓(xùn)效果，調(diào)動了學(xué)員參與自我評價(jià)的積極性，檢驗(yàn)了學(xué)員課堂學(xué)習(xí)及轉(zhuǎn)化應(yīng)用的情況，真正體現(xiàn)了教學(xué)的持續(xù)性和有效性。

(六)創(chuàng)立政校企聯(lián)動育人共贏新模式。通過開展企業(yè)新型學(xué)徒制的培養(yǎng)，形成了政府、學(xué)校、企業(yè)的三方聯(lián)動育人共贏新模式，對于學(xué)校來說，更新辦學(xué)理念，確立企業(yè)新型學(xué)徒制培養(yǎng)模式，推進(jìn)人才培養(yǎng)模式改革，完善教育教學(xué)制度建設(shè)，深層次開展企校合作融合，構(gòu)建貼近企業(yè)崗位的一體化課程體系，打造適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的高素質(zhì)“多師型”師資隊(duì)伍；對于企業(yè)來說，員工崗位能力和職業(yè)核心素質(zhì)得到提升，企校雙師加強(qiáng)溝通交流，最終形成系統(tǒng)化企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系，調(diào)整優(yōu)化企業(yè)員工崗位能力結(jié)構(gòu)，促進(jìn)企業(yè)自身的發(fā)展；對政府而言，建立健全了高技能人才培養(yǎng)機(jī)制，地方區(qū)域經(jīng)濟(jì)得到發(fā)展，這種全方位的政企校深化融合的合作機(jī)制，帶給政府、學(xué)校、企業(yè)改革與發(fā)展的新機(jī)遇，最終實(shí)現(xiàn)共贏。