國內(nèi)圖書館創(chuàng)客空間研究綜述?

趙 鶴，明均仁

(武漢工程大學(xué)管理學(xué)院，湖北 武漢 430205)

為加快發(fā)展眾創(chuàng)空間等新型創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺，營造良好的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生態(tài)環(huán)境，國務(wù)院辦公廳于2015年3月11日印發(fā)了《關(guān)于發(fā)展眾創(chuàng)空間推進大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的指導(dǎo)意見》，提出營造良好的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生態(tài)環(huán)境，激發(fā)億萬群眾創(chuàng)造活力[1]。創(chuàng)客空間遍地開花，圖書館創(chuàng)客空間也如雨后春筍般出現(xiàn)。創(chuàng)客空間對于公共圖書館，可以全面提升社區(qū)管理能力;對于高校圖書館，可以拓展學(xué)生素質(zhì)教育、開發(fā)師生創(chuàng)新能力[2]。為全面了解國內(nèi)圖書館創(chuàng)客空間的研究現(xiàn)狀，明確研究熱點以及現(xiàn)有研究的不足，本文從圖書館創(chuàng)客空間的理論研究與實踐研究兩個方面對現(xiàn)有文獻進行梳理，理論研究從圖書館創(chuàng)客空間的定義、起源與發(fā)展、功能與意義三個方面進行總結(jié)，實踐研究從圖書館創(chuàng)客空間的構(gòu)建研究、服務(wù)研究、案例研究三個方面進行整理。

1 我國圖書館創(chuàng)客空間的理論研究

1．1 圖書館創(chuàng)客空間的定義

創(chuàng)客空間最初起源于歐洲，改革的支持者們希望可以通過人與人之間對技術(shù)的交流與合作改變?nèi)祟惿鐣3]。創(chuàng)客空間的定義最早出現(xiàn)在《創(chuàng)客雜志》，定義為：它是一個具有加工車間、工作室功能的物理場所，包括開放實驗室、工作室、機械加工室等[4]。在此基礎(chǔ)上，不少學(xué)者根據(jù)創(chuàng)客空間的具體研究情境為創(chuàng)客空間賦予了新的定義。劉芳認為，創(chuàng)客空間是一個真實存在的物理空間，如實驗室、工作坊等，能夠分享知識、創(chuàng)造新事物[5];陶蕾分別從環(huán)境層面、精神層面和功能層面分析了創(chuàng)客空間的概念[6];羅博、吳鋼從圖書館創(chuàng)客空間的功能入手，認為它是一個能夠讓用戶聚在一起，分享知識和資源的信息交流中心[7];曹芬芳從圖書館創(chuàng)客空間的意義出發(fā)，認為創(chuàng)客空間聚集了具有相同興趣愛好的人們，通過不同方式的交流，共享彼此的創(chuàng)意，從而促進全民的創(chuàng)造熱情[8];宋甫從圖書館出發(fā)，將創(chuàng)客空間分為宏觀及微觀兩個角度，認為圖書館創(chuàng)客空間是一種創(chuàng)新性服務(wù)模式和一個學(xué)習和交流的創(chuàng)新場所[9]。由此可見，目前國內(nèi)圖書館界還未對圖書館創(chuàng)客空間有統(tǒng)一的定義，都是以《創(chuàng)客雜志》的定義為基礎(chǔ)，普遍認為圖書館創(chuàng)客空間是一個能夠通過分享知識，交流想法來創(chuàng)造新事物的物理場所。

1．2 圖書館創(chuàng)客空間的起源與發(fā)展

世界首個圖書館創(chuàng)客空間建設(shè)在美國費耶特維爾圖書館，該圖書館采納了Lauren Smedley的建議并使之成為現(xiàn)實，他們的創(chuàng)客空間稱為“Fab Lab”[10]。2011年，內(nèi)華達大學(xué)里諾分校的DeL-a Mare科學(xué)和工程圖書館提供1 800平方英尺的場所，利用建設(shè)資金、年度基金和捐贈善款等創(chuàng)建和運營創(chuàng)客空間[11];2012年7月，瑪麗華盛頓大學(xué)圖書館將一個空閑教室改造成創(chuàng)客空間，為學(xué)生提供3D打印機等其他工具[12]。與此同時，中國圖書館也紛紛加入了構(gòu)建創(chuàng)客空間的大潮中，2013年5月，上海圖書館率先創(chuàng)建了“創(chuàng)·新空間”;2014年8月，長沙圖書館建設(shè)了“新三角創(chuàng)客空間”，為市民提供了近200套硬件設(shè)備[13];2016年以來，濟南市圖書館、大慶市圖書館、遼寧大學(xué)圖書館、蘇州大學(xué)圖書館等紛紛成立了創(chuàng)客空間;2017年5月，嘉興市圖書館聯(lián)合同方知網(wǎng)(北京)技術(shù)有限公司構(gòu)建的嘉興市數(shù)字眾創(chuàng)空間平臺正式啟動;2018年，廣東省四會市圖書館創(chuàng)客空間成立，邀請小朋友聽了第一堂課。

1．3 圖書館創(chuàng)客空間的功能與意義

(1)圖書館創(chuàng)客空間的功能。開設(shè)圖書館創(chuàng)客空間首先要確定的就是其功能定位，圖書館創(chuàng)客空間是一個能夠傳播知識，提供信息、知識服務(wù)，促進用戶探究學(xué)習，進行創(chuàng)意孵化的創(chuàng)意空間[14]。孫鵬、胡萬德通過分析國內(nèi)外高校圖書館創(chuàng)客空間的建設(shè)現(xiàn)狀、功能定位、服務(wù)體系等，總結(jié)出現(xiàn)階段我國高校圖書館創(chuàng)客空間的六大核心功能，即創(chuàng)新知識聚合傳播的功能、科研創(chuàng)新與探究學(xué)習的功能、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力教育的功能、創(chuàng)意項目成果孵化的功能、提供創(chuàng)業(yè)信息分享的功能和創(chuàng)客文化素養(yǎng)培育的功能[15]。

(2)圖書館創(chuàng)客空間的作用與意義。圖書館創(chuàng)客空間的開設(shè)實現(xiàn)了知識共享與信息交互，有效地推動了圖書館未來的建設(shè)與發(fā)展[16]，公共圖書館開展創(chuàng)客空間有助于幫助圖書館實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級，促進公共圖書館服務(wù)多元化[5]，強化社會教育功能，推動公共圖書館知識創(chuàng)新，提升公共圖書館競爭力[17];高校圖書館引入創(chuàng)客空間有助于加強館員與讀者之間的交流聯(lián)系，為高校師生提供更多實現(xiàn)想法的平臺，培養(yǎng)師生的創(chuàng)造力[18]，提高圖書館資源利用效率[19]，培養(yǎng)更多創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才[20]。

1．4 圖書館創(chuàng)客空間的實證研究

現(xiàn)有圖書館創(chuàng)客空間的研究方法多以定性研究為主。近年，實證研究逐漸出現(xiàn)，如從用戶的角度對其使用行為及參與意愿進行實證研究、從圖書館員的角度對其參與構(gòu)建的意愿進行實證研究。

(1)從用戶的角度對其使用行為及參與意愿進行實證研究。曹芬芳以技術(shù)接受模型為理論基礎(chǔ)，構(gòu)建了圖書館創(chuàng)客空間用戶使用影響因素模型，利用偏最小二乘結(jié)構(gòu)方程建模法對有效問卷進行數(shù)據(jù)分析[21－22];明均仁、張玄玄等通過訪談，獲取到364條原始數(shù)據(jù)，編碼整理后構(gòu)建了大學(xué)生參與意愿影響因素模型[23]。

(2)從圖書館員的角度對其參與構(gòu)建的意愿進行實證研究。羅巧燕、朱軍運用扎根理論的方法，選取來自5個不同學(xué)校的20名圖書館館員進行開放式問卷調(diào)查，編碼整理后構(gòu)建了館員參與創(chuàng)客空間構(gòu)建意愿影響因素的模型[24];李小聰?shù)韧ㄟ^開放式問卷調(diào)查得到498條原始語句，編碼整理后同樣構(gòu)建了館員參與創(chuàng)客空間構(gòu)建意愿影響因素模型[25]。

2 我國圖書館創(chuàng)客空間實踐研究

2．1 圖書館創(chuàng)客空間構(gòu)建研究

圖書館創(chuàng)客空間的構(gòu)建研究主要集中在幾個方面，如圖書館創(chuàng)客空間的構(gòu)建可行性研究、國內(nèi)外構(gòu)建對比研究、構(gòu)建模式研究等。

2．1．1 圖書館創(chuàng)客空間構(gòu)建可行性研究

構(gòu)建圖書館創(chuàng)客空間，首先要進行構(gòu)建可行性研究，分析圖書館創(chuàng)客空間成功構(gòu)建的意義。喻婷認為，首先要選擇合適的空間，其次要提升圖書館員的技術(shù)素養(yǎng)，然后通過不同渠道籌集資金，圖書館創(chuàng)客空間的成功構(gòu)建可以優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，拓展社會功能[26];李瓊艷對美術(shù)院校圖書館創(chuàng)客空間構(gòu)建的優(yōu)點與將會遇到的困難進行了分析，提出美術(shù)類院校要構(gòu)建線上線下相結(jié)合、館員素質(zhì)優(yōu)秀、且有豐富的人才及技術(shù)設(shè)備支持的創(chuàng)客空間[27]。

2．1．2 國內(nèi)外構(gòu)建對比分析研究

明均仁、張俊等對中美73所有代表性的圖書館創(chuàng)客空間進行了調(diào)研分析，發(fā)現(xiàn)中美創(chuàng)客空間構(gòu)建模式的類型集中在合作創(chuàng)新、青少年教育和項目開發(fā)型[28];孫建輝、魏靖等通過對中美圖書館創(chuàng)客空間對比分析發(fā)現(xiàn)，我國圖書館創(chuàng)客空間在工具配置上還有一定局限，無法為用戶提供更全面的技術(shù)服務(wù)，雖已有創(chuàng)客空間建設(shè)，但沒有可持續(xù)發(fā)展的規(guī)劃[29];唐曉陽通過對中美創(chuàng)客空間的構(gòu)建現(xiàn)狀進行分析，發(fā)現(xiàn)形成差異的原因有四個，政策支持力度、創(chuàng)客文化、創(chuàng)客空間類型、服務(wù)技術(shù)[30];吳覺妮、王冬梅發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)理論研究雖然豐富，但大多集中在內(nèi)涵研究，實證研究較少，且沒有權(quán)威機構(gòu)進行統(tǒng)一指導(dǎo)，創(chuàng)客空間類型不夠豐富[31]。

2．1．3 圖書館創(chuàng)客空間構(gòu)建模式研究

圖書館創(chuàng)客空間的構(gòu)建研究一般從以下兩個角度入手，即高校圖書館創(chuàng)客空間構(gòu)建研究及公共圖書館創(chuàng)客空間構(gòu)建研究。

(1)高校圖書館創(chuàng)客空間構(gòu)建研究。高校圖書館創(chuàng)客空間的建設(shè)研究主要有以下幾個方面：①對美國高校圖書館創(chuàng)客空間進行調(diào)研分析，分析國外成功建設(shè)經(jīng)驗，為國內(nèi)的建設(shè)提供建議。陳婧調(diào)研了18所有代表性的美國高校圖書館創(chuàng)客空間[32];史雅莉以密歇根大學(xué)圖書館創(chuàng)客空間為例，基于信息生態(tài)理論解析高校圖書館創(chuàng)客空間的運行模式[33]。②根據(jù)構(gòu)建模式的不同類型分析不同種類高校圖書館創(chuàng)客空間的構(gòu)建方式，對國內(nèi)圖書館創(chuàng)客空間的建設(shè)提出建議。曹芬芳、劉坤鋒從空間構(gòu)建的獨立性角度入手，將高校圖書館創(chuàng)客空間分為三種，即高校圖書館獨立構(gòu)建、圖書館和校內(nèi)相關(guān)部門合作構(gòu)建、校企合作共同構(gòu)建[34];葉煥輝對校企合作構(gòu)建的創(chuàng)客空間和單獨建設(shè)的創(chuàng)客空間這兩種不同建設(shè)類型的高校圖書館創(chuàng)客空間進行案例分析[35];黎曉將創(chuàng)客空間類型分為頭腦風暴型、活動實踐型、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新型[36]。③對專業(yè)技術(shù)要求比較高的特殊類型高校進行分析，如美術(shù)類院校、醫(yī)學(xué)類院校等，提出有針對性的構(gòu)建建議。李瓊艷對比美國美術(shù)類院校建設(shè)圖書館創(chuàng)客空間前后的技術(shù)設(shè)備認同比例，總結(jié)美術(shù)類院校建設(shè)圖書館創(chuàng)客空間的必要性[27];張孟子[37]、郭雪梅[38]、陳萬超[39]等借鑒國內(nèi)外圖書館創(chuàng)客空間的建設(shè)經(jīng)驗，探討了醫(yī)學(xué)院校圖書館創(chuàng)客空間的構(gòu)建形式，提出醫(yī)學(xué)院校構(gòu)建圖書館創(chuàng)客空間的意義。

(2)公共圖書館創(chuàng)客空間構(gòu)建研究。趙嵐首先分析了美國圖書館創(chuàng)客空間成功構(gòu)建的原因，其次從國內(nèi)圖書館創(chuàng)客空間構(gòu)建的可行性角度入手，分析我國公共圖書館創(chuàng)客空間構(gòu)建的發(fā)展、有利條件、遇到的困難及解決辦法，對下一步研究提出建議及展望[40];石志松對國內(nèi)外具有代表性的公共圖書館創(chuàng)客空間進行對比分析，總結(jié)出國內(nèi)外公共圖書館創(chuàng)客空間實踐的主要特點，提出對我國公共圖書館創(chuàng)客空間的構(gòu)建建議[41];曹芬芳分別從組織架構(gòu)、內(nèi)容架構(gòu)和服務(wù)架構(gòu)三個方面深入研究了公共圖書館創(chuàng)客空間的構(gòu)建模式[8];龔雪竹對國內(nèi)12個有代表性的公共圖書館創(chuàng)客空間的建設(shè)現(xiàn)狀進行調(diào)查，從空間布局、活動內(nèi)容等四個方面對國內(nèi)公共圖書館創(chuàng)客空間的建設(shè)提供實施建議[42]。

2．2 圖書館創(chuàng)客空間服務(wù)研究

圖書館創(chuàng)客空間開設(shè)的重點不在于空間的多少，而在于空間的服務(wù)模式，圖書館創(chuàng)客空間的服務(wù)轉(zhuǎn)型，不僅是空間模式的轉(zhuǎn)變，而且是素養(yǎng)能力的轉(zhuǎn)變[43]，國內(nèi)對于創(chuàng)客空間服務(wù)的研究，可以分為服務(wù)設(shè)備配置研究、服務(wù)模式研究、服務(wù)對象研究等。

2．2．1 服務(wù)設(shè)備配置研究

技術(shù)設(shè)備是圖書館創(chuàng)客空間不可缺少的重要組成部分，綜合各大圖書館創(chuàng)客空間提供的技術(shù)設(shè)備，發(fā)現(xiàn)普遍提供3D打印、激光加工、投影、音響等服務(wù)設(shè)備。徐渭、張俊等調(diào)研了美國60所有代表性的高校圖書館創(chuàng)客空間和公共圖書館創(chuàng)客空間，調(diào)查分析了3D設(shè)計與印刷、電子產(chǎn)品、編織與縫紉等7項服務(wù)的提供情況[44];孔祥輝、孫成江研究了芝加哥公共圖書館、印第安納州的方廷縣公共圖書館、伊利諾伊州烏爾班納圖書館等美國公共圖書館創(chuàng)客空間提供的服務(wù)設(shè)備[45];李金永采用問卷調(diào)查法對應(yīng)用型本科院校圖書館創(chuàng)客空間進行了調(diào)查，分析了實體創(chuàng)客空間、虛擬創(chuàng)客空間、創(chuàng)客空間整合服務(wù)這三種服務(wù)的建設(shè)情況[46]。

2．2．2 服務(wù)模式研究

圖書館服務(wù)模式的創(chuàng)新是圖書館能夠生存下去的基礎(chǔ)，圖書館創(chuàng)客空間也一樣。史琳琳認為，圖書館創(chuàng)客空間的服務(wù)模式創(chuàng)新應(yīng)該從以下幾個方面開展，即管理機制創(chuàng)新、內(nèi)外空間的整合、資料庫的建設(shè)以及指導(dǎo)評價體系改革等[16];李杉杉認為，國內(nèi)對于圖書館創(chuàng)客空間的嵌入式服務(wù)研究不夠深入，開展嵌入式服務(wù)可以增進創(chuàng)客與館員之間的交流，最大化的挖掘信息資源[47];丁海容等認為，高校圖書館積極開展社會化服務(wù)，能夠促進學(xué)習與知識的進一步再創(chuàng)造、提高民眾文化素養(yǎng)、消除信息鴻溝[48];徐宏進、聶竹明提出一種高校圖書館創(chuàng)客空間發(fā)展新模式——“半開放式＋咖啡館式”，希望能夠提高學(xué)生的動手能力，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)客文化素養(yǎng)[49]。

2．2．3 服務(wù)對象研究

創(chuàng)客空間的開展就是為了幫助服務(wù)對象提升創(chuàng)客文化素養(yǎng)，為服務(wù)對象提供技術(shù)支持，幫助創(chuàng)客實現(xiàn)自己的想法。圖書館服務(wù)對象大多具有針對性，國內(nèi)外各有異同。

(1)國外圖書館創(chuàng)客空間服務(wù)對象研究。①為青少年兒童開設(shè)的公共圖書館創(chuàng)客空間。如費耶特維爾的童話實驗室專門為少兒開設(shè)了創(chuàng)作空間[50]，芝加哥圖書館的YOUmedia項目專門為青少年數(shù)字媒體技術(shù)的學(xué)習而開設(shè)[51]，底特律公共圖書館為青少年創(chuàng)建了HYPE創(chuàng)客空間[52]等;②為其他年齡讀者開設(shè)的公共圖書館創(chuàng)客空間。如丹佛市公共圖書館的idea LAB為家庭提供創(chuàng)客空間服務(wù)[53]，派克峰圖書館的C3創(chuàng)客空間只對持證讀者開放等;③為高校師生及周邊社區(qū)群眾提供空間及設(shè)備的高校圖書館創(chuàng)客空間。如北卡羅來納州立大學(xué)的亨特創(chuàng)客空間及希爾創(chuàng)客空間，為高校師生及周邊社區(qū)民眾提供部分工具外借服務(wù)[54]，內(nèi)華達大學(xué)里諾分校的DeLa Mare科學(xué)與工程圖書館為用戶免費開放技術(shù)設(shè)備[11]等。

(2)國內(nèi)圖書館創(chuàng)客空間服務(wù)對象研究。①以地區(qū)特色或宗教信仰等開設(shè)的創(chuàng)客空間。如在回族社區(qū)開設(shè)以清真寺為主題的圖書館創(chuàng)客空間[55]，利用江蘇省優(yōu)質(zhì)教育資源，開設(shè)具有江蘇特色的高校圖書館創(chuàng)客空間[56]，欠發(fā)達地區(qū)積極引入高水平教育人才及先進的技術(shù)設(shè)備，推動圖書館創(chuàng)客空間的建設(shè)[57];②根據(jù)院校專業(yè)技術(shù)特點開設(shè)的高校圖書館創(chuàng)客空間。如開設(shè)高校圖書館美術(shù)創(chuàng)客空間，提升高校師生藝術(shù)素養(yǎng)[58]，體育學(xué)院以體育休閑娛樂空間、體育學(xué)習交流空間等形式開設(shè)體育特色圖書館創(chuàng)客空間[59];③無特殊限制條件的公共圖書館創(chuàng)客空間。如上海圖書館的創(chuàng)·新空間、大慶市圖書館創(chuàng)客空間、濟南市圖書館創(chuàng)客空間等為所有用戶提供綜合性服務(wù)。

2．3 圖書館創(chuàng)客空間案例研究

2．3．1 國外圖書館創(chuàng)客空間實踐

美國的圖書館創(chuàng)客空間實踐開展相對較早，如費耶特維爾圖書館、舊金山公共圖書館等公共圖書館，北卡羅來納州立大學(xué)的亨特圖書館及希爾圖書館、內(nèi)華達大學(xué)里諾分校的De La Mare科學(xué)與工程圖書館等高校圖書館。美國圖書館創(chuàng)客空間的研究較為豐富，澳大利亞、加拿大等國家此類研究較少，這些國外圖書館創(chuàng)客空間的成功建設(shè)，可以為我國圖書館創(chuàng)客空間的建設(shè)提供豐富的實踐經(jīng)驗。

(1)公共圖書館創(chuàng)客空間實踐。①對美國圖書館創(chuàng)客空間案例研究，為國內(nèi)圖書館創(chuàng)客空間建設(shè)提出建議。葉煥輝[60]、王陽[61]等分別從6個不同方面對美國費耶特維爾公共圖書館進行了服務(wù)內(nèi)容研究，如圖書館為不同年齡段會員提供的服務(wù)不盡相同、圖書及會員俱樂部活動、技術(shù)培訓(xùn)等;樊露露[62]、馬駿[63]從5個方面介紹克利夫蘭公共圖書館的建設(shè)過程，如必備資源、服務(wù)對象、收入來源等，從7種服務(wù)方式研究克利夫蘭公共圖書館的服務(wù)內(nèi)容，如信息技術(shù)中心、智造工作坊、青少年創(chuàng)意中心等;舊金山公共圖書館根據(jù)空間形式將創(chuàng)客空間分為三種，館內(nèi)創(chuàng)客空間、移動創(chuàng)客空間及協(xié)作創(chuàng)客空間[64];芝加哥公共圖書館開辦了一個YOUmedia項目，鼓勵青少年參與數(shù)字媒體技術(shù)的學(xué)習與應(yīng)用，鍛煉青少年的協(xié)作配合能力[51];底特律公共圖書館專門為青少年創(chuàng)建了HYPE創(chuàng)客空間，為青少年提供了平面設(shè)計、機械修理、電子、手工等活動項目[52];②其他國家公共圖書館創(chuàng)客空間。澳大利亞社區(qū)圖書館積極開設(shè)多個創(chuàng)客空間，如電子創(chuàng)客空間、編織創(chuàng)客空間、室外創(chuàng)客空間等，并且運用網(wǎng)絡(luò)協(xié)作開展有紀念意義的活動[65];德國科隆公共圖書館鼓勵讀者積極嘗試，為讀者提供創(chuàng)作的空間，將圖書館創(chuàng)客空間變成了創(chuàng)作的天堂[66]。

(2)高校圖書館創(chuàng)客空間實踐。美國北卡羅來納州立大學(xué)有2個圖書館創(chuàng)客空間，亨特創(chuàng)客空間與希爾創(chuàng)客空間，亨特創(chuàng)客空間的服務(wù)對象主要是在校師生，為他們提供3D打印服務(wù)，而希爾創(chuàng)客空間的服務(wù)對象為附近社區(qū)居民及在校師生，為他們的動手操作提供技術(shù)設(shè)備及空間[54];內(nèi)華達大學(xué)里諾分校的De La Mare科學(xué)與工程圖書館將創(chuàng)客空間分為4種不同的實驗室及工作室，即動態(tài)媒體實驗室、數(shù)字媒體工作室、新聞實驗室和工程實驗室，是美國第一個向師生提供3D打印機的高校圖書館，不僅為師生及社區(qū)民眾免費開放技術(shù)設(shè)備，同時舉辦了多場趣味研討活動，由正式館員和教育專家開展信息咨詢[11]。

2．3．2 國內(nèi)圖書館創(chuàng)客空間實踐

國內(nèi)對圖書館創(chuàng)客空間的研究較晚，大部分學(xué)者將研究的視角放在國內(nèi)圖書館創(chuàng)客空間的構(gòu)建和服務(wù)研究上，僅少部分學(xué)者對國內(nèi)圖書館創(chuàng)客空間的案例實踐進行了深入探析，具體情況如表1所示。

表1 國內(nèi)圖書館創(chuàng)客空間案例實踐文獻研究情況

在實踐內(nèi)容中，部分學(xué)者結(jié)合當?shù)貓D書館創(chuàng)客空間實例進行詳細分析，如濟南市圖書館創(chuàng)客空間、大慶市圖書館創(chuàng)客空間等。這些實踐案例分析側(cè)重于空間建設(shè)、空間服務(wù)、思考建議等，可見，圖書館創(chuàng)客空間的布局規(guī)模、活動內(nèi)容等是研究的重心;此外，還有學(xué)者對服務(wù)質(zhì)量評價體系、創(chuàng)新培養(yǎng)模式等內(nèi)容進行深入研究。

3 國內(nèi)圖書館創(chuàng)客空間研究建議

當前圖書館創(chuàng)客空間研究無論是理論研究或?qū)嵺`研究，主要側(cè)重于對圖書館創(chuàng)客空間的內(nèi)涵、模式、案例、建設(shè)等方面，應(yīng)在以下三個方面進行深入研究。

3．1 空間再造與評價研究

雖然已有學(xué)者對空間再造進行一定研究，但研究方法仍以定性研究為主，有關(guān)空間再造與評價的研究亟待深化，圖書館空間再造研究應(yīng)結(jié)合用戶體驗、用戶使用行為、用戶需求等，從用戶角度出發(fā)，深入探討空間再造的服務(wù)質(zhì)量，探究空間再造與服務(wù)融合的結(jié)合，以及服務(wù)融合的路徑實現(xiàn)，與多種定量方法相結(jié)合，實證研究空間再造的服務(wù)質(zhì)量與評價。

3．2 服務(wù)體系研究

圖書館創(chuàng)客空間的服務(wù)體系包括圖書館、創(chuàng)客空間平臺及用戶三個方面，其中各要素間互相協(xié)作、互相依賴。只有圖書館與創(chuàng)客空間平臺之間互相協(xié)作，不斷完善創(chuàng)新，才能建設(shè)完備的圖書館創(chuàng)客空間;只有館員與創(chuàng)客之間加強交流，創(chuàng)客之間增進合作共享，圖書館創(chuàng)客空間才會滿足用戶需求，圖書館創(chuàng)客空間的體系才足夠完善。今后研究應(yīng)注重圖書館創(chuàng)客空間服務(wù)體系研究，研究各要素的協(xié)同作用，將其中聯(lián)系統(tǒng)一起來，完善圖書館創(chuàng)客空間服務(wù)體系。

3．3 知識共享行為研究

圖書館創(chuàng)客空間仍是圖書館知識服務(wù)的一種，當前鮮有圖書館創(chuàng)客空間的知識共享行為研究，創(chuàng)客間的知識共享是圖書館創(chuàng)客空間服務(wù)質(zhì)量評價的主要指標之一。今后研究應(yīng)從知識共享行為方面進行實證研究，結(jié)合扎根理論質(zhì)性研究方法，深入探究圖書館創(chuàng)客空間的知識服務(wù)質(zhì)量及評價。

4 結(jié)束語

綜合近五年研究，國內(nèi)圖書館創(chuàng)客空間研究自2013年開始，至2015年出現(xiàn)爆發(fā)式增長。當前，圖書館創(chuàng)客空間已成為圖書情報領(lǐng)域的熱點研究方向。通過梳理總結(jié)發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)圖書館創(chuàng)客空間研究側(cè)重于理論研究及實踐研究，其理論研究主要有圖書館創(chuàng)客空間定義、起源與發(fā)展、功能及意義等方面;實踐研究主要有構(gòu)建研究、服務(wù)研究及案例研究等方面。近年來，開始有少數(shù)學(xué)者從用戶的角度對圖書館創(chuàng)客空間的感知行為進行定量實證研究。今后，研究的主題將逐漸呈現(xiàn)多元化趨勢。在研究方法上，從用戶的角度對使用意愿的影響因素進行定量實證研究、圖書館創(chuàng)客空間的利用效率及相關(guān)技術(shù)的使用研究等會逐漸成為檢驗圖書館創(chuàng)客空間服務(wù)的重要參考。圖書館創(chuàng)客空間在信息資源的分享及知識的交流中扮演了重要的角色，系統(tǒng)的對其進行分析有助于加快圖書館服務(wù)模式的轉(zhuǎn)型速度，提高圖書館服務(wù)質(zhì)量，提升圖書館的競爭力。