醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)供應(yīng)鏈信息化管理探討

孫婷

摘要：在如今社會(huì)快速發(fā)展背景下，企業(yè)供應(yīng)鏈管理成為增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。我國(guó)醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)在一定程度上與其他企業(yè)存在一定不同，所以更需要實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈信息化，這樣可以使企業(yè)內(nèi)各項(xiàng)問題得到有效解決，穩(wěn)定企業(yè)銷售情況。醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)要認(rèn)識(shí)到供應(yīng)鏈信息化重要作用，加強(qiáng)對(duì)其管理，從而促進(jìn)企業(yè)更好發(fā)展。

關(guān)鍵詞：醫(yī)藥;商業(yè)企業(yè);供應(yīng)鏈;信息化

在如今經(jīng)濟(jì)全球化，知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下，我國(guó)社會(huì)市場(chǎng)中各企業(yè)管理模式發(fā)生轉(zhuǎn)變，由傳統(tǒng)縱向一體化管理模式轉(zhuǎn)向橫向一體化管理模式，各企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也轉(zhuǎn)向供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)。醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)與其他企業(yè)管理之間存在不同，醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)需要對(duì)各種藥品進(jìn)行管理。我國(guó)針對(duì)醫(yī)藥行業(yè)出臺(tái)相應(yīng)政策與制度，所以，醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)在生產(chǎn)與發(fā)展過程中需要按照GSP相關(guān)規(guī)定展開工作。醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)與藥品銷售公司以及醫(yī)院之間的采購(gòu)以及退換貨等都有相應(yīng)流程，如果在展開該項(xiàng)工作時(shí)采用人工處理方式，那么工作效率以及工作質(zhì)量很難得到保障，所以，醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)要實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈信息化，同時(shí)加強(qiáng)管理，推動(dòng)醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)更好發(fā)展。

一、醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特征

在醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)中，藥品種類有很多，例如，中藥、西藥以及原料藥等。所以，在經(jīng)營(yíng)管理過程中需要嚴(yán)格按照GSP相關(guān)規(guī)定展開工作，不同批次藥品需要進(jìn)行嚴(yán)格管理與對(duì)照。這種情況的產(chǎn)生給相關(guān)工作人員帶來極大多工作量，其主要特點(diǎn)表現(xiàn)在以下幾種：

第一，在醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)中有成千上萬種藥品，針對(duì)某種藥品國(guó)家并沒有對(duì)其進(jìn)行統(tǒng)一編碼。所以，很難在短時(shí)間內(nèi)找到所需藥品，在尋找藥品過程中需要浪費(fèi)大量時(shí)間與精力。

第二，藥品相較于其他商品而言，存在一定特殊性，其時(shí)效性較強(qiáng)，所以，要對(duì)藥品使用期限與有效期限進(jìn)行控制與管理[1]。如果想要將藥品有效使用期限控制在一定范圍內(nèi)，采用人工處理方式將很難做好該項(xiàng)工作。

第三，因?yàn)樗幤贩N類繁多，客戶眾多，致使相關(guān)工作人員工作量較大。每天醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)都會(huì)有大量藥品出庫(kù)或者入庫(kù)，如果采用人工管理模式，將會(huì)對(duì)藥品流通產(chǎn)生制約，同時(shí)對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理效率與管理質(zhì)量產(chǎn)生嚴(yán)重影響。醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)相關(guān)財(cái)務(wù)部門無法得到相應(yīng)藥品數(shù)據(jù)信息，從而很難做出科學(xué)依據(jù)。

第四，藥品作為一種特殊商品，其銷售模式也存在一定特殊性。通常情況下，會(huì)采用三角賬銷售模式。該類模式工作流程較為復(fù)雜繁瑣，采用人為操作，很難保證工作效率、工作質(zhì)量以及工作精準(zhǔn)度。

在醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)中財(cái)務(wù)工作、信息工作中，通常情況下，采用人工處理方式。盡管有部分企業(yè)在財(cái)務(wù)以及信息工作中采用相應(yīng)的處理系統(tǒng)，但是各工作之間沒有進(jìn)行有效銜接。這種情況的產(chǎn)生，會(huì)產(chǎn)生許多重復(fù)工作現(xiàn)象，并且在處理系統(tǒng)當(dāng)中會(huì)有大量數(shù)據(jù)信息重復(fù)，從而制約醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)更好發(fā)展。在如今社會(huì)快速發(fā)展背景下，企業(yè)管理效率、管理質(zhì)量以及運(yùn)行效率等已經(jīng)成為企業(yè)成功的關(guān)鍵，如果仍然采用人為工作方式，必然會(huì)為企業(yè)更好發(fā)展產(chǎn)生嚴(yán)重影響[2]。所以，醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)需要實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈信息化，加強(qiáng)管理工作，制定出一套更加完善的供應(yīng)鏈信息化系統(tǒng)，促進(jìn)醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

二、醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)供應(yīng)鏈信息化管理分析

（一）基礎(chǔ)管理

在醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)供應(yīng)鏈信息化基礎(chǔ)管理階段，用戶希望企業(yè)更好解決基本業(yè)務(wù)流程問題、內(nèi)部控制問題、員工業(yè)務(wù)規(guī)范管理等問題。醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)需要構(gòu)建基本資源體系，同時(shí)要實(shí)現(xiàn)該體系信息化，從而進(jìn)一步完善企業(yè)管理基礎(chǔ)工作。醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)進(jìn)銷存系統(tǒng)需要具備先進(jìn)的管理理念，實(shí)現(xiàn)企業(yè)人員、企業(yè)采取以及企業(yè)產(chǎn)品等規(guī)范化管理，從而為企業(yè)決策工作提供科學(xué)依據(jù)。進(jìn)銷存相應(yīng)的數(shù)據(jù)信息能夠更加清晰明了，企業(yè)賬面更加簡(jiǎn)潔明確?；举Y源體系信息化需要具備價(jià)格管理功能、決策管理功能、質(zhì)量管理功能、批發(fā)業(yè)務(wù)管理工能以及物流配送管理功能等。能夠?qū)①|(zhì)量管理工作以及業(yè)務(wù)管理工作等融為一體，隨著醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)的更好發(fā)展，能夠進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)信息化管理。

（二）資源整合

醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)通過對(duì)基礎(chǔ)管理工作的進(jìn)一步完善，對(duì)集成的企業(yè)資源管理提出更高信息化需求。而基礎(chǔ)管理工作的最終目的，是充分利用企業(yè)有效資源。所以，醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)在管理工作中，要注重對(duì)資金流以及信息流的管理與控制，從而在降低企業(yè)管理成本的同時(shí)，為企業(yè)創(chuàng)造更多經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益[3]。比如，在企業(yè)資源整合階段可以從以下兩點(diǎn)展開工作：第一，加強(qiáng)業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)、人事信息系統(tǒng)等的應(yīng)用，每個(gè)信息系統(tǒng)都以單獨(dú)形式存在，所以，怎樣將其進(jìn)行整合，將企業(yè)資源最大化使用，是人們需要面對(duì)的一個(gè)問題。第二，通常情況下，醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)采用連銷經(jīng)營(yíng)模式，怎樣將各個(gè)分店中的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合是資源整合階段醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)需要面臨的一個(gè)問題。

（三）電子商務(wù)協(xié)作

醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)供應(yīng)鏈信息化管理的電子商務(wù)協(xié)作階段，企業(yè)應(yīng)該主動(dòng)參與到激烈的供應(yīng)鏈信息化競(jìng)爭(zhēng)中，充分發(fā)揮企業(yè)外部資源價(jià)值，同時(shí)對(duì)企業(yè)商業(yè)模式不斷進(jìn)行改革創(chuàng)新，最終為企業(yè)創(chuàng)造更多經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。電子商務(wù)協(xié)作階段需要互聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)技術(shù)的大力支持，是如今社會(huì)市場(chǎng)中各企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的有效手段[4]。所以，被廣泛應(yīng)用在國(guó)內(nèi)外企業(yè)管理工作中。電子商務(wù)能夠連接到國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)中，在網(wǎng)絡(luò)中人們可以隨時(shí)隨地獲取到相應(yīng)數(shù)據(jù)信息。與此同時(shí)，電子商務(wù)可以以internet為基礎(chǔ)，應(yīng)用在企業(yè)當(dāng)中，可以改善企業(yè)各部門的內(nèi)部結(jié)構(gòu)。Internet能夠有效降低企業(yè)通信成本，并在此基礎(chǔ)上優(yōu)化企業(yè)縱向組織結(jié)構(gòu)。

醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)為促使其自身更好發(fā)展，提升工作效率與工作質(zhì)量，需要對(duì)企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)進(jìn)行重組與創(chuàng)新。具體體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)中：第一，醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)利用電子商務(wù)，可以不受時(shí)間與空間影響，各分店之間能夠及時(shí)進(jìn)行交流與溝通，實(shí)現(xiàn)資源共享。第二，利用電子商務(wù)，藥品生產(chǎn)商與用戶之間的供應(yīng)鏈將會(huì)大大縮短。與此同時(shí)，轉(zhuǎn)變市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，降低企業(yè)交易所需成本。第三，電子商務(wù)的應(yīng)用，對(duì)市場(chǎng)準(zhǔn)入條件產(chǎn)生一定影響，這樣無論是小企業(yè)還是大企業(yè)，將會(huì)擁有公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。目前我國(guó)對(duì)醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)電子商務(wù)正在處于嘗試階段，在網(wǎng)絡(luò)中，只允許企業(yè)與企業(yè)之間進(jìn)行藥品交易，該類交易方式又被稱作BTOB交易模式。BTOB交易模式只允許在醫(yī)藥企業(yè)與醫(yī)院、醫(yī)藥廠商之間。醫(yī)藥電子商務(wù)是新技術(shù)革命中的重要組成部分，只有不斷實(shí)踐，才能不斷改革創(chuàng)新，才能迎來醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)更好發(fā)展，提升我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)地位。

三、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)想要在社會(huì)快速進(jìn)步背景下得到更好發(fā)展，需要實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈信息化。供應(yīng)鏈信息化能夠?yàn)榭蛻籼峁└哔|(zhì)量服務(wù)，滿足不同客戶不同需求。醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)能夠與藥品供應(yīng)商等之間構(gòu)建戰(zhàn)略聯(lián)盟，提升工作效率與工作質(zhì)量，有效降低企業(yè)成本，能夠?qū)ζ髽I(yè)各類有效資源進(jìn)行充分利用。與此同時(shí)，在各項(xiàng)管理工作中應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)，可以保證工作的精準(zhǔn)性與合理性，從而推動(dòng)醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)更好發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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[2]李志剛.關(guān)于進(jìn)一步深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革對(duì)醫(yī)藥流通企業(yè)未來發(fā)展影響的思考[J].中國(guó)市場(chǎng)，2017 （27）：113-115.

[3]趙侃，茅寧瑩.我國(guó)醫(yī)藥流通行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新探索——基于供應(yīng)鏈管理視角[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究，2017 （12）：160-162.

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