電力營銷經(jīng)營活動風險管理探討

張利華 李霞

隨著“依法治國”、“依法治企”的理念不斷深化，內(nèi)外部管控手段和監(jiān)管力度不斷加強，內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境日趨多變復雜化，電網(wǎng)企業(yè)電力營銷經(jīng)營活動中黨風廉政建設和經(jīng)營管理所面臨的經(jīng)營風險也隨之越來越明顯。如何有效規(guī)避電力營銷經(jīng)營活動中存在和潛在的風險，主動去適應、參與市場競爭，實現(xiàn)現(xiàn)代化風險防控管理，是當前急需探索、思考、實踐的課題。因此，電力營銷經(jīng)營活動必須樹立風險意識，認識風險規(guī)律，分析風險機制，評估經(jīng)營風險，采取相應的風險對策，將風險損失減少到最低限度。同時，必須注重風險的分析、控制和有效規(guī)避，善于在風險中決策，才能謀求企業(yè)的更大發(fā)展。

一、電力營銷經(jīng)營活動風險管理現(xiàn)狀分析

1、經(jīng)營風險管理意識不強

一些電力營銷人員缺乏對營銷經(jīng)營風險管理重要性的認識，不重視風險管理工作，對風險管理的認識，還沒有轉(zhuǎn)移到科學管理上來。對風險管理工作一直停留在“組織安排做”的階段，并未真正理解風險管理是為降低個人工作風險、管理層管理風險，是實現(xiàn)公司整體管理目標，保證企業(yè)健康發(fā)展的需要。甚至一些人員認為經(jīng)營風險管理是管理層的事情，應由管理層負責，無需全員參與。在開展風險管理過程中，往往表現(xiàn)出消極應付，工作開展“搞形式”、“走過場”，敷衍了事，無任何實質(zhì)性的成果。

2、經(jīng)營風險管理組織體系不完善

企業(yè)雖開始實施經(jīng)營風險管理，但沒有針對專業(yè)建立起從整體上控制和防范風險管理的組織體系，一般都是基于審計、監(jiān)察等牽頭組織的風險管理工作。雖然明確了業(yè)務職能部門作為風險管理監(jiān)督體系成員，參與風險管理，但并沒有建立專業(yè)風險管理的工作職責、管控事項、管控流程，也沒有專人負責營銷風險管理工作，缺乏執(zhí)行監(jiān)督制度、考核激勵辦法。風險后果承擔的主體不夠明確，職責不清，使風險管理缺乏約束力，從而無力承擔獨立的、具有權(quán)威性的、有效管理營銷經(jīng)營活動風險管理職責。

3、經(jīng)營風險管理應用水平不高

電力營銷經(jīng)營風險管理常處于不斷探究和完善階段，無論在風險管理的組織程序、管控內(nèi)容、具體方法、處理方式上都沒有成熟的經(jīng)驗，整體管理水平還亟須提高。

4、經(jīng)營風險管理全員化參與程度不夠

經(jīng)營風險管理工作仍然局限于監(jiān)督監(jiān)察、內(nèi)外部審計、巡察等方式進行，參與的也是少數(shù)人員，風險管理工作仍在小范圍中進行，沒有實現(xiàn)全員、全專業(yè)、各環(huán)節(jié)、多層面、多角度地滲透于電力營銷經(jīng)營活動的各個脈絡。

二、電力營銷經(jīng)營活動風險管理對策

（一）轉(zhuǎn)變觀念，提高認識

在內(nèi)外環(huán)境發(fā)生深刻變化的關鍵階段，如何正確把握形勢，轉(zhuǎn)變觀念，積極推動電力營銷轉(zhuǎn)型，提升營銷人員素質(zhì)，改善營銷服務手段，實現(xiàn)源頭風險防范，已是電力營銷經(jīng)營活動管理中非常重要的環(huán)節(jié)，如果缺乏經(jīng)營風險觀念，不認識風險，不了解風險的特征和規(guī)律，必將會遭受到不同程度的經(jīng)營風險，給企業(yè)帶來巨大損失。因此，為維護電力營銷經(jīng)營活動安全，抵御經(jīng)營風險，應加強企業(yè)電力營銷經(jīng)營風險的管理力度，引導電力營銷人員強化營銷經(jīng)營風險意識、辨別意識和防范意識，把依法治企、從嚴治企的思想貫穿到電力營銷經(jīng)營管理的全過程，推動電力營銷經(jīng)營科學化、規(guī)范化管理，促進電網(wǎng)企業(yè)電力營銷管理水平的提升。

（二）健全組織機構(gòu)，建立“三級防線”，明確防范電力營銷經(jīng)營風險管理職責

建立企業(yè)電力營銷經(jīng)營風險管理體系，制定營銷經(jīng)營管理風險防范措施。如各級組織成立電力營銷經(jīng)營風險管理委員會，成立領導小組并設立辦公室，健全管理機制，明確在電力營銷經(jīng)營風險防范中的職責；明確全體電力營銷人員在履行崗位職責，從事營銷經(jīng)營活動中的經(jīng)營風險防范職責，以健全的組織形式開展工作。同時，制定電力營銷經(jīng)營風險管理相關制度，使得經(jīng)營風險管理工作的開展有章可循。如建立起全員參與、全方位管理、全過程監(jiān)控的風險管理“三級防線”，將風險管理融入到日常電力營銷業(yè)務流程、落實到營銷經(jīng)營決策管理和風險檢查監(jiān)督中。第一級防線：各有關專業(yè)部門和業(yè)務經(jīng)辦人員，負責執(zhí)行經(jīng)電力營銷營風險管理的基本流程，善于挖掘提出工作中各項風險，采取積極措施規(guī)避風險。并納入電力營銷經(jīng)營風險防范管理庫，擬定的風險對策，供相關電力營銷人員參考，有效避免因業(yè)務經(jīng)辦人員過失或過錯造成的經(jīng)營活動風險。第二級防線：各職能管理部門和經(jīng)營管理層，對業(yè)務事項的風險情況進行審定和決策，進行各專業(yè)、各公司日常營銷經(jīng)營活動的風險管控。第三級防線：風險管理委領導小組，定期履行風險管理職責，階段性的分析評估企業(yè)存在的風險，商討有效對策，實現(xiàn)風險動態(tài)化管理，建立完善相應制度，及時規(guī)避經(jīng)營管理風險。

（三）建立經(jīng)營風險防范管理庫，并實行動態(tài)管理

由于電力營銷經(jīng)營活動中風險是客觀必然存在的，在不同區(qū)域的電力營銷經(jīng)營活動，其所面臨的風險點基本相同，其應對策略也大同小異。因此，可通過調(diào)研、問卷調(diào)查、各項監(jiān)督檢查成果運用整理等多途徑、多方式、多層面收集風險點，并選擇合適的風險控制策略，細化對策，建立起電力營銷經(jīng)營活動風險防范管理庫。可使各企業(yè)之間相互交流，互通有無，互相學習，取長補短，不斷充實識別、評估、化解、防范電力營銷經(jīng)營活動風險管理經(jīng)驗。同時，又由于電力營銷經(jīng)營活動風險發(fā)生在哪一方面、哪一時間段，具有不確定性，加之在不同時期，企業(yè)的中心工作不同，在不同內(nèi)外部環(huán)境下，存在的風險也是不相同、不確定的，因此在不同時期，不同的內(nèi)外部環(huán)境下，給電網(wǎng)企業(yè)實現(xiàn)其營銷經(jīng)營目標帶來的影響不同，風險控制的重點也不盡相同。因此需要審時度勢，觀察分析、正確評估不同時期的風險，更新電力營銷經(jīng)營活動風險管理庫，實行動態(tài)化管理。

電力營銷經(jīng)營活動中風險是客觀存在的，將經(jīng)營活動中的風險防范管理納入電力營銷管理是十分必要的，通過建立識別、監(jiān)測、控制和化解的風險防范體系，不斷提高營銷管理水平，方可確保電網(wǎng)企業(yè)營銷經(jīng)營管理持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。