高等院校商務(wù)英語教學(xué)研究

■ 孫穎（西安外事學(xué)院人文藝術(shù)學(xué)院）

一、前言

20世紀(jì)70年代，商務(wù)英語教學(xué)獲得空前發(fā)展，而且全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展也突顯了商務(wù)英語的重要性。但當(dāng)前的高校商務(wù)英語教學(xué)卻不能滿足社會(huì)的需求，商務(wù)英語作為企業(yè)對(duì)外交流的必要工具，很多管理者對(duì)此工具還沒有正確的認(rèn)知。國內(nèi)當(dāng)今商務(wù)英語教學(xué)，無論從基數(shù)還是質(zhì)量上遠(yuǎn)不能滿足社會(huì)的需求，而且?guī)熧Y力量薄弱、教學(xué)內(nèi)容陳舊、教學(xué)管理落后等等都嚴(yán)重制約著商務(wù)英語的發(fā)展。高校商務(wù)英語教學(xué)屬性必須進(jìn)行界定。商務(wù)英語的發(fā)展必須對(duì)其研究對(duì)象進(jìn)行思考和展望。本文針對(duì)近些年來高校商務(wù)英語教學(xué)發(fā)展情況進(jìn)行研究，客觀分析了其存在的問題。下面本文就以此為出發(fā)點(diǎn)對(duì)文章主題進(jìn)行具體說明。

二、當(dāng)前高校商務(wù)英語教學(xué)現(xiàn)狀分析

第一，課程設(shè)置不合理。作為高校的一門基礎(chǔ)課程，對(duì)學(xué)生商務(wù)英語能力發(fā)展起著關(guān)鍵性的作用。但從當(dāng)前的高校課程設(shè)置分析來看，依然存在很多問題，雖然學(xué)校在形式上設(shè)置了此課程，但學(xué)校的教材選擇、教學(xué)內(nèi)容卻有很大的區(qū)別，沒有統(tǒng)一的規(guī)劃和管理，嚴(yán)重抑制了學(xué)生的發(fā)展。第二，師資力量薄弱。從教學(xué)實(shí)踐來看，師資力量是影響教學(xué)發(fā)展的一大要素。高校教師大都是名牌高校英語專業(yè)畢業(yè)的，但卻沒有商務(wù)英語學(xué)習(xí)經(jīng)歷，在教學(xué)中不能嚴(yán)格把控商務(wù)英語核心問題，其次沒有系統(tǒng)的教學(xué)方法，依然采用傳統(tǒng)英語教學(xué)的方法，學(xué)生只能機(jī)械的記憶知識(shí)，再者教師的商務(wù)英語能力還有待發(fā)展，全英文教學(xué)的教師依然是少數(shù)，無法滿足日益激烈的市場(chǎng)競爭。第三，硬件設(shè)備有待完善。社會(huì)的發(fā)展前進(jìn)對(duì)學(xué)校硬件設(shè)備提出了更高的要求。在高校商務(wù)英語建設(shè)上，必須大力引進(jìn)現(xiàn)代化教育技術(shù)，比如多媒體技術(shù)、微視頻等。但體現(xiàn)在實(shí)際教學(xué)中，雖然學(xué)校做出了改革，但對(duì)現(xiàn)代化教育技術(shù)的利用率卻非常低，不能有效推動(dòng)商務(wù)英語的發(fā)展。在學(xué)生的學(xué)習(xí)中，教師依然采用黑板教學(xué)，對(duì)現(xiàn)代化技術(shù)的認(rèn)知和掌握程度還遠(yuǎn)不能達(dá)到教學(xué)的要求，嚴(yán)重抑制了高校商務(wù)英語教學(xué)的發(fā)展。第四，缺乏語言技能和商務(wù)英語實(shí)用研究。商務(wù)英語這一專業(yè)教學(xué)目標(biāo)在于發(fā)展精通英語以及能夠在商務(wù)環(huán)境下交流的綜合型人才，這就要求在教學(xué)中不僅要做好基礎(chǔ)知識(shí)的教學(xué)，還要提高學(xué)生在商務(wù)環(huán)境中的應(yīng)用能力。聽說讀寫譯是英語語言技能的五大方面，無論是從文獻(xiàn)資料研究來看，還是從實(shí)際教學(xué)分析來看，商務(wù)英語寫作教學(xué)占據(jù)的比例很大，聽力教學(xué)被忽視。由上可見，基礎(chǔ)語言的學(xué)習(xí)和研究，特別是在真實(shí)商務(wù)環(huán)境下的口語教學(xué)十分缺乏。再者涉及商務(wù)英語的研究也非常少，更不要提對(duì)商務(wù)文化、跨文化商務(wù)的研究了。

三、高等院校商務(wù)英語教學(xué)發(fā)展策略

（一）明確人才培養(yǎng)目標(biāo)

在商務(wù)英語教學(xué)上，高校要將培養(yǎng)目標(biāo)和學(xué)生日后就業(yè)聯(lián)系起來，立足具體崗位要求，根據(jù)要求開展商務(wù)英語課程教學(xué)。高校教學(xué)工作者要事先進(jìn)入企業(yè)，開展調(diào)研和分析，并結(jié)合當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展合理調(diào)整自己的教學(xué)。此外，高校還要加大和企業(yè)的合作，建立合作戰(zhàn)略聯(lián)盟，明確自身發(fā)展特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，精準(zhǔn)分析市場(chǎng)特點(diǎn)，以實(shí)踐調(diào)研為依據(jù)開展教學(xué)，以準(zhǔn)確把握商務(wù)英語人才培養(yǎng)目標(biāo)，讓學(xué)生在夯實(shí)商務(wù)英語基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí)提高自身的商務(wù)英語專業(yè)能力，以熟練掌握商務(wù)英語的相關(guān)規(guī)律，培養(yǎng)出跨專業(yè)、跨文化的商務(wù)英語人才。

（二）加強(qiáng)商務(wù)英語課程體系改革

縱觀高校商務(wù)英語課程設(shè)置明顯存在課程發(fā)展和教學(xué)內(nèi)容不協(xié)調(diào)之處，所以加大課程改革刻不容緩。身為學(xué)校的管理者，應(yīng)當(dāng)為商務(wù)英語教學(xué)做好鋪墊之路，積極引進(jìn)企業(yè)商務(wù)英語專業(yè)人才，以保證教學(xué)內(nèi)容的科學(xué)性、合理性和及時(shí)性。首先，優(yōu)化當(dāng)前的課程結(jié)構(gòu)，教師要從詞匯、管理、信息收集等方面內(nèi)容，構(gòu)建以就業(yè)為導(dǎo)向的理論知識(shí)教學(xué)，融入案例研究、信息收集、跨文化交流能力于一體的商務(wù)英語課程教學(xué)體系。除此以外，教師還要從企業(yè)具體崗位要求出發(fā)，及時(shí)調(diào)整傳統(tǒng)教學(xué)的內(nèi)容，摒除落后的內(nèi)容，積極利用網(wǎng)絡(luò)搜集和商務(wù)英語相關(guān)的教學(xué)案例，以提高學(xué)生的應(yīng)用能力，推動(dòng)學(xué)生的長遠(yuǎn)發(fā)展。

（三）優(yōu)化課程設(shè)置

從商務(wù)英語課程體系、建設(shè)以及實(shí)踐這三個(gè)方面進(jìn)改革，建立“夯實(shí)基礎(chǔ)，活用知識(shí)”的課程體系建設(shè)，以明確商務(wù)英語的實(shí)用性這一特征。在教材內(nèi)容的選擇上，一定要突顯交際性，滿足學(xué)生的日后發(fā)展。課程內(nèi)容的選擇要立足國際視野，有效的融入英語國家文化，實(shí)現(xiàn)線上、線下結(jié)合的教學(xué)模式。比如有的學(xué)校加大了和阿里巴巴集團(tuán)的合作，增加網(wǎng)絡(luò)營銷等課程。具體做好如下：（1）建構(gòu)完善的商務(wù)英語教學(xué)體系，加大主干課程建設(shè)力度，完善網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)。（2）注重教材的選擇。要選擇國家級(jí)或教育部規(guī)劃的英語教材，高校商務(wù)英教材選用委員會(huì)推薦教材，學(xué)校還可以加大和企業(yè)的合作，共同開發(fā)教材。（3）在商務(wù)英語課程設(shè)置上，大但放手讓學(xué)生積極參與進(jìn)來，自選課程，開展分類、定向的培養(yǎng)模式。（4）建立一批理念新進(jìn)、效果良好的特色課程，比如商務(wù)英語翻譯、電子商務(wù)等等。

（四）創(chuàng)新商務(wù)英語教學(xué)方法

在當(dāng)前的高校商務(wù)英語教學(xué)中，教師主體位的模式依然占據(jù)主導(dǎo)地位，為了切實(shí)提升學(xué)生的專業(yè)能力，教師需要從他們的實(shí)際需求出發(fā)，制定科學(xué)合理的人才培養(yǎng)方案，發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，即使調(diào)整商務(wù)英語教學(xué)內(nèi)容，并積極構(gòu)建和諧、愉悅的教學(xué)氛圍，以讓學(xué)生在大量實(shí)踐中提升自身能力，讓學(xué)生在真實(shí)的場(chǎng)景中發(fā)生交流。此外，為了支持學(xué)生的實(shí)踐發(fā)展，高校還要撥出一定的經(jīng)費(fèi)，為學(xué)生實(shí)習(xí)提供一定的平臺(tái)。商務(wù)英語是一門實(shí)踐性和操作性非常強(qiáng)的學(xué)科，教師可以利用任務(wù)驅(qū)動(dòng)這一教學(xué)方式開展教學(xué)，通過為學(xué)生提供真實(shí)案例、場(chǎng)景來鼓舞學(xué)生分析資料，收集信息，以提升他們的綜合能力。學(xué)習(xí)是學(xué)生主動(dòng)獲取的過程，商務(wù)英語的學(xué)習(xí)更是如此。案例教學(xué)法作為商務(wù)英語教學(xué)的一個(gè)重要形式，可以極大調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，通過小組合作、辯論等形式學(xué)生可以深入了解商務(wù)英語知識(shí)，以提升自身的分析能力。

（五）提高學(xué)生運(yùn)用商務(wù)英語交際的能力

第一，深化商務(wù)英語環(huán)境和語言環(huán)境的深度結(jié)合。構(gòu)建科學(xué)合理的語言技能教學(xué)，為學(xué)生的學(xué)習(xí)做好前提基礎(chǔ)。第二，提高學(xué)生的應(yīng)用能力，強(qiáng)化基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)，基礎(chǔ)知識(shí)基礎(chǔ)，只有打好根基才能提高學(xué)生的交際能力。第三，加強(qiáng)文化北京知識(shí)的培養(yǎng)。不同地域衍生出了不同的文化和思維方式，所以要立足英漢文化差異，消除學(xué)生交流的障礙，除了英語基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)，還要深入語言背后的文化，學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀等等，如此才能保證商務(wù)活動(dòng)的順利進(jìn)行。

（六）加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)

加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)對(duì)提升教師的專業(yè)素養(yǎng)有著很大幫助。（1）商務(wù)英語專業(yè)做好人才引進(jìn)制度，廣納社會(huì)有才之士。（2）人才培養(yǎng)發(fā)展對(duì)教師自身發(fā)展提出了很高的要求，學(xué)校要做好教師的培訓(xùn)工作。（3）落實(shí)終身學(xué)習(xí)的理念，幫助教師明確學(xué)習(xí)的具體規(guī)劃和措施。以筆者所在院校為例，制定了一套切實(shí)可行的師資隊(duì)伍建設(shè)。①健全人才培養(yǎng)機(jī)制，積極引進(jìn)高素質(zhì)、高能力的商務(wù)英語專業(yè)人才，加強(qiáng)和企業(yè)的合作，定期聘請(qǐng)專業(yè)導(dǎo)師講課。②鼓舞教師走出去，到相關(guān)企業(yè)去歷練，強(qiáng)化自身的實(shí)踐能力。③立足雙師型建設(shè)，積極采用引進(jìn)來走出去的機(jī)制，建立一支能力過硬的商務(wù)英語教學(xué)團(tuán)隊(duì)。

四、結(jié)束語

社會(huì)的發(fā)展對(duì)商務(wù)英語人才的需求量不斷增加，高校商務(wù)英語教學(xué)研究具有深遠(yuǎn)的現(xiàn)實(shí)意義?；诋?dāng)前高校商務(wù)英語教學(xué)存在的諸多問題，筆者堅(jiān)信只要領(lǐng)導(dǎo)、教學(xué)工作者的共同努力，以全新的教學(xué)觀念武裝自己，積極改變傳統(tǒng)教學(xué)觀念，定會(huì)推動(dòng)高校商務(wù)英語的發(fā)展?？偠灾虅?wù)英語人才對(duì)國家的發(fā)展起著積極的作用，特別是在全球經(jīng)濟(jì)一體化的時(shí)代，商務(wù)英語人才更是社會(huì)發(fā)展的直接推動(dòng)力。高校作為人才培養(yǎng)的基地，是向社會(huì)直接輸送人才的場(chǎng)所，高校只要從自身出發(fā)，明確好發(fā)展目標(biāo)，做好課程改革，加大教學(xué)的創(chuàng)新與發(fā)展，才能從根本上提升競爭力，如此學(xué)生才能更好的適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展。