電力營(yíng)銷市場(chǎng)特點(diǎn)及營(yíng)銷解決方法

■ 劉瑞（宿遷三新供電服務(wù)有限公司）

目前我國(guó)電力方面的營(yíng)銷遇到的問題也是多樣化的，所以我們要針對(duì)其問題，并結(jié)合我國(guó)目前發(fā)展的具體實(shí)際情況兩方面綜合考慮，從而能夠得到正確的營(yíng)銷策略和方案改革，對(duì)我國(guó)的電力市場(chǎng)的發(fā)展有著很好的幫助作用。因?yàn)檫@樣可以很好的提高我國(guó)用電市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力，使整個(gè)市場(chǎng)進(jìn)行商業(yè)化的運(yùn)營(yíng)，帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益，從而更好地為人們提供服務(wù)，保障了人們的生活狀態(tài)與生活水平。

一、地位與作用

電力行業(yè)是其他大多數(shù)行業(yè)的發(fā)展基礎(chǔ)，因?yàn)樾袠I(yè)發(fā)展必然需要到電力設(shè)備以及用電方面的問題，所以對(duì)于電力營(yíng)銷方面要進(jìn)行良好的治理，才能推動(dòng)著多種行業(yè)的發(fā)展，因此可以說電力行業(yè)把握著其他行業(yè)發(fā)展的命脈。要加強(qiáng)對(duì)其營(yíng)銷策略進(jìn)行改革，從而更好地適應(yīng)著社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展，來滿足不同客戶的需求，從而能夠使用電情況達(dá)到很好的協(xié)調(diào)效果。進(jìn)行電力營(yíng)銷市場(chǎng)的分析和策略應(yīng)對(duì)方面的重要性具體表現(xiàn)在三個(gè)方面[1]。首先，市場(chǎng)營(yíng)銷可以很好地推動(dòng)著公司企業(yè)的發(fā)展，對(duì)于電力商業(yè)化有著很好的促進(jìn)作用。但是如果稍微不注意還可能會(huì)導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)無法發(fā)展與生存，所以說市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)于企業(yè)來說是把握著命脈的作用，可以直接決定企業(yè)的存亡和優(yōu)劣，這方面可以體現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷的重要性。此外，市場(chǎng)營(yíng)銷策略的制定對(duì)于企業(yè)的發(fā)展方向有著指向的作用，企業(yè)發(fā)展方向主要是針對(duì)其策略指向來進(jìn)行，因?yàn)椴呗灾赶蚴墙?jīng)過專家多種選擇而做出來的，那么其具有一定的可行性、科學(xué)性與道理性，可以引導(dǎo)整個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，并且穩(wěn)步上升。最后，市場(chǎng)營(yíng)銷方面優(yōu)劣還體現(xiàn)在整個(gè)供電企業(yè)的內(nèi)在形象以及國(guó)際形象上。因?yàn)楣╇娖髽I(yè)是直接與客戶相聯(lián)系的一種企業(yè)，所以對(duì)于客戶的反饋評(píng)價(jià)有著很好的接收能力，可以通過顧客反饋信息來判斷該市場(chǎng)營(yíng)銷的優(yōu)劣。

二、市場(chǎng)特點(diǎn)

作為一種市場(chǎng)，電力市場(chǎng)也有具有一定的特點(diǎn)，可以被人們所把握，從而利用該特點(diǎn)取得一系列的經(jīng)濟(jì)利益。目前我國(guó)的電力營(yíng)銷市場(chǎng)具有的主要特點(diǎn)包括的整體性、差異性、穩(wěn)定性、相關(guān)性等多方面的特點(diǎn)。首先就其整體性來說，電力市場(chǎng)是一個(gè)整體，有多個(gè)階段和部分，如圖1所示，只有這些階段和部分正常工作才能共同促進(jìn)著整個(gè)電力市場(chǎng)的穩(wěn)定。

可以說從顧客到服務(wù)者到被服務(wù)者以及電力傳輸用電設(shè)備等多方面都是一個(gè)相互聯(lián)系的整體，要以這些為目標(biāo)來發(fā)展整個(gè)電力市場(chǎng)，才能更好地推動(dòng)整體的發(fā)展，進(jìn)而帶動(dòng)電力營(yíng)銷的發(fā)展，體現(xiàn)電力市場(chǎng)的整體性[2]。第二，在差異性方面主要包含著區(qū)域差異性，時(shí)空差異性等多方面的差異。其營(yíng)銷的特點(diǎn)也是會(huì)發(fā)生改變的，但其本質(zhì)是不會(huì)發(fā)生改變。因?yàn)殡娏κ且粋€(gè)動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)，其供求量都是不確定的，安排量也是不確定的，所以對(duì)于一些不確定的因素要給予出更多的預(yù)留量，從而能夠保證整個(gè)系統(tǒng)的正常工作。在消費(fèi)方面，也是具有一定的差異性的。分為高消費(fèi)群體，低消費(fèi)群體和中等消費(fèi)群體，根據(jù)其不同的區(qū)域和不同的經(jīng)濟(jì)水平來進(jìn)行相應(yīng)的衡量，可以對(duì)這些目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行分類劃分，從而針對(duì)其不同的區(qū)域進(jìn)行不一樣的政策體現(xiàn)，帶來更多的優(yōu)惠和經(jīng)濟(jì)利益[3]。再者說其具有一定的穩(wěn)定性是指電力市場(chǎng)雖然是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，但是其保持著一定的守恒狀態(tài)，也就是我們所說的動(dòng)態(tài)守恒。通過這種上下波動(dòng)形式盤旋式前進(jìn)，既能保證了整個(gè)市場(chǎng)的穩(wěn)定性，還能取得一定的進(jìn)展與利益。這種穩(wěn)定性是具有一定局限的，其主要的限制因素包括了國(guó)家因素，社會(huì)因素以及人員因素和經(jīng)濟(jì)因素等多方面的影響，并且針對(duì)各個(gè)地區(qū)其限制因素也不一樣，穩(wěn)定性保持的水平也是不同的。所以說其穩(wěn)定性是相對(duì)穩(wěn)定性，不是絕對(duì)穩(wěn)定性，是一種動(dòng)態(tài)平衡的狀態(tài)，而非靜止?fàn)顟B(tài)，具有一定的可調(diào)節(jié)性。其相關(guān)性主要表現(xiàn)在多個(gè)方面，與國(guó)民經(jīng)濟(jì)相關(guān)，與人民生活水平相關(guān)，與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相關(guān)，與科技水平相關(guān)等多種相關(guān)模式。

三、營(yíng)銷方案

在營(yíng)銷策略方面，主要就是針對(duì)其具體的發(fā)展情況進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整與調(diào)節(jié)，其大的方向不出現(xiàn)問題，從而才能推動(dòng)整個(gè)行業(yè)又好又快發(fā)展。所以首先要確定的是思想問題，樹立營(yíng)銷思想，更好地幫助整體工作人員盡快投入工作狀態(tài)中，為供電事業(yè)做出更多的貢獻(xiàn)，努力實(shí)現(xiàn)了整個(gè)工作業(yè)績(jī)的高效化，帶動(dòng)各種營(yíng)銷手段的推廣化，從而能夠?qū)崿F(xiàn)營(yíng)銷業(yè)績(jī)直線上升的狀態(tài)，來促進(jìn)其他各產(chǎn)業(yè)以及用電行業(yè)的共同發(fā)展，帶動(dòng)全面全方位的科技進(jìn)步。此外還要完善相應(yīng)的體系，體系是保證一個(gè)制度實(shí)施的基本條件，因?yàn)轶w系的建立才能使人們養(yǎng)成一定的習(xí)慣與規(guī)律，并且遵守習(xí)慣與規(guī)律，在其適應(yīng)的范圍內(nèi)進(jìn)行工作，從而能夠更好地對(duì)整個(gè)市場(chǎng)達(dá)到控制的效果，促進(jìn)了營(yíng)銷效率的提高光有體系和意識(shí)是不夠的，還要進(jìn)行相應(yīng)的監(jiān)督，從而防止濫竽充數(shù)的人混在其中，才能使整個(gè)工作團(tuán)隊(duì)更加的清潔化，此外設(shè)立監(jiān)察系統(tǒng)還可以使工作人員時(shí)刻保持著工作積極性，防止被稽查機(jī)構(gòu)所詬病[4]。接下來要考慮的是產(chǎn)品的營(yíng)銷方面，只要將產(chǎn)品營(yíng)銷的順利，才能獲得更多的經(jīng)濟(jì)利益，所以在產(chǎn)品營(yíng)銷的過程中要加強(qiáng)宣傳力度，此外還要有一定的優(yōu)惠政策，才能帶動(dòng)更多的生產(chǎn)量和消費(fèi)量，來促進(jìn)經(jīng)濟(jì)交換的頻率和速度，實(shí)現(xiàn)對(duì)各種電力資源的協(xié)調(diào)分配，使人們的用電效果更加良好，從而供電企業(yè)可以發(fā)揮自己的社會(huì)價(jià)值。對(duì)于各種策略的實(shí)施以及相應(yīng)的執(zhí)行方案，可以通過信息化的技術(shù)來進(jìn)行監(jiān)督與保證實(shí)施，首先可以通過信息化技術(shù)來對(duì)人員進(jìn)行考勤與考察，此外還可以通過信息化技術(shù)對(duì)于各種反饋信息進(jìn)行總和與分析，從而針對(duì)顧客反饋信息的具體內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，使顧客被服務(wù)感受更加良好，從而能夠使整個(gè)供電系統(tǒng)更加良好的運(yùn)營(yíng)工作，實(shí)現(xiàn)了供電公司的社會(huì)價(jià)值，帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)還可以通過信息化技術(shù)對(duì)電力價(jià)格進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)控和調(diào)整，以符合市場(chǎng)的發(fā)展情況，防止因電電力價(jià)格情況還帶來一定的麻煩與問題。

四、結(jié)束語(yǔ)

通過電力營(yíng)銷市場(chǎng)的策略改革能夠使電力發(fā)展更加與社會(huì)實(shí)際和社會(huì)發(fā)展情況相貼合，這樣才能夠使電力情況更加的便民化。通過各種信息化技術(shù)的建設(shè)，還能使電力自動(dòng)化方面得到進(jìn)一步發(fā)展，來促進(jìn)各種用電行業(yè)和電力企業(yè)之間的協(xié)調(diào)效率的提升，共同促進(jìn)雙方的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，同時(shí)還能夠促進(jìn)科技企業(yè)的不斷進(jìn)步，為電力營(yíng)銷帶來更多的實(shí)際利用價(jià)值。