小型寵物店管理系統(tǒng)的設計

摘要：當前寵物行業(yè)飛速發(fā)展，實體寵物店的開設讓人不必擔心寵物臨時無人照料、寵物必要的美容需求等。隨著信息化的發(fā)展，設計一套符合店鋪經(jīng)營的管理系統(tǒng)，可以使寵物店的管理進行規(guī)范化。該文通過對寵物店管理系統(tǒng)的需求分析，確定系統(tǒng)的主要目標，完成對系統(tǒng)功能的劃分，并說明整個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫的設計和數(shù)據(jù)關系。

關鍵詞：寵物店管理系統(tǒng);系統(tǒng)設計

中圖分類號：TP311

文獻標識碼：A

文章編號：1009-3044（2019）36-0093-02

1概述

目前養(yǎng)寵物的人群越來越多，人們對寵物的溺愛促使寵物服務和寵物用品銷售行業(yè)不斷發(fā)展壯大，寵物店是專門為寵物提供用品零售及各類服務的場所，寵物店的日常工作繁雜，信息量大，商家不僅要區(qū)分各類寵物，還需記錄各類寵物商品、各種寵物服務、寵物店員工及享受寵物服務消費的各種人群等。為方便記錄各類信息，追蹤查詢歷史記錄、查看各項收入情況等，寵物店管理的數(shù)字化已成為必然。

2系統(tǒng)分析

2.1需求分析

目前市場上的寵物店種類很多，有的店鋪只負責寵物食品和用品，有的店鋪提供寵物美容、寵物寄養(yǎng)等，有的店鋪針對老客戶提供折扣優(yōu)惠、積分換購物品等。不同的店鋪，日常管理內(nèi)容略有不同，為方便日常經(jīng)營與管理，寵物店管理系統(tǒng)的開發(fā)設計十分必要。經(jīng)過市場調(diào)研分析，店鋪人員主要有員工和管理員兩類，面向的客戶又分為會員和散客，寵物店的日常管理主要有會員信息的保存、寵物各項服務、寵物寄養(yǎng)服務、寵物商品銷售等，結合這些管理需求，設計實用性強、操作方便、貼近寵物店日常經(jīng)營的計算機管理系統(tǒng)，是商家的必然需求。

2.2系統(tǒng)目標

根據(jù)需求分析可知，寵物店管理系統(tǒng)屬于小型計算機管理軟件，因為主要使用對象是管理員和部分員工，所以本系統(tǒng)可采用C/S模式來設計，在Visual Studio集成開發(fā)環(huán)境下，采用C#語言進行開發(fā)，數(shù)據(jù)庫使用SQL Server，這樣用戶使用的成本比較低。

系統(tǒng)實現(xiàn)時，管理員擁有該系統(tǒng)的所有權限，員工只能擁有管理員分配給他的權限，員工擁有會員管理、寵物信息管理、寵物消費服務操作、寵物寄養(yǎng)和結算顧客金額等功能。顧客分為會員和散客，會員在該店的所有消費被記錄到會員積分中，消費所得積分可升級會員等級，等級不同，享受的服務消費的折扣力度不同。散客也可添加或查詢寵物服務、購買寵物商品，但不記錄積分。寵物寄養(yǎng)服務可以實現(xiàn)寄養(yǎng)添加、寄養(yǎng)結束及續(xù)養(yǎng)等功能，五日之內(nèi)即將結束的和寄養(yǎng)結束超出一個月未領走的，可進行相關提示等，寵物寄養(yǎng)服務擁有自己獨立的結算界面，這樣可以解決人工記憶的疏漏問題，因此系統(tǒng)需要達到的目標如下：

1）系統(tǒng)界面簡明了，交互性好，操作簡單方便，系統(tǒng)安全穩(wěn)定。

2）系統(tǒng)可以使用管理員或員工登錄，實現(xiàn)不同的管理。

3）系統(tǒng)可以增刪查改會員的各種信息及會員的寵物信息，一個會員允許有若干只寵物。

4）系統(tǒng)可以對所有記錄員工的信息及修改或刪除。

5）系統(tǒng)可以對各類顧客實現(xiàn)寵物消費服務，其主要包括寵物各項服務和寵物商品售賣，并通過現(xiàn)金或余額進行結算，一個顧客有若十個的消費。

6）系統(tǒng)可以對各類顧客實現(xiàn)寵物的寄養(yǎng)、結束寄養(yǎng)與續(xù)寄功能并使用現(xiàn)金結算，一個顧客可以寄養(yǎng)若干個寵物。

7）系統(tǒng)可以實現(xiàn)寵物商品信息的添加、刪除、修改及商品的入庫功能，一次可以實現(xiàn)多件商品的入庫。

8）系統(tǒng)應實現(xiàn)一些必要的統(tǒng)計分析功能，以便了解店鋪的收入情況等。

3系統(tǒng)功能結構

建立一個符合系統(tǒng)目標的系統(tǒng)結構圖，對項目的整體開發(fā)具有指導意義。根據(jù)寵物店管理系統(tǒng)的特點，可以將其分為系統(tǒng)設置、商品管理、統(tǒng)計分析、會員管理、寵物管理、寵物寄養(yǎng)管理、寵物消費管理等七大模塊，其中會員管理、寵物管理、寵物寄養(yǎng)管理及寵物消費管理主要通過操作員的收銀界面來完成，管理員具備所有操作權限，但其主要完成系統(tǒng)設置、商品管理及統(tǒng)計分析，其中統(tǒng)計功能的規(guī)模可大可小，可以實現(xiàn)會員在某個時間段的消費統(tǒng)計、消費明細及消費排行等、統(tǒng)計寵物某時間內(nèi)的消費包括寵物服務消費、寵物商品售出、寄養(yǎng)的情況，還可實現(xiàn)入庫統(tǒng)計、庫存統(tǒng)計等。為簡化說明問題，統(tǒng)計功能模塊只設計服務消費統(tǒng)計、商品售賣統(tǒng)計及寵物寄養(yǎng)收入統(tǒng)計，具體系統(tǒng)功能結構如圖l。

4數(shù)據(jù)庫設計

數(shù)據(jù)庫技術是信息管理最重要的環(huán)節(jié)。數(shù)據(jù)庫結構設計的好壞將直接影響系統(tǒng)效率。合理的數(shù)據(jù)庫結構設計可以方便系統(tǒng)數(shù)據(jù)的處理，提高數(shù)據(jù)儲存的效率，保證數(shù)據(jù)的完整性。因此一個系統(tǒng)的設計重點是不僅僅是系統(tǒng)功能的規(guī)劃，設計一個滿足用戶各個方面的需求數(shù)據(jù)庫是也是整個系統(tǒng)的重點。根據(jù)以上功能分析，設計的數(shù)據(jù)庫應包含如下數(shù)據(jù)表：

1）管理員表（管理員編號、管理姓名、管理密碼，管理員是否可用標記），用于記載管理員的相關信息。

2）員工表（員工編號、員工登錄名、員工密碼、員工姓名、員工電話、員工身份證號、員工狀態(tài)標記），用于記載員工的信息，其中員工狀態(tài)用于標記在職與否。

3）員工權限表（員工權限編號、員工編號、商品信息設置、員工信息設置、寵物服務項目設置、寄養(yǎng)標準設置、統(tǒng)計分析），用于記錄員工的操作權限。

4）會員信息表（會員編號、會員姓名、會員電話、會員地址、會員性別、會員可用積分、會員積分、會員等級編號、會員余額、會員狀態(tài)標記），用于記錄會員的信息。

5）會員等級表（會員等級編號、會員等級名稱、會員折扣、等級所需積分值），用于記錄會員的等級分類，等級不同，折扣率不同。

6）會員寵物信息表（寵物編號、會員編號、寵物名稱、寵物品種編號、寵物性別、寵物重量、寵物毛色編號、寵物照片、寵物狀態(tài)標記），用于記載會員的寵物信息。

7）寵物品種表（寵物品種編號、寵物品種名稱），用于記錄寵物種類的信息，方便操作錄入。

8）寵物毛色類別表（寵物毛色編號、寵物毛色名稱），用于記錄寵物毛色分類，方便寵物登記時錄入信息。

9）寵物寄養(yǎng)標準收費表（寄養(yǎng)標準編號、寄養(yǎng)標準名稱、寄養(yǎng)價格），用于記錄不同大小的寵物寄養(yǎng)時不同的價格信息。

10）寵物寄養(yǎng)表（寄養(yǎng)編號、會員編號、姓名、電話、備注），記錄寄養(yǎng)服務時會員及非會員的基本。

11）寵物寄養(yǎng)詳情表（寄養(yǎng)詳情編號、寄養(yǎng)編號、寵物名稱、寵物品種編號、寵物性別、寵物重量、寵物毛色編號、寄養(yǎng)標準編號、寄養(yǎng)開始時間、計劃領走時間、實際領走時間、預交押金、實收金額、寄養(yǎng)狀態(tài)標記），由于一個顧客可以寄養(yǎng)多只寵物，不同的寵物及不同的服務價格，必須通過詳情表來體現(xiàn)。

12）寵物服務項目大類表（服務項目大類編號、服務項目大類名稱），用于記錄服務的大類。如：美容類、洗澡類等。

13）寵物服務項目子類表（服務項目子類編號、寵物服務項目大類編號、服務項目子類名稱、價格、服務項目標記），用于記錄各個類別的寵物服務價格。寵物服務項目的分類設置，可以方便用戶操作。

14）寵物服務表（服務編號、會員編號、服務總價、付款時間、支付方式、操作員編號、備注、是否已付標記、），用于記錄寵物服務的主要信息。

15）寵物服務詳情表（服務詳情編號、服務編號、寵物編號、服務項目子類編號、服務折扣價、員工編號、服務開始時間、服務結束時間、備注、服務是否結束標記），用于記錄寵物服務的詳細情況，一個顧客可以有不同寵物，選擇的服務項目，服務的價格、服務員工不盡相同，所以需要詳情表來體現(xiàn)。

16）商品類別表（商品類別編號、商品類別名稱），用于記錄商品的不同種類。

17）商品信息表（商品編號、商品名稱、商品類別編號、商品單位、商品規(guī)格、最近一次進價、成本價格、銷售價格、庫存數(shù)量、備注、商品信息標記），記錄商品的信息及庫存數(shù)量，多次進價后的成本價等。

18）商品入庫表（入庫編號、入庫時間、入庫總價、操作員編號、備注），用于記錄商品入庫時的主要信息。

19）商品入庫詳情表（入庫詳情編號、入庫編號、商品編號、入庫單價、入庫數(shù)量、備注），用于記錄一張入庫單有不同商品的情況。

20）商品售賣表（商品售賣編號、會員編號、售賣總價、售賣時間、支付方式、操作員編號、備注、是否已付標記），用于商品賣卅的相關信息。

21）商品售賣詳情表（商品售賣詳情編號、商品售賣編號、商品編號、售賣折后價、數(shù)量、備注），用于記錄顧客一次購買幾種商品的需要。

在實際處理數(shù)據(jù)時，為了區(qū)別會員和散客，在會員類別表和會員信息表中使用特殊編號方法表示散客的記錄。例如會員信息表中的會員編號采用Vip0001，Vip0002……以此類推，散客則用0000來表示，會員類別表也是如此處理。在寵物寄養(yǎng)服務中，因涉及押金問題，為處理方便，收費統(tǒng)一以現(xiàn)金結算，會員不享受打折。

5數(shù)據(jù)關系分析

不同的功能模塊，涉及不同的數(shù)據(jù)表，理清各表間的邏輯關系又是系統(tǒng)的難點。實現(xiàn)時，為簡化代碼設計，在獲取關聯(lián)數(shù)據(jù)時，可以創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫的表間關系及設計數(shù)據(jù)庫相關聯(lián)表的視圖。處理員工操作權限時，需要建立工表和員工權限表之間的關系;處理商品入庫時，需建立商品信息表、商品類別表、商品入庫表和商品入庫詳情表的表間關系;處理寵物寄養(yǎng)時，建立寵物寄養(yǎng)表、寵物寄養(yǎng)詳情表、寵物寄養(yǎng)標準收費表、寵物信息表、寵物類別表、寵物毛色類別表、會員信息表之間的關系，創(chuàng)建的寵物寄養(yǎng)服務的數(shù)據(jù)關系圖如圖2所示。處里寵物服務消費時，也是同樣道理，這里因篇幅關系，就不一一贅述了。

6結束語

通過以上述分析，該系統(tǒng)可以滿足一般寵物店的管理需要。系統(tǒng)的統(tǒng)計分析的實現(xiàn)，經(jīng)營者可以及時了解店鋪各項服務的收入情況、商品庫存信息等。由于該系統(tǒng)是針對小型寵物店設計的，所以系統(tǒng)還存在一些缺陷，如會員交費統(tǒng)計、會員積分的變動跟蹤，積分兌換商品等功能還需進一步開發(fā)完善。

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【通聯(lián)編輯：代影】

收稿日期：2019-09-04

作者簡介：馬海珠（196 8-），女，江蘇無錫人，副教授，大學本科，主要研究方向為軟件技術。