自下而上從社會末梢發(fā)力推動“無現(xiàn)金社會”建設(shè)

郝晶

摘 ? 要：現(xiàn)階段，隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展和智能手機的普遍推廣，同時結(jié)合著自身高效、方便等的天然優(yōu)勢，電子支付飛快發(fā)展，迅速占領(lǐng)了一席之地，也一步步推動著社會向“無現(xiàn)金”發(fā)展，無現(xiàn)金支付已然讓我們的支付方式發(fā)生了翻天覆地的變化，可謂是做到了支付環(huán)節(jié)的“足不出戶”。但關(guān)注社會底層時，一些中老年群體以及在偏遠農(nóng)村地區(qū)要做到實施“無現(xiàn)金支付”還很困難，這有很長的一段路要艱難前行，這意味著要真正地推動“無現(xiàn)金社會”建設(shè)，還需要自下而上從社會末梢發(fā)力。

關(guān)鍵詞：無現(xiàn)金支付;自下而上;社會末梢

一、無現(xiàn)金社會的發(fā)展趨勢

據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2017年我國支付交易規(guī)模超過202萬億，排名全球第一，交易筆數(shù)375億筆，也居全球首位。眾所周知我國的移動支付業(yè)務(wù)發(fā)展速度驚人，以支付寶和微信為代表，二者不僅在中國市場處于優(yōu)勢地位，在海外市場也是成績亮眼。操作簡單便捷、無需帶現(xiàn)金或銀行卡的特點，同時，市場主體的優(yōu)惠促銷活動多、移動支付應(yīng)用場景不斷拓展等讓移動支付受青睞，幾乎占領(lǐng)了生活的方方面面，大到貿(mào)易出口、商場購物，小到巷口的共享單車、樓下的水果攤等，幾乎所有的日常消費場景都被移動支付占領(lǐng)。甚至在城市化進程中被邊緣化的早點小吃攤，也緊跟潮流貼上了支付二維碼。

二、無現(xiàn)金社會建設(shè)的主要阻礙

（一）中老年群體日漸龐大缺乏接受度

眾所周知，我國老齡化速度不斷加快，老年人口在我國人口結(jié)構(gòu)中占據(jù)很大比例， 可以預(yù)想在不久后會有更多的人邁入這個群體成為其中一員，這個群體會日漸龐大。可是對于這個處在弱勢的特殊群體來說，受傳統(tǒng)交易方式以及技術(shù)設(shè)備的影響，看得見摸得著的現(xiàn)金才更讓其安心，現(xiàn)金真實地揣在兜里比放在智能手機等工具里更加具有可靠性，其實歸根結(jié)底這源于他們的思想觀念，這和固守傳統(tǒng)還有本質(zhì)的不同，而是他們的內(nèi)心本就缺乏一種信任感，即安全感，沒有了這一層的基礎(chǔ)與心理建設(shè)，就讓他們?nèi)ヒ晃督邮芙?jīng)過我們大肆宣揚的完全新事物既不合理也不可取。

其實，除了一些主觀因素的影響，客觀因素也不容忽視。這些群體可能從小沒有接受過教育，不識字或只是認識少部分;在身體方面或也存在較大的問題，舉例來說他們的眼睛視力會隨著年齡增長而不斷下降，再者他們有限的精力也不允許，很顯然這些無一例外都不是他們可以決定和左右的。

綜合上述因素，“無現(xiàn)金社會”帶給這些特殊群體的更多是困擾，而非便利。他們需要花費大量的時間精力去學(xué)習(xí)去適應(yīng)，而這些流逝的時光還不如遛彎兒跳廣場舞鍛煉身體來得實在。但是如果說由于缺乏數(shù)字技術(shù)的知識和技能和某些身體方面的限制，就要被排擠在主流社會之外，成為移動時代的“棄民”，這明顯的不公平不合理，更為重要的是這與我們建設(shè)普惠金融，建設(shè)無現(xiàn)金社會的原則和精神是背道而馳的。

（二）地區(qū)差異明顯鴻溝難跨越

據(jù)統(tǒng)計，全球仍有近40億左右的人口處于互聯(lián)網(wǎng)之外，而在我國也有近半數(shù)人口無緣享受互聯(lián)網(wǎng)帶來的諸多裨益，很明顯這少半數(shù)人口集中在一些偏遠的西部農(nóng)村地區(qū)，經(jīng)濟不發(fā)達、交通等基礎(chǔ)設(shè)施落后、網(wǎng)絡(luò)與智能手機的不普及讓這些區(qū)域與現(xiàn)在風(fēng)靡流行的移動時代網(wǎng)絡(luò)時代漸行漸遠。相反在北上廣等東部的大型城市地區(qū)，“無現(xiàn)金支付”成為了時尚的代名詞，生活在大都市引領(lǐng)潮流的這些人，用現(xiàn)金支付反而會讓他們變得不習(xí)慣無從下手，在他們的認知里動動手指就可以輕松搞定的事何必要自找麻煩多費一番工序，在這個時代，浪費時間是最不可取的。

在這些地區(qū)中，吃飽穿暖尚待解決，談何奢侈的擁有一部智能手機去昂首挺胸地完成移動支付這一“大工程”，即使有了手機，有了錢但尚未處于移動支付的這樣一個大環(huán)境里，哪里又有二維碼隨時隨地供你掃一掃呢？在這里，“無現(xiàn)金社會”幾乎是一個烏托邦式的存在，像古代探月只是想象，這還是個全新的領(lǐng)域有待他們?nèi)ヌ剿魃罹?，在普通老百姓的生活中，一手交錢一手交貨的支付方式顯然更與他們面朝黃土背朝天的淳樸氣質(zhì)相搭配。

三、無現(xiàn)金社會建設(shè)的主要著力點

無現(xiàn)金社會的發(fā)展不停向前，知道了它發(fā)展的短板是什么，就可以明確將來的著力點從而有效推進，重點持續(xù)關(guān)注這些社會末梢，通過市場主導(dǎo)政府促進民眾參與積極配合的方式，尤其要堅持發(fā)揮市場的作用，企業(yè)的作用，深入考究這些群體與地區(qū)的真正需求，找到發(fā)展的切實動力才是我們要不斷努力的方向，克服了這些困難與阻礙，所謂的“無現(xiàn)金”社會才更會接近我們一直倡導(dǎo)的理想社會。

（一） 搭建上層建筑建立長效協(xié)同機制

無現(xiàn)金社會的建設(shè)需要全員參與，建立市場主導(dǎo)政府推動群眾參與的有效機制，各主體明確目標(biāo)與步驟密切協(xié)作，形成整體力量。尤其政府要制定政策重點加大對社會末梢的關(guān)注扶持力度，市場主體積極擴大業(yè)務(wù)范圍，深入中西部等偏遠地區(qū)可適時增強優(yōu)惠力度，盡可能讓更多主體參與建設(shè)。

（二） 移動支付工具應(yīng)用多元化

“無現(xiàn)金社會”的構(gòu)建，要推動銀行卡、網(wǎng)上銀行、二維碼等多樣支付結(jié)算工具的應(yīng)用，不應(yīng)該局限于某一種工具，通過有序的競爭格局，滿足消費者和消費場景多元化的需求。

（三） 創(chuàng)建高頻的支付場景，培養(yǎng)用戶支付習(xí)慣

習(xí)慣的養(yǎng)成需要培養(yǎng)，而培養(yǎng)的前提是要有相應(yīng)的環(huán)境作為支撐。在這一方面，線下支付場景與線上支付平臺要重點突出，無論是便利店，大型超市，地攤還是菜市場，還有重要的日常出行環(huán)節(jié)，都可以作為突破口。

（四） 加強宣傳與引導(dǎo)

積極組織開展有針對性的宣傳推介，讓社會公眾更多了解建設(shè)無現(xiàn)金社會的必要性與重要性，逐漸去接受和使用多元化的支付工具與產(chǎn)品。同時，還可開展公益型的免費教學(xué)活動，傳授技能與知識，從而提升興趣增強主動性。

參考文獻：

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