辦好百姓家門口的醫(yī)院

文／鐘 琳 劉儀琳

2018年，四川省成都市青白江區(qū)人民醫(yī)院迎來了建院60周年華誕。從創(chuàng)辦之初的鋼鐵廠門診部，到如今的三級(jí)乙等綜合性醫(yī)院；從當(dāng)年大內(nèi)科、大外科的粗放式管理狀態(tài)，到如今亞專業(yè)清晰、實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代醫(yī)院管理的大型醫(yī)療機(jī)構(gòu)；從之前并未被廣大群眾認(rèn)可和接受的小醫(yī)院，到如今人民信賴的區(qū)域醫(yī)療救治中心……60年間，青白江區(qū)人民醫(yī)院完成了一次又一次更新與嬗變。

近年來，醫(yī)院圍繞“提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，改善人民群眾看病就醫(yī)感受”濃縮管理五要素：一是管理層級(jí)清晰；二是管理要求明確；三是管理執(zhí)行到位；四是管理模式科學(xué)。如今，醫(yī)院較五年前開放床位增長(zhǎng)率達(dá)125%，醫(yī)院正高、副高級(jí)職稱的人員增長(zhǎng)率分別達(dá)600%、86.67%，門急診人次增長(zhǎng)率達(dá)126.36%，出院人次增長(zhǎng)率達(dá)74.71%，住院手術(shù)例次增長(zhǎng)率達(dá)71.45%，2018年患者滿意度達(dá)91.36%。

為促進(jìn)醫(yī)院的快速發(fā)展，2013年，成都市青白江區(qū)衛(wèi)生和計(jì)劃生育局與成都市第二人民醫(yī)院簽訂了對(duì)青白江區(qū)人民醫(yī)院實(shí)施戰(zhàn)略合作與委托管理協(xié)議，正式啟動(dòng)了托管工作。 醫(yī)院把提升醫(yī)療技術(shù)、提高診療水平、促進(jìn)學(xué)科發(fā)展作為重頭。根據(jù)區(qū)域群眾就醫(yī)需求，采取四個(gè)結(jié)合：學(xué)科拆分與重組結(jié)合、承前與新建結(jié)合、爭(zhēng)創(chuàng)重點(diǎn)?？坪吞厣珜？葡嘟Y(jié)合、打造院內(nèi)特色專科與形成區(qū)域特色?？平Y(jié)合。醫(yī)院從托管前的14個(gè)臨床科室新增到托管后的24個(gè)臨床科室；依托三甲醫(yī)院技術(shù)支撐，5年間，市二醫(yī)院先后派出20余個(gè)專業(yè)的技術(shù)骨干約400余人次在區(qū)人民醫(yī)院開展業(yè)務(wù)幫扶與指導(dǎo)工作；進(jìn)行疑難病例會(huì)診237次，指導(dǎo)危重、疑難手術(shù)200余臺(tái)次，指導(dǎo)開展11例心臟起搏器置入手術(shù)、100例冠狀動(dòng)脈造影術(shù)和3例腦血管造影術(shù)等，以高位對(duì)接的方式彌補(bǔ)了曾經(jīng)的技術(shù)短板。

醫(yī)院始終不忘“以醫(yī)聯(lián)體建設(shè)為抓手提升基層醫(yī)療質(zhì)量，加強(qiáng)基層醫(yī)療服務(wù)體系建設(shè)?！眻?jiān)持為基層雪中送炭，留下帶不走的管理與技術(shù)。2016年4月，在托管基礎(chǔ)上，區(qū)衛(wèi)生計(jì)生局組建了以市二醫(yī)院為龍頭，區(qū)人民醫(yī)院為樞紐，11家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及其轄區(qū)村衛(wèi)生室為網(wǎng)底的“1+1+11+N”的醫(yī)聯(lián)體模式。區(qū)人民醫(yī)院通過發(fā)揮中心樞紐作用，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院傳送先進(jìn)管理理念、提升診療技術(shù)、培養(yǎng)人才梯隊(duì)、推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理、協(xié)助培育優(yōu)勢(shì)特色專科等，幫助基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)提升整體醫(yī)療服務(wù)能力。

為了使診療更加安全、就診更加便利、溝通更加有效、體驗(yàn)更加舒適，“逐步形成區(qū)域協(xié)同、信息共享、服務(wù)一體、多學(xué)科聯(lián)合的新時(shí)代醫(yī)療服務(wù)格局”，區(qū)人民醫(yī)院努力推進(jìn)區(qū)域內(nèi)“八大中心”建設(shè)，這不但加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制體系建設(shè)，同時(shí)強(qiáng)化了醫(yī)聯(lián)體連續(xù)醫(yī)療服務(wù)各環(huán)節(jié)的醫(yī)療質(zhì)量控制，推動(dòng)區(qū)域基層醫(yī)療質(zhì)量有效提升，保障醫(yī)療安全。

下一步，醫(yī)院發(fā)展又將掀開新的一頁。著力推進(jìn)三甲醫(yī)院建設(shè)，積極建設(shè)省級(jí)醫(yī)學(xué)重點(diǎn)?？疲陥?bào)更多的市級(jí)醫(yī)學(xué)重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)項(xiàng)目；聯(lián)合打造胸痛中心、卒中中心等；通過院校合作大力發(fā)展科研教學(xué)及技術(shù)創(chuàng)新，努力推動(dòng)健康服務(wù)業(yè)發(fā)展；緊跟區(qū)域發(fā)展步調(diào)搭建國(guó)際化診療平臺(tái)，建設(shè)好“百姓家門口的醫(yī)院”，提供高效優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療健康服務(wù)。