將職業(yè)經(jīng)理人推向項目管理

鄭曉龍

隨著項目管理對組織戰(zhàn)略實施的價值越來越明顯，項目經(jīng)理將越來越多地擔(dān)任高調(diào)而具戰(zhàn)略性的角色，甚至在帶領(lǐng)組織走向即將來臨的顛覆性時代時，擔(dān)任更加重要的位置。

由PMI（項目管理協(xié)會）發(fā)布的2018《職業(yè)脈搏調(diào)查》（Pulse of the Profession?）報告中，對于項目經(jīng)理之于企業(yè)的重要價值提出了嚴(yán)峻的課題。

當(dāng)前，來自技術(shù)、商業(yè)等諸多變化，給企業(yè)組織帶來了巨大的挑戰(zhàn)，其主要表現(xiàn)在以下四種趨勢：

首先，快速發(fā)展的環(huán)境。所有利益相關(guān)者的需求模式都在快速發(fā)展：客戶，合作伙伴和監(jiān)管機構(gòu)都有迫切的需求；投資者要求增長，這導(dǎo)致收購和重組，競爭對手和合作者要求采取行動以適應(yīng)快速變化。

其次，不斷引入顛覆性技術(shù)。通過數(shù)字化，生物科學(xué)進步，新模型的創(chuàng)新使用和自動化，已建立的企業(yè)和行業(yè)正在不斷被顛覆性技術(shù)所影響，如：自動駕駛和無人駕駛汽車、大數(shù)據(jù)及人工智能、再生資源。

再次，加速信息的數(shù)字化和民主化。信息量，透明度和信息分布的增加要求組織快速參與與客戶，合作伙伴和同事的多方向溝通和復(fù)雜協(xié)作。

最后，新的人才爭奪戰(zhàn)。隨著基于創(chuàng)造性知識和學(xué)習(xí)的任務(wù)變得更加重要，組織需要一個獨特的價值主張來獲得并保留最優(yōu)秀的人才，而這些人才往往更加多樣化。他們通常具有更多不同的起源，思想，構(gòu)成和經(jīng)驗，并且可能有不同的期望。

新趨勢，新挑戰(zhàn)

那么，四種趨勢給職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)生涯帶來哪些機遇與挑戰(zhàn)呢？

● 突破性。就一般職業(yè)經(jīng)理人而言，其自身工作有兩類：一類是如何讓某些工作持續(xù)、高效、穩(wěn)定，以保持一種良性狀態(tài)，另一類是如何讓某些工作快速突破，以迎來新的狀態(tài)與范式。新趨勢下，在突破性方面對職業(yè)經(jīng)理人提出越來越高的挑戰(zhàn)。

● 整合性。新趨勢下，各個單元專業(yè)日漸成熟，要想有新的突破，更需要職業(yè)經(jīng)理人整合各個單元專業(yè)，跨界鏈接，無法高效整合各專業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人，是無法有突破性發(fā)揮的。

● 敏捷性。新趨勢下，要求職業(yè)經(jīng)理人及團隊要對環(huán)境的應(yīng)變更加敏捷。這些敏捷具體體現(xiàn)在：對外部環(huán)境變化的敏感，對新環(huán)境的適應(yīng)，探索試錯中的高效調(diào)整，多專業(yè)團隊的快速組建及能量發(fā)揮，無效工作的自我消除，自我潛力的適應(yīng)性激發(fā)。

新挑戰(zhàn)，新角色

面對新挑戰(zhàn)，職業(yè)經(jīng)理人需要向另一個角色轉(zhuǎn)身，它就是項目經(jīng)理。為什么要向項目經(jīng)理這個角色轉(zhuǎn)身？因為，職業(yè)經(jīng)理人將越來越多的面對項目這種工作環(huán)境。

項目是為提供某項獨特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而做的臨時性努力。項目這種工作方式恰恰是為解決上述挑戰(zhàn)：突破性、整合性、敏捷性而來。

突破性：項目交付的本質(zhì)就是要產(chǎn)生獨特的結(jié)果，就在于結(jié)果不一樣，不重復(fù)。

整合性：項目交付結(jié)果的過程就是整合各層力量，各類專業(yè)，各方利益，各種技術(shù)的過程，“無整合，不交付”。

敏捷性：項目主要是為應(yīng)對不確定環(huán)境下的工作模式，它的充滿著敏捷的基因。

正如管理大師湯姆.彼得斯說：全世界有100%的白領(lǐng)工作是由項目管理完成?！睹}搏》也有指出：由于快速變革、市場競爭激烈，任何行業(yè)的組織都需要比過去更快地調(diào)整。為此，組織啟動大量項目，并希望項目交付預(yù)期的結(jié)果。這就把職業(yè)經(jīng)理人的視角越來越推向了項目這個方向，這不是想不想面對的問題，而是不面對就沒有舞臺的問題。

在職業(yè)經(jīng)理人的事業(yè)中，“項目”這個詞越來越無法回避；職業(yè)經(jīng)理人事業(yè)的成功，也越來越依賴項目的績效，更依賴于取得項目成功的項目經(jīng)理?；乇茼椖浚乇茼椖拷?jīng)理，也意味著回避職業(yè)經(jīng)理人自身成功的主干道。

那么，何謂“轉(zhuǎn)身”？在職業(yè)經(jīng)理人已有角色中，要么新增扮演項目經(jīng)理，要么駕馭好項目經(jīng)理。這種轉(zhuǎn)身源動力在于項目經(jīng)理角色的自帶引力。

這里的“轉(zhuǎn)身”并不是放棄職業(yè)經(jīng)理人原有的管理角色，而是增加、融合項目經(jīng)理的角色，并有效與職業(yè)經(jīng)理人扮演的其他角色間平衡。

新角色，新力量

項目經(jīng)理角色有哪些價值，為何自帶引力呢？下面讓我們一起來盤點項目經(jīng)理在組織中存在的幾種形式（見右邊圖表）。

無論哪種形式，項目經(jīng)理核心價值是：他是促進項目成功的重要因素。而項目的成功又是組織成功的重要驅(qū)動力。

《脈搏》中提到：

● 組織的未來不僅決定于它選擇的項目上，還掌握在實施項目、將未來變成現(xiàn)實的項目經(jīng)理手上。

● 瞬息萬變而復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境將更加需要卓越的項目，及擁有卓越項目管理能力的項目經(jīng)理。

● 變革催生出項目和機會。項目越多，項目管理職位越多。實際上，《項目管理就業(yè)增長和人才缺口》報告顯示，到2027年，項目管理導(dǎo)向型職位需求將達到8770萬，對專業(yè)且有經(jīng)驗的項目經(jīng)理的需求將大大增加。組織將更加注重提高項目管理績效，以保持競爭力和相關(guān)性。

● 未能招募、培訓(xùn)或留任項目經(jīng)理可能會帶來災(zāi)難性后果。

● 隨著項目管理對組織戰(zhàn)略實施的價值越來越明顯，項目經(jīng)理將越來越多地擔(dān)任高調(diào)而具戰(zhàn)略性的角色，甚至在帶領(lǐng)組織走向即將來臨的顛覆性時代時，擔(dān)任更加重要的位置。

上述描述，讓我們聯(lián)想起了項目經(jīng)理角色對組織的如下具體價值：

第一，組織管理責(zé)任的分擔(dān)。把企業(yè)的管理責(zé)任分散為一個個具體項目團隊，在項目經(jīng)理的管理下，團隊成員對項目負責(zé)，確保所負責(zé)子項目的完成。

管理責(zé)任被細分為細小的責(zé)任單元，有利于項目執(zhí)行情況及成員工作的考核、監(jiān)督，有利于個人、企業(yè)整體目標(biāo)的綜合實現(xiàn)。

第二，對復(fù)雜問題的集中攻關(guān)。項目管理關(guān)注項目整體目標(biāo)的實現(xiàn)，關(guān)注客戶對項目實現(xiàn)程度的滿意度。團隊成員能以項目目標(biāo)的實現(xiàn)、客戶滿意度為動力，相互之間充分交流和合作，保證了問題解決方案的質(zhì)量和接受的可能性。

第三，個人發(fā)展與組織發(fā)展的有效結(jié)合。對于個人的發(fā)展，傳統(tǒng)的職能模式使人們追求的是數(shù)量有限的職能部門經(jīng)理，而項目管理為企業(yè)每位員工的發(fā)展提供了更加廣闊的空間。項目經(jīng)理成為員工展現(xiàn)自我價值的新舞臺。

第四，目標(biāo)為導(dǎo)向解決問題。項目經(jīng)理根據(jù)項目目標(biāo)來組織各個跨部門團隊工作，要求項目成員在約束條件下實現(xiàn)項目目標(biāo)。

以目標(biāo)為導(dǎo)向逐一地解決問題，最終來確保項目總體目標(biāo)的實現(xiàn)，從而保證企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)。

第五、增加團隊靈活性。圍繞項目來組織資源，打破了傳統(tǒng)的固定職能建制的組織形式，根據(jù)項目生命周期各個階段的具體需要適時地配備來自不同職能部門的工作人員，項目成員共同工作，為項目目標(biāo)的實現(xiàn)而努力。團隊具有較大的靈活性。

既然項目經(jīng)理的角色如此重要，作為職業(yè)經(jīng)理人要么扮演好項目經(jīng)理，要么讓你的下屬成為項目經(jīng)理并有效駕馭。下面是注意事項：

第一，職業(yè)經(jīng)理人要將手中工作合理地設(shè)置為項目，以項目這種方式來應(yīng)對突破性、整合性、敏捷性明顯的任務(wù)；

第二，合理設(shè)置哪些項目由職業(yè)經(jīng)理人扮演的項目經(jīng)理負責(zé)，哪些項目由下屬扮演的項目經(jīng)理負責(zé)，并形成項目間的正向影響；

第三，平時多加強下屬及自身對項目管理知識、技能、工具的學(xué)習(xí)，促進其以項目視角看待自身角色及位置，并形成以目標(biāo)為導(dǎo)向的項目管理文化；

第四，為下屬擔(dān)任項目經(jīng)理提供幫助，促進其成為合格的項目經(jīng)理；

第五，合理設(shè)置自身擔(dān)任項目經(jīng)理時間與擔(dān)任非項目經(jīng)理時間，優(yōu)化比例，從而形成自身價值最大化；

第六，逐步加強項目績效考核在團隊中的比例與影響；

第七，項目過程資產(chǎn)的總結(jié)。

正如開篇所說，我們正面臨一個新的時代，新時代下的新趨勢給職業(yè)經(jīng)理人帶來新挑戰(zhàn)及新角色。要么積極扮演好項目經(jīng)理的角色，要么有效駕馭好項目經(jīng)理的角色，成為“職業(yè)經(jīng)理人們”要面臨的新的轉(zhuǎn)身。否則，這個顛覆的時代，將導(dǎo)致職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)生涯的自我顛覆。

作者系資深項目管理培訓(xùn)專家與實戰(zhàn)教練，高級項目管理體系建設(shè)咨詢顧問，PMP