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丁流的兒童攝影店環(huán)境。
在返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的第4年,周宗凱又一次成了創(chuàng)業(yè)者。不同的是,這一次他不僅僅是白手起家,身上還背了近30萬(wàn)元的債。所幸,4年之后,他熬了過(guò)來(lái),他的企業(yè)成為湖北省赤壁市數(shù)一數(shù)二的裝修設(shè)計(jì)公司。在萬(wàn)千返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)者中,“85后”周宗凱的故事看似渺小,卻顯得濃墨重彩。
家鄉(xiāng)的土壤到底適不適合創(chuàng)業(yè)?許多和周宗凱一樣的年輕人,一次次問(wèn)過(guò)自己。 有時(shí)候,數(shù)據(jù)本身就會(huì)說(shuō)話(huà)。在長(zhǎng)江中游的這座縣級(jí)市,2016年成立的青年創(chuàng)業(yè)商會(huì)有150余位會(huì)員,2017年消失了近一半,2018年這個(gè)團(tuán)體另起爐灶,聚集了30多位在赤壁站穩(wěn)腳跟的年輕創(chuàng)業(yè)者。
這些讓返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)夢(mèng)“活”下來(lái)的人,都有著同樣的答案——只要確立目標(biāo),無(wú)論多難,也不放棄。
“我在大城市都能發(fā)展得這么好,在赤壁為什么不行?”周宗凱曾經(jīng)焦慮無(wú)比。
2018年10月21日,雨天,剛從工地回來(lái)的周宗凱梳著整齊的二八分發(fā)型,一身西裝,腳上卻踩著運(yùn)動(dòng)鞋,沾滿(mǎn)了泥?!半m說(shuō)這幾年好了些,但賺錢(qián)還是難。”他對(duì)記者說(shuō)。
8年前,他決定返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)時(shí),信心十足。在赤壁本地論壇上,他看到了家鄉(xiāng)日新月異的變化,一幅幅規(guī)劃圖讓他心潮澎湃?!拔铱粗磳蔚囟鸬母邩?,覺(jué)得市場(chǎng)太大了?!敝茏趧P念著老家一天天變老的父母,覺(jué)得是時(shí)候回去了。
周宗凱14歲那年,家里找同村7戶(hù)人家苦苦湊來(lái)1000元,把他推著擠上了南下的火車(chē)。在深圳闖蕩多年,他從小學(xué)徒當(dāng)?shù)巾?xiàng)目經(jīng)理,還在工作之余開(kāi)班傳授裝修設(shè)計(jì),規(guī)模最大時(shí)租下整整一棟樓培訓(xùn)學(xué)生。
“無(wú)論做得多大,總要回家,不可能一輩子在外面?!敝茏趧P狠下心,賣(mài)了深圳的房子和所有培訓(xùn)用的電腦,一路開(kāi)車(chē)回赤壁。他拉著弟弟一起在赤壁開(kāi)了裝修設(shè)計(jì)店,取名叫“凱勝”,顧名思義,凱旋、勝利,創(chuàng)業(yè)成功。最初的目標(biāo)是一年完成五六十單生意,但一年過(guò)去,卻啞了火,目標(biāo)只實(shí)現(xiàn)十分之一。
曾經(jīng)在深圳忙到常常連飯都顧不上吃的周宗凱突然閑了下米。他投了幾十萬(wàn)元在赤壁的大街小巷打廣告,徒勞;他主動(dòng)上門(mén)詢(xún)問(wèn)需不需要裝修,無(wú)果。家鄉(xiāng)人往往直接請(qǐng)熟人幫忙裝修,再找找木工、油漆工就夠了。
好不容易有單子,開(kāi)著豪車(chē)戴著金表的大老板開(kāi)口豪爽,簽的都是最貴最好的產(chǎn)品和設(shè)計(jì),交了定金,到付尾款時(shí)卻犯了難?!皩?shí)際上,在小縣城,很多都是熟人,大家都賒賬,幾年都要不回錢(qián)?!敝茏趧P拉不下面子去要賬,只得倚賴(lài)?yán)媳纠^續(xù)做生意。
原本一心往前沖的他,仿佛被一堵墻擋住腳步。他甚至覺(jué)得,難以融入土生土長(zhǎng)的家鄉(xiāng)。
丁流也遭遇過(guò)類(lèi)似困境。他回赤壁開(kāi)的餐館,有人賒賬久不歸還,他拉下臉去要賬,對(duì)方不是躲,就是說(shuō)資金周轉(zhuǎn)不過(guò)來(lái)。一次又一次,他被拖得精疲力盡?!坝羞@個(gè)時(shí)間,還不如想著接下來(lái)怎么賺錢(qián)?!敝钡浆F(xiàn)在,當(dāng)年別人賒的賬,還剩幾十萬(wàn)元沒(méi)要回來(lái)。
丁流十幾歲就外出打工,在廣州的餐飲生意做得紅火,最多時(shí)開(kāi)了七八家店,年收入達(dá)到幾百萬(wàn)元。他想把粵菜引進(jìn)赤壁,讓家鄉(xiāng)人也學(xué)著喝湯養(yǎng)生。起初還有人來(lái)嘗鮮,可吃不慣,餐館漸漸門(mén)可羅雀。丁流記得清晰,2013年底回鄉(xiāng)時(shí),他連家鄉(xiāng)話(huà)都不習(xí)慣說(shuō),別人笑他裝,他不得不重拾家鄉(xiāng)話(huà),“我真不是裝。這么多年,每年在家時(shí)間可能就是過(guò)年,不到幾天又得趕回廣州忙生意……”
回赤壁前,謝紅燕在上海做形象設(shè)計(jì)。她跟丁流不一樣,她堅(jiān)持說(shuō)普通話(huà),而且?jiàn)y容精致,出門(mén)必戴小禮帽。她在赤壁開(kāi)了美容護(hù)膚店,要求所有員工仔細(xì)化妝,“只要做我的員工,就絕對(duì)不能邋遢”。
謝紅燕迷戀人來(lái)人往的感覺(jué),“在赤壁,走在路上,大家都慢慢悠悠,晚上也沒(méi)什么夜生活,剛同來(lái)時(shí)適應(yīng)了好久”。她偶爾會(huì)懷念上海的街頭。
羅輝去工商注冊(cè)公司時(shí),工作人員告訴他,這是赤壁第一個(gè)涉及到互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的公司。
不愛(ài)應(yīng)酬的羅輝,有時(shí)覺(jué)得“格格不入”。觥籌交錯(cuò)間,唯有他像個(gè)局外人。只有在聊起互聯(lián)網(wǎng)時(shí),他眼里才會(huì)放光,滔滔不絕。他抓住一切機(jī)會(huì)向周?chē)娜酥v互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo),哪怕是在酒桌上。
剛創(chuàng)業(yè)時(shí)要推廣移動(dòng)支付APP,羅輝才詫異得發(fā)現(xiàn),在大城市幾乎遍地開(kāi)花的掃碼支付,在縣城幾乎沒(méi)人聽(tīng)過(guò)。100個(gè)人里,竟有20多個(gè)都以為他是騙子。直到他和員工當(dāng)面轉(zhuǎn)錢(qián)給老板,人家才勉強(qiáng)相信。
周宗凱也被懷疑過(guò)是騙子。從深圳回來(lái)的他,想做當(dāng)?shù)氐慕ú碾娮由坛?,為客?hù)提供一站式定制服務(wù),同時(shí)也想通過(guò)線(xiàn)上支付避免賒賬。他說(shuō)服了十幾位代理商進(jìn)駐,還投了好幾萬(wàn)元推廣網(wǎng)站,卻終未做成一筆生意。不僅是代理商,連客戶(hù)都皺眉,“在網(wǎng)站上付錢(qián)還是算了……”苦撐了幾個(gè)月,最終,網(wǎng)站成了擺設(shè)。
煩惱遠(yuǎn)不止此?!昂芏鄷r(shí)候,不是我們?cè)谔羧?,而是人家在挑我們。”羅輝告訴記者,他曾為招不到人而焦頭爛額。文案的招聘信息在網(wǎng)上掛了好久,也無(wú)人應(yīng)聘,他只能讓公司里的策劃先學(xué)文案,手把手教。
有體制內(nèi)的朋友告訴他,不要提初創(chuàng)公司,在赤壁,連體制內(nèi)的單位找人力資源部門(mén)要人都難,能拿到的簡(jiǎn)歷最好也不過(guò)是三本院校畢業(yè),再往上面的咸寧市尋,連二本畢業(yè)生都搶手。而且,這還是一群隨時(shí)可能撂擔(dān)子的員工。有人做不到幾個(gè)月就辭職,臨走前告訴羅輝,“你這里挺好,但我怕你堅(jiān)持不下去?!绷_輝能理解,在赤壁,年輕人大可在機(jī)關(guān)或事業(yè)單位謀份穩(wěn)定工作,家里有車(chē)有房,的確沒(méi)必要守著小小的初創(chuàng)公司。
創(chuàng)業(yè)者聚在一起時(shí),常常拋出相似的煩惱。在大多數(shù)人都習(xí)慣于安逸平淡的小城,這些滿(mǎn)懷雄心的年輕人,腳步顯得太快了?!坝绕涞搅四甑?,隔幾天就有員工來(lái)請(qǐng)假。人人都這樣,廠還怎么運(yùn)作?”從深圳回赤壁開(kāi)家具廠的魏嵐,起初還按照當(dāng)高管時(shí)的經(jīng)驗(yàn),給工廠制定了嚴(yán)格規(guī)章。但他慢慢發(fā)現(xiàn),沒(méi)幾個(gè)人執(zhí)行,只得放寬制度,忍氣吞聲“慣”著員工們。
周宗凱還曾因合作伙伴而狠狠跌跤。創(chuàng)業(yè)第二年,有熟悉的大代理商找到他,想要合作,周宗凱覺(jué)得,兩個(gè)人總比一個(gè)人的路要好走得多。但幾年下來(lái),他跑工地、做設(shè)計(jì),那邊留下的全是稀里糊涂的賬。周宗凱不僅沒(méi)賺到錢(qián),還平白被卷進(jìn)一堆捋不清的債務(wù)糾紛。
得知遠(yuǎn)在深圳的表弟風(fēng)風(fēng)光光賺了大錢(qián),周宗凱心里也會(huì)犯嘀咕,可他仍舊從未后悔過(guò)返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè),“有誰(shuí)創(chuàng)業(yè)不苦呢?只要堅(jiān)持,總有觸底反彈的那天”。
跟合作伙伴斷了后,周宗凱在赤壁最偏的地方尋了一家門(mén)面,租金付3年送1年。他花了30多萬(wàn)元裝修,又走上獨(dú)自打拼的路。那時(shí)孩子剛出生,周宗凱回到家,時(shí)常一邊加班一邊給寶寶換尿布。
他說(shuō),要對(duì)得起良心。于是,他一點(diǎn)點(diǎn)還清了債,熬過(guò)了低谷。越來(lái)越多的品牌代理商主動(dòng)找上門(mén),被推薦來(lái)請(qǐng)他裝修設(shè)計(jì)的客戶(hù)也多了。他如今的辦公桌上,堆滿(mǎn)設(shè)計(jì)圖紙。他向記者打趣:“除了圖紙,桌上剩下的都是灰,根本沒(méi)時(shí)間擦?!贝蠖鄶?shù)時(shí)候他都撲在工地上,和工人反復(fù)溝通,生怕在細(xì)節(jié)上出差錯(cuò)。
丁流正在和員工們開(kāi)月度交流會(huì)。
羅輝剛回赤壁時(shí),先是在一家政企合作的旅游景區(qū)做企劃,月收入4000元,在小縣城實(shí)屬不錯(cuò)。但他層出不窮的策劃點(diǎn)子,在公司難以執(zhí)行。從單位辭職那一天,他給妻子打了個(gè)電話(huà),說(shuō)他決定在縣城推廣移動(dòng)支付APP。妻子只覺(jué)得他瘋了,卻最終決定支持他,一同打拼。
羅輝不想浪費(fèi)身上那股子“狼性”,他渴望成功。原來(lái)單位的幾位“90后”,竟都義無(wú)反顧跟著羅輝一起創(chuàng)業(yè)。羅輝說(shuō),這些“90后”在老領(lǐng)導(dǎo)眼里“不聽(tīng)話(huà)”,在束縛頗多的辦公室里總覺(jué)得伸展不開(kāi)拳腳。
最初的大半年,租不起辦公室,羅輝每天早上帶著幾名員工去縣城唯一一家肯德基開(kāi)早會(huì),布置當(dāng)天任務(wù)。時(shí)間久了,連店員也認(rèn)識(shí)他們了,羅輝有些不好意思,“后來(lái)店員慢慢地理解了,只要我們每天9點(diǎn)前開(kāi)完會(huì)就好”。
羅輝給員工們定了“5分鐘原則”:在所有店的推廣停留時(shí)間不得超過(guò)5分鐘,要讓時(shí)間利用最大化。有意向卻猶豫的商家,則留下聯(lián)系方式,下次再來(lái)嘗試。
靠著一個(gè)個(gè)5分鐘,赤壁大部分路邊商家,都成了羅輝的客戶(hù)。這一年的日曬雨淋,不僅給他攢下創(chuàng)業(yè)資金,還把很多客戶(hù)發(fā)展成了朋友。眼下,光是找他們做公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)維護(hù)的商家就有十幾家,外地找來(lái)的客戶(hù)數(shù)量甚至已經(jīng)超過(guò)赤壁本地的。不過(guò),前幾天,羅輝還與員工們一起給客戶(hù)裝廣告牌,每個(gè)人都扛著牌子走上街頭,“為了節(jié)省幾千元成本,只能自己上”。晚上回到家,妻子告訴他,她這一天也扛了50多斤重的廣告牌。
餐館生意失敗后,丁流將眼光瞄準(zhǔn)了兒童攝影行業(yè)。一頭扎進(jìn)這個(gè)完全陌生的領(lǐng)域,源于他一次不愉快的消費(fèi)體驗(yàn)——給孩子拍百日照,到了預(yù)約好的兒童攝影店,店家卻說(shuō)當(dāng)天拍不了,竟然把錢(qián)直接退給他。習(xí)慣了大城市高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的丁流分外詫異。
為了不錯(cuò)過(guò)百日紀(jì)念,他抱著孩子來(lái)到武漢,重新找了家聲譽(yù)好的攝影店。待回到赤壁時(shí),他立刻聯(lián)系加盟武漢的攝影店。在他眼里,小城正是需要更多有狼性、求變的年輕人,才不會(huì)被大城市甩開(kāi)更遠(yuǎn)。
丁流把兒童攝影店開(kāi)在了縣里最繁華的地段,4個(gè)攝影棚每天同時(shí)開(kāi)拍,一天至少要接待20多個(gè)家庭。他給每個(gè)攝影棚都裝上地暖,是為了防止寶寶感冒;他力保自然光,是為了不傷害寶寶的眼睛。選片室里配備的全是蘋(píng)果電腦,服裝也會(huì)每季更換,拍照前后還要消毒。開(kāi)業(yè)至今好幾年,他堅(jiān)持下鄉(xiāng)打口碑,為不方便來(lái)縣城的農(nóng)村家庭拍百日照,最遠(yuǎn)跑了幾百公里。
“最初有不少家長(zhǎng)拿著從網(wǎng)上看來(lái)的北京、上海攝影店的照片,說(shuō)要拍一樣的?!倍×麟m然深感壓力,卻啟發(fā)出了營(yíng)銷(xiāo)新思路。他讓顧客把拍攝成品分享到朋友圈,發(fā)了才算給攝影師好評(píng)。如果顧客不滿(mǎn)意,就免費(fèi)重拍。慢慢地,新顧客想要拍的,不再是大城市的作品,而是之前客戶(hù)分享在朋友圈的照片。
在小城創(chuàng)業(yè),既然離不開(kāi)熟人社會(huì),那不如好好利用這張人際關(guān)系網(wǎng)。不斷有熟人找周宗凱,想把孩子送來(lái)學(xué)裝修設(shè)計(jì)。周宗凱索性立下收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),8000元學(xué)一整年。領(lǐng)悟能力強(qiáng)的學(xué)生可以參與設(shè)計(jì),邊學(xué)習(xí)邊拿工資?,F(xiàn)在公司設(shè)計(jì)部的員工,幾乎都是他培訓(xùn)過(guò)的學(xué)生。 丁流想了一招:讓老員工介紹新員工,如能通過(guò)3個(gè)月試用期,介紹人可獲500元獎(jiǎng)勵(lì),推薦了主管級(jí)人才的則有1000元獎(jiǎng)勵(lì)。前幾天,剛有員工推薦了想要應(yīng)聘攝影師的大學(xué)生。丁流頗覺(jué)驚喜,幾年前,四處尋覓一位攝影師都難;而今,更多的是毛遂自薦的高水平人才。
在用人上無(wú)奈將就的體驗(yàn),日漸少了。周宗凱讓員工每天在手機(jī)軟件上打卡簽到,幾個(gè)月后,遲到早退的現(xiàn)象幾乎沒(méi)了;丁流如今的管理層,從財(cái)務(wù)、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)到人事經(jīng)理,大多數(shù)都是本科生,至少也是大專(zhuān)畢業(yè)。前不久,丁流帶著公司管理層去長(zhǎng)沙學(xué)習(xí),團(tuán)隊(duì)頭腦風(fēng)暴,熬了幾個(gè)通宵。他深知,只有及時(shí)給人才充電,才能源源不斷為公司注入活力。他想把員工發(fā)展成創(chuàng)業(yè)伙伴,給員工分紅、入股,“讓員工意識(shí)到公司利益和自己息息相關(guān),他們工作才能更有效率”。
最近,丁流在赤壁的新區(qū)開(kāi)建了一個(gè)5000平方米的新店。他的“野心”不止于吸引更多客戶(hù),而是要辦兒童攝影的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu),“等新店建好了,準(zhǔn)備從外面請(qǐng)來(lái)專(zhuān)業(yè)老師,培訓(xùn)化妝、攝影、銷(xiāo)售,再往外輸送人才,把品牌輻射出去”。他還把分店開(kāi)到周邊縣城,每開(kāi)拓一地,就考察數(shù)月。朋友調(diào)侃他:不是在高速上,就是在高鐵上。
丁流前幾天在高鐵上遇到一位從赤壁去廣州打工的年輕人,忍不住勸他:“大城市看似發(fā)展機(jī)會(huì)多,但壓力大,成本也高?!笨伤D(zhuǎn)念一想,“或許像我們這批人一樣,走出去后,才能回過(guò)頭來(lái)看家鄉(xiāng)的好”。步履不停的他相信,只要更多年輕人返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè),不怕受挫,堅(jiān)持到底,那家鄉(xiāng)的商業(yè)生態(tài)就會(huì)被一點(diǎn)點(diǎn)改變,而最終改變的將是家鄉(xiāng)人的觀念。