基于微信公眾平臺的翻轉課堂教學分析與思考*

劉浩文，桂 浩

（武漢大學 計算機學院，湖北 武漢 430072）

一、傳統(tǒng)教學與翻轉課堂教學比較分析

隨著科技的進步與社會的發(fā)展，尤其是互聯(lián)網、信息技術的飛速發(fā)展，國家對綜合性人才的素質要求越來越高，教育所面臨的挑戰(zhàn)也越來越大?！督逃畔⒒臧l(fā)展規(guī)劃（2011-2020年）》[1]指出：“教育信息化的發(fā)展要以教育資源和信息化學習環(huán)境建設為基礎，以教育理念的創(chuàng)新為先導，以教育模式和學習方式的創(chuàng)新為核心”，倡導“實現信息技術與教育教學的全面深度融合，以信息化引領教育理念和教育模式的創(chuàng)新，促進教育內容、教學手段和方法現代化”。

在傳統(tǒng)的教學模式中，教師主要以課堂上傳授知識為主、課外輔導為輔，而學生對知識的理解、消化以及作業(yè)的完成，都是在課外進行。在這種模式下，學生能更快地掌握課本的知識，更清晰地聽從教師的講解，也能在課堂中獲得更多的方法。在該場景中，教師往往是“填鴨式”“滿堂灌”“保姆式”的教學，而學生一般是一種跟隨，跟隨著教師的思維進行學習，知識一般都局限在課本中，這對學生綜合素質的發(fā)展是十分不利的[2]。在這種教學模式中，學生的個人學習完全靠自愿和自覺，學習積極性普遍不高，而教師和學生之間在課外的交互也非常少，學生在遇到困難時很難得到及時的指導或幫助。

比如，學生提交作業(yè)后很少得到教師的反饋。教師對于實驗任務的評價也往往只給定分數，很少面對面地與學生直接討論實驗過程、實驗方法以及實驗過程中可能出現的或已經出現的問題，也不去檢查完成的數量、質量、消耗的時間以及實際掌握效果。還存在學生抄襲其他同學的作業(yè)，不僅沒有被教師發(fā)現還得到高分?；驅W生針對特定問題提出了新穎的想法和獨到的見解，卻沒有得到教師的肯定，產生失落情緒?；驅W生在自己的想法與見解沒有把握時，希望能從教師那里獲得指點或解答，卻無法及時獲得，也會逐漸產生自暴自棄的情緒。所有這些現象都將不同程度地影響學生的拿來主義傾向和自主學習熱情。

與傳統(tǒng)課堂教學模式相對應的是隨著互聯(lián)網技術的發(fā)展而興起的開放式網絡課程模式，包括網絡公開課和MOOCs，以開放、免費和課程資源數量之龐大為主要特色，課程設置短小精悍，利用日常生活的碎片化時間，結合多種形式如社交網絡、專項平臺等將分布于世界各地的授課者和學習者，通過某一個共同的話題或主題聯(lián)系起來展開學習交流[3]。但事實上，MOOCs面臨著較高的中途退學率，學分認證與接受度較低，較低的課程完成率和通過率，薄弱的學習監(jiān)督力度，作弊現象嚴重等問題[4-8]。因此很多學者認為MOOCs更加適合于社會性、開放式學習。

針對以上課堂教學模式或開放式網絡教學模式的弊端，混合學習（Blending Learning）模式逐漸得到人們的關注和研究。翻轉課堂（Flipped Classroom或Inverted Classroom）也是一種新型的混合教學模式，是對傳統(tǒng)課堂教學程序的一種顛倒，與傳統(tǒng)課堂教學相反，將信息傳遞過程放在課外，主要借助視頻和音頻資料，由學生自主完成學習。而知識內化在課堂上進行，通過教師的課堂內容組織與指導，以及學生的討論和練習，在面對面的討論中消化知識[3]，其與傳統(tǒng)教學模式的不同如圖1所示。

圖1 翻轉課堂與傳統(tǒng)課堂比較

翻轉課堂教學模式的最終目的是為了充分利用學生的課堂和課外學習時間，提高教學質量與效率。若將移動學習方式與翻轉課堂教學模式有效整合，那么翻轉課堂的學生課前自主學習部分就可以采用移動學習的方式，可以有效利用大量的碎片化時間，增加學習總體時間，擴展課外空間，從而提升學習效果[16]。

考驗其是否成功、有效的關鍵問題在于：①有沒有相應的技術手段來幫助教師和學生高效地利用個人課外的碎片化時間？②有沒有相應的信息化手段來加強教師和學生在課外時間的交互粘度，提高他們的交互頻率與效率？③有沒有相應的激勵機制來促進教師和學生在翻轉課堂教學模式中持久化的自主學習和交互行為？

二、基于微信公眾平臺的翻轉課堂實踐與問題分析

1.基于微信公眾平臺的翻轉課堂實踐調研

基于專業(yè)的移動應用App可以一定程度上回答上述第一個問題；基于微博的翻轉課堂教學模式可以一定程度上回答第二個問題；而借助超級移動應用App“微信”可以成為很多輕應用的流量入口，再結合微信公眾平臺實施翻轉課堂可以一定程度上解答前面兩個關鍵問題。

微信公眾平臺是在微信基礎上搭建的針對公共媒體、組織、機構的新媒體信息推廣平臺，具有龐大的微信用戶群、便捷的信息分享方式、豐富的媒體展現形式、強大的接口開發(fā)模式。許多專家學者和教育工作者，也都相繼提出基于微信公眾平臺來實施翻轉課堂的教學模式。

其中文獻[9-13]、[16]在微信公眾平臺應用于課堂教學前，對學生發(fā)放意愿調查問卷，并在課程結束之后也做了效果反饋調查問卷，結果顯示學生均比較愿意接受微信公眾平臺結合課堂授課的教學模式，且比較滿意。文獻[9-12]、[21]、[23]所提出的基于微信公眾平臺的訂閱號，主要應用了它的圖文群發(fā)消息功能進行課程資料推送。文獻[9-13]還利用了微信公眾號的消息自動回復功能進行關鍵字問題查詢與自動回復，并利用消息回復功能展開一對一的問題解答。

徐梅丹[10]、山峰[14]等人利用數據分析功能對用戶的分布與變化、圖文閱讀與分享轉發(fā)和消息到達情況進行了更深入一步的統(tǒng)計分析。田嵩[11]單獨構建了針對正式學習的本地微課程網站，并利用微信公共平臺的基礎接口（權限驗證）進行接入。王萍[12]還混合使用了針對正式學習的Blackboard課程教學平臺。朱學偉[13]則基于微信開發(fā)接口構建了獨立的移動學習平臺，包括資源共享子系統(tǒng)、情景學習子系統(tǒng)、監(jiān)控子系統(tǒng)、信息推送和信息交互模塊等。

李東煒等[15]通過數據結構微信公眾平臺的運營和使用反饋，提出了很好的建議：①注重以“微信用戶”為核心的教學設計；②加強推送速率和豐富媒介形式的資源建設；③著力微信技術多源支持下的學習情境創(chuàng)建，比如加強用戶之間的交互；④融入情感與認知因素的學習支持服務。

范文翔等[16]對翻轉課堂的技術支持需求進行了詳細的分析，并結合微信的教育功能分析，提出了基于微信技術支持的翻轉課堂解決方案，綜合應用微信公眾平臺、微信朋友圈功能來實施翻轉課堂。在用調查問卷分析效果時，還采用SPSS計算問卷的非標準化系統(tǒng)，來對調查問卷的信度進行評估。

梁中等[17]則利用微信公眾平臺提供的第三方數據接口，實現了素材管理、群發(fā)消息、自定義菜單管理和用戶消息回復等常用功能。

柳玉婷[18]概述了微信公眾平臺存在的用戶基數大、運營成本低等現狀，討論了它在移動學習中的具體實現以及引入移動學習所存在的問題。

袁芬[19]、盛昌龍[22]等人以課程實踐為例，描述了構建微信公眾平臺的詳細過程，包括申請公眾號，教學準備（收集資源、錄制視頻、制作微課），推送資料給學生課前預習，在課中展開學生交流與展示，最后進行課后反饋。

葉廷東[20]提出了基于微信公眾平臺開展內外雙循環(huán)翻轉課堂模型的教學應用，并建議選擇學習難度較小、實踐性較強的課程進行翻轉課堂應用實踐。

上述研究表明，我們可以借助微信公眾平臺開展課前預習（重難點通知、資料分享、音視頻引導材料）、課后復習（作業(yè)發(fā)布、難點提示、消息回復、資料共享）、課外訓練（操作視頻上傳、語音講解、小組合作）等教學活動，還可以不定期分析消息送達人數、圖文閱讀人數、收藏和轉發(fā)人數，輔助調整教學內容，從而能夠激發(fā)學生興趣，提高教學質量，對教育教學有積極的影響。

其主要包括：①建立了全新的翻轉課堂互動方式，提高了師生交互的頻率與效率；②形成了新型的師生關系，拉近了師生的距離，提高了師生的情感交流；③提供了精細的、緊密的課外指導，及時解決了學生的困難或畏難情緒，提高了學生融入學習環(huán)境的能力與速度；④還可以將學生在微信公眾平臺上的表現納入成績考核中，包括關鍵詞查詢次數與頻率、消息提問數等進行加權計算，改變以往僅憑考勤與期末成績來評價學生的做法。

2.存在的問題與分析

應用微信公眾平臺實施翻轉課堂教學實踐已經取得了不同程度的效果，但在實際應用中，仍然存在以下問題，而沒能達到更好的教學效果和目標。

（1）基于微信的翻轉課堂往往采取訂閱模式，將用戶、消息和內容都遷移至微信后臺服務器，但其畢竟不是專為學習而設計的，而且與本地的移動學習平臺無法互聯(lián)互通，因此無法形成數據共享，難以對教學后臺管理提供全面支持。

（2）微信公眾平臺目前還不支持文件交互。教師需要借助其他平臺將電子附件上傳后，在微信中通過鏈接方式進行共享，不僅不直接，也不利用資源的積累。

（3）微信公眾管理后臺雖然有針對用戶、圖文、消息的統(tǒng)計分析功能，但對學習過程中所產生的一些軌跡數據，缺乏有效的收集和分析工具，也自然無法借助這些數據設計出相應的激勵機制。

（4）在開設基于微信公眾平臺的翻轉課堂時，個體行為軌跡數據、師生交互或學生之間交互行為信息、積累的教學資源，都存留在微信公眾平臺中，無法與院校的教學、學習平臺形成數據共享。

（5）課前的在線自我學習過程缺乏監(jiān)督和激勵機制。有經驗表明，如果一個課堂中有超過1/3的學生進行了預習，這些學生通過預習基本掌握了超過1/2的內容，課堂上方能組織起有效的討論。而對于沒有自主學習能力和自我約束、自我控制能力的學生來說，將由過去的被動學習變成完全不學習；此外，開放式學習模式容易使學習者表現出較大的隨意性，在缺少必要的學習引導與管理的環(huán)境下，學生自主學習的持久動力明顯不足。

（6）課堂的學習內化以及課后的學習固化，仍然無法取代理論課堂或實驗機房面對面的討論與指導方式，缺乏及時的指導，將不足以使用戶的學習真正發(fā)生。首先，微信學習平臺以內容發(fā)布和查詢?yōu)橹?，即便?00%的學習資源送達率，也不能轉換為學生的參與率；其次，學生對知識的內化與鞏固主要靠自己領悟，很少能夠得到教師的及時指點和幫助；再次，如果學生的疑難問題不能得到及時的攻克或解決，學生對知識的吸收與理解效果肯定不會很理想，也會妨礙其進一步學習的熱情與積極性。因此應該提供一種學習場景，讓教師能夠盡可能地多給學生提供個性化的及時指導，幫助學生及時融入學習場景，并盡早攻破疑難點。

（7）在開設基于微信的翻轉課堂時，往往需要針對一門課程申請并管理獨立的微信公眾號。這對于個人教學改革研究而言是可行的；但對于學院乃至整個學校而言，則顯得比較零散而雜亂，不適宜大規(guī)模宣傳、推廣，且無法構成一個完整的平臺進行統(tǒng)一管理；對于學生來說，入口太多，也不方便記憶和使用。

三、基于微信公眾平臺的翻轉課堂實踐新思路

我們從純課堂教學模式到純開放式網絡教學模式，又到混合式教學模式的發(fā)展過程以及各類教育信息化系統(tǒng)的應用中，可以看出：傳統(tǒng)的線下課堂活動將逐漸向線上課堂活動轉移，轉移的過程都是通過信息化手段來支撐實現的。如果沒有相應的監(jiān)督約束和激勵機制，線上課堂活動帶來的用戶粘度將不會比線下課堂活動更強，教學效果將得不到有效保障。

為了進一步提高翻轉課堂教學實踐的效果，我們可以進行如下創(chuàng)新活動：①繼續(xù)利用微信公眾平臺的實時交互功能和社交功能，實現學習的線上化、移動化、社交化，并可以最大化利用學生的碎片時間；②基于微信公眾平臺搭建新型移動學習云平臺，將微信公眾平臺與高等院校已經使用的教務平臺、學習平臺相結合，打破信息孤島和壁壘，保障數據共享互通，支持翻轉課堂教學過程的信息化和完整性；③通過該學習云平臺收集學生在線學習、移動學習中的數據，對學生的學習積極性與參與程度進行定量和定性分析評價，也可以對教師的工作量進行定量評價，最后形成一定的監(jiān)督約束和激勵機制。

比如，可以通過記錄學生的登錄時間與退出時間來計算學生的總體自主學習時長；通過統(tǒng)計一段時間內學生的提問數和回復問題數來計算學生的發(fā)言積極性，通過分析學生提問的回復數初步判斷學生提問的質量；通過統(tǒng)計學生提交作業(yè)的數量以及提交作業(yè)與布置作業(yè)的時間差來評價學生的作業(yè)積極性，并通過分析教師的評閱分數來評價學生的作業(yè)質量；統(tǒng)計教師發(fā)布課程資源的數量以及學生對課程資源的閱讀率、轉發(fā)率來評價教師的備課工作量和質量；通過統(tǒng)計教師回答問題的數量以及回復與問題的時間差來評價教師對學生的答疑工作量和效率；通過統(tǒng)計教師布置作業(yè)的數量以及評閱作業(yè)的數量來評價教師的作業(yè)工作量等等。

四、結束語

在翻轉課堂教學中應用信息技術手段，可以使教學的所有環(huán)節(jié)數字化、信息化，從而提高教學質量和效率。不論采用何種教學手段、教學方式方法、教學工具，都是為了充分調動學生的積極性，并充分利用學生的課堂和課外的碎片化時間，擴展課堂范圍，延長學習時間，提高教學效果。

微信公眾平臺自誕生之日起，就憑借其得天獨厚的優(yōu)勢，在眾多高校的翻轉課堂中得到廣泛的應用。但遺憾的是其并沒有與高校其他教學平臺、學習平臺形成合力，妨礙了其進一步發(fā)揮作用。我們分析了其中可能存在的若干問題，并給出了下一步發(fā)展的方向和思路。