某外資企業(yè)注塑機設(shè)備生產(chǎn)進度的風(fēng)險管理研究

(上海理工大學(xué) 上海 200000)

塑料產(chǎn)品在性價比方面具有優(yōu)勢，價廉物美的塑料產(chǎn)品及其復(fù)合材質(zhì)產(chǎn)品更受歡迎，對相關(guān)設(shè)備的生產(chǎn)及研究也更加重要。注塑機設(shè)備的生產(chǎn)制造作為一個大型機械設(shè)備生產(chǎn)開發(fā)項目，由于變化性、復(fù)雜性、技術(shù)和資源條件的限制性以及管理人員理論水平不一樣，因此使得其項目管理面臨較大的風(fēng)險。

一、注塑機設(shè)備生產(chǎn)進度的風(fēng)險識別與評估

風(fēng)險管理是項目管理體系的一部分，注塑機設(shè)備生產(chǎn)項目更離不開風(fēng)險管理。就注塑機設(shè)備生產(chǎn)而言，其生產(chǎn)裝配工作相對于一般項目要復(fù)雜的多。項目實施過程中容易受到的影響項目進度的外部風(fēng)險因素包括資料獲取及時性、外部環(huán)境的變化、工人裝配操作熟練程度、組織不合理等，導(dǎo)致項目延誤進而產(chǎn)生一定的進度風(fēng)險。

在搜集項目風(fēng)險信息基礎(chǔ)上，找到主要的風(fēng)險影響因素是風(fēng)險的識別。項目風(fēng)險識別方法包括:專家情景分析法、調(diào)查法、面談法等。對進度風(fēng)險評估方法的選擇方面，應(yīng)當(dāng)根據(jù)某外資企業(yè)注塑機設(shè)備生產(chǎn)的實際情況選擇。風(fēng)險評估的方法如層次分析法、調(diào)查打分法、模糊風(fēng)險綜合評價、蒙特卡洛模擬法等。

問卷的制作通過頭腦風(fēng)暴，集思廣益，并結(jié)合公司歷史經(jīng)驗和相關(guān)數(shù)據(jù)，歸納出項目可能出現(xiàn)的風(fēng)險因素，并針對本項目的實際情況進行辨識和篩選，確定風(fēng)險因素預(yù)測表確定可能的評價因素，然后進行問卷制作，給專家打分。

選用專家調(diào)查法對風(fēng)險進行識別，具體操作方法如下：本問卷調(diào)查對象的范圍主要是企業(yè)內(nèi)有多年工作經(jīng)驗的項目經(jīng)理、部門經(jīng)理以及風(fēng)險管理部門和車間裝配的負(fù)責(zé)人。發(fā)放問卷 20 份，回收 20 份，回收率 100%，符合可接受水平。問卷體現(xiàn)三部分：被調(diào)查人的資格情況；該設(shè)備生產(chǎn)實施情況；項目風(fēng)險發(fā)生的幾率及該項目受到影響的程度。

結(jié)合平時實際生產(chǎn)考察，確定風(fēng)險因素預(yù)測。對該項目出于統(tǒng)計分析的便利性角度考慮，需采用模糊集理論等進行語義信息處理。模糊語義評價：非常低；低；一般；高；非常高。在問卷初步調(diào)研和調(diào)整修改時期被調(diào)查者普遍認(rèn)為問卷中各級別風(fēng)險因素的列舉是比較全面的，項目當(dāng)中可能發(fā)生的風(fēng)險事件的重要程度匯總?cè)绫?所示：

表1 風(fēng)險事件重要程度調(diào)查表

各指標(biāo)權(quán)重確定使用層次分析法。通過該方法，可以實現(xiàn)多方案之間的兩兩比較，解決多個因素比較問題；可以提升決策有效性與可靠性；能夠提取出主要的影響因素，幫助制定和選擇分配方案。

運用層次分析法的流程：(1)明確研究問題，建立層次模型。(2)構(gòu)造判斷矩陣。以矩陣的形式，表述每一層各要素相對其上層要素的相對重要程度。通過專業(yè)人員的打分與評估，體現(xiàn)生產(chǎn)過程中的問題。判斷矩陣建立的標(biāo)準(zhǔn)，是用1～9之間的數(shù)字代表兩個因素之間的重要程度。例如，1代表兩者同等重要,9代表前者比后者絕對重要。其中aij=1,2,3,4,5,6,7,8,9以及1/2，1/3，1/4，1/5，1/6，1/7，1/8，1/9。這些數(shù)字的含義為：

aij含義1元素 i 和元素 j 同等重要3元素 i 比元素 j 稍微重要5元素 i 比元素 j 明顯重要7元素 i 比元素 j 強烈重要9元素 i 比元素 j 絕對重要

數(shù)值2、4、6、8的意義介于以上表格相鄰兩行的含義之間。計算一致性指標(biāo)C.I.(Consistency Index)，

(1.1)

計算平均隨機一致性指標(biāo)R.I.(Random Index)見表2。這個指標(biāo)是隨機產(chǎn)生的不同維數(shù)的判斷矩陣一致性指標(biāo)C.I.的平均值。

計算一致性比例C.R.(Consistency Ratio)：

(1.2)

當(dāng)C.R.< 0.1時，表明經(jīng)過仔細(xì)考慮的判斷矩陣的一致性指標(biāo)遠小于隨機判斷矩陣的一致性指標(biāo)，因而它的一致性是可以接受的。

表2 R.I.(Random Index)

表3 判斷矩陣、特征向量

風(fēng)險因素注塑單元鎖模單元預(yù)裝單元總裝單元調(diào)試單元特征向量VA?V注塑單元11/71/31/51/30.04280.2422鎖模單元715150.40472.1885預(yù)裝單元31/511/310.11790.5488總裝單元513150.31951.8671調(diào)試單元31/511/510.11500.5062

λmax=5.5970；R.I.=1.12；

由以上結(jié)果可知，某注塑機設(shè)備生產(chǎn)進度風(fēng)險評估指標(biāo)體系中的各個風(fēng)險因素通過一致性檢驗。因此，各指標(biāo)的權(quán)重基本能夠反映其在項目進度風(fēng)險評估指標(biāo)體系中的實際情況。

由于某外資企業(yè)注塑機設(shè)備生產(chǎn)進度風(fēng)險影響因素多為定性化描述的指標(biāo)，存在著較為模糊且難以量化等問題。對于指標(biāo)難以量化且較為模糊等問題，運用模糊綜合評價法，可以使得整個評估指標(biāo)體系更加的清晰，并實現(xiàn)量化描述。通過層次分析法與模糊綜合評價法的結(jié)合，可以將兩者的優(yōu)點結(jié)合。因此，本文通過運用模糊層次綜合評價法，對生產(chǎn)進度的風(fēng)險進行評估，確保整個評估過程的科學(xué)合理。通過模糊綜合評價法，可以通過隸屬度將定性化的研究轉(zhuǎn)化為定量化評價；可以較好的解決風(fēng)險評估過程難以量化的問題。

根據(jù)權(quán)重，確定各因素風(fēng)險值：

表4 隸屬度矩陣

由各指標(biāo)的模糊關(guān)系矩陣，根據(jù)項目進度風(fēng)險的大小，可以建立起相應(yīng)的模糊綜合評價集，各因素的模糊關(guān)系矩陣分別為[0.0064，0.0171，0.0086，0.0064，0.0043]；[0.0607，0.1012,0.1619，0.0405，0.0405]；[0.0236，0.0236，0.0177，0.0295，0.0236]；[0.0420，0.0420，0.0479，0.0799，0.1278]；[0.115，0.0725，0.023，0.0345，0.02875 ]。風(fēng)險分為非常高、高、一般、低及非常低五個等級，每個等級得分分值范圍分別為(0,2]、(2,4]、(4,6]、(6,8]、(8,10]。為了能夠更好的實現(xiàn)對項目風(fēng)險衡量，取每個區(qū)間的組中值，即 1、3、5、7、9 作為具體衡量標(biāo)準(zhǔn)。由各指標(biāo)的模糊關(guān)系矩陣，并根據(jù)評語集中的組中值，可以得到某外資企業(yè)注塑機設(shè)備生產(chǎn)進度風(fēng)險因素評估的各風(fēng)險因素得分，注塑單元、鎖模單元、預(yù)裝單元、總裝單元、調(diào)試單元得分別為0.2438分、2.2262分、0.5782分、1.2790分、1.7898分。最后通過以上評估得分可以看出，注塑機設(shè)備生產(chǎn)項目注塑單元風(fēng)險較大，但整體項目風(fēng)險也不容忽視。在生產(chǎn)的過程中，很可能會發(fā)生項目進度的延誤，進而影響整個項目的順利實施。

二、風(fēng)險管理策略和應(yīng)對措施

注塑機設(shè)備項目生產(chǎn)進度的延誤會對整個項目的順利完成帶來不利影響，造成項目總工期增加，從而增加項目的投資，后期為趕進度可能會忽視對項目質(zhì)量的重視，進而影響客戶的滿意度以及公司的信譽。因此，需要對某外資企業(yè)注塑機設(shè)備生產(chǎn)項目進度風(fēng)險進行控制，從而保證項目生產(chǎn)工作的順利完成，為整個項目的順利結(jié)束打下基礎(chǔ)。通過對某外資企業(yè)注塑機設(shè)備生產(chǎn)進度風(fēng)險因素的識別與評估可以看出，項目生產(chǎn)階段風(fēng)險較大，使得項目的工作容易發(fā)生進度延誤，從而影響項目的順利開展。因此，需要采取一定的措施，對某外資企業(yè)注塑機設(shè)備生產(chǎn)項目的進度進行管理。

管理人員和車間裝配員工的不當(dāng)行為會構(gòu)成項目風(fēng)險因素，必須對有關(guān)人員進行風(fēng)險管理教育。教育內(nèi)容包括技術(shù)、質(zhì)量和安全等方面。并通過對項目人員廣泛開展教育，提高大家的防范意識，使之認(rèn)識到項目所面臨的風(fēng)險，了解和掌握處理風(fēng)險的策略，以免風(fēng)險的發(fā)生。例如，職工上崗前，需要進行安全知識培訓(xùn)；有的需要考核合格或者持證上崗。項目組根據(jù)某外資企業(yè)注塑機設(shè)備生產(chǎn)項目的進度計劃，重新對該項目人員安排、生產(chǎn)要求、技術(shù)要點等方面的進行了重新的評估與考慮，根據(jù)相關(guān)的結(jié)果，項目組根據(jù)實際情況對相應(yīng)工序的資源進行了重新分配。

生產(chǎn)人員作為制造裝配注塑機設(shè)備的主體，對于生產(chǎn)裝配工作的順利完成具有決定性的作用。因此，要想保證項目的順利完成，必須要通過不斷地培訓(xùn)等提升車間作業(yè)人員的技術(shù)水平。其次，項目組對于在項目生產(chǎn)階段時間安排進行了了解，尤其是生產(chǎn)任務(wù)較重的資深生產(chǎn)技術(shù)員。通過對相關(guān)人員時間的了解，項目組對于每個階段生產(chǎn)工作進行提前統(tǒng)籌安排，盡量保證每個車間人員都能夠合理調(diào)配自身的時間，避免因時間搭配不合理對項目的進度造成不利影響；最后，針對該項目自身的特殊性，項目組向公司領(lǐng)導(dǎo)申請，對于該項目采取了特殊的激勵政策，提升參與人員積極性。一方面提升該項目參與人員獎金，在原來一般項目獎金的基礎(chǔ)上，對于能夠順利完成自身生產(chǎn)任務(wù)的車間人員給予一定的進度獎金；能夠參與這一大型生產(chǎn)項目，對于車間技術(shù)人員自身經(jīng)驗提升具有重要影響；公司對于參與本次項目人員都依據(jù)其各自在項目中發(fā)揮的作用都記錄在個人檔案當(dāng)中，作為未來升職、評優(yōu)等一項參考依據(jù)。

項目組抽調(diào)公司經(jīng)驗豐富、英語水平較高的人員，專門進行項目生產(chǎn)過程中的技術(shù)攻關(guān)問題。項目組每周召開一次技術(shù)討論會，對項目實施過程中的技術(shù)問題進行討論。同時，對相關(guān)的技術(shù)討論填寫會議紀(jì)要，發(fā)放給項目組全體人員，使得每個人都能夠了解項目的技術(shù)情況。

因為是外資企業(yè)，為了能夠保證資料獲取及時性，需要項目組加強與各方的溝通交流。建立專人聯(lián)系制度，項目組專門安排人員進行溝通與聯(lián)系，并利用網(wǎng)絡(luò)加強溝通效率。項目組專門建立某外資企業(yè)注塑機設(shè)備生產(chǎn)進度的交流群，將各方負(fù)責(zé)人員加入該群，提升交流的效率。另外，項目組自身也不斷加強在資料獲取方面的積極性與主動性。完善項目組織協(xié)調(diào)，采用所有可以使用的溝通手段，與項目的相關(guān)人員分享信息和工作的經(jīng)驗。具體溝通方式包括電話會議、每周一次項目的專業(yè)負(fù)責(zé)人會議、每天的項目協(xié)調(diào)會、郵件、電話等。通過多種渠道的溝通方式，使得項目組內(nèi)部的信息交流可以做到基本的暢通無阻。

制定較為完善的項目生產(chǎn)管理流程。對項目各個階段的主要工作進行了明確，也明確了責(zé)任分工，使得項目組在具體工作開展的過程中，能夠及時根據(jù)工作的要求，采取有效措施，確保各項工作能夠順利完成；對工作任務(wù)完成檢查情況，進行了規(guī)定。對于生產(chǎn)開展過程中，每個階段工作完成以后，需要及時填寫工作完成審批單，由項目經(jīng)理進行簽字，確保項目工作能夠順利完成；最后，建立定期監(jiān)控機制。

三、結(jié)論

本文以某外資企業(yè)大型注塑機設(shè)備生產(chǎn)項目為例，對其生產(chǎn)過程中的進度風(fēng)險管理進行研究，本文研究主要包括以下幾個方面：

運用專家調(diào)查法，識別了某外資企業(yè)大型注塑機設(shè)備生產(chǎn)項目實施過程中進度風(fēng)險因素。確定了項目實施過程中的進度風(fēng)險因素包括注塑單元、鎖模單元、預(yù)裝單元、總裝單元、調(diào)試單元。在評估某外資企業(yè)大型注塑機設(shè)備生產(chǎn)進度階段風(fēng)險過程中，通過運用層次分析法與模糊綜合評價法，對于每個風(fēng)險影響因素的權(quán)重進行了計算，并得出了每個風(fēng)險因素得分，得分別0.2438分、2.2262分、0.5782分、1.2790分。其中，注塑單元風(fēng)險最大，因其是項目的起始，流程不可更換，組裝包含液壓泵、閥、走線和液壓油缸的組裝，所以需要加強車間人員技能培訓(xùn)，做好工作進度計劃安排；起始單元會涉及到物料是否備齊等問題，需加大資源投入和對此階段的關(guān)注力度等。根據(jù)某外資企業(yè)大型注塑機設(shè)備生產(chǎn)項目生產(chǎn)階段實際情況，分別在組織方面、技術(shù)方面、經(jīng)濟方面等提出了具體的進度風(fēng)險應(yīng)對措施。

由于本人的專業(yè)水平與綜合能力還有待加強，且時間較為緊張；生產(chǎn)階段進度風(fēng)險控制涉及的方面很廣。因此，還有很多方面可以進一步的研究。希望本文的研究可以為大型注塑機設(shè)備生產(chǎn)項目的相關(guān)研究提供一定的借鑒。