云計算技術在企業(yè)信息化建設中的應用

張曉偉

（廣東省外語藝術職業(yè)學院，廣東 廣州 510640）

1 云計算技術

1.1 云計算技術的定義與分類

“云”即虛擬化資源存儲的空間，云計算作為一種具有顛覆性的新技術，滿足可動態(tài)伸縮性，允許互聯(lián)網(wǎng)按需提供共享服務，包括計算、存儲、信息等。隨著云計算日漸普及，根據(jù)其能提供的共享資源池服務能力劃分為幾種不同的模型，以滿足不同用戶的特定需求，包括軟件即服務、基礎設施即服務和平臺即服務[1]。

基礎設施即服務（IaaS）由于包括云IT基礎架構(gòu)支撐能力，因此可以將硬件外包到別的地方去，不用再花費高昂的硬件來控制本地應用，可以達到節(jié)省維護成本和其他費用的作用。平臺即服務（PaaS）提供主流的中間件和其他基礎資源，例如虛擬服務器和存儲資源、計算資源等，這樣消除了對底層基礎設施的管理需要，節(jié)省了大量時間成本和資源花費。軟件即服務（SaaS）提供了一種完善的產(chǎn)品，實現(xiàn)業(yè)務應用的快速上線服務，其運行維護和設施管理皆由服務提供商負責。信息時代，企業(yè)云模式將幫助更多的企業(yè)走向智能新世界，這項技術給不同的行業(yè)帶來了革命性的變化，圖1顯示了云計算產(chǎn)業(yè)對各個行業(yè)的多方面影響。

圖1 云計算產(chǎn)業(yè)影響

1.2 云計算的特點

通過云計算，用戶可以不受時空的限制通過網(wǎng)絡獲取到海量資源，具備很強的網(wǎng)絡服務能力?？傮w而言，云計算的特點主要如下：（1）虛擬化。云計算通過虛擬化技術快速部署資源并且實現(xiàn)眾多功能，提供各種云服務給用戶。（2）按需服務。計算機系統(tǒng)包括了各種軟硬件資源和服務模式，針對用戶的差異化需求，云計算平臺能夠快速部署相匹配的計算能力及資源。（3）動態(tài)可擴展。云計算具有很強的兼容性，通過動態(tài)調(diào)整來滿足用戶增長的需要，除此之外，云服務的可擴展性也支持應用增長，實現(xiàn)云計算操作的高效運行。（4）經(jīng)濟可靠。將資源放在虛擬資源池中統(tǒng)一管理比同樣性能的超級計算機節(jié)省花費，企業(yè)與個人用戶由此減少了開銷；另一方面，云計算性能不落后于大型主機，同時還具有安全可靠的特點，即使服務器故障也能夠確保任務得以有序完成，可以通過虛擬化技術、動態(tài)擴展功能等對新服務器進行快速部署。

1.3 云計算技術的發(fā)展現(xiàn)狀

當前，IT架構(gòu)向云轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為不可逆的趨勢，我國云計算技術還處于初步發(fā)展階段，對比國外核心結(jié)構(gòu)體系不夠穩(wěn)定成熟。在云計算模式下，只需要根據(jù)自己的需求，通過互聯(lián)網(wǎng)來購買自己需要的計算處理資源即可。2018年企業(yè)信息化建設應用云計算比例已經(jīng)達到30.8%，云計算整體市場規(guī)模已經(jīng)超過960億元。如圖2所示，包括云咨詢規(guī)劃等在內(nèi)的中國云管理服務市場規(guī)模預測逐年增加，整體的增長率雖有所下降但到2023年仍能達到40%左右，這表明了云計算應用規(guī)模逐漸穩(wěn)定快速擴大。

圖2 2018-2023年中國云管理服務市場規(guī)模及增長率預測

2 企業(yè)信息化建設概況

企業(yè)信息化作為全國經(jīng)濟信息化的基礎是一個動態(tài)的發(fā)展過程，是領域和區(qū)域信息化建設不可或缺的關鍵一環(huán)。市場競爭中，各企業(yè)信息化發(fā)展存在明顯的差異，一些企業(yè)部門信息化意識有待提高。目前來說，各企業(yè)面對的主要問題如下：1）資源使用效率不高。每個系統(tǒng)之間相互孤立，各業(yè)務部門承受的工作內(nèi)容增加并且各自占用服務器，數(shù)據(jù)和應用具有分布式特點，硬件被資源分割，導致系統(tǒng)之間集成難度大。無法進行靈活調(diào)度和適時配置，資源不能有效循環(huán)利用，成本過高。2）技術和規(guī)范不統(tǒng)一。每套系統(tǒng)的開發(fā)技術和應用的上線部署都不一樣，缺乏統(tǒng)一的規(guī)范和標準，導致部署流程復雜，效率低且對技術依賴嚴重，難以適應業(yè)務相關要求。3）服務器被攻擊。一旦內(nèi)外網(wǎng)平臺的服務器受到嚴重攻擊，企業(yè)核心數(shù)據(jù)會被不法人員竊取，企業(yè)辦公系統(tǒng)隨之癱瘓。例如分布式拒絕服務（DDOS攻擊），這是網(wǎng)絡中典型的攻擊類型之一，其向集團外網(wǎng)短時間內(nèi)發(fā)起大量的數(shù)據(jù)請求，意圖達到癱瘓網(wǎng)絡或者服務器死機的目的。4）維護與管理難度大。信息化建設是一個長周期工程，在舊模式中，各種資源（如技術、硬件）之間缺乏信息互通與共享機制，難以實現(xiàn)靈活調(diào)度，阻礙了信息化服務水平和資源使用效率的快速提升。

如圖3，美國管理信息系統(tǒng)專家Nolan認為，任何組織從手工信息系統(tǒng)發(fā)展到計算機信息系統(tǒng)，都有一條客觀的發(fā)展路徑和規(guī)律。因此在信息經(jīng)濟時代中，各單位相關部門應獨立建設全局性的信息系統(tǒng)，持續(xù)提升整合信息能力，充分認識信息化從分散向集中、持續(xù)發(fā)展完善的規(guī)律。

圖3 Nolan信息系統(tǒng)階段理論

3 企業(yè)信息化建設運用云計算技術的影響分析

云計算技術的應用，對企業(yè)的技術水平以及管理能力都會產(chǎn)生不同程度的影響。如圖4，企業(yè)上云的好處是顯而易見的，企業(yè)能把更多的精力放在業(yè)務創(chuàng)新上面。

圖4 企業(yè)IT上云優(yōu)勢統(tǒng)計

3.1 降低企業(yè)信息化建設成本

云計算具有經(jīng)濟可靠、按需服務的優(yōu)點，對處于快速發(fā)展期的企業(yè)，搭建云計算平臺后則不需要購置其他的硬件和軟件，只需要根據(jù)需求從資源池中直接獲取資源即可快速完成，按照使用量和能效來進行付費。通過這樣的方式，在整個業(yè)務工作周期內(nèi)對企業(yè)來說能夠最大限度節(jié)省各方面資源消耗的成本。云計算平臺可彈性擴展資源，進行靈活配置，達到滿足多種多樣的業(yè)務需要的目的。

除此之外，節(jié)省系統(tǒng)開發(fā)和經(jīng)營成本也是云計算的優(yōu)勢所在。中小企業(yè)所用到的數(shù)據(jù)等資源都運行和保存在提供商的服務端，這可以實現(xiàn)企業(yè)的運營成本進行精準布控，提升企業(yè)在整個市場的核心競爭力。

3.2 提升企業(yè)信息化建設效率

對絕大多數(shù)企業(yè)而言，通過云計算技術可以節(jié)省傳統(tǒng)項目工作的實施周期，大大節(jié)約企業(yè)信息化建設的時間。處于成長期的企業(yè)可以通過合理劃分計算存儲資源，應用云服務將大量數(shù)據(jù)保存在云計算的數(shù)據(jù)中心服務器中，這與不同企業(yè)的業(yè)務成長速度相匹配。結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)信息化進程，云計算技術提供標準規(guī)范化的資源服務，企業(yè)或用戶能夠快速訪問所需要的信息資源和業(yè)務系統(tǒng)。

3.3 降低企業(yè)信息化建設風險

信息時代背景下，眾多云計算服務商有信息管理的標準化水平，具有統(tǒng)一規(guī)范性，它們?yōu)榇蠖鄶?shù)企業(yè)提供所需要的服務。云計算各級服務商有先進的信息理念、超前的技術、充足的資金和穩(wěn)定的產(chǎn)品線，工作范圍廣泛，提供多層服務器安全運營技術手段，可有效防范企業(yè)在開發(fā)過程中的風險，具有穩(wěn)定可靠性。因此，這有助于提升企業(yè)日常工作效率，滿足市場交易和對外交流的場景需要，逐步規(guī)范化與標準化相關理念。

4 云計算技術在企業(yè)信息系統(tǒng)建設中的應用分析

4.1 云計算技術信息化平臺設計模式

云計算的計算能力為社會帶來了前所未有的變化。企業(yè)通過建設一個信息化平臺，將業(yè)務流程整合起來，充分利用大數(shù)據(jù)資源，提高業(yè)務操作水平和工作效率尤為重要。其中大數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)查詢分析、設備信息管理是實現(xiàn)信息化平臺的關鍵技術。

云計算技術信息化平臺設計模式主要內(nèi)容如下：1）服務提供方式設計。即將IT作為服務方式提供給用戶，包括IaaS、PaaS、SaaS，不同層級的服務組合提供方式在不同程度上滿足了企業(yè)的IT需求。2）運維設計。對成長期企業(yè)而言，對IT應用的需求是通用性大于個性化，可通過云計算實現(xiàn)企業(yè)信息化建設；對比較成熟的企業(yè)采用公共云需要將現(xiàn)有系統(tǒng)或數(shù)據(jù)進行轉(zhuǎn)移，只將企業(yè)原有的系統(tǒng)轉(zhuǎn)移到云計算平臺中。3）數(shù)據(jù)庫設計。良好的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)是檢測平臺正常運行的基礎，它能夠使系統(tǒng)的存儲管理更加高效穩(wěn)定。信息時代，企業(yè)要建設信息化平臺保護用戶的各種隱私數(shù)據(jù)，保障數(shù)據(jù)安全。

4.2 云計算技術信息化建設模式注意事項

云計算已經(jīng)發(fā)展成為信息經(jīng)濟時代增長不可或缺的產(chǎn)品，有幾乎無限的存儲能力以及很低的成本，它在提供更大的網(wǎng)絡靈活性或促進創(chuàng)新方面發(fā)揮了巨大的支持作用。然而，云計算技術不僅帶來了巨大的效益，而且對網(wǎng)絡安全也產(chǎn)生了巨大的影響，對可靠性提出了新要求，其網(wǎng)絡安全威脅可能對企業(yè)業(yè)務發(fā)展產(chǎn)生不利影響。因此企業(yè)在云計算技術信息化建設過程中應遵循相關規(guī)范以及增加風險防范意識。

4.2.1 數(shù)據(jù)安全

在云計算所處共享環(huán)境的背景要求下，企業(yè)應驗證云計算提供商的可靠度，將自身數(shù)據(jù)與其他企業(yè)數(shù)據(jù)進行隔離加密保護，充分了解供應商的數(shù)據(jù)恢復能力。對企業(yè)核心數(shù)據(jù)進行加密，確保其在云平臺上安全傳輸和運行；全面制定災難恢復和備份計劃，未雨綢繆，及時將核心數(shù)據(jù)備份到自己的數(shù)據(jù)中心或其他托管中心，與合適的合作伙伴合作以及采用適合企業(yè)業(yè)務的解決方案，可以應對和緩解最常見的安全威脅。

4.2.2 內(nèi)部管理

高級管理者應找出掌握企業(yè)核心資源的關鍵部門和人員，進行統(tǒng)一培訓，深刻思考和理解。了解和限制訪問企業(yè)數(shù)據(jù)的權(quán)限，這對降低風險和最大限度地減少人為錯誤的影響十分重要。使用最低訪問權(quán)限的方法來限制用戶的訪問狀態(tài)。以大系統(tǒng)大業(yè)務代替單個功能的系統(tǒng)，持續(xù)監(jiān)控訪問并了解平臺的活動和使用情況，實現(xiàn)信息標準化、業(yè)務流程整合化。通過實施規(guī)則和部署必要的加密，可以改變傳統(tǒng)管理體制對信息資源占用的情況，利于資源和信息的共享。

4.2.3 費用與成本

與傳統(tǒng)的一次性支付模式不同，云計算的計費遵循按需付費模式。雖然云計算系統(tǒng)將高速計算從高消耗變成了經(jīng)濟的“日用品”，但企業(yè)仍然需要分析費用何時達到收支平衡，以防止云計算的預算超支。除此之外，企業(yè)還需平衡好經(jīng)濟性與計算性能，創(chuàng)造收益最大化，充分考慮云計算所帶來的其他相關支出成本。

5 基于云計算技術的企業(yè)信息化建設優(yōu)化策略

云計算具有眾多優(yōu)勢，但許多企業(yè)仍在云化過程中仍存在一些問題。如圖5所示，當前企業(yè)云化轉(zhuǎn)型主要問題有云遷移、應用集成、數(shù)據(jù)共享、人才不足、后期服務成本高等，接下來將對其中的一些問題給出優(yōu)化策略。

圖5 云化轉(zhuǎn)型主要問題占比

5.1 利用云計算技術完善企業(yè)信息化相關工作機制

經(jīng)濟全球化是必然的發(fā)展趨勢，企業(yè)遠程經(jīng)濟活動也是必然的發(fā)展模式[2]。云計算技術的應用使企業(yè)可以搭建虛擬場景，確保各項信息化工作有序開展，保證企業(yè)信息化建設工作的水平和有效性。企業(yè)基于云計算技術的云服務平臺要對信息數(shù)據(jù)進行科學性地規(guī)劃，結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)的信息化管理體系，合理應用云儲存技術。企業(yè)應重視信息化建設，加強信息部門的溝通交流，保證信息數(shù)據(jù)收集和分散性信息數(shù)據(jù)規(guī)范。

例如大眾汽車使用亞馬遜云技術推出了“工業(yè)云”平臺，集中了全球122家工廠、1500多家供應商和30000個地點的機器、工廠和系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，以優(yōu)化流程、提高生產(chǎn)力、盡快發(fā)現(xiàn)供應鏈瓶頸和流程問題，并優(yōu)化機器和設備的運行能力。對亞馬遜而言，其全球基礎設施、廣泛深入的云服務、業(yè)界領先的安全合規(guī)理念和實踐，再加上其遍布全球的龐大合作伙伴網(wǎng)絡，為數(shù)千個行業(yè)注入了創(chuàng)新活力。

5.2 以云計算為核心建設企業(yè)信息化工作人才隊伍

在信息時代背景下，專業(yè)人才隊伍在企業(yè)信息化建設工作中能夠發(fā)揮至關重要的作用。基于云計算的應用成效與發(fā)展?jié)摿?，需要企業(yè)員工具備相應的技術底蘊。相關部門工作人員需要根據(jù)自身工作需求，提升專業(yè)能力，以企業(yè)核心目標為努力方向，不斷提升自身綜合能力和技術水平。通過足夠的人才隊伍支撐來保證企業(yè)信息化建設工作的質(zhì)量，借助云計算技術，為企業(yè)的長遠發(fā)展提供一定的人才儲備。

杭州味全食品有限公司成立于2002年，其準確把握行業(yè)特點，率先運用微軟Dynamics CRM技術，利用信息技術提升銷售管理能力和決策分析能力，大力培養(yǎng)專業(yè)人才隊伍，提升相關部門水平，提升企業(yè)核心競爭力。

5.3 將云計算技術融入創(chuàng)新工作

云計算作為前科學技術應用的重要內(nèi)容，其平臺本身特點決定了其可以很好地解決企業(yè)服務能力不足的問題。開展多種云計算技術的融合創(chuàng)新工作可以有效幫助企業(yè)健康成長，例如應用云計算技術，有效解決傳統(tǒng)制造企業(yè)試驗成本高的問題；除此之外，通過VR、AR、生態(tài)環(huán)境模擬、構(gòu)建極限調(diào)節(jié)狀態(tài)等一系列內(nèi)容，實現(xiàn)多種云計算技術的有機融合。

2019年9月，華新水泥開始將其業(yè)務置于云端。在運用信息化手段提升企業(yè)管理水平方面，華新積極開展云計算技術創(chuàng)新工作，并推出了華新在線商城。從線下轉(zhuǎn)移到華為云后，華新水泥將節(jié)省至少30%的年度運營和維護成本，包括電費、維護費等。

6 結(jié)語

云計算已成為現(xiàn)代信息技術的重要部分，其安全可靠、高效的優(yōu)勢已經(jīng)被社會各行業(yè)普遍利用。云計算技術在企業(yè)信息化建設中的應用，給很多企業(yè)帶來了發(fā)展契機，其不需要購買相關系統(tǒng)和服務器以及搭建數(shù)據(jù)中心，將大量的資源整合起來，組成一個龐大的資源池提供一攬子服務，具有虛擬化、安全可靠、經(jīng)濟實用等特點，企業(yè)應充分利用云計算技術促進企業(yè)信息化建設，助力自身發(fā)展。