施工企業(yè)質(zhì)量管理與工程質(zhì)量控制

陳平輝

摘要：在分析存在問(wèn)題的基礎(chǔ)上，提出質(zhì)量管理應(yīng)有明確的目標(biāo)，合理的組織結(jié)構(gòu)，并層層建立質(zhì)量責(zé)任制；對(duì)工程質(zhì)量的控制應(yīng)立足于事前和事中的控制，事前控制應(yīng)對(duì)可能存在的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析，并制定相應(yīng)措施；事中控制的要點(diǎn)是將影響工序質(zhì)量的因素都納入監(jiān)控狀態(tài)，對(duì)重要部位建立質(zhì)量控制點(diǎn)。

關(guān)鍵詞：質(zhì)量管理質(zhì)量控制存在問(wèn)題應(yīng)對(duì)措施

中圖分類(lèi)號(hào)：TU2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2012）08（c）-0163-01

1施工企業(yè)質(zhì)量管理

1.1 施工企業(yè)質(zhì)量管理體系運(yùn)行中存在的問(wèn)題

1.1.1 管理職責(zé)不落實(shí)，資源配置不充分

大部份質(zhì)量管理上的不合格項(xiàng)和工程質(zhì)量不合格的出現(xiàn)都與職責(zé)不落實(shí)密切相關(guān)。如在對(duì)工程分包商、勞務(wù)分包商、材料供應(yīng)商選擇時(shí)，往往只考慮價(jià)格或者為照顧人際關(guān)系或親友關(guān)系，不能真正按程序、要求嚴(yán)格進(jìn)行評(píng)價(jià)選擇。

在資源配置上主要是人力資源配置不充分，如有些人員素質(zhì)偏低，對(duì)設(shè)計(jì)要求難于深入理解，對(duì)相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)以及政府法規(guī)、政策知之甚少，不具備承擔(dān)相應(yīng)工作的素質(zhì)要求。

1.1.2 對(duì)分承包隊(duì)伍的評(píng)價(jià)，選擇和管理不能滿足實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的需要。

對(duì)勞務(wù)分承包隊(duì)伍的評(píng)價(jià)大多只停留在其所持證件的驗(yàn)證，忽視對(duì)其實(shí)際能力的考察評(píng)價(jià)。

1.1.3 預(yù)防、糾正措施的機(jī)制形同虛設(shè)。

目前，施工企業(yè)對(duì)預(yù)防、糾正措施的實(shí)施環(huán)節(jié)還比較薄弱，尚未形成自覺(jué)行為，其預(yù)防、糾正措施不能認(rèn)真實(shí)施或保持。

1.1.4 對(duì)不合格信息的收集、傳遞、評(píng)審和處理不及時(shí)、不認(rèn)真、不暢通。

質(zhì)量改進(jìn)是通過(guò)在過(guò)程中采取預(yù)防、糾正措施來(lái)獲得更滿意的成效，質(zhì)量改進(jìn)得到確認(rèn)后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并將其保持下去，從而在新的水平上控制質(zhì)量。質(zhì)量改進(jìn)是一個(gè)持續(xù)不斷的過(guò)程，依靠質(zhì)量改進(jìn)使之不斷自我完善和提高，其最終的目標(biāo)是使成本、風(fēng)險(xiǎn)、效益三者得到最佳結(jié)合。

1.2 應(yīng)對(duì)措施

（1）要用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的“大質(zhì)量”觀點(diǎn)教育職工，培訓(xùn)職工，使企業(yè)所有職工都明確自己所處的形象位置和自己的職責(zé)、權(quán)力范圍，自覺(jué)地把質(zhì)量、價(jià)格、成本、生產(chǎn)率、服務(wù)和人力、資源緊密結(jié)合起來(lái)，形成質(zhì)量效益型各要素組合的“大質(zhì)量”的質(zhì)量體系。

（2）改變傳統(tǒng)管理方式，建立健全質(zhì)量責(zé)任制。

企業(yè)的發(fā)展靠一定的結(jié)構(gòu)支撐，只有在結(jié)構(gòu)合理，功能優(yōu)化、職責(zé)分明的前提下，才可能形成企業(yè)的鮮明特色，形成領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)。

①?gòu)钠髽I(yè)實(shí)際出發(fā)，按照企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和分工協(xié)作的體系建立相應(yīng)的工作秩序。一是從企業(yè)管理制度著手，清晰崗位職責(zé)，逐級(jí)逐崗落實(shí)責(zé)任。二是從考核和激勵(lì)機(jī)制入手，依據(jù)崗位標(biāo)準(zhǔn)和崗位目標(biāo)，對(duì)在崗人員的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，并以此作為晉級(jí)、提薪的依據(jù)。三是從教育培訓(xùn)入手，重視繼續(xù)教育和知識(shí)更新，以滿足企業(yè)發(fā)展和人員素質(zhì)提高的需要。四是從企業(yè)文化建設(shè)入手，大力倡導(dǎo)求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，努力形成個(gè)人意志服從企業(yè)意志，個(gè)人價(jià)值與企業(yè)價(jià)值相統(tǒng)一的良好氛圍。

②企業(yè)在不斷完善經(jīng)濟(jì)責(zé)任制過(guò)程中，在經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核中應(yīng)突出質(zhì)量導(dǎo)向。也就是說(shuō)，企業(yè)必須層層建立質(zhì)量責(zé)任制，突出質(zhì)量否決權(quán)，并實(shí)行重獎(jiǎng)重罰，使職工的切身利益，企業(yè)的興衰和產(chǎn)品質(zhì)量緊密地聯(lián)系在一起。

③要在實(shí)踐中不斷進(jìn)行觀念、技術(shù)以及組織機(jī)構(gòu)等方面的創(chuàng)新，不斷尋求符合自身實(shí)際的施工管理模式和經(jīng)營(yíng)管理模式。建筑施工企業(yè)一般都同時(shí)進(jìn)行著多個(gè)工程項(xiàng)目的施工，企業(yè)與項(xiàng)目，項(xiàng)目與職工之間的利益關(guān)系如何協(xié)調(diào)好，需不斷探索，不斷創(chuàng)新來(lái)加以解決。

2工程質(zhì)量控制

2.1 施工企業(yè)工程質(zhì)量方面存在的主要問(wèn)題

一是未按規(guī)定對(duì)建筑材料、建筑構(gòu)配件、設(shè)備和混凝土進(jìn)行檢驗(yàn)。二是有的鋼筋接頭搭接長(zhǎng)度、焊接質(zhì)量、錨固構(gòu)造和尺寸、箍筋的制作形狀和尺寸以及安裝位置不符合強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定；有的雙向受力鋼筋邊框部位未按要求全數(shù)綁扎。有的負(fù)彎矩鋼筋位置控制不準(zhǔn)，甚至接近樓板底面，完全丟失其原有功能。鋼筋保護(hù)層大量存在厚度不一現(xiàn)象。三是現(xiàn)澆砼施工不規(guī)范，質(zhì)量缺陷嚴(yán)重，有的工程在砼施工中任意留置施工縫，接縫部位新舊砼結(jié)合不密實(shí)?，F(xiàn)澆砼樓板厚度與設(shè)計(jì)要求偏差過(guò)大，砼空洞，蜂窩、麻面、脹模、等現(xiàn)象普遍存在，砼試塊養(yǎng)護(hù)及條件違反標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象嚴(yán)重。四是砌體工程中砂漿試塊問(wèn)題，墻體留槎問(wèn)題和灰縫厚度等問(wèn)題嚴(yán)重。五是有的工程未按規(guī)定及時(shí)組織地基與基礎(chǔ)（含樁基）和主體結(jié)構(gòu)驗(yàn)收。

2.2 應(yīng)對(duì)措施

（1）工程質(zhì)量控制必須建立和堅(jiān)持層層負(fù)責(zé)，終身負(fù)責(zé)的質(zhì)量追究制。對(duì)野蠻施工、違章作業(yè)的要嚴(yán)肅追究責(zé)任。

（2）施工前的控制。一是在熟悉設(shè)計(jì)圖紙的基礎(chǔ)上，考慮自身的資源（施工人員素質(zhì)，材料供應(yīng)，資金，設(shè)備等）和自然條件對(duì)每一道工序進(jìn)行優(yōu)化，認(rèn)真、合理地做好施工組織設(shè)計(jì)。二是在具體的施工工藝上做好技術(shù)準(zhǔn)備工作，特別是高、新技術(shù)的施工工藝要進(jìn)行新技術(shù)、新工藝培訓(xùn)和施工規(guī)范的學(xué)習(xí)。三是認(rèn)真進(jìn)行圖紙會(huì)審和設(shè)計(jì)、技術(shù)交底。

（3）工程質(zhì)量的事前控制以材料質(zhì)量控制為主，所有進(jìn)場(chǎng)材料均應(yīng)進(jìn)行外觀檢查和取樣檢測(cè)、檢驗(yàn)，符合要求的才能用于施工中。

（4）事中控制以工序質(zhì)量控制為主，工作重點(diǎn)是放在單位工程關(guān)鍵環(huán)節(jié)，重要節(jié)點(diǎn)和質(zhì)量多發(fā)部位，以及常見(jiàn)質(zhì)量通病攻克上，盡最大努力控制事故發(fā)生，將損失減少到最低限度。

工序控制的關(guān)鍵是每道工序完成后，必須嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”制度，即班組自檢、項(xiàng)目部抽檢、監(jiān)理驗(yàn)收，合格后方準(zhǔn)予進(jìn)入下道工序施工，對(duì)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的，要堅(jiān)持“三不放過(guò)”原則，即問(wèn)題原因不清不放過(guò)，事故責(zé)任者沒(méi)受到教育的不放過(guò)，沒(méi)有新的防治措施的不放過(guò)。

（5）認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)施工安全措施。安全工作的重點(diǎn)要放在預(yù)防階段，從建立安全教育制度，制定安全技術(shù)措施和安全操作規(guī)程入手；保證各種安全保護(hù)設(shè)施的設(shè)計(jì)與設(shè)置都能落到實(shí)處；建立健全各種安全檢查，安全值班制度、安全技術(shù)交底制度。

（6）工程質(zhì)量事后控制以檢測(cè)、檢驗(yàn)、驗(yàn)收為重點(diǎn)。當(dāng)工程質(zhì)量不符合要求時(shí)，應(yīng)進(jìn)行返修或加固處理，直至滿足安全使用要求。

（7）工程質(zhì)量控制應(yīng)立足事前預(yù)控，實(shí)行預(yù)防、預(yù)警、預(yù)控。有條件的企業(yè)可在施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置遠(yuǎn)程監(jiān)督系統(tǒng)，此系統(tǒng)不但有現(xiàn)場(chǎng)視頻遠(yuǎn)距離監(jiān)控，而且實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化監(jiān)控同步跟蹤。例如，深基坑圍護(hù)結(jié)構(gòu)位移、變形、沉降、監(jiān)測(cè)、其數(shù)據(jù)隨時(shí)在監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)，一旦達(dá)到臨界值，系統(tǒng)將自動(dòng)報(bào)警，有利于將各種隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

3結(jié)語(yǔ)

工程質(zhì)量的事前控制立足于對(duì)可能存在的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析，并制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。事中控制的要點(diǎn)是將影響工序質(zhì)量的因素都納入監(jiān)控狀態(tài)，對(duì)重要部位建立質(zhì)量控制點(diǎn)。

企業(yè)質(zhì)量管理要有明確的管理目標(biāo)，合理的組織結(jié)構(gòu)，細(xì)致的職責(zé)分工，并層層建立質(zhì)量責(zé)任機(jī)制，同時(shí)要在實(shí)踐中不斷創(chuàng)新管理模式。

參考文獻(xiàn)

[1] 王超隆.關(guān)于工程質(zhì)量管理存在的問(wèn)題及應(yīng)對(duì)措施[J].工程建設(shè)與管理創(chuàng)新論叢，2005.